Підприємства можуть підтримувати зв’язок зі своїми споживачами через системи SMS. Часто люди читають тексти, щоб підтвердити замовлення, нагадати про бронювання, надати спеціальні акції та надати оновлення.
Послуги текстового маркетингу дають змогу надсилати повідомлення клієнтам безпосередньо або автоматизувати це, щоб вони отримували повідомлення на основі вашого календаря бронювань, маркетингового списку чи інших інтегрованих служб. Крім того, ваші клієнти можуть відповідати безпосередньо вам, що полегшує відповіді на текстові повідомлення ваших клієнтів.
Отже, якщо ви плануєте вийти за рамки стандартних служб обміну текстовими повідомленнями на своєму телефоні, ми надамо огляд найефективніших служб обміну текстовими повідомленнями за короткими кодами.
Що таке короткі текстові повідомлення?
«Повідомлення за коротким кодом» передбачає надсилання та отримання повідомлень через 5- або 6-значний номер. Багато компаній використовують короткі коди для сповіщення клієнтів про рекламні пропозиції, сповіщення та іншу важливу інформацію. Короткі коди також дозволяють компаніям і приватним особам спілкуватися в двосторонньому режимі через службу підтримки клієнтів.
Чому короткі текстові повідомлення важливі для бізнесу?
- Економічна ефективність: метод текстових повідомлень за допомогою короткого коду є зручним і економічно ефективним, щоб охопити всіх ваших клієнтів одночасно.
- Вчасно: текстові повідомлення з коротким кодом дозволяють компаніям миттєво надсилати повідомлення своїм клієнтам, щоб вони могли швидше відповідати на них, а клієнти могли знати статус своїх замовлень, коли вони оброблені, відправлені тощо.
- Збільшення залученості: використання коротких текстових кодів дозволяє компаніям регулярно надсилати своїм клієнтам повідомлення про статус замовлення, нові продукти, пропозиції зі знижками тощо, щоб підтримувати їх зацікавленість своїм брендом.
- Можливість відстеження: компанії можуть відстежувати відповіді клієнтів за допомогою коротких текстових кодів, щоб уточнити свої повідомлення та націлити їх на потрібних людей. Це також дає можливість перевірити швидкість відкриття, кількість кліків тощо, щоб побачити, хто більше взаємодіє з брендом.
- Персоналізований досвід: ви можете створити персоналізований досвід для своїх клієнтів, надсилаючи їм повідомлення, адаптовані до їхніх уподобань. Підприємствам легко та швидко спілкуватися з клієнтами за допомогою коротких кодів.
Давайте тепер розглянемо найпопулярніші служби текстових повідомлень за короткими кодами.
SimpleTexting
Сервіс SimpleTexting дозволяє компаніям легко надсилати короткі текстові повідомлення.
Підприємства можуть використовувати спеціальні короткі коди для створення фірмових ключових слів, що запам’ятовуються, для автоматизації, масового обміну повідомленнями та одноразової реєстрації. Ви можете надсилати зображення, GIF-файли та відео за допомогою короткого коду SimpleTexting і відстежувати успіх своїх кампаній.
Крім того, підприємства використовують службу обміну короткими кодами SimpleTexting для спілкування з клієнтами та просування своїх брендів певній аудиторії. Ця платформа також пропонує безкоштовні спеціальні інтеграції для клієнтів преміум-класу.
Ціни SimpleTexting – план SimpleTexting починається від 29 доларів США на місяць.
Ключові особливості
- Аналітика – SimpleTexting дозволяє відстежувати рейтинг кліків і загальну кількість кліків за вашими посиланнями.
- Форми та зображення для веб-реєстрації – це дозволяє вставляти зображення на ваш веб-сайт і створювати текстові форми для реєстрації.
- Інтегровані рішення – якщо у вас є план, який включає понад 7500 повідомлень, SimpleTexting може створити спеціальну інтеграцію.
Загалом, ці функції, а також можливість спеціального менеджера облікового запису створювати власні повідомлення, роблять SimpleTexting найкращим.
SlickText
SlickText — це служба надсилання коротких кодів, яка дозволяє компаніям легко підтримувати зв’язок зі своїми клієнтами. Це недорога служба маркетингу текстових повідомлень з автоматизованими інструментами, настроюваними ключовими словами та простим у використанні інтерфейсом.
Спеціальний номер телефону або ключове слово дозволяє компаніям легко спілкуватися зі своїми клієнтами щодо останніх продуктів, спеціальних акцій та іншої важливої інформації.
Ціни SlickText – платний план починається від 29 доларів США на місяць (включно з 500 текстовими повідомленнями на місяць).
Ключові особливості
- Автоматизований обмін повідомленнями – SlickText пропонує автоматизовані інструменти обміну повідомленнями, щоб компанії могли надсилати персоналізовані повідомлення клієнтам. Клієнти можуть отримувати сповіщення на основі їх поведінки, коли вони купують або підписуються на інформаційний бюлетень.
- Форми реєстрації – SlickText дозволяє клієнтам реєструватися в кампаніях текстових повідомлень за допомогою форм для реєстрації. Таким чином підприємства можуть швидко створити свою клієнтську базу та інформувати клієнтів про останні розробки.
- Налаштування – SlickText пропонує настроювані функції, які дозволяють компаніям налаштовувати вигляд і відчуття своїх текстових повідомлень. Це допомагає компаніям створити унікальний бренд і переконатися, що їхні повідомлення виділяються.
За допомогою кампаній із короткими текстовими повідомленнями SlickText ви можете вимірювати залучення клієнтів і приймати більш обґрунтовані рішення щодо обміну повідомленнями.
Твіліо
Служба коротких кодів SMS від Twilio дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами та надсилати рекламні повідомлення. Ці короткі коди легко запам’ятати, що дозволяє компаніям надсилати текстові повідомлення довжиною до 1000 символів, включаючи динамічні дані, як-от імена та адреси.
Крім того, Twilio має SMS API, який дозволяє інтегруватись із будь-яким сайтом, програмою чи робочим процесом. Крім того, ви можете фільтрувати за діапазоном дат, каналом, перевізником, країною та статусом доставки.
Ціни Twilio – Ви можете почати з безкоштовної пробної версії. Щоб оновити, плани варіюються від платного за використання до корпоративного. Послуги Twilio коштують 0,0075 доларів США за SMS або MMS-повідомлення або 0,0025 доларів США за хвилину голосових дзвінків.
Ключові особливості
- Голос – API Twilio дозволяє створювати високоякісні програми голосового зв’язку, такі як IVR та маршрутизація викликів.
- Відео – API Twilio дозволяють розробникам створювати програми для відеоконференцій, потокової передачі та чату.
- Автентифікація – платформа Twilio пропонує двофакторну автентифікацію для підвищення безпеки.
Twilio Studio дозволяє маркетологам і розробникам персоналізувати взаємодію з клієнтами. Це дозволяє автоматизувати кампанії, робочі процеси кол-центру, автовідповідачі, SMS-опитування, крапельні кампанії та нагадування про зустрічі.
Ви також можете зробити його багатоканальним, інтегрувавши додаткові канали (наприклад, електронну пошту, голос і WhatsApp).
MessageMedia
MessageMedia дозволяє компаніям надсилати й отримувати текстові повідомлення за допомогою коротких номерів. Легко надсилати SMS-повідомлення через Інтернет, електронну пошту чи API. MessageMedia надає послуги короткого коду для всього, від маркетингових кампаній до запитів щодо обслуговування клієнтів і нагадувань про зустріч.
У MessageMedia є нагадування, сповіщення, сповіщення, рекламні акції, виставлення рахунків і платежі, а також інструменти підбору персоналу. Ви можете використовувати його для надсилання, перегляду відповідей і пересилання повідомлень. Це дозволяє об’єднувати поля даних у SMS-повідомлення для індивідуальної кампанії.
Ціни MessageMedia – Орієнтовний план починається від 49 доларів США на місяць, включаючи підтримку клієнтів, MMS і виділений номер.
Ключові особливості
- Відстеження коротких SMS-посилань – автоматично скорочуйте URL-адреси текстових повідомлень лише до 22 символів і заощаджуйте на SMS-кредитах. Відстежуйте, які одержувачі натиснули посилання.
- MMS і SMS – MessageMedia підтримує SMS і MMS-повідомлення, щоб компанії могли спілкуватися з клієнтами в найкращому форматі.
- Вибір для налаштування – MessageMedia дозволяє компаніям налаштовувати свої повідомлення відповідно до потреб кожного клієнта.
SMS API MessageMedia дозволяє надсилати повідомлення з CRM і бізнес-додатків. Теги повідомлень дозволяють додаткам бачити, які повідомлення надходять із відповідями. Люди також можуть надсилати повідомлення через вхідні номери до програми відповіді.
Clickatell
Служба надсилання коротких кодів Clickatell дозволяє компаніям надсилати та отримувати текстові повідомлення за допомогою унікального 5-6-значного коду.
Це дозволяє компаніям легко спілкуватися зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами, оскільки це дозволяє їм надсилати персоналізовані повідомлення. Шорткоди Clickatell дозволяють компаніям охоплювати багато людей одночасно, наприклад, за допомогою рекламних пропозицій і обслуговування клієнтів.
Ціни Clickatell – короткі коди Clickatell поставляються в пакетах від 500 до 25 000 доларів, залежно від кількості повідомлень, які ви хочете надіслати. Кожен пакет має плату за встановлення та щомісячну плату. Він також пропонує безкоштовну пробну версію для покращення досвіду.
Ключові особливості
- Простий у використанні – сервіс Clickatell пропонує простий у використанні інтерфейс для керування SMS-кампаніями.
- Поглиблений аналіз – через Clickatell доступний повний набір аналітичних даних, щоб ви могли вимірювати ефективність своїх кампаній.
- Підтримка безпеки – надсилання повідомлень на платформі Clickatell є безпечним, захищаючи ваші дані від несанкціонованого доступу.
Крім того, ця послуга допомагає компаніям вимірювати успішність кампаній і відстежувати відповіді.
CallHub
CallHub надає хмарні текстові послуги з короткими кодами. За допомогою коротких кодів можна надсилати та отримувати SMS та MMS. Текстові повідомлення за коротким кодом дозволяють організаціям швидко й ефективно охопити широку аудиторію, щоб вони могли охопити клієнтів і прихильників.
Служба надсилання коротких кодів CallHub має розпізнавання ключових слів, що дозволяє компаніям створювати автоматичні відповіді на основі використання ключових слів. Крім того, організації можуть використовувати інструменти аналітики та звітності для вимірювання ефективності своїх текстових кампаній.
Служби SMS-повідомлень за короткими кодами CallHub відповідають галузевим нормам, таким як Закон про захист споживачів телефонної продукції (TCPA) і Асоціація індустрії стільникового зв’язку (CTIA), тому організації можуть надсилати текстові повідомлення на законних підставах.
Ціни CallHub – Ви можете спробувати його безкоштовно. Щоб отримати додаткові функції, CallHub пропонує оплату за текстове повідомлення та щомісячні текстові повідомлення з коротким кодом від 0,005 доларів США.
Ключові особливості
- Автоматизація номеронабирача – автоматичний номеронабирач CallHub може здійснювати тисячі дзвінків одночасно, щоб ви могли зв’язатися з багатьма людьми.
- Ведення контактів – система керування контактами CallHub спрощує процес організації, керування та відстеження контактів.
- Запис дзвінків – функція запису дзвінків CallHub дозволяє користувачам записувати та зберігати дзвінки для використання в майбутньому.
Таким чином, ця служба текстових повідомлень за короткими кодами дозволяє організаціям охопити більше людей.
Clearstream
Clearstream дозволяє компаніям спілкуватися зі своїми клієнтами за допомогою SMS, надаючи компаніям свої 5- або 6-значні номери телефонів для надсилання та отримання текстових повідомлень.
Компанії можуть використовувати короткі коди Clearstream, щоб надсилати своїм клієнтам маркетингові повідомлення, сповіщення та нагадування. Вони ідеально підходять для акцій, конкурсів та інших маркетингових кампаній, оскільки вони прості.
Ціни Clearstream – Clearstream поставляється з 14-денною безкоштовною пробною версією, після чого ви можете вибрати їхні плани Basic, Pro та Enterprise. Базові плани починаються від 49 доларів на місяць. Професійні плани починаються від 49 доларів США на місяць. Плани Enterprise починаються від 99 доларів США на місяць.
Ключові особливості
- Спеціалізовані короткі коди – платформа Clearstream дозволяє клієнтам надсилати повідомлення великим групам за допомогою спеціальних коротких кодів.
- Автоматизація SMS – Clearstream пропонує автоматизовані служби SMS, які дозволяють клієнтам надсилати SMS через задані проміжки часу.
- Груповий обмін повідомленнями – платформа Clearstream дозволяє клієнтам створювати групи та надсилати масові повідомлення.
Ці коди також є спеціальними, тому компанії мають більше контролю над своїми повідомленнями та знають, що вони будуть відрізнятися від своїх конкурентів. Інструменти детальної аналітики та звітності Clearstream дозволяють вам побачити, як працюють ваші кампанії.
Reach Interactive
Reach Interactive надає компаніям короткі SMS-коди, які дозволяють клієнтам миттєво надсилати їм текстові повідомлення та телефонувати. Ці коди мають багато застосувань, включаючи обслуговування клієнтів, маркетингові кампанії, опитування та навіть формування потенційних клієнтів.
Reach Interactive надає послуги коротких кодів SMS, включаючи налаштування, налаштування, керування ключовими словами та аналітику. Команда допомагає компаніям будь-якого розміру максимізувати потенціал коротких кодів SMS.
Ціни Reach Interactive – вартість шорткодів Reach Interactive залежить від країни та типу коду.
Ключові особливості
- Розробка взаємодії з користувачем – Reach Interactive робить кожен проект зручним та інтуїтивно зрозумілим. Це означає, що користувачі отримають приємний досвід використання їхніх продуктів.
- Адаптивний дизайн. Команда Reach Interactive гарантує, що їхні проекти адаптивні та працюють на багатьох пристроях, тож будь-хто може отримати до них доступ із будь-якого місця.
- Аналітика даних – Reach Interactive відстежує взаємодії користувачів і оптимізує продукти за допомогою аналітики даних. Це допоможе їм визначити, де вони можуть покращитися.
Послуги, які пропонують ці постачальники швидкого коду, є надійними, безпечними та економічно ефективними для власників бізнесу.
Текст будь-де
Text Anywhere пропонує послуги SMS для підприємств і організацій. Ви можете використовувати 5-значні номери для маркетингових кампаній із текстовими повідомленнями та відгуків клієнтів.
Компанія може створити короткий код SMS, який клієнти зможуть використовувати для зв’язку з ними за допомогою текстових повідомлень за допомогою служби коротких кодів SMS Text Anywhere. Служба коротких кодів SMS від Text Anywhere забезпечує звітування в реальному часі, обробку відмов і автоматичні відповіді на вхідні повідомлення.
Ціни Text Anywhere – ціновий діапазон Text Anywhere починається від £25 на місяць за 500 текстових повідомлень.
Ключові особливості
- Служба хмарного сховища – ви можете зберігати та отримувати доступ до своїх повідомлень і контактів з будь-якого місця за допомогою безпечного хмарного сховища Text Anywhere.
- Інструменти автоматизації – інструменти автоматизації в Text Anywhere спрощують процеси обміну повідомленнями, як-от автоматичні відповіді та розклади.
- Параметри налаштування – Ви можете налаштувати свої повідомлення за допомогою форматування тексту, емодзі та посилань у програмі Text Anywhere.
Крім того, служба повністю дотримується всіх відповідних норм і вказівок, включаючи Загальний регламент захисту даних (GDPR) і Закон про захист споживачів телефонних послуг.
Сервіс коротких кодів SMS від Text Anywhere дозволяє компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами та розвивати свій бренд за допомогою текстових повідомлень.
Відмінності між випадковими короткими кодами та марними короткими кодами
Параметр Випадкові короткі кодиVanity Short CodesDefinitionЗазвичай дорожчі за звичайні короткі коди. Короткий код — це шестизначне число або літера, за допомогою яких людям легше запам’ятати номер телефону компанії чи організації. ВартістьA Економічне рішення безпеки. Його не можна налаштувати для конкретної організації. Доступність Вони зазвичай доступні на веб-сайтах, які їх продають. Доступні в порядку черги та підлягають обмеженням. Довжина. Може містити від 4 до 8 буквено-цифрових символів. Більшість коротких кодів складається з семи цифр. Налаштування. Його можна налаштувати для організації. Використовується для спеціальних пропозицій, кампаній, знижок і підвищення впізнаваності бренду. Використання. Використовується в маркетингових кампаніях SMS. Використовується для спеціальних пропозицій, кампаній, знижок і підвищення впізнаваності бренду.
Заключні слова
Текстові повідомлення за короткими кодами є дуже ефективним способом для компаній спілкуватися з клієнтами. Найпростіший спосіб спілкуватися з великими чи малими групами – швидко й легко надсилати повідомлення.
Переваги текстових повідомлень за коротким кодом включають збільшення залученості клієнтів, задоволення та збільшення продажів. Таким чином, переконайтеся, що ваша служба обміну повідомленнями підходить для вашого бізнесу, щоб підвищити лояльність і задоволеність клієнтів.
Далі перегляньте найкращий SMS API для надсилання повідомлень своїм користувачам.