Сповіщення про помилки є зручним інструментом для інформування користувачів про проблеми з їхніми пристроями чи програмним забезпеченням. Напевно, ви неодноразово стикалися з різними сповіщеннями про помилки, однак деякі з них можуть викликати збентеження та складності з усуненням. Одним з таких є повідомлення від Google “Незвичайний трафік з вашої комп’ютерної мережі”. Тож, що воно означає і як з цим впоратися?
Що означає повідомлення Google про помилку “Незвичайний трафік”?
Помилка “незвичайний трафік” від Google може з’явитися в будь-якому браузері та на будь-якому пристрої. Ви можете побачити її, коли вводите запит в пошуковому рядку Google і натискаєте “пошук” або використовуєте адресний рядок для пошуку потрібної інформації (якщо Google встановлено як пошукова система за замовчуванням). Повідомлення виглядає так:
“Наші системи зафіксували нетиповий трафік, що надходить із вашої мережі. Ця сторінка створена для перевірки, чи дійсно ви відправляєте запити, а не роботизована програма.”
Коли ви стикаєтесь з цим повідомленням, внизу відображається ваша IP-адреса (Інтернет-протокол), а також мітка часу, що вказує на момент, коли це відбулося. Щоб продовжити перегляд, вам потрібно буде пройти перевірку CAPTCHA (повністю автоматизований публічний тест Тьюринга для розрізнення комп’ютерів і людей) та підтвердити, що ви є людиною, а не ботом.
Також можливий інший варіант повідомлення:
“Цю мережу заблоковано через численні скарги на зловмисну активність. Ця сторінка призначена для підтвердження того, що запити відправляє реальна людина, а не бот з цієї мережі.”
Хоча існують різні формулювання, суть повідомлення про помилку “незвичайний трафік з вашої комп’ютерної мережі” від Google полягає в тому, що Google розцінює вас як бота або зловмисника. Щоб підтвердити, що ви не є ні тим, ні іншим, Google пропонує вам розв’язати невелику головоломку. Це стандартний захід безпеки, що використовується багатьма веб-сайтами та онлайн-сервісами.
Сама по собі перевірка CAPTCHA не є проблемою. Однак, проблема полягає в тому, що найчастіше це повідомлення про помилку не зникає, навіть після проходження CAPTCHA. Воно продовжує з’являтися кожного разу, коли ви намагаєтеся скористатися пошуком Google, що значно ускладнює перегляд сторінок та може змусити вас шукати альтернативну, можливо, менш якісну пошукову систему.
Чому з’являється повідомлення про помилку “Незвичайний трафік”?
Існує сім ймовірних причин, чому ви можете отримувати це неприємне повідомлення про помилку. Хоча більшість з них не є загрозливими, його поява також може свідчити про порушення безпеки.
1. Занадто швидкий пошук в Google
Повідомлення “незвичайний трафік” може з’явитися, якщо ви надто швидко шукаєте в Google, швидко вводячи різні пошукові запити. Якщо ви робите це неодноразово протягом тривалого часу, Google може помилково розцінити вашу активність як дії запрограмованого бота.
2. Використання автоматизованого програмного забезпечення
Ви можете зіткнутися з цим повідомленням про помилку, якщо використовуєте будь-яке автоматизоване програмне забезпечення. Наприклад, інструмент для дослідження ключових слів, що збирає запити, які користувачі вводять у пошуковий рядок Google, або подібне програмне забезпечення, яке використовується SEO-фахівцями в роботі.
3. Спільне використання мережі з іншими користувачами
Використовуючи загальнодоступну мережу Wi-Fi, ви можете отримати повідомлення про помилку “незвичайний трафік”. Це пояснюється тим, що багато інших користувачів, ймовірно, підключені до тієї ж мережі та здійснюють пошук в Google, і програмне забезпечення може розцінити ці запити як автоматизовані. Таке також може статися, якщо декілька користувачів одночасно використовують вашу домашню мережу.
4. Використання VPN
Перегляд веб-сторінок через програмне забезпечення віртуальної приватної мережі (VPN) або використання плагіна проксі-сервера іноді може призвести до того, що Google покаже повідомлення про помилку “незвичайний трафік” і запропонує пройти перевірку CAPTCHA. Наприклад, при використанні браузера Tor і спробі скористатися пошуком Google може з’явитися помилка “незвичайний трафік”, оскільки ваш запит проходить через різні адреси. Google розцінює це як підозрілу активність і видає повідомлення про помилку.
5. Використання певних розширень
Деякі розширення браузера також можуть спричинити те, що Google вважатиме трафік з вашої мережі нетиповим. Особливо це стосується розширень, які надсилають автоматизовані запити, або виглядають як такі. До таких можна віднести розширення для веб-збору даних і розширення, які використовуються для SEO-досліджень.
6. Застаріле програмне забезпечення
Ви можете отримати це повідомлення про помилку через те, що ваше програмне забезпечення є застарілим. Можливо, ваш VPN не оновлювався тривалий час, або версії ваших браузерів застаріли, через що Google підозрює підозрілу, схожу на ботів, поведінку.
7. Ви стали жертвою атаки
Коли виникають незвичайні проблеми з інтернет-з’єднанням або пристрій відмовляється працювати належним чином, завжди існує ймовірність, що причиною є шкідливе програмне забезпечення (тобто, вірус).
Як виправити помилку “Незвичайний трафік з вашої комп’ютерної мережі”?
Тепер, коли ви знаєте, що може спричинити це повідомлення про помилку, настав час усунути першопричину. Гарна новина полягає в тому, що найчастіше вам не потрібно хвилюватися. Якщо ви шукаєте надто швидко або використовуєте інструменти для дослідження ключових слів, ви можете вирішити проблему, очистивши кеш браузера, історію та файли cookie.
- Якщо ви користуєтесь браузером на основі Chromium, наприклад Chrome, Edge або Opera, найпростіший та швидкий спосіб – натиснути комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Delete. Після цього з’явиться спливаюче меню, в якому ви можете обрати, які саме дані потрібно очистити. Ця ж комбінація клавіш працює і в Safari та Mozilla Firefox.
- На мобільних пристроях процес трохи складніший, але він практично ідентичний для всіх браузерів. Щоб очистити кеш та файли cookie, вам потрібно зайти в меню налаштувань браузера та знайти розділ “Очистити дані перегляду” або “Очистити історію та дані веб-сайту”.
Якщо ви підозрюєте, що причиною є VPN, проксі-сервер або інше програмне забезпечення на вашому пристрої, просто вимкніть його та перевірте, чи зникне повідомлення про помилку. Якщо це не допоможе, спробуйте перезавантажити модем або маршрутизатор вручну. Вимкніть його, зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть знову. Також можна натиснути кнопку скидання на задній панелі.
Якщо ви вважаєте, що причиною є розширення браузера, вимкніть або видаліть його. Якщо ви використовуєте Chrome (або інший браузер на основі Chromium), натисніть на маленький значок пазла в адресному рядку, знайдіть розширення, яке може викликати проблему, та вимкніть або видаліть його. В Firefox ви можете зробити те ж саме, натиснувши кнопку меню (три смужки) та обравши “Додатки та теми” > “Розширення”.
А ось і погана новина: якщо жоден з перелічених способів не допоміг, то ваша безпека може бути під загрозою. Особливо, якщо ви помічаєте інші ознаки зараження шкідливим програмним забезпеченням або порушення безпеки: зависання, перегрівання, збої системи, спливаючі повідомлення, реклама тощо.
Деяке шкідливе програмне забезпечення важко виявити, воно працює у фоновому режимі, надсилаючи повторювані запити, через що ваш трафік виглядає для Google як автоматизований або нетиповий, що й викликає повідомлення про помилку “незвичайний трафік”. Але існують способи його видалення. Якщо ви ще не маєте захисту від шкідливого програмного забезпечення, негайно завантажте його – існує багато безкоштовних антивірусних інструментів на вибір. Після встановлення антивірусного програмного забезпечення, проскануйте свій комп’ютер.
Якщо ви підозрюєте, що на вашому телефоні Android є шкідливе програмне забезпечення, варто спробувати видалити його, замість негайного відновлення заводських налаштувань, що поверне ваш смартфон до початкового стану.
Дуже малоймовірно, що ваш iPhone заражений шкідливим програмним забезпеченням, особливо якщо він не зламаний, але все одно слід перевірити пристрої iOS на всякий випадок.
Зважаючи на все це, існує невелика ймовірність того, що ваша мережа скомпрометована. Якщо ви підозрюєте це, перше, що вам потрібно зробити – це перевірити її на наявність потенційних проблем. Існує кілька способів вручну перевірити, чи є ваша мережа безпечною, і захистити її у разі необхідності.
Позбудьтеся помилки “Незвичайний трафік” раз і назавжди
У більшості випадків помилка Google “незвичайний трафік” не є приводом для занепокоєння, і її можна виправити. Однак, це все одно дуже дратує, тому корисно знати, як позбутися її, коли вона виникає.
Але незалежно від того, чи отримуєте ви повідомлення про помилку, чи ні, ваша безпека залежить від того, наскільки безпечна мережа, до якої ви підключені. На щастя, навіть якщо ви не дуже добре розбираєтесь у комп’ютерах, ви можете легко захистити свій домашній Wi-Fi всього за кілька хвилин.