Paramount Plus, відомий стримінговий сервіс, користується широкою популярністю. Існує вже досить тривалий час. Проте, під час перегляду фільмів та телешоу на цій платформі, користувачі можуть зіткнутися з різними кодами помилок. У цьому матеріалі ми пропонуємо вичерпний посібник, який допоможе вам подолати будь-які збої в роботі Paramount Plus, які можуть виникнути у вашій системі. Тож, читайте далі, щоб дізнатися більше!
Як подолати фатальну помилку на Paramount Plus
Повідомлення про збої, які виникають на екрані під час перегляду контенту на Paramount Plus, є досить типовими серед користувачів. Тому, не хвилюйтеся, якщо зіткнетеся з фатальною помилкою. Ми підготували список можливих рішень для будь-яких проблем, які можуть виникнути під час використання сервісу на вашому пристрої.
Спосіб 1. Перевірка мережевого підключення
Перше, що варто зробити, якщо ви не можете отримати доступ до контенту на Paramount, це перевірити ваше мережеве з’єднання. Перевірте роутер та кабелі, щоб переконатися, що інтернет працює належним чином. Ось кілька кроків, які можна виконати для діагностики вашого інтернет-з’єднання:
1. Спочатку, скористайтеся інструкцією для перезавантаження вашого роутера.
2. Також, переконайтеся, що всі кабелі підключені правильно.
3. Замініть будь-які пошкоджені кабелі.
Спосіб 2. Оновлення програми
Спробуйте оновити програму Paramount Plus та перевірте, чи не зникне помилка. Виконайте наступні дії, щоб усунути проблему з доступом до контенту:
1. Коли ви отримаєте повідомлення про помилку, натисніть “OK” на сторінці з помилкою.
2. Спробуйте відтворити відео знову.
3. Якщо помилка повторюється, закрийте програму Paramount.
4. Відкрийте програму знову через кілька секунд.
5. Якщо ви використовуєте браузер, оновіть його, щоб вирішити проблему.
Спосіб 3. Перевстановлення застосунку Paramount Plus
Застаріла або пошкоджена програма також може викликати помилки. Якщо ваша програма Paramount Plus не оновлена, це може призвести до коду помилки. Щоб виправити проблему, спробуйте перевстановити програму, як показано нижче:
Варіант I: на Apple TV
1. Перейдіть до програми Paramount Plus і утримуйте сенсорну панель на пульті Apple TV.
2. Натисніть кнопку “Play/Pause” на пульті.
3. Виберіть опцію “Видалити”.
4. Після видалення програми, запустіть App Store на Apple TV.
5. Знайдіть програму Paramount Plus.
6. Встановіть програму знову на Apple TV.
Варіант ІІ: на Android TV
1. Перейдіть до налаштувань Android TV.
2. Виберіть “Налаштування програм”.
3. Знайдіть додаток Paramount Plus та виберіть його.
4. Виберіть опцію “Видалити”.
5. Після видалення програми, відкрийте Google Play Store.
6. Знайдіть програму Paramount Plus та встановіть її знову.
Спосіб 4: Поновлення підписки
Якщо ви маєте проблеми з доступом до контенту, можливо, термін дії вашого тарифного плану закінчився. Перевірте свій план та поновіть підписку, якщо необхідно. Виконайте наступні кроки:
1. Перейдіть на офіційний сайт Paramount Plus.
2. Увійдіть у свій обліковий запис.
3. Перейдіть до розділу “Облікові записи”.
4. Якщо термін дії вашого плану закінчився, поновіть його. Ось основні тарифні плани:
-
Щомісячно: $5,99 на місяць з рекламою або $9,99 на місяць з обмеженою рекламою.
-
Щорічно: $59,99 на рік з рекламою або $99,99 на рік з обмеженою рекламою.
Спосіб 5. Звернення до служби підтримки Paramount
Якщо жоден з наведених вище методів не допоміг, зверніться до служби підтримки Paramount Plus на їхній сторінці довідки та повідомте про конкретний код помилки.
***
Сподіваємось, цей посібник допоможе вам подолати помилки на Paramount Plus. Якщо у вас є запитання або пропозиції, будь ласка, залишайте їх у розділі коментарів нижче. Повідомте нам, про що ви хотіли б дізнатися наступного разу.