Робочі дзвінки часто стають джерелом стресу, змушуючи багатьох людей уникати відповідей на незнайомі номери. Очікування важливого дзвінка, наприклад, щодо співбесіди чи від служби підтримки, може бути особливо напруженим. На щастя, оператори мобільного зв’язку розробляють нові методи, щоб допомогти нам у цій ситуації.
Нові технології виявляють підроблені дзвінки
Користувачі T-Mobile, які мають смартфони Galaxy S9, невдовзі побачать повідомлення “Абонента підтверджено” під час вхідних дзвінків. Це означає, що T-Mobile перевірив справжність номера телефону, з якого дзвонять, та підтвердив, що під час здійснення дзвінка не було маніпуляцій або підміни номера. Така перевірка ґрунтується на нових стандартах під назвою STIR (Secure Telephone Identity Revisited) та SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted information using toKENs).
Ці технології, на відміну від поточних методів ідентифікації абонента, дозволяють операторам зв’язку точно визначати, чи є номер телефону, з якого здійснюється дзвінок, реальним. Іншими словами, STIR/SHAKEN вирішують проблему неможливості перевірки достовірності інформації, яка надається при вхідних викликах. З часом, коли інші оператори запровадять ці стандарти, спільна робота дозволить перевіряти дзвінки незалежно від оператора, що надає послуги зв’язку.
Крім того, такі оператори, як T-Mobile та Verizon, пропонують послуги блокування викликів на основі краудсорсингових чорних списків. Наприклад, AT&T надає блокування Robocaller безкоштовно з 2016 року, T-Mobile – з початку 2017 року, а Verizon оголосив про скасування плати за фільтрацію викликів з березня наступного року.
Можливості блокування спаму вже доступні
Програми для блокування спам-дзвінків, засновані на краудсорсингу, вже є досить поширеними. Скоріше за все, ви можете підписатися на подібну послугу у свого оператора або завантажити спеціальну програму на свій телефон. Проте, повне впровадження стандартів STIR/SHAKEN потребує часу.
Користувачі T-Mobile з Galaxy S9 вже можуть відчути перші результати впровадження цієї технології, а інші пристрої отримають підтримку STIR/SHAKEN у 2019 році. Компанії Verizon та AT&T також заявили про наміри впровадити ці стандарти, але не назвали точних термінів. Sprint, з іншого боку, висловив сумніви щодо вартості та ефективності цих технологій.
Виробники телефонів, такі як Apple та Google, поки не коментують свої плани щодо підтримки впровадження цих стандартів. Microsoft підтримує SHAKEN/STIR і допомагав у їх розробці, зокрема через свій сервіс Skype.
STIR/SHAKEN: схожість з HTTPS
При використанні STIR/SHAKEN, коли здійснюється дзвінок, до сигналу додається сертифікат, що підтверджує номер. Потім цей сертифікат перевіряється на дійсність у спеціальному зашифрованому сховищі. Якщо всі дані співпадають, дзвінок позначається як підтверджений. Якщо ні, оператор розуміє, що номер, можливо, підроблений.
Оператори самостійно вирішують, що робити далі. Вони можуть позначати дзвінки як підтверджені, виводити попередження про можливе шахрайство або блокувати дзвінок. Цей процес схожий на роботу сертифікатів безпеки у веб-браузерах. Проте, важливо розуміти, що підтвердження номера не гарантує, що дзвінок не є автоматизованим.
Якщо абонент телефонує з законного номера, який він придбав без підробки, дзвінок буде відображатися як підтверджений. Сподіваємося, що з часом, краудсорсингові списки та технології блокування стануть ще більш ефективними в боротьбі з небажаними викликами.
Як заблокувати спам-дзвінки вже зараз
Якщо у вас немає Galaxy S9 на T-Mobile, або ви не хочете чекати на безкоштовні послуги від Verizon, ви можете скористатись іншими доступними варіантами. Можна підписатися на платну послугу фільтрації дзвінків від Verizon, поки вона не стане безкоштовною. Також є можливість додати свій номер до списку “Не дзвонити” і блокувати небажані номери самостійно.
Користувачі iPhone можуть завантажити програми, такі як Hiya, які використовують краудсорсингові чорні списки для виявлення спамерів. Користувачі Android мають вбудовані параметри блокування, а також можуть використовувати такі програми, як Mr.Number або Truecaller.
Важливо пам’ятати, що ці програми, засновані на краудсорсингу, можуть інколи блокувати і законні дзвінки. Тому, якщо ви часто отримуєте дзвінки з невідомих номерів, слід бути уважними.
Це лише тимчасове рішення
На жаль, повна свобода від спам-дзвінків залежить від операторів, які повинні вирішити цю проблему. До цього часу вони часто перекладали відповідальність на інших, посилаючись на чинні закони.
Федеральна комісія зв’язку (FCC) неодноразово зверталася до них з цього питання, що частково змінило ситуацію. Однак, доки вигода від шахрайських дзвінків не стане меншою за їхню вартість, спамери продовжуватимуть намагатися змусити вас відповісти на дзвінок. Наразі найкращим варіантом, є ігнорувати такі дзвінки.