Усунення проблем з локальним принтером на віддаленому робочому столі
Настільні принтери є незамінними помічниками, особливо коли йдеться про обробку великої кількості документів або роботу в організаціях, де часто потрібен друк. Проте, значно зручнішим є використання віддаленого друку. Ця технологія дозволяє програмному забезпеченню здійснювати друк на вашому локальному принтері, використовуючи термінальний сервер, без необхідності безпосереднього фізичного контакту з самим пристроєм. Якщо ви вже користуєтесь протоколом RDP, вам, ймовірно, знайомі складнощі, пов’язані з перенаправленням принтера на віддаленому робочому столі. Якщо так, то ви потрапили за адресою. Сьогодні ми розглянемо проблему, коли локальний принтер не відображається на віддаленому робочому столі. Ми детально проаналізуємо процес перенаправлення RDP та виявимо причини, через які перенаправлення принтера на віддаленому робочому столі може не працювати у Windows 10. Розпочнімо з нашого посібника, який допоможе вам виправити помилки друку через віддалений робочий стіл, зробивши процес друку простішим та зручнішим.
Шість способів усунення проблеми з відображенням локального принтера на віддаленому робочому столі
Нижче наведено декілька перевірених рішень, які допоможуть вам усунути проблему з некоректним відображенням принтера при роботі з віддаленим робочим столом. Ці методи можуть допомогти вам, якщо ви зіштовхнулися з цією проблемою.
Спосіб 1: Активуйте перенаправлення принтера
Перший спосіб, який ми розглянемо, передбачає перевірку налаштувань перенаправлення принтера. Перед тим, як переходити до інших методів, переконайтеся, що в налаштуваннях підключення до віддаленого робочого столу увімкнено параметр “Принтери”. Щоб це перевірити, відкрийте вікно підключення до віддаленого робочого стола та виконайте такі дії:
1. Для запуску RDC натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити вікно “Виконати”.
2. У вікні введіть “mstsc” та натисніть Enter.
3. У діалоговому вікні RDC натисніть “Показати параметри”.
4. На вкладці “Локальні ресурси” перевірте, щоб було встановлено прапорець “Принтери”.
Спосіб 2: Перевірка наявності драйверів на сервері
У цьому способі потрібно переконатися, що на сервері встановлені відповідні драйвери для вашого принтера. Відсутність драйверів може спричинити проблеми з перенаправленням принтера у Windows 10. Якщо драйвери не інстальовано на комп’ютері, до якого ви підключаєтесь, доступ до принтера буде неможливим. Тому, виконайте такі кроки, щоб перевірити та встановити необхідні драйвери:
1. Запустіть вікно “Виконати” (клацнувши правою кнопкою миші на піктограмі Windows).
2. Введіть “control panel” у поле та натисніть Enter, щоб відкрити панель керування.
3. Відкрийте розділ “Обладнання та звук”.
4. Натисніть “Пристрої та принтери”.
5. Виберіть необхідний принтер та натисніть “Властивості сервера друку”.
6. На вкладці “Драйвери” перевірте наявність встановлених драйверів для вашого принтера.
Спосіб 3: Дозвіл перенаправлення клієнтського принтера на сервері
Якщо у вас виникає проблема з перенаправленням принтера, це може бути пов’язано з налаштуваннями сервера. Налаштування сервера можуть блокувати друк, якщо ви працюєте з сервером Windows. Тому необхідно увійти на сервер та виконати наступні дії, щоб дозволити перенаправлення клієнтського принтера:
Примітка 1: Наступні кроки застосовні для Windows 10/11.
1. Натисніть одночасно клавіші Windows + R та введіть “gpedit.msc” у поле “Виконати”.
2. Перейдіть до “Конфігурація комп’ютера” та оберіть “Адміністративні шаблони”.
3. Оберіть “Компоненти Windows”, далі “Служби віддаленого робочого стола”.
4. Клацніть “Хост сеансу віддаленого робочого стола”, потім відкрийте “Переспрямування принтера”.
5. Клацніть “Заборонити перенаправлення клієнтського принтера” та виберіть “Не налаштовано” або “Вимкнено”.
Примітка 2: Наступні кроки застосовні для Windows 2012.
1. Запустіть “Server Manager” на вашій системі.
2. Натисніть “Служби віддаленого робочого стола”.
3. У випадаючому меню натисніть “Колекції”.
4. Оберіть “Завдання” та натисніть “Редагувати властивості”.
5. На вкладці “Параметри клієнта” переконайтеся, що “Принтер Windows” увімкнено.
Примітка 3: Наступні кроки застосовні для Windows 2008.
1. Натисніть “Пуск” та запустіть “Адміністративні інструменти”.
2. Клацніть “Служби віддаленого робочого стола” та оберіть “Конфігурація хоста сеансу віддаленого робочого столу”.
3. Виберіть “Підключення” та клацніть правою кнопкою миші назву підключення.
4. Натисніть “Властивості” та виберіть “Параметри клієнта”.
5. Переконайтеся, що “Принтер Windows” не позначено.
Спосіб 4: Перевірка брандмауера Windows
Цей метод включає перевірку брандмауера Windows, щоб усунути проблему з відображенням локального принтера на віддаленому робочому столі. Іноді брандмауер Windows може обмежувати певні програми. Зокрема, вхідний протокол ICMP, що використовується для встановлення з’єднань ping, може бути заборонений брандмауером, що може бути причиною, чому принтер не працює на віддаленому робочому столі. Тому вам потрібно або розблокувати потрібні програми в брандмауері, або вимкнути його, щоб друкувати без перешкод. Ви можете дізнатися більше про те, як блокувати або розблоковувати програми в брандмауері Windows Defender, у відповідних посібниках.
Спосіб 5: Налаштування параметрів віддаленого робочого стола
Проблеми з налаштуваннями віддаленого робочого стола також можуть заважати відображенню принтера. Перевірте, чи дозволено віддалене підключення на комп’ютері. Якщо ви маєте проблеми з підключенням до віддаленого робочого стола, ви можете скористатись іншими посібниками, щоб їх вирішити.
Спосіб 6: Перейменування клієнтського комп’ютера
Деяким користувачам перейменування клієнтського комп’ютера допомогло вирішити проблему з відображенням локального принтера на віддаленому робочому столі. Спробуйте перейменувати робочу станцію клієнта (з якої було встановлено сеанс RDS) до 14 символів або менше.
Що таке перенаправлення принтера на віддаленому робочому столі?
- Перенаправлення принтера на віддаленому робочому столі дозволяє користувачам керувати локальним принтером у віддаленому середовищі.
- Це дає можливість використовувати ваш локальний принтер у віддаленому сеансі.
- RDP допомагає компаніям забезпечити своїм співробітникам стабільний досвід роботи з комп’ютером.
- Сервер отримує перелік принтерів на локальному клієнті на початку сеансу RDP.
- Локальний клієнт перевіряє наявність сумісних драйверів друку, доступних на сервері, щойно завдання друку потрапляє в чергу.
Чому принтер на віддаленому робочому столі може не друкувати?
RDP, як і інші принтери, не є застрахований від проблем. Однією з основних проблем, з якою стикаються користувачі RDP, є перенаправлення принтера. Ось декілька причин, що можуть викликати цю проблему:
- Занадто велика кількість принтерів може викликати проблему, оскільки RDP працює лише за наявності кількох встановлених драйверів.
- Відключене перенаправлення принтера також може бути причиною.
- Налаштування сервера можуть блокувати відображення принтера на віддаленому робочому столі.
- Неправильна конфігурація системи може викликати проблеми.
- Відсутність дозволу на віддалене підключення також може бути причиною.
- Брандмауер Windows іноді може діяти обмежувально.
Поширені запитання
Q1. Як додати невидимий принтер?
Відповідь. Ви можете додати принтер, що не відображається, через панель керування, обравши “Переглянути пристрої та принтери”. Там можна додати принтер, вибравши локальний принтер або принтер з налаштуваннями вручну.
Q2. Чому я не бачу принтер?
Відповідь. Якщо на сервері принтера або комп’ютері, до якого підключено принтер, вимкнено функції “Спільний доступ до файлів та принтерів” і “Виявлення мережі”, доступ до принтерів сервера або підключення до них будуть неможливі.
Q3. Чому мій принтер не відображається?
Відповідь. Якщо принтер не відображається, спробуйте його перезавантажити. Також можна від’єднати принтер, щоб перевірити його працездатність.
Q4. Як використовувати локальний принтер при підключенні до VPN?
Відповідь. Щоб використовувати локальний принтер під час підключення до VPN, потрібно зробити ваш пристрій видимим у локальній мережі.
Q5. Як знайти принтер вручну?
Відповідь. Ви можете знайти принтер вручну через панель керування, відкривши “Пристрої та принтери”, де будуть відображені доступні принтери.
***
Сподіваємося, що цей посібник про те, як усунути проблеми з відображенням локального принтера на віддаленому робочому столі, виявився корисним для вас і дозволив виявити причини проблеми, а також способи їх вирішення. Залишайте свої питання та пропозиції в коментарях нижче.