Основні моменти
- Повідомлення “SIM не активовано” виникає, коли ваша SIM-карта втрачає здатність передавати дані між вашим телефоном та оператором мобільного зв’язку. Це може статися при використанні нового телефону з новою SIM-картою або при перенесенні контактів на іншу SIM-карту.
- Помилка “SIM не підтримує голосовий зв’язок” вказує на неможливість здійснення голосових дзвінків. Зазвичай це пов’язано з відключенням вашого номера з боку оператора.
- При переході з фізичної SIM-карти на eSIM, може з’явитися повідомлення “eSIM не активовано”.
Ви зіткнулися з помилкою на телефоні після заміни SIM-карти? Повідомлення “SIM не активовано MM2” досить просто виправити, але що ж воно означає? Давайте розберемося, як подолати цю проблему та запобігти її повторенню у майбутньому.
Що означає повідомлення “SIM не активовано”?
SIM-карти містять інформацію, яка ідентифікує ваш мобільний обліковий запис. Завдяки номеру IMEI, SIM-карта дозволяє ідентифікувати ваш телефон у мобільній мережі, що дає можливість здійснювати дзвінки та користуватися мобільним інтернетом.
Щоб зрозуміти причину появи помилки “SIM не активовано”, потрібно розібратися з терміном “активовано”. У контексті SIM-карти, це означає, що вона не може обмінюватися даними між вашим телефоном та оператором мобільного зв’язку.
Помилка “SIM не активовано” зазвичай виникає при первинній реєстрації нової SIM-карти. Якщо вона з’являється в інший час, це може вказувати на проблему з SIM-картою і необхідність її заміни.
Поява помилки “SIM-карта не підготовлена MM2” може бути пов’язана з наступними факторами:
- Ви придбали новий телефон з новою SIM-картою.
- Ви переносите свої контакти на нову SIM-карту.
- Сервер вашого оператора мобільного зв’язку недоступний (для користувачів iPhone також важлива доступність сервера Apple).
- Існують проблеми з розміщенням SIM-карти.
В залежності від ситуації, можуть виникати й інші повідомлення про помилки SIM-карти. Наприклад, якщо SIM-карта заблокована під конкретний телефон, при встановленні її в інший пристрій, ви можете побачити повідомлення “SIM недійсна”. Розблокування SIM-карти дозволить використовувати її на будь-якому сумісному телефоні.
Що таке помилка “SIM не активовано для голосового зв’язку”?
Помилка “SIM не підтримує голосовий зв’язок” стає все більш поширеною. Вона часто зустрічається на пристроях, підключених до мережі Google Fi (комбінація мобільних та Wi-Fi мереж) та на пристроях Google Pixel. Однак, трапляються випадки, коли помилка “SIM не підтримується для голосу” з’являється і на інших пристроях та в мережах інших операторів.
Що означає “SIM не підтримує голосовий зв’язок”?
У більшості випадків, повідомлення “SIM не підтримує голосовий зв’язок” означає неможливість здійснення голосових дзвінків. Основна причина – відключення вашого номера з боку оператора. Наведені нижче кроки можуть допомогти вирішити цю проблему.
Що означає помилка “SIM 2 не активовано”?
Якщо в помилці “SIM не активовано” вказано номер, це майже напевно означає, що ви використовуєте телефон з двома SIM-картами. Кожен слот має свій номер, тому ви можете побачити повідомлення “SIM 1 не активовано” або “SIM 2 не активовано”.
Не варто хвилюватися. Це просто означає, що при виконанні четвертого кроку з наведених нижче, вам потрібно буде повторити його для кожної SIM-карти окремо.
Також може з’явитися помилка “eSIM не активовано”. Це часто відбувається при переході з фізичної SIM-карти на eSIM, якщо eSIM ще не була активована. Детальніше про це можна дізнатися, переглянувши крок 4 нижче.
7 способів виправити помилку “SIM не активовано”
Спробуйте наступні поради, щоб відновити роботу вашої SIM-карти та позбутися помилок “SIM не активовано” на вашому Android-пристрої.
1. Оновлення сервісів оператора
Як і більшість функцій вашого телефону, зв’язок між пристроєм та мобільними мережами контролюється через спеціальний додаток.
Carrier Services – це додаток від Google, який попередньо встановлено на Android та регулярно оновлюється. Якщо помилка “SIM-карта не підготовлена MM#2” виникла без переходу на новий телефон чи встановлення нової SIM-карти, можливо, проблема пов’язана з сервісами оператора.
Для вирішення проблеми:
- Відкрийте Сервіси оператора в Google Play Store.
- Якщо є кнопка “Оновити”, натисніть її, щоб оновити додаток, а потім перевірте, чи вирішило це проблему.
Якщо оновлення недоступне або не вирішує проблему, причина помилки в іншому.
2. Увімкнення та вимкнення режиму польоту
Можливо, найпростішим способом подолати помилку “SIM не активовано MM2” є вимкнення всіх можливостей підключення на телефоні або планшеті.
Це легко зробити за допомогою режиму польоту, який можна активувати одним дотиком. Увімкнення режиму польоту вимикає підключення до мобільного інтернету та стільникової мережі. Подальше вимкнення режиму польоту має відновити з’єднання, що допоможе усунути помилку SIM-карти.
Щоб увімкнути режим польоту на Android:
- Проведіть двома пальцями вниз від верхнього краю екрана.
- У меню швидких налаштувань натисніть на іконку “Режим польоту”.
- Зачекайте кілька секунд.
- Щоб вимкнути режим польоту, повторіть кроки 1-2.
Після цього має встановитися нове з’єднання з мобільною мережею. Якщо SIM-карта працює належним чином, повідомлення “SIM не активовано MM2” більше не повинно з’являтися.
3. Перезавантаження телефону
Це може здатися малоймовірним, але перезавантаження телефону іноді допомагає усунути помилку “SIM не активовано”. Просто вимкніть телефон, а потім знову увімкніть. Через декілька секунд повідомлення про помилку має зникнути, а SIM-карта має бути активована.
4. Правильна установка SIM-карти
Якщо проблема не в активації SIM-карти чи мережі, можливо, вона пов’язана з неправильною установкою SIM-карти. Це може бути викликано проблемами з самою SIM-картою або неякісним слотом для SIM-карти.
Щоб перевірити правильність встановлення SIM-карти, вимкніть телефон і знайдіть слот для SIM-карти:
- У старих або дешевших телефонах, слот для SIM-карти зазвичай розташований під задньою кришкою. Можливо, вам доведеться вийняти акумулятор, щоб отримати доступ до слоту.
- У сучасних смартфонах слот для SIM-карти зазвичай знаходиться збоку на корпусі. Це може бути спеціальний лоток, для відкриття якого знадобиться інструмент для виймання SIM-карти. Знайдіть маленький отвір на боці телефону і натисніть на нього інструментом, щоб витягти лоток SIM-карти.
Переконайтеся, що ви виймаєте SIM-карту, а не карту пам’яті microSD, оскільки вони часто використовують той самий лоток.
Витягнути SIM-карту іноді буває складно. Можливо, вам знадобиться пінцет або доведеться витягнути її знизу, якщо використовується знімний акумулятор. Витягнувши SIM-карту, продуйте її та, можливо, протріть безворсовою тканиною.
Встановіть очищену SIM-карту назад, уважно дотримуючись інструкції. Зазвичай, біля слоту для SIM-карти є позначка або малюнок, що вказує на правильну орієнтацію SIM-карти.
Встановіть SIM-карту в телефон і знову увімкніть його. Помилка “SIM не активовано” має зникнути. Якщо ні, спробуйте цю SIM-карту в іншому телефоні.
5. Активація SIM-карти
У більшості випадків SIM-карта автоматично активується протягом 24 годин після встановлення в новий телефон. Якщо цього не відбувається, зазвичай є три варіанти активації:
- Подзвонити на автоматичний номер.
- Надіслати SMS-повідомлення.
- Увійти на сторінку активації на сайті оператора.
При переході на eSIM, ваша стара фізична SIM-карта може залишатися активованою. Неможливо мати дві SIM-карти, прив’язані до одного номера телефону. Тому, переконайтеся, що ви активували свою eSIM, щоб деактивувати стару SIM-карту.
Всі ці варіанти швидкі та прості, але залежать від підтримки їх оператором. У більшості випадків SIM-карта повинна активуватися, а помилка “SIM не активовано” зникнути.
6. Звернення до оператора зв’язку або постачальника мережі
Якщо SIM-карта не активується, настав час зателефонувати (з іншого пристрою!) оператору або постачальнику мережі. Поясніть їм, що з’явилося повідомлення про помилку та які дії ви вже виконали.
Як зазначалося вище, проблема може бути у сервері активації, що не дозволяє вашій SIM-карті активуватися. Це призведе до повідомлення про помилку “SIM не активовано”.
Ваш оператор зазвичай триматиме вас у курсі під час вирішення проблеми. Якщо проблема в сервері активації, активація SIM-карти може зайняти деякий час. З іншого боку, ви будете знати причину помилки та орієнтовну дату її вирішення.
7. Отримання нової SIM-карти
Все ще не працює? Настав час замовити нову SIM-карту, можливо, навіть eSIM, якщо ваш телефон її підтримує. Для цього можна зателефонувати своєму оператору, але, швидше за все, буде швидше звернутися до місцевого салону зв’язку, а ще краще – до фірмового магазину вашого оператора.
Там зможуть провести діагностику SIM-карти та, сподіваємось, усунути помилку “SIM не активовано MM2”. Не хвилюйтеся, якщо вони повторять деякі кроки, які ви вже намагалися виконати, це частина діагностичного процесу.
Якщо потрібно замінити SIM-карту, це не повинно бути проблемою. В магазині мають необхідні інструменти для виконання заміни та прив’язки нової SIM-карти до вашого облікового запису.
Помилка “SIM не активовано MM 2” виправлена!
Тепер ви повинні розуміти, чому ваш телефон відображає повідомлення “SIM не активовано MM2”. Якщо жоден з наведених методів не допоміг, вам потрібно буде звернутися до свого оператора/постачальника мережі для заміни картки. Після цього ваша SIM-карта повинна працювати без проблем.
На жаль, нові помилки SIM-карти з’являються постійно. Але зазвичай, досить швидко з’являються рішення та способи їх усунення. Якщо у вас виникла проблема з SIM-картою, завжди варто пошукати в інтернеті, можливо хтось вже знайшов рішення або обхідний шлях.