Текстовий маркетинг являє собою один із найбільш доступних та простих у застосуванні методів просування для розширення вашого бренду, продукту або підприємства.
TextMagic майстерно організовує весь процес вашої SMS-маркетингової стратегії!
Малий, середній та новий бізнес змушений покладатися на інтенсивні маркетингові підходи для збільшення охоплення аудиторії, клієнтської бази та, як наслідок, прибутку. Однак традиційні маркетингові канали, такі як реклама на телебаченні, інтернет-реклама, рекламні кампанії в Google, просування у Facebook тощо, вимагають значних фінансових вкладень.
З цієї причини, малі та середні підприємства (МСП) і стартапи звертаються до текстового або SMS-маркетингу. Обмін текстовими повідомленнями значно еволюціонував від свого початку. Сьогодні ви можете пересилати текстові зображення, мультимедійний контент та прямі посилання. Якщо ви також зацікавлені у вивченні вигідної ніші SMS-маркетингу, радимо спробувати текстову платформу TextMagic. Далі подано детальний аналіз її особливостей, функціоналу та цінової політики.
Що таке TextMagic?
TextMagic – це інструмент для здійснення маркетингу через текстові повідомлення. Він сумісний з більшістю поширених веб-браузерів, таких як Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari, Mozilla Firefox та іншими. Також існують мобільні додатки для пристроїв на Android та iOS.
Зареєструвавшись у TextMagic, ви отримаєте безплатний доступ до рішення для SMS-маркетингу в інтернеті та на мобільних пристроях. Коли вам потрібно буде надсилати SMS вашим клієнтам, співробітникам або постачальникам, ви оплачуєте лише відправлені повідомлення.
Крім того, ця платформа надає можливість інтегрувати її програмний інтерфейс (API) з вашими бізнес-додатками для спрощення текстового маркетингу та продажів.
Труднощі текстового маркетингу
Незважаючи на те, що SMS-маркетинг є ефективним способом взаємодії з вашими клієнтами, існують деякі проблеми, які можуть сповільнити ваш прогрес:
- Для обміну текстовими повідомленнями компанії використовують короткі маркетингові коди або рекламні ідентифікатори. Через це клієнтам важко запам’ятати ваш бренд, продукт або підприємство.
- Попри те, що текстові повідомлення є зручним способом залишатися на зв’язку, клієнти можуть легко загубитися серед великої кількості повідомлень від інших компаній.
- У більшості країн текстовий маркетинг є регульованою сферою. Компанії можуть надсилати рекламні та маркетингові повідомлення лише тим клієнтам, які дали згоду на отримання таких розсилок.
- Створення привабливого тексту для ваших клієнтів є складним завданням, якщо ви робите це зі смартфона чи планшета.
Як TextMagic допомагає подолати ці труднощі
TextMagic виступає як ефективний помічник у вирішенні різних проблем, що виникають під час маркетингових та торгових процесів за допомогою текстових повідомлень.
- Він пропонує зручний інтерфейс для створення текстових повідомлень в інтернеті та на мобільних пристроях, де ви можете імпортувати групу контактів з бізнес-програм, підготувати маркетингове повідомлення та надіслати його тисячам клієнтів одним натисканням кнопки.
- За допомогою придбаних бізнес-номерів ви можете використовувати власні назви брендів як SMS-ідентифікатори, що дозволить користувачам легше запам’ятати ваш бренд.
- Ваші клієнти, потенційні клієнти, співробітники та інші можуть відповідати на ваші SMS, тому залучення користувачів у TextMagic є вищим, ніж у стандартних сервісах обміну текстовими повідомленнями.
- TextMagic пропонує різноманітні функції забезпечення конфіденційності та безпеки даних. Ви можете демонструвати їх у своїх інформаційних бюлетенях та маркетингових електронних листах, щоб переконати клієнтів підписатися на SMS-маркетинг. Таким чином, ви зможете розсилати повідомлення багатьом, дотримуючись місцевих правил та інструкцій щодо SMS-маркетингу.
Основні переваги TextMagic
#1. Онлайн-сервіс текстових повідомлень
Ви можете відправляти текстові повідомлення клієнтам, колегам, партнерам та іншим контактам онлайн з комп’ютера або планшета – немає потреби вводити текст на маленькій клавіатурі мобільного телефону. Це дозволить вам працювати швидше, особливо в умовах бізнесу.
Крім того, інструмент надає вам засоби управління онлайн-повідомленнями, пропонуючи різноманітні інструменти управління SMS. Ось як ви можете використовувати ці інструменти:
- Масово експортуйте текстові SMS-повідомлення в електронну таблицю Excel для аналізу даних, відстеження ефективності SMS та архівування інформації.
- Модуль “Контакти” дозволяє легко керувати тисячами контактів. Ви можете розподілити своїх клієнтів або замовників за продуктом, місцезнаходженням, кампанією тощо. Потім ви зможете одним натисканням кнопки додати тисячі одержувачів маркетингових SMS до кампанії.
- Якщо вашій команді SMS-маркетингу потрібно піти у відпустку на святковий сезон, вони можуть завчасно спланувати та налаштувати графік маркетингових SMS-кампаній за допомогою TextMagic. Онлайн-інструмент автоматично опублікує повідомлення у встановлену дату.
#2. Масова розсилка маркетингових повідомлень
Одним кліком ви можете надсилати масові маркетингові повідомлення та рекламні пропозиції потенційним клієнтам та користувачам. Сервіс SMS-маркетингу охоплює понад 700 мереж у більш ніж 190 країнах. Для забезпечення максимальної ефективності доставки текстових повідомлень TextMagic використовує мережу першого рівня для всіх масових SMS-кампаній.
Далі представлені додаткові функції TextMagic для масових розсилок, які допоможуть вам надсилати велику кількість повідомлень:
- Редактор SMS відображає текстові підказки, аналізуючи вашу масову SMS-кампанію.
- Ви також можете використовувати сервіс масових розсилок для збору зворотного зв’язку.
- Редактор масових розсилок дозволяє додавати вкладені листівки, брошури, коди знижок та прямі посилання.
#3. Двосторонній SMS-чат для бізнесу
Якщо ви відправляєте SMS клієнту, і він зацікавлений у ваших послугах чи товарах, він може відповісти на це ж SMS. Це не ідентифікатор маркетингової розсилки без можливості відповіді. Коли представник з продажів і клієнт обмінюються декількома SMS-повідомленнями, TextMagic зберігає повідомлення у вигляді послідовної розмови. Таким чином, ви можете використовувати функцію двостороннього обміну повідомленнями як історію спілкування з клієнтами та потенційними покупцями.
Використовуючи TextMagic API, ви можете передавати текстові розмови від одного представника до іншого. Це робить систему двостороннього обміну повідомленнями зручним та швидким інструментом для підтримки клієнтів вашого бізнесу.
#4. Інтеграція SMS за допомогою Zapier
За допомогою Zapier можна інтегрувати TextMagic з іншими сторонніми програмами або бізнес-системами CRM. Наприклад, отримане SMS може автоматизувати замовлення, створення контракту, надсилання комерційних пропозицій тощо. Далі представлені різноманітні корисні інтеграції, які можна використовувати з TextMagic та Zapier для автоматизації ваших текстових маркетингових кампаній:
- Налаштуйте програми для зустрічей, такі як Google Meet, Calendly або Lucid Meetings, за допомогою Zapier та TextMagic. Коли потенційний клієнт відповідає на потенційне SMS-повідомлення про продажі, програма для онлайн-зустрічей створить віртуальну розмову між клієнтом та представником з продажів.
- Інтеграція TextMagic та Typeform через Zapier дозволяє надсилати винагороди, рекламні знижки та спеціальні листи подяки потенційним клієнтам і покупцям, які реагують на повідомлення на основі форми.
#5. Аналітика продуктивності
Функція аналітики допомагає вам відстежувати статус доставки SMS-повідомлень, щомісячний обсяг вихідних SMS у порівнянні з продажами або реєстраціями тощо. Ви також можете створювати детальні звіти про успіх кампанії за допомогою шаблонів у модулі аналітики.
Модуль звітності за замовчуванням включає такі дані щодо SMS-маркетингової кампанії, яку ви проводите:
- Надіслані повідомлення – загальна кількість вихідних текстових повідомлень з облікового запису (маркетингова кампанія)
- Отримані повідомлення – кількість вхідних повідомлень для кампанії
- Швидкість доставки – показник активності номерів мобільних телефонів потенційних клієнтів або клієнтів
- Коефіцієнт відповідей – важливий показник успішності SMS-кампаній
- Платежі – сума у доларах, згадана в цій аналітиці, допомагає вам зрозуміти, скільки ви витрачаєте на SMS-маркетинг. Враховуючи продажі, які ви робите в результаті таких кампаній, ви можете розрахувати рентабельність інвестицій (ROI).
#6. Шаблони маркетингових текстових повідомлень
Ви можете створити різноманітні шаблони для різних маркетингових кампаній. Потім відредагуйте шаблони, щоб надіслати власний текст своїм клієнтам, потенційним покупцям, відвідувачам та замовникам. Модуль “Шаблони” в цій програмі для онлайн-розсилок упорядковує всі шаблони у зручній таблиці. Шаблон містить наступні дані:
- Назва кампанії для шаблону масової розсилки
- Зміст текстового повідомлення
- Поля злиття, якщо вони були додані
- Дата останньої зміни
- Перелік швидких дій, які можна виконати з шаблоном
Вибрати шаблон масової розсилки під час підготовки нової маркетингової кампанії також дуже просто. Поруч з редактором SMS ви побачите посилання на таблицю шаблонів. Таким чином, шаблони завжди доступні, коли вони вам потрібні.
#7. Безпека даних
Це одна з унікальних переваг (USP) TextMagic. Повідомляючи, що ви використовуєте TextMagic для SMS-маркетингу, ви можете запевнити клієнтів, що номер мобільного телефону вашого підприємства є безпечним. Далі перелічені деякі важливі функції безпеки інструменту SMS-маркетингу:
- Всі програми та веб-додатки TextMagic використовують шифрування даних SSL/HTTPS для передачі даних в інтернеті.
- TextMagic має сертифікат Soc 2 Type II. Це підтверджує, що політика, практики, операції та процедури веб-додатку для безпеки інформації відповідають найвищим стандартам безпеки, які вимагають такі країни, як Великобританія, США, Канада та інші.
- TextMagic також відповідає вимогам ЄС щодо захисту даних, відомим як Загальний регламент захисту даних (GDPR).
- Регулярне стороннє тестування на проникнення для SMS-шлюзу та безпеки бази даних SMS.
Як МСП та стартапи можуть використовувати TextMagic як інструмент текстового маркетингу
Тепер, коли ви обізнані з усіма функціями цієї передової маркетингової програми для обміну текстовими повідомленнями, ви можете зацікавитися, як вона може допомогти вам у ваших маркетингових операціях. Відповіді ви знайдете далі:
Зв’язок з клієнтами
Ви можете безпосередньо спілкуватися з клієнтами через їхні телефони. Крім того, SMS-чат у режимі реального часу дозволяє перетворити потенційних клієнтів на покупців за лічені хвилини.
Дайте можливість потенційним клієнтам та замовникам обійти чергу
Якщо потенційному клієнту або замовнику сподобався ваш рекламний текст, вони можуть відповісти одразу. Агент з обслуговування клієнтів або автоматична відповідь можуть підтвердити отримання повідомлення клієнта та направити його до відділу продажу для подальшої роботи.
Повідомлення, сповіщення та нагадування в реальному часі
Якщо ви надаєте такі послуги, як доставка товарів, лімузини, онлайн-таксі тощо, ви можете використовувати функцію текстових повідомлень TextMagic в реальному часі. Коли ваше таксі або водій доставки прибуває до певного місця, програма автоматично відправляє SMS клієнту.
Збір відгуків клієнтів
Отримання неупереджених відгуків клієнтів є ключовим фактором для визначення успішності маркетингової кампанії. Ви можете проводити структуровані, але прості SMS-опитування та анкети, щоб отримати відгуки про кампанію безпосередньо від клієнтів.
Потім інтегруйте SMS-повідомлення з відгуками клієнтів за допомогою TextMagic API до CRM або веб-програми вашого підприємства для аналізу ефективності.
Динамічна розсилка повідомлень клієнтам
Ви можете використовувати функцію геозонування TextMagic для надсилання рекламних повідомлень клієнтам, які дали згоду на отримання таких повідомлень і знаходяться поблизу відділень вашого підприємства.
Персоналізація повідомлень
За допомогою різноманітних можливостей автоматизації програми TextMagic, таких як шаблони та злиття, ви можете створювати персоналізовані тексти для тисяч одержувачів за лічені хвилини.
Ціни TextMagic
Найбільшою перевагою маркетингової платформи TextMagic є абсолютно безплатний стартовий пакет. Ви не сплачуєте за використання веб-додатку або мобільного додатку. Крім того, всі послуги в додатку, такі як створення текстів, аналітика, планування тощо, є безплатними. Ви платите лише за вихідні SMS. Вхідні SMS також безплатні. Далі представлено тарифний план для TextMagic:
- Для відправлення повідомлень до США локально або з інших підтримуваних країн ви сплачуєте фіксовану комісію в розмірі 0,04 долара США за SMS
- Обмін мультимедійними повідомленнями коштує 0,04 долара за MMS
- Ви також можете виконувати пошук оператора та електронної пошти за 0,04 долара за запит
Альтернативи TextMagic
Далі наведено кілька альтернатив, які ви можете розглянути:
SimpleTexting
SimpleTexting забезпечує двосторонню взаємодію з бізнес-середовищем. Ви можете спілкуватися в текстовому чаті зі своїми потенційними клієнтами, існуючими замовниками, польовими агентами, постачальниками та співробітниками за допомогою простої веб-програми. Крім того, вона включає стандартні маркетингові інструменти, такі як ключові слова, автовідповідачі, аналітика тощо. І це не тільки маркетинг! Ви можете використовувати її для надсилання нагадувань, налаштування Text-for-Info, керування завданнями з персоналу та рекрутингу тощо.
EZ Texting
Ви маєте невеликий бізнес і шукаєте просте рішення для спілкування з клієнтами, потенційними покупцями, відвідувачами, агентами та іншими зацікавленими особами? Ви можете спробувати EZ Texting. Вона допоможе вам створити ефективну кампанію текстового маркетингу за лічені хвилини. Введіть текст повідомлення, додайте вкладення та вкажіть номери клієнтів. Інструмент автоматично конвертує введені дані у формат SMS.
Zendesk
Інструмент обслуговування клієнтів Zendesk пропонує додаток для SMS-повідомлень для ділового спілкування та маркетингових цілей. Крім функції чату в реальному часі, Zendesk також включає API, інтеграцію бізнес-додатків, вбудовану автоматизацію, вимірювання маркетингових кампаній, відстеження зростання маркетингу через SMS і так далі.
Висновок
TextMagic — це повноцінний інструмент для текстового маркетингу, який використовується малими та середніми підприємствами і стартапами для стимулювання продажів та маркетингових кампаній за допомогою передових технологій текстових повідомлень. Скористайтеся безплатною пробною версією TextMagic і переконайтеся, чи є цей інструмент правильним вибором для ваших маркетингових зусиль.
Ви також можете переглянути ці SMS API.