Давайте назавжди усунемо ці типові помилки браузера Chrome.
Отримувати ляпаса через блокування Інтернету, коли у вас є щось важливе, це розчаровує. Тим не менш, ці помилки веб-перегляду трапляються з кожним із нас, і ми шукаємо швидких рішень.
Отже, перш ніж переходити до усунення несправностей, найкраще уважно перевірити сторінку помилки:
Перш за все перезавантажте веб-сторінку – натисніть F5.
Не вдалося? Перевірте доменне ім’я – переконайтеся, що воно написано правильно.
Далі запустіть діагностику Windows або перевірте, чи пропонує вона рішення.
Зрештою, перевірте код помилки, щоб знайти відповідні рішення.
Згодом перезапустіть Chrome, щоб перевірити, чи проблему вирішено, а потім перезавантажте ПК.
Якщо ви все ще шукаєте вихід, спочатку спробуйте ці загальні виправлення, перш ніж занурюватися в детальні виправлення:
- Очистити кеш та інші дані веб-перегляду: це може бути швидким виправленням, але ви втратите все миттєво. Однак ви можете ввімкнути синхронізацію Chrome і вибрати, що перенести після завершення роботи.
- Вимкніть антивірус, VPN і проксі: вимкніть усе, що може заважати роботі мережі, насамперед антивірус і VPN. Більшість антивірусів мають налаштований брандмауер, і його миттєве вимкнення допомагає краще вирішувати проблеми. Подібним чином VPN і проксі безпосередньо керують підключенням і є першопричиною більшості проблем підключення до Інтернету.
- Синхронізація часу та дати: невідповідність між фактичним часом і годинником комп’ютера може бути проблематичною. Ви можете вирішити це, перейшовши до Налаштування>Час і мова>Дата і час. Після цього увімкніть перемикач Установити час автоматично.
- Оновіть Chrome і Windows: регулярне оновлення застарілого програмного забезпечення корисне як для продуктивності, так і для безпеки. Тож продовжуйте та отримайте найновіші версії свого браузера та ОС.
- Перевірте програмне забезпечення сторонніх розробників: можливо, ви використовуєте багато зовнішніх пакетів. Щоб переконатися, що це спричиняє проблеми з мережею, виконайте чисте завантаження Windows.
- Спробуйте режим анонімного перегляду: інкогніто запускає браузер у мінімальному стані – без розширень і непотрібних сценаріїв. Розширення може спричиняти проблеми, якщо Chrome нормально працює в режимі анонімного перегляду. Спробуйте видалити їх по одному, щоб визначити винуватця.
І якщо ви все ще читаєте це, візьміть код помилки та перейдіть до відповідного розділу.
Примітка. Кожен розділ має декілька рішень. В ідеалі ви повинні перевіряти статус проблеми після кожного, перш ніж переходити до наступного.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Якщо ви не використовуєте застарілий браузер, найімовірнішою причиною отримання цієї помилки є інша сторона, веб-сайт, який ви намагаєтеся відвідати.
Отже, браузер намагається захистити вас, блокуючи небезпечне з’єднання.
Однак слід спробувати очистити кеш SSL, щоб побачити, чи проблема вирішиться.
Для цього знайдіть параметри Інтернету на панелі завдань Windows. Крім того, перейдіть до Панелі керування > Усі елементи панелі керування > Властивості браузера. Далі перейдіть на вкладку «Вміст» і натисніть «Очистити стан SSL».
Тепер перезапустіть Chrome і перевірте, чи підключається відповідний веб-сайт.
Вам нічого не потрібно робити, якщо ви отримуєте ту саму помилку, крім того, щоб попросити власника веб-сайту оновити свої протоколи безпеки.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Ви можете позбутися цієї помилки за допомогою кількох виправлень.
Промивання DNS
Ми вводимо доменні імена (наприклад, techukraine.net.com), але комп’ютери розуміють IP-адреси (наприклад, 142.52.789.21).
Цей конфлікт вирішується за допомогою DNS-серверів, які збігають доменні імена з IP-адресами. Однак наші комп’ютери також зберігають локальну копію даних DNS (періодично оновлюючи), посилаючись на відвідані раніше веб-сайти для швидкого підключення.
А коли локальні дані DNS застаріють, ви отримаєте DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN для певних веб-сайтів.
Щоб виконати очищення DNS у Windows, знадобиться лише одна рядкова команда. Введіть cmd у пошуку Windows, відкрийте командний рядок як адміністратор, введіть ipconfig/flushdns і натисніть enter.
Однак браузер, який ви використовуєте, також може зберігати кеш DNS. Залежно від браузера, Chrome (і на базі Chrome) або Firefox, кроки відрізняються. Ви можете скористатися цим посібником, щоб очистити кеш DNS у Chrome, Firefox тощо.
Крім того, спробуйте ipconfig/release та ipconfig/renew по одному.
Далі, netsh winsock reset — відома команда, яка може виправляти пошкодження Winsock, відновлюючи підключення.
Нарешті, перезапустіть систему.
Перевірте локальні хости
Файл Hosts використовується для зіставлення певного домену з певною IP-адресою.
Це перша точка контакту комп’ютера, коли ми вводимо веб-адресу. Крім того, у вас можуть виникнути проблеми з підключенням до певного домену, якщо його зіставлено з (неправильною або застарілою) IP-адресою.
Щоб перевірити файл hosts, відкрийте запуск Windows, натиснувши 🪟+R, потім вставте %WinDir%System32DriversEtc і натисніть enter.
Файл hosts можна відкрити в текстовому редакторі, наприклад Блокноті.
Тепер прокрутіть вниз і перевірте записи, як на наступному зображенні:
Це буде у форматі IP-адреси імені домену. Слід оновити IP-адреси у файлі хосту або взагалі видалити записи.
Примітка. Ви не можете безпосередньо редагувати файл hosts. Вам слід зберегти змінений файл в іншому місці, а потім замінити оригінальний файл hosts на оновлений, для якого потрібні права адміністратора. Крім того, відкрийте блокнот як адміністратор, відредагуйте хости Windows за допомогою функції «Відкрити файл», внесіть зміни та збережіть.
Якщо у вас виникли проблеми з цим, перегляньте наш докладний посібник із редагування файлу hosts у Windows.
Змінити DNS-сервери
Подібно до того, як ми змінили файл локальних хостів, існує невелика ймовірність того, що ваші DNS-сервери є основною причиною цієї проблеми.
Тому зміна DNS-серверів може допомогти, якщо ви все ще намагаєтеся вирішити цю помилку.
Хоча ви можете використовувати платні спеціальні DNS-сервери, безкоштовні сервери чудово справляються зі своєю роботою для більшості користувачів. Крім того, використання хорошого DNS-сервера також може пришвидшити загальне підключення.
Ви можете змінити на інший DNS-сервер, перейшовши до Панелі керування > Усі елементи панелі керування > Центр мереж і спільного доступу.
Згодом перейдіть до Змінити налаштування адаптера на лівій бічній панелі, клацніть правою кнопкою миші на активній мережі та виберіть Властивості на наступному екрані.
Тепер вам потрібно прокрутити вниз, вибрати версію Інтернет-протоколу та натиснути «Властивості».
Введіть адресу публічного DNS-сервера та натисніть OK. Це було для IPv4, і ви можете повторити кроки для IPv6, сидячи далі в списку.
Переходячи до загальнодоступних DNS-серверів, ви можете шукати кілька. Я б запропонував спробувати Google і Cloudflare.
Загальнодоступний DNS-провайдерIPv4IPv6Cloudflare 1.1.1.1, 1.0.0.12606:4700:4700::1111, 2606:4700:4700::1001Google8.8.8.8, 8.8.4.42001:4860:4860::8888, 2001:48460:846
Після внесення змін перезапустіть браузер.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Це дуже схоже на попередню помилку. Однак це також означає, що доменне ім’я може взагалі не існувати.
Отже, ще раз перевірте веб-адресу та виконайте пошук WHOIS, щоб перевірити її існування. Якщо все гаразд, застосуйте ті самі рішення, що описані в попередньому розділі.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Це унікальна проблема, коли користувачі повідомляли про блокування Інтернету в Google Chrome, тоді як інші браузери, як-от Firefox, працювали нормально.
Однак деякі рішення є стандартними, і я б прописав очистити стан SSL (як зазначено в першому розділі), а також застосувати засоби правового захисту, наведені в другому розділі, щоб перевірити, чи відновиться з’єднання.
Згодом ви можете вимкнути QUIC:
Введіть chrome://flags в адресний рядок, введіть quic у рядок пошуку, а потім вимкніть експериментальний протокол QUIC, як показано на попередньому зображенні.
ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Це означає помилку SSL на веб-сайті, який ви намагаєтеся відвідати, або проблему, властиву вашій системі.
Якщо ви вже зробили загальні виправлення, перелічені на початку цього посібника, залишилося лише вимкнути протокол QUIC Chrome, як згадувалося в попередньому розділі.
Все ще застряг? Спробуйте скинути Chrome, як зазначено внизу.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT/ERR_TIMED_OUT
В ідеалі просте перезавантаження має виправити помилки Timed_Out. Крім того, ви повинні перевірити своє підключення до Інтернету, якщо це є на кожному веб-сайті, який ви намагаєтеся завантажити.
Далі спробуйте надіслати всі налаштування мережі за замовчуванням шляхом скидання мережі. Перейдіть до Параметри Windows > Мережа та Інтернет > Додаткові параметри мережі > Скидання мережі та натисніть Скинути зараз.
Є кілька інших, якщо проблема не зникає.
Вам слід застосувати рішення, зазначені у другому розділі, включаючи очищення DNS, перевірку файлу hosts і зміну DNS-серверів.
ERR_CONNECTION_RESET
Це також має зникнути після перезавантаження певної веб-сторінки. Однак якщо ви все ще отримуєте це або з кожною веб-сторінкою, спробуйте скористатися рішеннями, згаданими в попередньому розділі.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Майже всі веб-сайти, які ми відвідуємо, зберігають у веб-переглядачі файли cookie для багатьох цілей, наприклад, щоб покращити наш досвід.
Тож введіть chrome://settings/siteData в адресний рядок і натисніть «Видалити все».
Тепер перезапустіть браузер, щоб перевірити, чи проблема все ще існує.
ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION
В першу чергу це залежить від сайту. Тим не менш, ви можете спробувати очистити стан SSL, як зазначено в першому розділі, щоб побачити, чи вирішиться проблема.
Далі очистіть DNS-кеш Chrome, як зазначено у другому розділі.
Зрештою, спробуйте зв’язатися з власником веб-сайту, якщо проблема не зникає.
ERR_EMPTY_RESPONSE/ERR_CONNECTION_REFUSED
Порожня відповідь або відмова у з’єднанні можуть бути результатом офлайн-сайту. Отже, перейдіть до techukraine.net Is It Down, який перевіряє, чи працює відповідний сервер із кількох місць.
Але настав час для подальшого усунення несправностей, якщо ви все ще боретеся з цією помилкою. Застосуйте рішення розділу 2, зокрема очищення DNS і зміну DNS-сервера, якщо загальні виправлення, наведені на початку цієї статті, не допомогли.
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Це найлегше виправити. І, чесно кажучи, ви не повинні бути тут після синхронізації дати та часу, як зазначено в розділі загальних виправлень.
Однак є кілька налаштувань, які слід застосувати перед повним скиданням. Спочатку я б порекомендував переключитися на іншу мережу, бажано не на іншу загальнодоступну.
Згодом застосуйте ці рішення послідовно: очистіть файли cookie, скиньте SSL-кеш і змініть DNS-сервери.
ERR_CACHE_MISS
Просте перезавантаження вирішить це назавжди. Далі спробуйте перезапустити Chrome.
Якщо ви все ще бачите цю помилку, можливо, виникли деякі інші проблеми, які потребують додаткового усунення несправностей, зокрема очищення DNS, очищення файлів cookie та зміна DNS-серверів.
Скидання Chrome
Іноді лише скидання допомагає вийти з проблеми. Однак я вважаю скидання браузера надзвичайно виснажливим, виходячи з кількості закладок і паролів (хоча ми радимо використовувати спеціальний менеджер паролів), які ви можете мати у своєму браузері.
Отже, спочатку ми коротко розглянемо, як створити резервну копію закладок і паролів, перш ніж перейти до скидання Chrome. Найпростіший спосіб — скористатися синхронізацією Chrome.
Оскільки у вас виникли проблеми з поточними налаштуваннями, найкраще скористатися Налаштувати синхронізацію та вибрати лише необхідні елементи.
Далі в адресному рядку введіть chrome://settings/reset і виберіть Відновити налаштування до початкових значень за замовчуванням.
За замовчуванням це не призведе до видалення закладок, історії веб-перегляду та паролів.
Швидше за все, це повинно вирішити ваші проблеми. Єдиний інший спосіб — чисте видалення, видалення всього за допомогою стороннього безкоштовного інструменту, такого як Revo Uninstaller.
Якщо вам цікаво, звичайне видалення панелі керування зазвичай не очищає всі сліди вихідної програми. Ось тут і з’являється сканування Revo після видалення.
І хоча існують інші сторонні програми для видалення, Revo є моєю особистою рекомендацією, я використовую його протягом багатьох років без жодних проблем.
Поширені помилки браузера
Chrome займає гігантську частку ринку з поважних причин. Незважаючи на це, у деяких випадках може бути неприємно бачити, що він блокує доступ до Інтернету.
І оскільки помилки дуже схожі одна на одну, більшість рішень також є поширеними.
Ви вже маєте вирішити свої проблеми. Але Інтернет за своєю природою відволікає. Тож ми вирішили скласти цей список розширень Chrome, щоб усунути відволікання та допомогти вам зосередитися.