iPhone — чудовий смартфон, який добре відомий своїми інноваціями, функціями та дизайном. Це один із найбільш затребуваних брендів переважно серед професіоналів і ділових людей. Вони використовують передові технології для запису високоякісного відео. Однак вони також схильні викликати помилки. Нещодавно кілька користувачів повідомили, що вони зіткнулися з проблемою: сталася помилка під час завантаження версії цього відео вищої якості, коли вони намагалися відкрити відео через програму для фотографій. Якщо ви засмучені цією проблемою, яка не може завантажити відео, сталася помилка, це цілком зрозуміло. У цій статті ми розповімо, як виправити помилку, яка сталася під час завантаження якіснішої версії цього відео на iPhone.
Як виправити помилку, що сталася під час завантаження версії цього відео вищої якості на iPhone
Існують різні причини та причини, що лежать в основі проблеми: неможливо завантажити відео, виникла помилка, яку необхідно зрозуміти, перш ніж переходити безпосередньо до діагностики.
- Використання застарілої версії iOS на вашому iPhone.
- Наявність невідповідної конфігурації в налаштуваннях камери iPhone.
- Деякі невідповідні мультимедійні модулі впливають на належне завантаження відео високої якості.
- Наявність меншого обсягу пам’яті в iCloud або iPhone.
- Наявність невідомих технічних збоїв у різних програмних компонентах iPhone.
- Нестабільне підключення до Інтернету та проблеми з маршрутизатором.
Тепер, коли ви розумієте різні причини помилки, що сталася під час завантаження більш якісної версії цього відео, проблема iPhone. Давайте розглянемо рішення. Спробуйте кожен метод, доки не знайдете потенційне рішення.
Примітка. Ми використали модель телефону iPhone 13 Pro лише для ілюстрації.
Спосіб 1: Основні кроки з усунення несправностей
Цей перший метод складається з простих способів усунення несправностей, які потрібно виконати спочатку. Це може виглядати безглуздо, але вкрай важливо перевіряти найменші речі на предмет будь-яких технічних виправлень. Тому обов’язково перевірте всі наведені нижче основні рішення для усунення несправностей один за одним, щоб виправити проблему, яка сталася помилка.
1. Перевірте підключення до Інтернету
Швидкість і якість підключення є важливими компонентами, необхідними для стабільного підключення до Інтернету. Якщо є будь-яка проблема з мережею, це може призвести до того, що програма для фотографій, наявна в iPhone, не зможе отримати доступ до сервера Apple. Тому переконайтеся, що ваше з’єднання Wi-Fi або стільникового зв’язку працює добре. Це можна легко зробити, запустивши SpeedTest. Коли Інтернет стане стабільним, спробуйте отримати доступ до відео, яке не вдалося завантажити.
2. Увімкніть режим польоту
Режим польоту спочатку був створений для користувачів, які сідають у літак. Тим не менш, сьогодні вони використовуються для вимкнення телефонної служби та підключення до мережі на певний час. Таким чином, якщо виявлено будь-який відповідний збій, він вирішує його, коли ви вмикаєте та вимикаєте режим польоту, що, у свою чергу, забезпечує завантаження відео з помилками без будь-яких перерв на вашому iPhone. Ось як це зробити.
1. На головному екрані iPhone проведіть пальцем вниз у верхньому правому куті екрана, щоб відкрити Центр керування.
2. Торкніться піктограми літака, щоб увімкнути режим польоту.
3. Зачекайте принаймні десять секунд.
4. Тепер знову торкніться піктограми літака, щоб вимкнути активний режим польоту.
Виконавши ці кроки, спробуйте завантажити відео про помилку та перевірте, чи можна його переглянути без проблем.
3. Перезавантажте iPhone
Перезапуск телефону завжди допомагає вирішити будь-яку технічну проблему. Цей метод є відомим, оскільки він повністю скидає ваш телефон і очищає всю пам’ять вашого пристрою. Таким чином, цей крок є обов’язковим до виконання.
1. На вашому iPhone одночасно натисніть і утримуйте кнопку сну та кнопку зменшення гучності.
2. Тепер з’явиться повзунок для вимкнення живлення. Потім проведіть повзунок зліва направо та вимкніть телефон.
3. Зачекайте принаймні 15-30 секунд. Потім, щоб перезапустити його, натисніть і утримуйте кнопку «Сон», доки на екрані вашого iPhone не з’явиться значок Apple.
Нарешті, тепер спробуйте запустити відео, яке ви не можете завантажити раніше.
4. Знову ввійдіть в iPhone
Спершу вийдіть, а потім увійдіть, щоб оновити весь iPhone, якщо на пристрої є якісь тимчасові технічні збої. Таким чином, щоб усунути неможливість завантажити відео через помилку в iPhone, увійдіть знову на свій пристрій iPhone, виконавши наведені нижче дії.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. Натисніть опцію Apple ID.
3. Натисніть кнопку Вийти, як показано.
4. Після виходу з системи перезавантажте iPhone.
5. Введіть облікові дані для входу та знову ввійдіть у свій iPhone.
Нарешті, спробуйте завантажити проблемне відео та перевірте, чи цей метод був успішним, щоб виправити неможливість завантажити відео сталася помилка.
5. Оновіть iOS
Оновлення є невід’ємною частиною будь-якої операційної системи. Це пояснюється тим, що виробники випускають оновлені версії всіх ОС, виправляючи поширені помилки та помилки. Насправді ця остання версія також містить нові функції безпеки та сумісності. Тепер ці причини виправдовують важливість оновлення. Що стосується iPhone, у них зазвичай увімкнено автоматичний режим, який регулярно перевіряє наявність оновлень і виконує завдання оновлення самостійно. Тим не менш, ви також можете вручну перевірити та оновити його. Давайте подивимось як.
1. Торкніться параметра налаштувань iPhone.
2. Прокрутіть униз і знайдіть вкладку Загальні, щоб запустити загальні налаштування. Потім натисніть на нього.
3. У розділі «Загальні налаштування» натисніть «Оновлення ПЗ».
4. Якщо ваш iPhone повністю оновлено, ви побачите повідомлення iOS оновлено.
5. Якщо ні, натисніть кнопку Завантажити та встановити, щоб оновити вручну.
6. Ще раз натисніть «Встановити», щоб завантажити останню версію iOS.
6. Перевірте сторінку стану системи
Іноді можливо, що програмі «Фото» не вдається завантажити відео з iCloud через проблеми з сервером. Отже, вам потрібно перейти на сторінку статусу системи Apple і перевірити, чи існує відповідна проблема, указана командою Apple у розділі фотографій. Якщо проблема є в списку, вам потрібно зачекати, поки команда вирішить її, що може зайняти деякий час.
7. Перезапустіть маршрутизатор
Спробуйте перезапустити браузер. Це пояснюється тим, що ця дія усуває будь-який дивний технічний збій, якщо він є з боку маршрутизатора. Крім того, ви можете спробувати інше з’єднання Wi-Fi, щоб перевірити, чи допомагає це вирішити проблему завантаження. Прочитайте наш посібник, щоб перезапустити маршрутизатор.
8. Імпортуйте відео в iMovie
Багато користувачів повідомили, що цей метод спрацював досить добре. Все, що вам потрібно зробити, це імпортувати проблемне відео в iMovie і відтворити його. Потім перевірте, чи це вирішує проблему помилки завантаження.
9. Дублікат відео
Іноді копіювання проблемного відео може вирішити помилку завантаження. Ось як це зробити.
1. Запустіть програму «Фотографії» на своєму iPhone.
2. Виберіть помилку, яка викликає відео, і торкніться піктограми «Поділитися».
3. Потім торкніться опції «Дублювати» під сторінкою «Поділитися».
Це створює точну нову копію наявного відео. Потім запустіть дублікат відео та перевірте, чи помилка зникла.
10. Завантажте відео в спільний альбом
Перевірте, чи сталася помилка під час завантаження версії цього відео у вищій якості. Проблему з iPhone можна вирішити, завантаживши потрібне відео в спільний альбом. Ось як це зробити.
1. Запустіть програму «Фотографії» на своєму iPhone.
2. Виберіть помилку, яка викликає відео, і торкніться піктограми «Поділитися».
3. Тепер натисніть опцію «Додати до спільного альбому» під сторінкою «Поділитися».
4. Тепер введіть назву альбому, у який ви хочете завантажити відео, і особу, якою ви хочете ним поділитися. Потім виконайте подальші інструкції та додайте відео до Спільних альбомів.
Нарешті відтворіть відео через спільну папку альбому та перевірте, чи вирішено помилку завантаження відео.
11. Примусово перезапустіть програму Photos
Іноді важливі компоненти перестають працювати, коли у вашому iPhone є якась технічна проблема. У такому випадку вам потрібно примусово перезапустити процес. Виконайте інструкції, щоб це зробити.
1. Натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності.
3. Нарешті, утримуйте кнопку сну, доки не з’явиться логотип Apple, а потім відпустіть її.
12. Вимкніть стільникові дані
Іноді програмі «Фото» не вдається отримати дані з iCloud, коли вона використовує мобільні дані. Тому вимкніть його, виконавши наведені нижче дії, щоб усунути помилку.
Примітка. Переконайтеся, що ваш iPhone підключено до мережі Wi-Fi.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці налаштувань знайдіть і торкніться фотографії.
3. Натисніть Мобільні дані.
4. Вимкніть мобільні дані, а також автоматичне відтворення відео та живих фотографій.
Після внесення цих змін перезавантажте iPhone.
Після перезапуску ввімкніть мобільні дані та автоматичне відтворення відео та живих фотографій.
Нарешті, спробуйте завантажити проблемне відео та перевірте, чи помилка, що обмежує його запуск, видалена.
13. Доступ до відео з iCloud
Якщо під час завантаження цього відео виникла помилка, проблема все ще не зникає, спробуйте отримати доступ до нього через iCloud на своєму ПК. Для цього виконайте наведені нижче інструкції.
1. Відвідайте офіційний веб-сайт iCloud за допомогою браузера на ваш вибір.
2. Введіть облікові дані Apple і ввійдіть.
3. Виберіть програму «Фотографії» або iCloud Drive, де є відео.
4. Знайдіть своє відео. Натисніть і відкрийте його.
Сподіваюся, таким чином ви зможете отримати доступ до відео. Якщо вам потрібне це відео в режимі офлайн, ви можете надіслати його електронною поштою або завантажити на свій ПК.
14. Вимкніть режим HDR
Розумний HDR (розширений динамічний діапазон) — чудова функція, яка забезпечує найкращу якість зображення. Цей режим іноді може призупинити завантаження певного відео. Тому виконайте наведені нижче дії та вимкніть режим.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці налаштувань перейдіть до опції Камера.
3. Тут знайдіть і знайдіть Smart HDR. Вимкніть його, щоб вимкнути функцію.
Після цього перевірте, чи не сталася помилка під час завантаження більш якісної версії цього відео. iPhone видаляється.
Спосіб 2. Знову ввімкніть синхронізацію фотографій iCloud
Іноді, коли ви зберігаєте відео високої роздільної здатності в iCloud, воно може не завантажуватися, оскільки для отримання найвищої якості потрібне хороше підключення до мережі. У цьому випадку вам потрібно вимкнути та ввімкнути синхронізацію фотографій з iCloud, щоб виправити помилку. Ось як це зробити.
1. Відкрийте програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці налаштувань натисніть Apple ID.
3. Тут знайдіть і торкніться iCloud.
4. Потім натисніть Фотографії, як показано.
5. Тепер вимкніть параметр iCloud Photos, щоб вимкнути його.
6. Знову торкніться того самого перемикача та ввімкніть резервне копіювання фотографій iCloud.
Після цього перезавантажте iPhone, щоб зміни вступили в силу. Потім перевірте, чи можна попередньо переглянути відео з найвищою роздільною здатністю.
Спосіб 3: додайте або видаліть проблемне відео з вибраного
Якщо в мультимедійних модулях вашого iPhone є якийсь тимчасовий технічний збій, він не дозволяє відтворювати відео. Отже, щоб вирішити цю проблему, вам потрібно додати або видалити проблему створення відео з вибраного, щоб виправити помилку. Ось як це зробити.
Примітка. Переконайтеся, що на вашому iCloud достатньо місця. Якщо ні, придбайте підписку на сховище iCloud або видаліть непотрібні дані з iCloud, щоб звільнити місце. Цей процес є обов’язковим, оскільки вони можуть спричинити помилку, з якою ви зараз зіткнулися.
1. На вашому iPhone запустіть програму «Фото».
2. Перейдіть до відео, у якому ви зіткнулися з помилкою, і торкніться значка порожнього серця, щоб додати його до вибраного.
3. Через кілька секунд знову відкрийте те саме відео та торкніться опції «Вилучити з вибраного», щоб видалити відповідне відео з вибраного.
Нарешті спробуйте відкрити відео та перевірте, чи можете ви його переглядати без перерви.
Спосіб 4: перейдіть до завантаження та збереження оригіналів
Якщо ви налаштували свій iPhone на автоматичне видалення оригінальних відео, змініть налаштування та ввімкніть режим завантаження та збереження оригіналу, щоб відео працювало без проблем.
Примітка: перш ніж продовжити цей спосіб, переконайтеся, що на вашому iPhone достатньо вільного місця.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці «Налаштування» знайдіть «Фото» та торкніться його.
3. Виберіть опцію «Завантажити та зберегти оригінали».
Перезавантажте телефон і запустіть проблемне відео. Потім перевірте, чи проблему із завантаженням усунено.
Спосіб 5: Очистіть сховище iPhone
Високоякісні відео не завантажуються належним чином, якщо на вашому iPhone немає місця. Тому перевірте, чи достатньо вільної пам’яті у вашому iOS. Ось як перевірити та звільнити пам’ять.
Примітка. Майте на увазі, що для відтворення великих відео високої якості необхідно мати принаймні 2 ГБ вільного місця.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. Перейдіть до опції «Загальні».
3. Тепер знайдіть сховище iPhone і торкніться його.
4. Тут перевірте наявність місця для зберігання.
Якщо вільного місця менше, видаліть усі непотрібні відео, програми, фотографії та інші невідповідні дані.
Спосіб 6. Увімкніть необмежену стільникову передачу даних
Обов’язково надайте необмежений доступ до даних, якщо ви використовуєте мобільні дані, що, у свою чергу, зменшує будь-які проблеми, пов’язані із завантаженням. Отже, увімкніть необмежену кількість стільникових даних, виконавши наведені нижче дії.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці налаштувань знайдіть і торкніться фотографії.
3. Виберіть Мобільні дані.
4. Увімкніть опцію «Необмежені оновлення».
Спосіб 7. Оновіть програми, які викликають помилки
Якщо проблема із завантаженням відео з’являється в певних програмах, таких як Instagram, Facebook, вам потрібно оновити програму. Тому часто перевіряйте App Store на наявність оновлень. Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити будь-яку програму на своєму iPhone.
1. Запустіть App Store на своєму iPhone.
2. На сторінці App Store клацніть піктограму профілю вгорі.
3. Прокрутіть вниз і знайдіть потрібну програму. Потім натисніть кнопку Оновити поруч із ним.
Після оновлення програми спробуйте завантажити відповідне відео та перевірте, чи помилку виправлено.
Якщо ні, спробуйте перевстановити програму.
Примітка: як приклад тут використовується Netflix.
1. Утримуйте потрібну програму та торкніться опції «Видалити програму».
2. Потім натисніть «Видалити програму», щоб підтвердити процес.
3. Після встановлення перейдіть до App Store і торкніться значка пошуку.
4. Введіть потрібну програму в рядку пошуку та знайдіть її.
5. Тепер натисніть кнопку «Встановити».
Зачекайте, поки програма встановиться на вашому пристрої. Потім увійдіть, використовуючи свої облікові дані, і спробуйте завантажити проблемне відео в програму.
Спосіб 8: Створення резервної копії iPhone вручну через iCloud
Зазвичай неможливо завантажити відео, сталася помилка. Проблема виникає, коли існує певний конфлікт або несумісність між вашим iPhone і серверами iCloud, що, у свою чергу, обмежує отримання відео. У таких випадках ви можете виправити помилку, створивши резервну копію iPhone вручну за допомогою iCloud, хмарного сховища, розробленого компанією Apple для своїх продуктів. Ось як це зробити.
Примітка: перед початком процесу переконайтеся, що ваш iPhone підключено до Wi-Fi.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. Торкніться Apple ID.
3. Потім натисніть і відкрийте iCloud.
4. На сторінці iCloud знайдіть і відкрийте Backup.
5. Тепер натисніть кнопку «Створити резервну копію зараз» у розділі «Резервне копіювання».
Дочекайтеся завершення процесу. Після цього перевірте, чи вирішено проблему із завантаженням.
Якщо ні, спробуйте повторно синхронізувати відео з іншого iPhone до iCloud, а потім із iCloud до новішого iPhone і завантажити відео. Сподіваємось, це вирішило наявну помилку.
Все ще не знайшли рішення для помилки, яка сталася під час завантаження версії цього відео у вищій якості Проблема iPhone? Не напружуйтеся. Спробуйте інші майбутні методи.
Спосіб 9: редагування певних мультимедійних модулів
Іноді під час спроби відкрити відеофайл ваш iPhone може не відповідати належним чином. Особливо це трапляється, коли ви намагаєтеся попередньо переглянути відео високої якості. Тут мультимедійні модулі відео відволікаються і можуть викликати проблеми із завантаженням. Таким чином, виконайте наведені нижче дії та внесіть певні зміни.
1. На вашому iPhone запустіть програму «Фото».
2. Перейдіть до відео, яке викликає проблему, і натисніть кнопку Редагувати.
3. Внесіть незначні зміни та закрийте інтерфейс редагування.
4. Знову натисніть кнопку «Редагувати» та виберіть параметр «Повернути».
5. Натисніть «Повернутися до оригіналу» у вікні підказки.
Нарешті спробуйте відкрити високоякісне відео та перевірте, чи можна завантажити його без будь-яких помилок.
Спосіб 10: Вимкніть функцію View Full HDR
Функція HDR або розширеного динамічного діапазону допомагає додати до ваших відео більше світла та тіні. Сталася помилка під час завантаження версії цього відео у вищій якості. iPhone трапляється, якщо вашому пристрою не вдається завантажити відео з повним HDR. У такому випадку вам потрібно вимкнути опцію View Full HDR, щоб виправити помилку. Для цього дотримуйтесь інструкцій.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. Тепер виберіть «Фотографії» на сторінці налаштувань.
3. Вимкніть View Full HDR у розділі HDR, щоб вимкнути його.
Нарешті, перезавантажте телефон і перевірте, чи вирішено помилку завантаження.
Спосіб 11: змініть роздільну здатність відеозапису
Якщо ваш iPhone використовує низьку або високу роздільну здатність відеозапису, вам потрібно змінити його відповідно. Ця зміна в налаштуваннях камери може усунути помилку. Для цього просто дотримуйтесь інструкцій.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці налаштувань перейдіть до опції Камера.
3. Тепер натисніть Записати відео.
4. Виберіть роздільну здатність 4K зі швидкістю 60 кадрів/с (висока ефективність). Однак зауважте, що вам потрібно принаймні 400 пам’яті для однохвилинного відео в цій точці роздільної здатності.
Якщо 4K зі швидкістю 60 кадрів/с не допомагає усунути помилку завантаження відео, змініть налаштування камери на 1080p HD зі швидкістю 30 кадрів/с і перевірте, чи проблема зникла.
Спосіб 12: Змініть налаштування камери iPhone
Іноді iPhone не може розшифрувати відео належним чином, через що не вдається завантажити відео. Це тому, що камера iPhone має високу роздільну здатність. Якщо це контекст, то вам потрібно змінити налаштування камери, щоб усунути помилку. Ось як це зробити.
1. Запустіть програму «Налаштування» на своєму iPhone.
2. На сторінці налаштувань перейдіть до опції Камера.
3. Тепер торкніться опції «Формати».
4. Виберіть параметр «Найбільш сумісний» на вкладці «Зйомка з камери».
Спосіб 13: Виконайте скидання
Нарешті, якщо жодне з вищезгаданих рішень не спрацювало для завантаження відео на вашому iPhone, то настав час скинути налаштування iPhone. На жаль, цей метод видаляє всі існуючі налаштування та гарантує, що пристрій iPhone відкривається як новий.
Примітка: перш ніж продовжити цей метод, потрібно створити резервну копію даних в iCloud.
Після створення резервної копії виконайте наведені нижче дії, щоб скинути iPhone.
1. На вашому iPhone запустіть програму «Налаштування».
2. Прокрутіть вниз і торкніться опції «Загальні».
3. Потім натисніть «Перенести» або «Скинути iPhone» у розділі «Загальні налаштування».
4. Тепер натисніть кнопку Скинути.
5. Тут у контекстному меню виберіть «Скинути всі налаштування».
6. Нарешті введіть пароль свого iPhone.
Після завершення процедури скидання ваш iPhone автоматично перезавантажиться. Коли це буде зроблено, відновіть резервну копію з iCloud на телефон для скидання. Спробуйте запустити відео та перевірте, чи зможете ви переглянути його в найкращій якості.
Спосіб 14: Зверніться до служби підтримки Apple
Все ще не пощастило? Тоді останній вибір, який у вас є під рукою, це зв’язатися зі службою підтримки Apple, щоб виправити неможливість завантажити відео через помилку на iPhone. Apple також дозволяє телефонувати та спілкуватися через службу підтримки клієнтів. Ви можете легко зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, завантаживши програму підтримки Apple із App Store.
***
Сподіваємось, наразі ви знайшли рішення щодо помилки, яка сталася під час завантаження версії цього відео у вищій якості для iPhone. Будь ласка, не соромтеся обговорювати будь-які запитання чи пропозиції в розділі коментарів, наведеному нижче.