eHarmony.com – це платформа для знайомств, що пропонує вам підібраних користувачів, з якими, на їхню думку, ви матимете хорошу сумісність. Проте, не завжди можна бути впевненим у намірах та істинних цілях інших. Якщо ви дійшли висновку, що eHarmony більше не відповідає вашим потребам, можливо, настав час деактивувати ваш профіль, аби уникнути зайвих витрат за послугу, якою ви більше не користуєтеся. Якщо ви готові попрощатися з eHarmony, ми вас підтримаємо. У цій статті ми детально розглянемо процедуру видалення вашого облікового запису eHarmony, обговоримо важливі аспекти та надамо відповіді на ваші можливі питання.
Інструкція з видалення облікового запису eHarmony
Ми також розкажемо, як деактивувати ваш профіль eHarmony через мобільний додаток. Хоча eHarmony не пропонує прямої опції для видалення профілю в додатку, нижче наведено методи, які допоможуть вам це зробити.
Спосіб 1: Видалення через комп’ютерну версію сайту
eHarmony ускладнює деактивацію чи видалення вашого профілю, якщо ваша підписка все ще активна. Ось покрокова інструкція для видалення облікового запису eHarmony:
1. Відкрийте сайт eharmony у вашому браузері.
2. Увійдіть у свій обліковий запис eHarmony, використовуючи ваш логін та пароль.
3. У верхньому правому кутку екрану, натисніть на вашу аватарку.
4. З випадаючого меню оберіть “Дані та налаштування”.
5. Прокрутіть сторінку вниз до розділу “Видимість профілю”.
6. Знайдіть посилання “Щоб видалити свій профіль назавжди, натисніть тут” та клікніть на нього.
7. Введіть ваш пароль та підтвердіть видалення профілю.
8. Ваш обліковий запис буде закрито, про що повідомить наступне вікно.
Спосіб 2: Видалення через мобільну версію сайту
Важливо пам’ятати, що видалити профіль eHarmony безпосередньо через мобільний додаток неможливо. Проте, ви можете скористатися мобільною версією сайту, виконавши наступні дії:
1. Відкрийте сайт eharmony у браузері вашого мобільного пристрою.
2. Натисніть “УВІЙТИ” у верхній частині екрану.
3. Введіть свої облікові дані та підтвердіть вхід.
4. У верхньому лівому куті екрану знайдіть іконку з трьома горизонтальними лініями та натисніть на неї.
5. Оберіть пункт “Дані та налаштування”.
6. Прокрутіть сторінку донизу та знайдіть посилання “тут” у розділі “Видимість профілю”, щоб видалити профіль назавжди.
7. Введіть ваш пароль та підтвердіть видалення профілю.
Як скасувати підписку на eHarmony
Щоб скасувати вашу підписку на eHarmony, скористайтеся наведеними нижче інструкціями.
Варіант I: Скасування через офіційний сайт
Якщо ви вирішили відмовитися від членства eHarmony, перш за все, вам необхідно вимкнути автоматичне поновлення підписки, якщо воно активоване. Поряд з видаленням облікового запису, ви можете скасувати підписку, якщо ви придбали її на веб-сайті eHarmony:
1. Увійдіть у свій обліковий запис на eharmony.
2. Клікніть на зображення вашого профілю.
3. З випадаючого меню оберіть “Дані та налаштування”.
4. На сторінці налаштувань оберіть пункт “Платежі”.
5. У нижній частині вікна “Статус підписки” натисніть на кнопку “Скасувати мою підписку” та дотримуйтесь подальших інструкцій для завершення процесу скасування.
Варіант II: Скасування через iTunes
Якщо ви оформили підписку на eHarmony через iTunes на вашому мобільному пристрої, процес скасування автоматичного поновлення буде відрізнятися. Вам необхідно керувати підписками через ваш обліковий запис Apple ID, а не через сайт eHarmony. Ось як це зробити:
1. На вашому пристрої iOS перейдіть до меню “Налаштування”.
2. Натисніть на ваш профіль Apple ID.
3. Для доступу до списку ваших підписок, оберіть пункт “Підписки”.
4. Знайдіть та натисніть eHarmony.
5. Щоб скасувати підписку eHarmony, натисніть “Скасувати підписку”, а потім “Підтвердити”.
6. Перемістіть перемикач “Автоматичне поновлення” у положення “Вимкнено” (у попередніх версіях iOS).
Порада: як тимчасово приховати ваш профіль eHarmony
Якщо ви не бажаєте видаляти свій профіль, ви можете його приховати, щоб тимчасово відійти від сайту. Проте, користувачі, з якими ви спілкувалися, або ті, хто додав вас до списку обраних, все ще зможуть бачити ваш профіль. Для цього виконайте такі дії:
1. Увійдіть у ваш обліковий запис на eharmony.com.
2. Клікніть на зображення вашого профілю.
3. Оберіть “Дані та налаштування” з випадаючого меню.
4. В розділі “Видимість профілю” переведіть перемикач у положення “Не видно”.
Часті запитання (FAQ)
Q1. Чому я не можу видалити свій профіль, навіть після скасування підписки?
Відповідь: Ймовірно, є дві причини.
- Ваша остання підписка на eHarmony ще не закінчилася. Скасування членства лише запобігає його автоматичному поновленню. Ви можете користуватися преміальними послугами eHarmony до кінця оплаченого періоду, але видалити обліковий запис ви не зможете.
- Друга причина може полягати в тому, що ви не повністю оплатили одне або декілька попередніх членств. Якщо ви обрали оплату підписки частинами, ви несете відповідальність за їхню сплату, навіть якщо ви скасуєте членство раніше.
Q2. Що робити, якщо я більше не хочу, щоб eHarmony зберігала мою особисту інформацію?
Відповідь: Згідно з політикою конфіденційності eHarmony, навіть після закриття профілю, ваша особиста інформація зберігається для забезпечення подальшого обслуговування та зручності. Якщо ви бажаєте видалити цю інформацію, надішліть лист на адресу [email protected] з темою “Видалити інформацію мого облікового запису” та чітким запитом на остаточне видалення ваших персональних даних з eHarmony. Майте на увазі, що обробка вашого запиту може зайняти до 10 робочих днів.
***
Сподіваємося, що ця інформація була корисною для вас, і тепер ви знаєте, як видалити свій обліковий запис eHarmony. Будь ласка, поділіться з нами, який з наведених способів виявився найефективнішим. Якщо у вас виникнуть запитання або коментарі, заповніть форму нижче. Також, повідомте нам, яку тему ви хотіли б розглянути наступного разу.