Ми всі маємо справу з push-повідомленнями щодня. Програми та веб-сайти використовують їх, щоб повідомляти нам важливі речі — переважно те, про що ми погодилися отримувати сповіщення. Це одна з головних переваг push-сповіщень порівняно з текстовими або електронними повідомленнями: користувачі не можуть скаржитися, що вони не погоджувалися їх отримувати, і вони мають легкий і простий спосіб вимкнути їх, коли захочуть.
Але це не єдина перевага push-повідомлень. Вони також є засобом для збільшення конверсій і більшого залучення користувачів — якщо їх правильно використовувати. Якщо ні, користувачі можуть ігнорувати їх, і всі їхні переваги будуть втрачені. Ось чому дуже важливо мати хорошу стратегію push-сповіщень разом із відповідним інструментом, який допоможе вам досягти успіху вашої кампанії.
Різні способи штовхання
Усі ми маємо переповнені папки вхідних повідомлень, і всі ми любимо спам-фільтри, які збирають сміття, залишаючи лише ті повідомлення, які нам потрібно прочитати. Якщо ви маркетолог, вам потрібно з’ясувати, як ефективно донести повідомлення до великої аудиторії, і наразі ви повинні знати, що надсилання електронних листів — це не той шлях.
Введіть push-сповіщення, ті спливаючі повідомлення, які можна натиснути, які з’являються на екрані вашого пристрою, незалежно від програми чи веб-сайту, у якому ви перебуваєте. Push-сповіщення можна в основному згрупувати в ці дві категорії:
- Push-сповіщення в додатку
- Push-повідомлення браузера
Сповіщення в програмі з’являються лише тоді, коли їх запускає наявна програма на вашому мобільному пристрої, тоді як сповіщення браузера можуть запускатися на будь-якому пристрої, якщо користувач погоджується їх отримувати.
Усі push-повідомлення зазвичай складаються із заголовка, повідомлення, зображення та URL-адреси.
Принцип «менше — це більше» повністю застосовується до push-повідомлень: текст має бути лаконічним, щоб відповідати ліміту символів пристрою та дозволяти користувачеві проглядати його; зображення має бути зрозумілим і простим, і, очевидно, весь вміст має бути релевантним для користувача. Є також розширені push-сповіщення, які можуть додавати відео та до трьох доступних посилань.
Щоб зберегти текст у межах, а також додати шарму та привабливості повідомленню, ви можете замінити слова емодзі, які синтезують почуття, якими ви збираєтеся поділитися.
Сповіщення також можна класифікувати відповідно до їх призначення. Наприклад, є сповіщення про нагадування, як-от сповіщення про залишений кошик, які надсилаються користувачам електронної комерції, щоб нагадати їм, що вони поклали товари у кошик, але не виписали товар. Є сповіщення FYI (for-your-information), які використовуються для надсилання відповідних новин користувачам, які погодилися їх отримувати, наприклад про нові вакансії, оголошення про продукти тощо. Є ініційовані сповіщення: автоматичні повідомлення на основі попередньо визначених правил і даних у реальному часі, зібраних після того, як підписник увійшов у послідовність кампанії.
Якщо ви не хочете самостійно витрачати весь день на надсилання повідомлень, вам знадобиться інструмент, який максимально автоматизує процес надсилання повідомлень. На щастя, існує кілька інструментів, які надзвичайно спрощують установку та точне налаштування ваших стратегій надсилання повідомлень. Про найактуальніші з них ви можете прочитати нижче.
OneSignal
Розробники можуть інтегрувати OneSignal інструменти push-повідомлень із менш ніж десятьма рядками коду, використовуючи будь-яке середовище розробки та мову на свій вибір. Повідомляється, що налаштування послуги займає не більше 15 хвилин.
Коли він запущений, ви можете майже забути про нього, тому що сповіщення запускатимуться на основі поведінки користувача. Але перш ніж забути про це, ви можете створити оптимальну сегментацію: OneSignal дозволяє створювати персоналізовані повідомлення та надсилати їх потрібній аудиторії. Повідомлення також будуть інтелектуально доставлені в оптимальний час за допомогою алгоритмів машинного навчання, які вирішують, коли надсилати кожне повідомлення.
Якщо на вашому веб-сайті спостерігається значний сплеск передплатників або ваш додаток стане дуже популярним, OneSignal відповідно масштабуватиметься — за потреби надсилатиме мільярди сповіщень щодня.
Цінові плани включають безкоштовну опцію, яка дозволяє підписати до 30 тисяч веб-передплатників і містить усі основні функції, які можуть знадобитися, щоб почати надсилати сповіщення. Якщо вам потрібні преміум-функції, такі як розширена аналітика, інтелектуальна доставка, угода про рівень обслуговування або спеціальний менеджер облікового запису, вам потрібно буде вибрати план Starter (від $99/місяць) або план Pro (від $500/місяць). мо).
OneSignal також має плагін WordPress, який полегшує інтеграцію з сайтами WP.
SendPulse
Додавши лише один рядок до коду свого веб-сайту, ви зможете інтегрувати SendPulse послуги та негайно почніть надсилати миттєві веб-сповіщення в усі популярні браузери, навіть на смартфонах.
SendPulse піклується про автоматизований потік для нових підписників і створення автоматичних повідомлень на основі RSS-каналів. Він дозволяє створювати власні запити на підписку, змінюючи його зовнішній вигляд або вибираючи оптимальний момент для їх показу: відразу після того, як відвідувач зайшов на ваш веб-сайт, після того, як він або вона провів на ньому деякий час, або після першого натискання посилання чи кнопка.
Набір професійних інструментів дозволяє використовувати додаткові дані користувача для створення персоналізованих сповіщень і сегментації ваших підписників за місцезнаходженням або іншими деталями. Використовуючи інструменти тестування A/B, ви можете протестувати різні версії сповіщень і побачити, яка з них дає кращі результати для вашої аудиторії.
Послуга SendPulse безкоштовна, якщо в базі даних вашого абонента менше 10 000 записів. Ви навіть можете заробляти гроші, дозволяючи рекламодавцям надсилати націлені рекламні оголошення вашим передплатникам. Якщо ваша аудиторія перевищить 10 000 передплатників, ви можете вибрати платний план, який також пропонує більше можливостей, ніж безкоштовний план. Ціна буде залежати від кількості підписників.
Підписники
Підписники це просте у використанні рішення для сповіщень, спеціально розроблене для маркетологів. Він пропонує заплановані, динамічні, автоматичні та спеціальні push-повідомлення, які змусять ваших відвідувачів повертатися, навіть якщо вони не в Інтернеті, поки ваше повідомлення надсилається. Сповіщення забезпечують насичений вміст, який допомагає продемонструвати ваші продукти чи послуги за допомогою унікальних зображень і спеціальних кнопок дій.
Рішення містить тригери для сповіщення про певні ситуації в програмах електронної комерції або на веб-сайтах, наприклад про покинуті кошики, зміни в асортименті або популярні продукти. Додаток для передплатників також додає певні маркетингові інструменти, такі як повторне захоплення клієнтів, створення купонів, відстеження покупок та інші дії, які визначають розподіл цінності. Щоденна аналітика доповнює рішення легкими для розуміння діаграмами, які консолідують усі дані в одному місці.
Встановлення та налаштування можна виконати за допомогою плагінів і посібників, розроблених спеціально для WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager тощо. Послуга безкоштовна для до 200 абонентів. Платні тарифні плани дозволяють збільшити кількість передплатників і деякі преміум-функції, такі як можливість запланувати сповіщення заздалегідь, отримати розширену підтримку клієнтів і реалізувати вітальні крапельні кампанії.
VWO Engage
VWO Engage пропонує повернути втрачених відвідувачів із коефіцієнтом конверсії в чотири рази вищим, ніж у кампаніях електронною поштою. Окрім веб-повідомлень, VWO Engage дозволяє охоплювати клієнтів через мобільні сповіщення — без створення програми — або через Facebook Messenger, залучаючи їх через їхню найбільш надійну мережу та допомагаючи тримати вас у центрі уваги.
VWO Engage зосереджується на повторному залученні втрачених клієнтів, поверненні їх назад за допомогою персоналізованих кампаній, що залишають кошик, і відстеження незавершених покупок. Він також спрямований на те, щоб допомогти вам отримати максимальну віддачу від вашого рекламного та маркетингового бюджету, сповіщаючи клієнтів про свіжі запаси та нові надходження в режимі реального часу, рекламуючи термінові угоди та заощаджуючи на платній рекламі, перенацілюючи відвідувачів за допомогою веб-повідомлень і Facebook. миттєві повідомлення.
VWO Engage є частиною більшої речі під назвою VWO Platform, яка також включає VWO Testing, VWO Insights і VWO Plan. Разом ці набори інструментів зосереджені на зборі знань про поведінку відвідувачів, що, у свою чергу, становить допомогу для проведення опитувань, проведення експериментів і залучення відвідувачів.
Штовхачі Балки
Розробники, яким постійно потрібна важлива інформація про транзакції, можуть використовувати Балки, розроблений спеціально для них API розміщених push-повідомлень. Beams забезпечують гнучку доставку сповіщень, запускаючи їх автоматично з кожною подією у вашій програмі за допомогою однієї функції.
За допомогою лише одного запиту сповіщення можна надсилати на пристрої iOS або Android нечітко. Повний життєвий цикл маркера пристрою розміщується та керується Pusher Beams.
Beams пропонує високу пропускну здатність і пакетну підтримку, а також автоматичне масштабування та підтримку звичайних граничних випадків. API сумісний із серверними SDK на PHP, Node, Java та іншими мовами. Консоль налагодження дає змогу спостерігати за впровадженням, а інформаційна панель дає змогу стежити за станом доставки. Серед цих статистичних даних ви можете отримувати сповіщення для підтвердження пристроями та сповіщення, які відкривають користувачі.
Чотири тарифні плани пропонують варіанти для різних потреб: від безкоштовного з необмеженою кількістю push-сповіщень і лімітом у 2000 активних пристроїв на місяць до індивідуального рішення Enterprise з більш ніж 50 000 активними пристроями на місяць, розширеною інформацією про відкриття та доставку та спеціальними планами. підтримка.
WonderPush
Повнофункціональний push-сервіс, сумісний із GDPR, для Інтернету, iOS та Android з єдиною схемою ціноутворення, яка охоплює всі функції, незалежно від розміру вашого гаманця: початкова ціна 1 євро на місяць плюс 1 євро за кожні додаткові 1000 підписників.
WonderPush проста процедура налаштування допоможе вам почати роботу не більше ніж за 15 хвилин. Щоб отримати максимальну віддачу від сповіщень, WonderPush пропонує цікавий набір функцій, зокрема аналітику в реальному часі, яка відстежує конверсії, поведінкову та часову автоматизацію, щоб допомогти вам повертати користувачів до вашої програми, сегментацію, яка гарантує, що потрібне повідомлення досягне потрібних аудиторії та зручний, повністю задокументований RESTful API, який допоможе розробникам виконати тонке налаштування з невеликими зусиллями.
Центр обробки даних WonderPush розміщений у Google Cloud, зберігаючи європейські дані на європейському континенті, що сприяє відповідності GDPR. SDK є відкритим кодом, що гарантує, що компанія не збиратиме зайві дані користувачів. Використовуючи API WonderPush, ви можете визначити, як довго ваші дані залишатимуться на їхніх серверах.
Використовуйте їх з розумом
Був час, коли люди читали кожен отриманий електронний лист. Поки маркетологи не почали надсилати електронні листи без розбору, спам-фільтри не стали звичним явищем. Тепер push-повідомлення є сучасним і набагато ефективнішим маркетинговим інструментом, зокрема тому, що користувачі можуть швидко вимкнути їх і ігнорувати. Тому користуватися ними потрібно обережно.
Інструменти push-повідомлень, які ми згадували тут, спрощують донесення ваших повідомлень до вашої аудиторії. Але це лише частина роботи. Ваша роль полягає в тому, щоб використовувати знання вашої аудиторії, щоб розумно використовувати ці інструменти, щоб максимізувати залучення та отримати найвищі можливі коефіцієнти конверсії.