Перегляд кінофільмів та серіалів на платформі Netflix – це чудовий спосіб відпочинку. Однак, якщо ви не можете отримати доступ до контенту через помилку з кодом nw-6-503, не турбуйтеся. Ця проблема зазвичай виникає, коли Netflix не може налагодити з’єднання зі своїми серверами. Ми підготували для вас вичерпний посібник з усунення цієї помилки. За допомогою цих методів ви також зможете виправити помилку з кодом nw-6-403. Прочитайте статтю до кінця, щоб дізнатися, як подолати цю проблему.
Як усунути помилку Netflix NW-6-503
Основна причина появи цієї помилки на Netflix – пошкодження кешованих даних на вашому пристрої для трансляції, які потребують оновлення. Нижче ми розглянемо всі можливі способи вирішення цієї проблеми. Перш ніж виконувати будь-які дії, переконайтеся, що сервери Netflix працюють належним чином. Перевірте статус сервера на спеціальній сторінці “Is Netflix Down”.
Спосіб 1: Базові методи усунення несправностей
1. Перезавантаження роутера
1. Знайдіть кнопку живлення на задній панелі вашого роутера.
2. Натисніть цю кнопку один раз, щоб вимкнути пристрій.
3. Від’єднайте кабель живлення від роутера і зачекайте, поки живлення з конденсаторів повністю зникне.
4. Підключіть кабель живлення знову та ввімкніть роутер через хвилину.
5. Зачекайте, поки мережеве з’єднання відновиться, і спробуйте знову ввійти в Netflix.
2. Перезавантаження комп’ютера
Просте перезавантаження може допомогти вирішити проблему. Виконайте наведені нижче дії, щоб перезавантажити свій комп’ютер.
1. Натисніть клавішу Windows.
2. Натисніть кнопку живлення в лівому нижньому куті.
3. Виберіть опцію “Перезавантаження”, щоб перезапустити комп’ютер.
3. Запуск засобу усунення несправностей системи
Помилка Netflix NW-6-503 може бути спричинена проблемами з підключенням до інтернету на вашому комп’ютері. Ознайомтеся з нашим посібником з усунення проблем з мережею в Windows 10. Якщо ви користуєтесь програмою Netflix, запустіть засіб усунення несправностей Windows Store, щоб виправити можливі проблеми з додатком. Для цього виконайте такі дії:
1. Натисніть клавішу Windows та введіть “усунення несправностей” у рядку пошуку, потім натисніть “Відкрити”.
2. Прокрутіть вниз та виберіть “Засіб усунення неполадок програм Windows Store”.
3. Натисніть “Запустити засіб усунення несправностей”.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані для застосування виправлень, якщо будуть виявлені помилки.
4. Оновлення Windows
Застаріла операційна система може викликати різні збої та помилки. Прочитайте нашу статтю про завантаження та встановлення останніх оновлень Windows 10.
Спосіб 2: Перезапуск програми Netflix
Якщо Netflix не може підключитися до серверів, потрібно оновити кеш-дані. Це можна зробити, перезапустивши програму. Виконайте наступні дії, щоб виправити помилку NW-6-503 шляхом перезапуску програми Netflix:
1. Натисніть “Детальніше” на екрані помилки.
2. Виберіть опцію “Перезапустити Netflix”.
Спосіб 3: Очищення файлів cookie Netflix
1. Перейдіть на сторінку очищення cookie-файлів Netflix. Після переходу на сторінку всі файли cookie будуть видалені з сайту.
2. Натисніть “Увійти” та авторизуйтесь, використовуючи свої облікові дані.
Спосіб 4: Оновлення програми Netflix
Виконайте ці кроки для оновлення програми Netflix через Microsoft Store:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Microsoft Store” та натисніть “Відкрити”.
2. Натисніть опцію “Бібліотека” в лівому нижньому куті вікна Microsoft Store.
3. Натисніть кнопку “Отримати оновлення”, як показано на зображенні.
4. Натисніть кнопку “Оновити все”.
5. Зачекайте, доки програма Netflix оновиться, а потім запустіть її.
Спосіб 5: Оновлення веб-браузера
Якщо ви користуєтесь Netflix через веб-браузер, оновіть його та перевірте, чи зникне помилка nw-6-403. Ось як оновити веб-браузер:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Chrome” та натисніть “Відкрити”.
2. Введіть “chrome://settings/help” в адресний рядок, щоб перейти безпосередньо до сторінки “Про Chrome”.
3A. Якщо Google Chrome оновлено до останньої версії, з’явиться повідомлення “Chrome оновлено”.
3B. Якщо доступне нове оновлення, браузер автоматично оновиться до останньої версії.
4. Натисніть “Relaunch”, щоб перезапустити браузер.
Спосіб 6: Вимкнення VPN та проксі-сервера
Використання VPN може дозволити вам переглядати контент, недоступний у вашому регіоні. Однак, це може викликати помилку Netflix NW-6-503. Спробуйте вимкнути VPN-сервер. Інструкції з вимкнення VPN та проксі-сервера в Windows 10 ви знайдете в нашому посібнику.
Спосіб 7: Скидання кешу DNS
Виконайте наступні кроки для скидання кешу DNS та ipconfig, щоб виправити помилку Netflix nw-6-403:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Командний рядок” та натисніть “Запуск від імені адміністратора”.
2. Спочатку скиньте кеш DNS. Скористайтесь нашим посібником, щоб дізнатися, як очистити або скинути кеш DNS.
3. Введіть команду “ipconfig /release” та натисніть клавішу Enter.
4. Введіть команду “ipconfig /renew” та натисніть клавішу Enter, щоб оновити IP-адресу.
Спосіб 8: Звернення до служби підтримки клієнтів
Нарешті, зверніться до служби підтримки Netflix, щоб отримати допомогу у вирішенні проблеми з помилкою.
***
Сподіваємось, що цей посібник допоміг вам усунути помилку Netflix NW-6-503. Поділіться з нами, який з методів виявився для вас найбільш ефективним. Якщо у вас є додаткові питання чи пропозиції, залишайте коментарі нижче. Ми будемо раді вам допомогти.