Чи замислювалися ви, як геозонування може стати дієвим інструментом для таргетингу на основі локації? Цей розгорнутий посібник допоможе вам розібратися з поняттям геозонування, принципами його роботи, сферами застосування та іншими важливими аспектами.
Уявімо ситуацію. Людина заходить до торгового центру і миттєво отримує SMS-повідомлення або push-сповіщення про те, що нещодавно відкритий заклад пропонує безкоштовні напої в післяобідню пору. Це є прикладом перспективної маркетингової стратегії, спрямованої на привернення уваги клієнтів, які знаходяться поблизу.
Але як саме вдається націлювати споживачів, враховуючи їхнє місцезнаходження? Відповідь криється у технології геозонування. Отже, що ж означає цей термін?
Геозонування – це потужна технологія визначення локації, що дозволяє різноманітним бізнес-програмам та застосункам електронної комерції використовувати сервіси на основі комунікаційних технологій, таких як радіочастотна ідентифікація (RFID), Wi-Fi або GPS. Завдяки цьому створюється віртуальний периметр або огорожа навколо цільової зони. Коли мобільний пристрій потрапляє в межі цієї віртуальної географічної зони або виходить за них, запускається запрограмована дія.
Таргетинг на користувачів, що базується на їхньому поточному місцезнаходженні, є чудовим способом підвищити ефективність маркетингових кампаній. Геозонування – це саме той інструмент, що дозволяє реалізувати такий вид таргетингу. Але цим можливості геозонування не обмежуються. Бажаєте дізнатися більше? Залишайтеся з нами, і ми поглибимося в цю тему.
Як функціонує геозонування?
Геозонування використовує комунікаційні технології, зокрема GPS, RFID, Wi-Fi, мобільні дані та діапазон IP-адрес, для встановлення віртуальної огорожі. Спочатку розробник або маркетолог використовує програмне забезпечення на основі GPS або RFID для створення віртуальної геозони навколо певного географічного місця, наприклад, будівлі, магазину, ресторану чи навіть міста або області.
Для позначення точок на карті також необхідне програмне забезпечення полігонального геозонування, яке використовується як геозона для відстеження місцезнаходження.
Зазвичай, віртуальні геозони створюються у формі кола навколо цільового місця на картах Google, що інтегруються на етапі розробки програмного забезпечення. Ця межа автоматично ініціює певну дію, наприклад, надсилання SMS-повідомлення, електронного листа, показ реклами в соціальних мережах або відправлення сповіщень через застосунок, кожного разу, коли користувач або мобільний пристрій входить до геозони або виходить за її межі.
Спрацювання дії визначається адміністратором або маркетологом, залежно від цілей застосування технології. Цікаво, що можна відстежувати різноманітні події, такі як вхід і вихід з кожної геозони, і налаштовувати відповідні реакції для кожного з цих тригерів.
Геозони дозволяють розробникам одночасно налаштовувати та контролювати кілька геозон, при цьому максимальна кількість для одного застосунку на пристрої користувача може сягати 100.
Сфери застосування геозонування
Геозонування може застосовуватися у різних ситуаціях, починаючи від маркетингу та реклами до відстеження місцезнаходження, і навіть допомагає у забезпеченні правопорядку. Розглянемо детальніше найпопулярніші сфери застосування геозонування.
Покращення маркетингових результатів
Компанії можуть використовувати технологію геозонування для таргетингу на клієнтів на основі їхнього місцезнаходження, пропонуючи їм ексклюзивні акції для привернення уваги та отримання конкурентних переваг. Геозонування є цінним інструментом для показу реклами користувачам, які перетинають встановлену геозону, та для надсилання їм push-повідомлень.
Керування активами та відстеження транспортних засобів
Геозонування дозволяє відстежувати цінні активи, такі як комп’ютери та транспортні засоби, і генерувати сповіщення кожного разу, коли вони виходять за межі визначеної геозони.
Облік робочого часу та присутності співробітників
Компанії активно використовують технологію геозонування для автоматичної фіксації часу приходу співробітників на робоче місце, коли вони входять у встановлену геозону.
Крім того, менеджери миттєво отримують повідомлення, коли співробітник закінчує роботу або покидає робоче місце. Це також дозволяє визначити, чи не покинув співробітник територію до завершення робочого дня.
Виявлення злочинців
Правоохоронні органи встановлюють геозони для відстеження осіб, підозрюваних у скоєнні злочинів. Це дозволяє встановити, чи перебував підозрюваний у певному місці у конкретний час.
Персоналізовані результати
Компанії можуть впроваджувати геозонування для покращення взаємодії з клієнтами та отримання персоналізованих результатів. Наприклад, можна націлювати користувачів, які присутні на заході, з проханням залишити короткий відгук у соціальних мережах.
Реклама в соціальних мережах
Соціальні платформи, такі як Facebook, Instagram, Snapchat і Twitter, мають вбудовану технологію геозонування. Ці рекламні платформи дозволяють встановлювати геозони та націлюватися на людей, які перебувають у їх межах.
Переваги геозонування
Тепер, коли ми маємо уявлення про те, як працює геозонування та де воно може застосовуватись, розглянемо переваги використання цієї технології.
Таргетинг клієнтів у потрібний час та у потрібному місці
Маркетологи можуть рекламувати свою продукцію та пропонувати акції цільовим клієнтам, встановивши геозони навколо конкурентів. Це дозволяє привернути увагу клієнтів у той момент, коли вони готові до покупки.
Підвищення продуктивності
Роботодавці можуть дистанційно керувати персоналом, використовувати геозони для покращення співпраці в команді та приймати обґрунтовані рішення щодо переміщення співробітників між локаціями на основі даних геозонування.
Забезпечення інформаційної безпеки
Геозонування підвищує підзвітність та дозволяє обмежити доступ співробітників до пристроїв та програм, захищаючи таким чином цінні дані.
Підвищення точності
Сповіщення та нагадування на основі геозонування спрощують щоденні операції та полегшують відстеження часу.
Збільшення місцевих продажів
Рекламні кампанії з використанням геозонування, що пропонують місцевим покупцям ексклюзивні знижки та інші вигоди, приваблюють у магазин більшу кількість відвідувачів, ніж традиційна реклама.
Покращений аналіз даних
Геозонування надає можливість краще відстежувати та аналізувати дані клієнтів на основі різних показників, таких як покази, взаємодії, перегляди та конверсії.
Запобігання крадіжкам
Геозонування допомагає організаціям захищати свої активи від крадіжок, повідомляючи відповідальних осіб, коли вони виходять за межі встановленої зони.
Перемога над конкурентами
Геозонування навколо бренду вашого конкурента з пропозицією привабливих акцій є ефективною маркетинговою стратегією для представлення вашого бренду та привернення уваги клієнтів.
Підвищення продажів та прибутку
Багатоканальні маркетингові кампанії на основі геозонування збільшують продажі та доходи бізнесу, оскільки вони дозволяють націлюватися на аудиторію з урахуванням їхнього місцезнаходження.
Види геозон
Залежно від цілей використання, геозонування поділяється на два основні типи: активне та пасивне.
#1. Активне геозонування
В цьому типі геозонування застосунок на смартфоні клієнта постійно працює, а GPS-сервіси залишаються активними. Це дозволяє компаніям відстежувати переміщення конкретних клієнтів за широтою та довготою. Недоліком активного геозонування є високе споживання заряду акумулятора через постійну активність GPS.
#2. Пасивне геозонування
Пасивне геозонування, на відміну від активного, не потребує постійної активності застосунку, оскільки працює у фоновому режимі. Пасивне геозонування не використовує GPS, а покладається на Wi-Fi або мобільні дані.
Пасивне геозонування не здатне працювати у режимі реального часу, і тому не ефективне для надсилання сповіщень на пристрої користувачів в потрібний момент. Цей тип геозонування застосовується переважно для збору даних про користувачів, оскільки не може виконувати дій в режимі реального часу.
Проблеми, пов’язані з технологією геозонування
Хоча геозонування має багато переваг, як і будь-яка технологія, воно стикається з певними труднощами. Ось деякі з них:
Технологія потребує постійного обслуговування, яке з часом може стати монотонним. Також, незважаючи на те, що користувачі зазвичай відзначають досить точні результати, існують помилки.
Геозонування викликає побоювання щодо конфіденційності. Співробітники та клієнти можуть вагатися щодо надання даних про своє місцезнаходження, що є ключовим фактором для маркетингу та бізнес-тактики, що базується на геозонуванні.
Геозони значною мірою залежать від технологій позиціонування, таких як GPS, мобільний зв’язок і Wi-Fi, які можуть забезпечити точні результати лише в певних межах.
Геозонування може призводити до високого споживання енергії та швидкого розрядження акумулятора пристрою, що є незручністю для користувачів, які використовують смартфони.
Майбутнє геозонування
Завдяки можливості встановлювати віртуальні географічні межі та відстежувати пересування співробітників у режимі реального часу, геозонування стрімко набирає популярності. В майбутньому геозонування в поєднанні з такими технологіями, як GPS, Wi-Fi та RFID, допоможе компаніям досягти багатьох цілей.
Згідно з дослідженням «Ринок геозон за рішенням, технологією, промисловістю та регіоном – прогноз на 2022–2032 роки», очікується, що ринок геозонування досягне 9 596,6 мільйона доларів США до 2032 року, порівняно з 1 867,2 мільйона доларів США у 2022 році.
Це стрімке зростання буде підкріплене технологічним прогресом, який дозволить компаніям використовувати геозонування для покращення досвіду користувачів, збільшення їхньої лояльності та підвищення загальних продажів. Запровадження технології 5G забезпечить високу швидкість передачі даних та точність визначення місцезнаходження, що сприятиме подальшому розвитку використання геозонування у маркетингових сценаріях на основі локації.
Підсумок
Отже, це майже все, що потрібно знати про геозонування, яке поступово стає невід’ємною частиною нашого цифрового світу. Геозонування дозволяє компаніям використовувати комунікаційні сервіси для геотаргетингу потенційних клієнтів з метою досягнення багатьох важливих цілей. Безсумнівно, геозонування має великі перспективи.
Ви також можете використовувати партизанський маркетинг у поєднанні з цільовим маркетингом для привернення уваги клієнтів та створення вірусного ефекту.