PlayStation 4, ігрова консоль від Sony Computer Entertainment, дозволяє гравцям зануритися в онлайн-світ через PlayStation Network. Користувачі мають доступ до таких можливостей, як PlayStation Store та PlayStation Plus, щоб насолоджуватися іграми з іншими гравцями в мережі. Проте, під час підключення до PlayStation Network, можуть виникати певні труднощі. Одна з них – помилка PS4 з кодом WS-37431-8. Ця помилка виникає, коли консоль не може встановити з’єднання з онлайн-сервером. У цій статті ми розглянемо ефективні способи усунення цієї проблеми на вашій PS4. Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше!
Покрокова інструкція з виправлення помилки PS4 WS-37431-8
Помилка PS4 WS-37431-8 найчастіше з’являється у випадках, коли файли оновлення системного програмного забезпечення не розпізнаються консоллю. Звичайно, існують і інші причини, що можуть спричинити появу цього коду помилки. Нижче ми пропонуємо перелік способів, які можуть допомогти вам вирішити цю проблему, щоб ви знову могли грати з друзями та насолоджуватися улюбленими іграми на вашій PS4.
Перш ніж переходити до будь-якого з методів, варто перевірити сторінку статусу PSN, щоб переконатися у відсутності збоїв сервера та в тому, що всі служби працюють належним чином.
Якщо усі служби працюють без проблем, тоді спробуйте скористатися наступними методами для усунення помилки.
Метод 1: Перезавантаження роутера
Спершу спробуйте перезапустити ваш Wi-Fi роутер, щоб усунути можливі збої або помилки в підключенні до мережі. Для цього виконайте такі дії:
1. Натисніть кнопку живлення на вашому роутері.
Зображення OpenClipart-Vectors з Pixabay
2. Від’єднайте кабель живлення роутера та зачекайте декілька хвилин.
3. Підключіть кабель живлення назад та увімкніть роутер.
4. Зачекайте, поки мережа відновиться, та знову підключіться до неї.
Метод 2: Відновлення бази даних PS4
Відновлення бази даних може виправити пошкоджені файли, що потенційно може усунути помилку PS4 WS-37431-8. Щоб відновити базу даних PlayStation, виконайте наступні кроки:
1. Утримуйте кнопку живлення на PS4 протягом 10-20 секунд до подвійного звукового сигналу.
2. Підключіть контролер DualShock 4 до консолі та натисніть кнопку PS.
3. Натисніть кнопку X на контролері.
Зображення Ricarda Mölck з Pixabay
4. Оберіть опцію “Rebuild Database” (Відновити базу даних), як показано на зображенні.
5. Зачекайте, поки процес завершиться, і консоль PS4 завантажиться.
6. Знову підключіться до мережі та перевірте, чи усунена помилка PS4 WS-37431-8.
Метод 3: Зміна параметрів MTU
Ще один спосіб подолати помилку PS4 WS-37431-8 – це змінити налаштування мережі MTU. Для цього виконайте такі кроки:
1. Відкрийте налаштування PS4 на головному екрані.
2. Оберіть “Мережа”.
3. Перейдіть до “Налаштування підключення до Інтернету” та оберіть “Використовувати Wi-Fi”.
4. Налаштуйте підключення до мережі за допомогою опції “Спеціальне”.
5. Оберіть вашу мережу Wi-Fi.
6. Встановіть налаштування IP-адреси на “Автоматичні”.
7. Оберіть “Не вказувати” для DHCP.
8. Виберіть “Автоматично” для параметрів DNS.
9. Оберіть “Вручну” для параметрів MTU.
10. Введіть значення “1473” для MTU та натисніть “Далі”.
11. У розділі проксі-сервера оберіть “Не використовувати”.
Метод 4: Зміна налаштувань DNS
Якщо попередні методи не допомогли усунути помилку PS4 WS-37431-8, спробуйте змінити налаштування DNS. Ось як це зробити:
1. Перейдіть до параметрів мережі, як описано в Методі 3.
2. Виберіть “Налаштування підключення до Інтернету”.
3. Оберіть “Використовувати Wi-Fi” або “Використовувати кабель LAN”.
4. Оберіть опцію “Спеціальне”.
5. Оберіть мережу Wi-Fi та введіть пароль.
6. Встановіть автоматичне налаштування IP-адреси.
7. Далі оберіть “Не вказувати” в налаштуваннях DHCP.
8. Виберіть “Вручну” для налаштувань DNS.
9. Введіть 8.8.8.8 як основний DNS та 8.8.4.4 як вторинний DNS.
10. Натисніть “Далі”.
11. Змініть параметри MTU на “Автоматично”.
12. Оберіть “Не використовувати” для проксі-сервера.
13. Натисніть “Перевірити підключення до Інтернету”, щоб переконатися, що все налаштовано правильно.
Метод 5: Скидання налаштувань PS4
Якщо всі інші методи не допомогли, як крайній захід спробуйте скинути налаштування вашої PS4. Для цього виконайте наступні кроки:
Примітка: Це призведе до видалення усіх даних із системного сховища. Зробіть резервну копію перед застосуванням цього методу.
1. Запустіть меню налаштувань PS4.
2. Оберіть опцію “Ініціалізація”.
3. Оберіть “Ініціалізувати PS4”.
4. Оберіть опцію “Повний”, щоб повністю видалити усі дані.
5. Натисніть “Ініціалізувати”.
6. Підтвердіть свій вибір, натиснувши “Так”, щоб розпочати процес ініціалізації.
Примітка: Скидання консолі може зайняти декілька годин.
***
Ми сподіваємося, що ця стаття допомогла вам у вирішенні проблеми з кодом помилки PS4 WS-37431-8. Будь ласка, поділіться в коментарях, який з методів виявився для вас ефективним. Якщо у вас є запитання або пропозиції, не соромтеся залишати їх у розділі коментарів.