Штучний інтелект: від мрій до реальності
Впродовж багатьох років людство було заворожене ідеєю штучного інтелекту, вважаючи його вершиною технологічного прогресу.
Починаючи з появи першого програмованого комп’ютера в 1936 році, завдяки машині Тюрінга, розробленій Аланом Тюрінгом, люди невпинно шукають нові шляхи вдосконалення машин, здатних виконувати роботу та обробляти дані замість нас.
Людство, або, якщо точніше, найбільш винахідливі його представники, досягли значних успіхів з тих пір, але ми все ще прагнемо створити інтелектуальну машину, яка зможе навчатися сама, а не бути запрограмованою.
Хоча до справжнього штучного інтелекту, можливо, ще далеко, ми вже наближаємося до моменту, коли зможемо створити щось, що виглядатиме та розмовлятиме як штучний інтелект, хоча насправді ще не матиме його розумових здібностей.
З надією, як я вже сказав, тому що цілі покоління кінематографістів переконали мене, що штучний інтелект не буде милосердним до свого творця. Тому, яким би зручним та вражаючим він не був, я не можу позбутися страху, що він обернеться проти нас.
Пригадую, як у 90-х роках дивився телевізійне шоу, зняте на початку 80-х під назвою “The Many Dream Journeys of Meme”, де вони уявляли футуристичний світ, де люди будуть замовляти продукти, просто постукуючи по своїх холодильниках, їздити на електромобілях (можливо, навіть літаючих) та спілкуватися зі своїми комп’ютерами.
Голосовий пошук Google: що це таке?
Голосовий пошук Google – це функція, що дозволяє здійснювати пошук в Інтернеті, не набираючи текст, а просто промовляючи запит у телефон. Маркетологи в захваті від цієї можливості.
Вони бачать у цьому великий потенціал, оскільки, за оцінками ComScore, близько 50% усіх пошукових запитів до 2020 року здійснюватимуться за допомогою голосу. Інші експерти також підтримують цю думку.
Основна проблема, з якою стикається Google, полягає в необхідності розрізняти два типи пошуку (текстовий та голосовий) і генерувати звіти на основі цієї різниці. Такі звіти допоможуть маркетинговим компаніям ефективніше націлюватися на свою аудиторію.
Інша проблема – це сам принцип голосового пошуку. Нам потрібно, щоб пошук міг працювати без використання екрану.
Просто кажучи, зараз нам потрібен помічник, який би відповідав на наші запитання. Ви промовляєте запит, він вводиться в пошук Google, і ви отримуєте перелік результатів.
Якщо ви дивилися фільм “Чому він?”, то там є персонаж на ім’я Джастін, який по суті є комп’ютером, що контролює всю сім’ю та спілкується з усіма як їхній особистий помічник. Це саме те, до чого ми прагнемо.
Втім, така технологія може бути дещо незручною, якщо ви не є носієм мови або маєте певні дефекти мовлення, оскільки програма може постійно “недотепно” вас не розуміти.
Siri: ваш особистий помічник
Siri – це розробка Apple, програмне забезпечення, доступне на iPhone та iPad. Вона є персональним асистентом, а також засобом голосового пошуку. Розроблена для iOS, Siri була придбана Apple у 2010 році, тому досі доступна лише на пристроях Apple.
Siri може здійснювати пошук в Інтернеті та керувати вашим пристроєм на основі ваших голосових запитів. Це другий за популярністю голосовий пошуковий інструмент/персональний помічник після Google.
Якщо ви дивилися фільм “Вона”, то ви маєте уявлення про те, що таке Siri та як вона працює. Однак, на відміну від фільму, реальна Siri не настільки чутлива та емоційна.
Команда Apple активно працювала над створенням особистості для Siri. Вони розробили перелік запитань, які ви можете поставити, щоб краще її пізнати.
Багато користувачів запитували Siri, чи справді вона “вона” з фільму, і Apple підготувала дотепні відповіді, щоб розважити своїх користувачів.
Cortana: конкурент від Microsoft
Згідно з опитуванням, проведеним на сайті abovevisibility.com, Cortana є найточнішим персональним помічником. Хоча з 2000 користувачів мобільних пристроїв, що брали участь у дослідженні, лише 5,1% мали її на своїх телефонах.
Опитування показало, що всі помічники приблизно однакові за точністю, а Siri дещо поступається лідеру.
За словами Microsoft, Cortana – це цифровий агент. Подібно до інших персональних помічників, вона може допомагати вам переглядати веб-сторінки, а також керувати вашими нотатками, нагадуваннями, контактами та більшою частиною функцій вашого телефону.
Вона заснована на штучному інтелекті персонажа з відеогри Microsoft Halo, яка веде гравців протягом усієї гри.
Маркетингові перспективи
Компанії вже давно оцінили переваги інтернет-реклами, не кажучи вже про онлайн-магазини. Інтернет-реклама розширює вашу цільову аудиторію, роблячи ваш бренд видимим для всього світу, а не лише для місцевої громади.
Мати онлайн-магазин, звичайно, збільшує витрати на дизайн, розробку та обслуговування вашого веб-сайту, але водночас зменшує витрати на оренду приміщення, комунальні послуги та зарплати персоналу. Це пояснює, чому багато інтернет-магазинів пропонують знижки для онлайн-покупців або мають значно нижчі ціни.
Вони можуть запропонувати привабливіші ціни і водночас збільшити прибуток. Ціноутворення є важливим інструментом для боротьби з конкуренцією. Уявіть, якби вам не доводилося витрачати багато зусиль на покупки, і у вас був би персональний помічник, який допомагав би вам робити покупки.
Хіба ви б не почувалися знаменитістю і не користувалися б цим постійно? Більше клієнтів означає більший прибуток. Єдиним питанням для компаній буде те, як стати першою відповіддю чи першою пропозицією, яку отримає користувач від свого помічника.
Соціальні мережі: нові можливості
Враховуючи сучасний технологічний світ та постійну нестачу часу на живе спілкування, соціальні мережі процвітають.
Людям набагато зручніше спілкуватися в Інтернеті зі своїми друзями, родиною та новими знайомими, яких вони зустрічають, на основі спільних інтересів.
Це навіть простіше, ніж користуватися телефоном в мережі. Ви можете виконувати багато завдань одночасно, спілкуватися з кількома людьми або переглядати веб-сторінки, не втрачаючи уваги та не відволікаючись від розмови.
Відсутність необхідності сидіти перед екраном чи друкувати значно спростить цю задачу. Ви зможете легко ділитися подробицями свого життя, фотографіями та відео, просто даючи відповідну команду своєму помічнику.
Це збільшило б кількість активних користувачів, і більшість із нас, ймовірно, залишалися б онлайн протягом більшої частини дня. Більше користувачів означає більші маркетингові можливості та загалом більший прибуток, тоді як ваш досвід користування Інтернетом значно покращиться.
SEO: виклики для майбутнього
Перша проблема для SEO полягає в адаптації вмісту веб-сайтів до нової ери голосового пошуку.
Коли персональні помічники повністю увійдуть у наше життя, контент читатимуть переважно комп’ютери, а не реальні користувачі. Тому необхідно буде налаштувати контент таким чином, щоб програми могли його «зрозуміти» і правильно представити.
SEO-стратегії повинні бути орієнтовані на те, щоб певним чином потрапляти в поле відповідей Google. Це перша і найкоротша відповідь на запит, яка передує списку результатів пошуку.
Ключем до успіху є формулювання питань користувачів максимально точно, а також надання прямих і лаконічних відповідей.
Існують прості “білі” SEO-стратегії, які можна застосувати для оптимізації для блоків відповідей. Вам просто потрібно докласти зусиль, щоб знайти шаблон, який найкраще підходить для вас і Google.
Емоційний зв’язок: чи це можливо?
Можливо, ви помітили, що більшість моїх попередніх міркувань стосувалися створення зручного користувацького досвіду для відкриття нових ринків та отримання прибутку.
Високоінтелектуальні люди створюють нові технології для задоволення своєї цікавості та отримання прибутку для себе та багатьох зацікавлених підприємців. Пам’ятайте про це, перш ніж дозволити собі повністю захопитися новими можливостями.
Персональні помічники, яких сподіваються створити, та численні симуляційні ігри, доступні сьогодні, створюють середовище, в якому люди можуть відірватися від реальності.
Я впевнений, що мати когось, хто вміє слухати та знає відповіді на всі ваші запитання, навіть про вас самих та ваше особисте життя, може бути привабливою перспективою, але особисто я вважаю, що ми ще досить далекі від створення справжньої “неї” чи “нього”.
Хоча я можу помилятися, адже у нас вже було ціле покоління дітей, які любили своїх віртуальних домашніх улюбленців “тамагочі” і піклувалися про них, як про справжніх тварин.
Це настільки ж хвилююче, як і страшно. Пам’ятаю свій перший досвід з Nintendo Wii і як мене шокувало, що вона “бачить мене”. Мені знадобився певний час, щоб зрозуміти, що вона не “бачить мене” у повному розумінні цього слова.
Зрештою, у світі є й страшніші речі. У мене є друг, який постійно нагадує мені, що “Термінатор” – це найточніший фільм, а Google – це Skynet, і “вони” все бачать.