Коли мова заходить про цифровий маркетинг, багато хто з людей не дуже захоплюється цією темою, почувши лише саме словосполучення.
На це є декілька причин, і найголовніша, мабуть, полягає в тому, що більшість не має чіткого розуміння, як функціонує світ цифрового маркетингу.
Коли знання про це обмежені, робота фахівців з цифрового маркетингу може здаватися нудною, занадто складною або заплутаною, але насправді це не так.
По суті, це простір для творчого підходу у бізнесі. Зрозумівши механізми його роботи, можна значно активізувати рекламні та маркетингові зусилля, а також розширити охоплення в мережі Інтернет.
Для створення дійсно ефективних стратегій та результативних кампаній, цифрові маркетологи застосовують різноманітні інструменти та підходи, щоб взаємодіяти з клієнтами та цільовою аудиторією.
Враховуючи, що онлайн-світ переповнений інформацією, одним з найцінніших інструментів для сучасних маркетологів є якісний аналіз усіх цих даних.
Саме тут вступає в дію маркетинг великих даних.
Інформаційний океан
Якщо згадати про традиційні форми реклами, стає зрозумілим, чому впровадження аналізу великих даних стало необхідністю для сфери маркетингу.
Раніше доводилося робити багато припущень і наосліп сподіватися, що конкретні рекламні кампанії спрацюють для більшості цільових груп.
Дослідження, звісно, проводилися, але вони не могли показати, як зміни відбуваються в реальному часі. В цифрову епоху онлайн-маркетологи нарешті отримали доступ до всіх необхідних даних для повного розуміння того, що відчувають їхні клієнти та замовники.
Єдиною проблемою є те, що обсяг цих даних є надзвичайно великий, і просто наявність такої кількості інформації не допоможе досягти бажаних результатів, якщо не знати, як її аналізувати.
Ключові причини використання великих даних
Якщо ви все ще не впевнені, для чого потрібні всі ці дані, ось лише деякі з основних причин, чому великі дані стали невід’ємною частиною світу онлайн-маркетингу.
- Доступна аналітика даних – часто говорять про аналіз великого масиву даних та розуміння потреб клієнтів. Звучить дуже складно і, можливо, дорого? Зовсім ні. Більшість хостинг-провайдерів наразі пропонують різноманітні інструменти для аналізу даних, як, наприклад, DaaS та подібні. Ще цікавіше те, що багато хостинг-компаній надають ці аналітичні послуги безкоштовно, що ідеально підходить для малого бізнесу.
- Використання минулих даних для прогнозування майбутнього – ще одна значна перевага, яку отримали маркетологи з великими даними, полягає в тому, що вся необхідна інформація зберігається і доступна для перегляду в будь-який момент. Це означає, що маркетологи можуть вивчати, що саме спрацювало для них у минулому та чому, а потім намагатися повторити той самий успіх у майбутньому. Для покращення взаємодії з клієнтами, маркетологи можуть коригувати ті елементи, які спрацювали у минулому, щоб легше досягти поставленої мети.
- Візуалізація даних – один з найбільш ефективних способів побудови успішної маркетингової кампанії полягає в тому, щоб зрозуміти дані. Найкращий спосіб це зробити – візуалізувати їх. Інструменти для візуалізації даних допомагають сформувати чітке розуміння, даючи маркетологам змогу виявляти потенційні проблеми та перешкоди. Вони можуть ефективно вирішувати ці питання, маючи глибоке розуміння їхньої суті.
Що це означає на практиці?
Давайте розглянемо ці причини у перспективі. Наприклад, Slam Tracker від IBM використовується для оцінки популярності тенісистів під час великих турнірів. Він надає глядачам інформацію в реальному часі про те, як Інтернет сприймає гравця в даний момент. Він аналізує великі дані та надає корисну інформацію глядачам.
Ще один цікавий приклад використання великих даних можна побачити в онлайн-магазині Gilt Groupe. Вони аналізують моделі поведінки своїх відвідувачів, клієнтів і замовників. На основі цього аналізу вони отримують необхідні дані для подальших дій. Наступний крок полягає в адаптації даних до 3000 різних версій повідомлень, які розсилаються своїм клієнтам, враховуючи їхні вподобання, розміри та інтереси. Таким чином, вони інформують своїх клієнтів про актуальні товари.
Основні джерела великих даних для ефективних кампаній
Інтернет постійно розвивається, і, на думку фахівців, аналіз даних є одним із найважливіших напрямків, на якому повинні зосередитися маркетологи. Веб-розробники з Сіднея можуть це підтвердити. Серед безлічі онлайн-інструментів та джерел аналітики даних, деякі виділяються своєю ефективністю.
- Соціальні мережі – це практично таке ж велике явище, як сам Інтернет. Мільйони користувачів відвідують соціальні мережі щодня, і чимало з них проводять там понад 2,5 години щодня. Це надає маркетологам можливість збирати велику кількість різноманітних даних. Від особистих вподобань до лояльності до бренду, маркетологи можуть відстежувати поведінку покупців та клієнтів у соціальних мережах і використовувати цю інформацію на свою користь при запуску наступної кампанії.
- Веб-майнінг – автоматизований процес отримання даних з Інтернету – ще одна технологія, яку досить часто використовують маркетологи. За допомогою спеціальних інструментів веб-майнінгу маркетологи можуть аналізувати як структуровані, так і неструктуровані дані, отримані на основі дій користувачів в браузері, серверних логів та структури сайту.
- Транзакції – відстеження транзакцій, що здійснюються через бізнес, надає маркетологам цінну інформацію про їхніх клієнтів та споживачів. Аналіз цих транзакцій допомагає їм розуміти поведінку своїх користувачів і відповідним чином планувати кампанії.
Усі ці аспекти потребують використання відповідних інструментів. Аналіз великих обсягів даних, щоб отримати необхідну інформацію, може виявитися складним завданням, якщо не знати, як це робити. Ось декілька з найпопулярніших інструментів для аналізу великих даних, які використовуються на сьогодні.
- Hadoop – цей продукт від Apache часто використовується великими компаніями завдяки його обчислювальній потужності та великій бібліотеці програмного забезпечення. Він регулярно оновлюється і ідеально підходить для обробки великих обсягів даних.
- Cloudera – цей інструмент чудово підходить для створення великих сховищ даних, до яких можуть отримувати доступ усі, хто потребує даних для різних цілей. Він добре інтегрується з Hadoop та надає корисне розуміння світу аналітики даних.
- Rapidminer – цей інструмент найчастіше використовується фахівцями як платформа з відкритим кодом, що працює за принципами візуального програмування. Він дозволяє проводити різноманітні маніпуляції, моделювання, аналіз та інтеграцію даних у бізнес-процеси та робочі процеси.
З розвитком Інтернету розвиваються і його користувачі. Використання великих даних стало своєрідним стандартом, оскільки це потужний інструмент у сфері цифрового маркетингу.
Вже неодноразово бувало, що компанії, які інвестували у великі дані, досягали значного зростання через певний час. Щоб зосередитися на якісному аналізі великих даних та застосувати їх у своїй маркетинговій кампанії, може знадобитися час та планування. Проте, у довгостроковій перспективі це одне з найкращих рішень, які ви можете прийняти для своєї компанії.
Чи була ця стаття корисною? Можете поділитися нею зі світом!