ChatGPT і його розробник OpenAI зазнали жорсткої критики з боку урядів, експертів з конфіденційності та користувачів, які стурбовані політикою збереження даних. Отже, що чат-бот ШІ насправді знає про вас і для чого він використовує цю інформацію?
Давайте поглянемо на його політику конфіденційності та умови обслуговування, щоб дізнатися, що він знає та який ризик для конфіденційності це становить для вас.
Яку інформацію зберігає ChatGPT?
Політика конфіденційності ChatGPT розповідає нам майже все, що нам потрібно знати про його звички зберігання даних. Він збирає інформацію з трьох джерел:
- Інформація про обліковий запис, яку ви вводите під час реєстрації або оплати преміум-плану.
- Інформація, яку ви вводите в сам чат-бот.
- Ідентифікаційні дані, які він отримує з вашого пристрою чи браузера, наприклад вашу IP-адресу та місцезнаходження.
Більшість даних, які він зберігає, не викликають особливої тривоги. Насправді це досить стандартно — можна очікувати, що майже будь-який сайт, на якому у вас є обліковий запис, знатиме про вас ці речі.
Реальний ризик полягає в тому, що він збирає дані з ваших розмов із ChatGPT. Коли ви використовуєте штучний інтелект, дуже легко помилково надати йому свою особисту інформацію. Все, що вам потрібно зробити, це забути цензурувати документ, який ви просите перевірити, і у вас можуть бути справжні проблеми.
Ваш обліковий запис і платіжна інформація
OpenAI зберігає ваше ім’я, контактні дані, облікові дані для входу, платіжну інформацію та записи транзакцій. Останнє зберігається, лише якщо ви зареєструєте преміум-акаунт. Ця інформація є основною, і ви можете очікувати, що майже будь-який веб-сайт, на якому у вас є обліковий запис, збиратиме її від вас.
Якщо ви надішлете електронного листа компанії або зв’яжетеся з її службою підтримки, вона запише ваше ім’я, адресу електронної пошти та вміст вашого повідомлення. Так само він записує ваші контактні дані в соціальних мережах і будь-яку особисту інформацію, якою ви ділитеся, коли залишаєте коментар на його сторінках у соціальних мережах.
Інформація про ваш пристрій
Служба ChatGPT автоматично збирає деяку особисту інформацію з вашого пристрою та браузера. Це включає вашу IP-адресу, місцезнаходження, тип браузера, дату й час початку використання ChatGPT, а також тривалість сеансу. ChatGPT також отримує назву вашого пристрою та операційну систему.
OpenAI використовує файли cookie, щоб відстежувати вашу активність у веб-переглядачі як у вікні чату, так і на своєму сайті. Він стверджує, що використовує цю інформацію для аналітики та з’ясування того, як саме ви взаємодієте з ChatGPT.
Інформація, яку ви розміщуєте в чаті
ChatGPT записує та зберігає стенограми ваших розмов. Це означає, що будь-яка інформація, яку ви надаєте в чаті, включаючи особисту інформацію, реєструється. Легко потрапити в пастку, випадково надавши ChatGPT свої особисті дані, не усвідомлюючи цього, поки не стане надто пізно, особливо якщо ви використовуєте його для перевірки особистих або професійних документів.
Використання ChatGPT для вашої роботи стає трохи небезпечнішим, оскільки він зберігатиме конфіденційну інформацію, яку ви вводите про компанію, в якій працюєте, ваших співробітників і клієнтів. Наприклад, якщо ви використовуєте його для порівняння відгуків і організації їх у звіті, ви можете несвідомо надати йому контактні дані своїх клієнтів.
У політиці конфіденційності зазначено, що якщо ви збираєтеся ввести особисті дані в чат, вам потрібно надати залученим людям відповідні повідомлення про конфіденційність. Вам також потрібно отримати їхню згоду та бути в змозі продемонструвати OpenAI, що ви обробляєте ці дані згідно із законом. Крім того, якщо ви вводите інформацію, визначену як конфіденційну відповідно до GDPR, ви повинні зв’язатися з OpenAI, щоб виконати її Доповнення щодо обробки даних.
Чи записує ChatGPT ваші розмови?
Так, ChatGPT записує все, що ви в нього вводите. У його політиці конфіденційності зазначено, що коли ви використовуєте ChatGPT, він може збирати особисту інформацію з ваших повідомлень, будь-яких файлів, які ви завантажуєте, і будь-яких відгуків, які ви надаєте. Це також робить ChatGPT ризиком для кібербезпеки.
У ньому також зазначено, що ваші розмови можуть переглядати тренери ШІ, щоб покращити чат і навчити систему далі. Таким чином, ваші особисті дані не тільки скомпрометовані, але й використовуються для переваг OpenAI.
Однак слід зазначити, що OpenAI дозволяє користувачам зберігати певний контроль над своєю конфіденційністю. Здебільшого це пов’язано зі змінами, які компанія внесла в квітні 2023 року, коли представила нову функцію для ChatGPT. Ця функція дозволяє користувачам легко вимкнути історію чату за допомогою меню налаштувань (Налаштування > Елементи керування даними > Історія чату та навчання).
В ан Анонс OpenAI зроблені тоді, було заявлено, що коли історію чату вимкнено, компанія зберігає розмови лише протягом 30 днів. Через 30 днів розмови видаляються назавжди. Розмови перевіряються лише тоді, коли їх потрібно перевірити на предмет зловживань і невідповідної поведінки.
Хто може бачити мої дані ChatGPT?
Ваша особиста інформація доступна неймовірній кількості людей і організацій. У своїй політиці конфіденційності OpenAI заявляє, що надає ці дані:
- Продавці та постачальники послуг.
- Інші підприємства.
- Філії.
- Юридичні особи.
- Тренери ШІ, які переглядають ваші розмови.
OpenAI надає дуже розпливчасту інформацію про те, з ким він ділиться вашими даними та з якої причини. У ньому сказано, що він може надавати вашу особисту інформацію постачальникам і постачальникам послуг, щоб допомогти задовольнити бізнес-потреби та виконати певні функції. Ці постачальники включають послуги веб-хостингу, хмарні служби, інші ІТ-провайдери, менеджери подій, служби електронної пошти та служби аналітики.
Інші частини більш зрозумілі. OpenAI передаватиме ваші дані іншим компаніям, у яких він бере участь під час транзакцій, реорганізації, банкрутства чи конкурсної процедури. Він може надалі передавати ваші дані правоохоронним органам, щоб захистити інших користувачів, громадськість або себе від юридичної відповідальності.
OpenAI стверджує, що може розкривати вашу інформацію компаніям, з якими вона також пов’язана. Про це нічого не сказано, крім того, що афілійовані особи повинні дотримуватися політики конфіденційності під час обробки ваших даних.
І, нарешті, навчальний персонал OpenAI перегляне ваші розмови та використає їх для покращення ШІ. Вони також гарантують, що те, що ви говорите у своїх чатах, відповідає політиці компанії. Якщо ви введете особисту інформацію в чат-бот, її побачать тренери.
Чи регуляторний тиск змусить OpenAI більш серйозно поставитися до конфіденційності?
У травні 2023 року Італія заборонила ChatGPT через нібито порушення GDPR. Згодом заборону було знято, але регуляторні органи в усьому світі тиснули на OpenAI, вимагаючи більшої прозорості та підзвітності.
У травні того ж року органи захисту конфіденційності Канади, Квебеку, Британської Колумбії та Альберти погодилися розслідувати OpenAI, щоб визначити, чи його флагманський продукт збирає дані відповідно до закону. В спільна заява OPCагенції пояснили, що вони прагнуть дослідити, як і чому ChatGPT збирає дані, чи дотримується він своїх «зобов’язань» щодо прозорості та чи отримує «вагому згоду» від користувачів.
А в липні 2023 року прокотилася новина про те, що Сполучені Штати також розслідують OpenAI. пер The Washington PostФедеральна торгова комісія (FTC) розпочала розслідування, щоб визначити, чи порушує OpenAI існуючі закони про захист прав споживачів, збираючи інформацію з Інтернету, а також розслідувати заяви про те, що ChatGPT поширює «неправдиву, оманливу, зневажливу або шкідливу» інформацію.
FTC також звернулася до OpenAI з проханням пояснити інцидент із безпекою, який стався в березні 2023 року, коли помилка в системі дозволила деяким користувачам бачити історію чатів інших і платіжну інформацію. У відповідь генеральний директор OpenAI Сем Альтман заявив у соцмережі, що його компанія співпрацюватиме з агентством, але підкреслив, що ChatGPT дотримується закону.
Цілком ймовірно, що уряди по всьому світу розпочнуть подібні розслідування щодо ChatGPT у майбутньому, і ще невідомо, чи вплине це на підхід OpenAI до конфіденційності користувачів.
ChatGPT: друг чи ворог?
ChatGPT і OpenAI збирають багато інформації про вас. Деякі дані, які він збирає, як-от дані вашого облікового запису та інформація про пристрій, є цілком нормальними. Більшість сайтів роблять це.
Однак він також збирає будь-яку особисту інформацію, яку ви вводите в чат-бот. Це реальний ризик конфіденційності. Що ще гірше, він робить цю інформацію доступною для своїх тренерів ШІ.
Вам не потрібно повністю відмовлятися від використання ChatGPT, але ви повинні вжити заходів, щоб захистити себе. Найголовніше, що вам потрібно видалити будь-яку конфіденційну інформацію зі своїх запитів, перш ніж натиснути «Надіслати».