Ваш посібник зі створення позитивної корпоративної культури для успіху бізнесу!
Корпоративна або корпоративна культура — це набір етичних принципів, які характеризують організацію та керують її діяльністю. Він включає в себе цінності, переконання, етику та ставлення та керує діяльністю співробітників і керівництва щодо переговорів, продуктивності та обробки ділових операцій.
Корпоративна культура стосується сукупних якостей людей, які працюють у компанії, що виражається через соціальні взаємодії та робоче середовище. Це створює позитивну робочу атмосферу, покращує залученість і продуктивність працівників, а також формує ідентичність компанії для сторонніх.
Поширені типи корпоративної культури
Нижче наведено чотири поширені типи організаційної культури, які практикують компанії:
Культура адхократії
Культура адхократії відноситься до організацій, орієнтованих на інновації, створюючи внутрішньопідприємницьке робоче місце. Керівництво діє як особа, яка приймає ризики, а співробітники привносять нові ідеї, креативність або інновації.
Керуючи ефективним керівництвом, організація цінує співробітників, дозволяючи їм працювати поза статус-кво. Організації проводять стратегічні сесії, щоб заохотити нових ідей від співробітників і досягти цілей компанії.
Кланова культура
Кланові культури або сімейні культури передбачають орієнтоване на команду, ініціативне та адаптивне робоче середовище. Компанії, які використовують кланову культуру, поважають кожну людину та заохочують чіткий зворотний зв’язок і спілкування між співробітниками.
Керівництво зосереджується на задоволенні працівників так само, як працівник докладає всіх можливих зусиль, щоб задовольнити своїх клієнтів. Стартапи та невеликі або сімейні компанії в основному вказують на кланову культуру, де кожну людину поважають у цьому робочому середовищі, де добре співпрацюють, а комунікація має високу оцінку.
Організації акцентують увагу на горизонтальних організаційних структурах, щоб полегшити можливості наставництва та зменшити бар’єри між менеджерами та працівниками, які часто пов’язані з клановою культурою. Метою цього типу корпоративної культури є скорочення дистанції між керівниками та працівниками. Культура клану дуже адаптивна, орієнтована на дії та зосереджена на процвітанні змін.
Культура ієрархії
Підприємства з ієрархічною культурою зосереджуються на традиційних бізнес-процесах, що передбачає звичайну бізнес-практику. Робоче середовище характеризується чітко визначеними процедурами та уникненням ризиків, де компанії зазвичай мають сувору політику, таку як встановлення графіків роботи та дрес-коду.
Щоденні завдання мають пріоритет над стосунками з працівниками та зворотним зв’язком. Ієрархічні культури підтримують традиційні корпоративні структури з кількома рівнями управління. Усі види бізнесу, від ресторанів швидкого харчування до банків, мають таку культуру.
Ринкова культура
У цій культурі бізнес-цілям компанії віддається пріоритет. У ринковій культурі організацій прибутковість і частка ринку є пріоритетними для підприємств. Він зосереджений на бізнесі, орієнтованому на результати, віддаючи перевагу прибутку над фінансовим успіхом і щастям працівників.
Для бізнесу пріоритетом є досягнення цілей, досягнення квот і отримання результатів. Ринкова культура вимагає, щоб усі працівники мали однакову мету – максимізувати цінність для акціонерів або клієнтів. Лідери галузі та великі компанії зазвичай віддають перевагу такому типу культури.
Чому для успіху потрібна позитивна корпоративна культура
Залучення працівників: – Організаційна культура має конкретну мету для працівників: заохочувати їх і досягати цілей. Він також підтримує ефективну взаємодію всередині організації, тим самим підвищуючи залучення та продуктивність.
Залучення працівників створює ширшу організаційну культуру, в якій позитивне залучення створює значущі стосунки між працівниками та керівництвом для забезпечення довгострокових відносин.
Цінність бренду: – Організаційна культура компанії відображається на її репутації та суспільному іміджі. Люди формують своє уявлення про бізнес із розмов у компанії та поза нею. Деякі зовнішні чинники можуть впливати на імідж бренду, більшість з яких виникає через культуру компанії та взаємодію людей з лідерами та працівниками.
Сильний бренд допомагає підприємствам залучати більше клієнтів і шукачів роботи, які поділяють їхні цінності та віддані тим самим цілям. Захист працівників відіграє ключову роль у створенні сильного іміджу бренду.
Зменшення відтоку: – Зменшення відтоку означає економію витрат у процесі найму. Оскільки організаційна культура створює щасливі стосунки з працівниками, вони з меншою ймовірністю залишать організацію.
Таким чином, це зменшує час, витрачений на процес найму, адаптації та навчання нових співробітників, а також витрати. Поважні компанії з надійними брендами намагаються підтримувати корпоративну культуру, пов’язану з їх основною місією.
Підвищення продуктивності: – Добре налагоджена організаційна культура об’єднує малокваліфікованих працівників, дозволяючи їм обмінюватися ідеями. У такому типі організації співробітники відчувають, що їх цінують і виконують свою роботу ефективно.
Це покращує загальну продуктивність бізнесу, тим самим підвищуючи продуктивність. Позитивна робоча культура мотивує працівників до мети організації та впливає на робочу роль для найкращого результату роботи.
Ефективне адаптування: – Організаційна культура впливає на ефективні процеси адаптації для навчання нових співробітників. Програми орієнтації, навчання та управління ефективністю є прикладами процесів адаптації, які допомагають новим співробітникам отримати доступ до ресурсів, необхідних для успішного виконання своїх ролей.
Це заохочує довголіття та лояльність працівників і зменшує розчарування, яке відчувають деякі працівники, коли їм бракує знань, необхідних для ефективного виконання роботи. Підприємства можуть переконатися, що нові співробітники обізнані про основні цінності своєї компанії через адаптацію.
Ознаки великої корпоративної культури
Високий рівень утримання співробітників: високий рівень утримання співробітників в організації впливає на їх культуру роботи. В епоху безлічі можливостей організація з позитивним досвідом роботи зберігає акуратних і цінних співробітників.
Токсичне робоче середовище, незадовільна оплата, стрес або непосильне робоче навантаження, відсутність орієнтовної оцінки заробітної плати та відсутність можливостей для просування по службі є одними з перших причин, через які працівник залишає роботу. Якщо люди в організації задоволені, це відображається на політиці та загальному підході.
Чіткі корпоративні цінності: дуже важливо створити корпоративну культуру компанії з чітким баченням довгострокових цілей. Перед впровадженням керівництвом і співробітниками на всіх рівнях його необхідно донести до всієї компанії. У позитивній культурі на робочому місці кожен працівник знайомий із цінностями компанії.
Усі внутрішні та зовнішні комунікації компанії мають бренд цих цінностей та місії. Організації повинні чітко пояснювати своїм співробітникам, у чому полягає їхня роль і чого компанія очікує від них.
Участь на робочому місці: гарна корпоративна культура заохочує участь, надаючи співробітникам приємні можливості об’єднатися в діяльності для розвитку свого особистого та професійного життя. Як правило, успішні організації, з культурної точки зору, відзначають день у певний день тижня або регулярно планують поїздки.
Ступінь участі, продемонстрований кожним працівником, свідчить про успіх культури компанії. Важливо підтримувати здоровий баланс між роботою та особистим життям, щоб зменшити навантаження на працівника.
Надійна внутрішня комунікація: у чудовій корпоративній культурі спілкування між співробітниками та керівництвом протікає безперешкодно. Позитивна культура на робочому місці сприяє прозорості, тому всі члени команди знають свій статус і куди рухається бізнес.
Таким чином, керівники компаній повинні розуміти, наскільки важливо налагодити ефективну комунікацію між кваліфікованими співробітниками. Організації, які хочуть створити чудове середовище, повинні знати, наскільки важливі відкриті лінії зв’язку.
Комфортне робоче місце: робоче середовище компанії відображає те, як працівники ставляться до своєї роботи та як вони ставляться до організації. Компанії з сильною корпоративною культурою зазвичай ставлять своїх працівників на перше місце. Приємне робоче середовище зі значними перевагами та додатковими зручностями для працівників значно підвищує моральний дух.
Зусилля організації, спрямовані на те, щоб про своїх працівників добре піклувалися, також впливають на поведінку працівників. Таким чином, доцільно, щоб організації надавали конкурентні переваги працівникам залежно від характеру роботи.
Як побудувати та підтримувати позитивну корпоративну культуру
Ось кілька кроків, яких організація може виконати, щоб створити та підтримувати позитивну корпоративну культуру:
Визначити цілі
Цілі компанії мають узгоджуватися з культурою організації та описувати цілі кожної команди, щоб працівники мали конкретні цілі, до яких потрібно прагнути. Це не лише підтримуватиме командну роботу між членами, але й допоможе керувати індивідуальною діяльністю.
За потреби переконайтеся, що існують спеціальні параметри, щоб регулярно отримувати відгуки від співробітників для подальшої зміни цілей. Наприклад, якщо команда продовжує виконувати роботу до встановленого терміну, організація може розподілити ще трохи роботи відповідно до можливостей працівника. Це забезпечить максимальну прибутковість, а співробітники будуть готові виконувати важливі завдання.
Якщо ви не впевнені, як найкраще визначити свої бізнес-цілі, ви можете скористатися шаблонами відображення стратегії, щоб зробити речі зрозумілішими.
Для позитивної корпоративної культури сприяйте доброзичливому та інклюзивному робочому середовищу, сприймаючи різноманітність людей і відзначаючи їхню індивідуальність. Заохочуйте співробітників використовувати інклюзивну мову та подумайте про створення комітету для підтримки ініціатив різноманітності.
Оскільки компанія розширюється, переконайтеся, що різноманітність і залученість залишаються життєво важливими компонентами, співпрацюючи з відділом кадрів, щоб включити різноманітність у стратегію найму. Різноманітність працівників включає їх культурні переконання або гендерні принципи. Наприклад, в опитуванні 2019 року 65% усіх учасників із ЛГБТК-спільноти вважають, що різноманітність в організації створює позитивне робоче місце для роботи. Загалом 35% усіх учасників-чоловіків однаково поділяли їхні погляди.
Повага до співробітників
Переходячи до створення культури, орієнтованої на співробітників, організації повинні забезпечити цінність співробітників всередині організації. Усі працівники, незалежно від їхньої посади в організації, повинні відчувати, що їх цінують і включені. Кожен працівник повинен відчувати себе вповноваженим ділитися своїми ідеями та займати важливу посаду в організації, оскільки є шанси отримати від нього чудові ідеї.
Наприклад, якщо в організації є різноманітна група людей з різними типами знань, менеджери повинні переконатися, що ніхто не залишиться поза увагою на робочому місці. Багато переконань, заснованих на знаннях, допоможуть організації створити цінність бізнесу з точки зору цієї культури.
Надавати підтримку співробітникам
Розширення можливостей співробітників є таким же важливим, як і прийняття нових співробітників. Організації повинні гарантувати, що працівники розуміють свої права та захищають індивідуальність на роботі. Надання членам персоналу свободи вільно обговорювати свої проблеми на робочому місці та поза ним є критично важливим елементом будь-якої організації.
Крім того, організаціям може знадобитися допомога та ресурси для підтримки цього питання, важливого компонента сприятливого робочого середовища. Переконайтеся, що співробітники відділу кадрів можуть коригувати свої розклади для приватних зустрічей, коли це необхідно. Організаціям також слід розглянути питання про створення анонімної гарячої лінії для працівників, щоб повідомляти про випадки сексуальних домагань на робочому місці, що забезпечить їм безпечні та непомітні засоби для цього.
Наприклад, кілька компаній пропонують працівникам оплачувану відпустку по догляду за дитиною, коли у них народжується дитина. Це означає, що мами і тата можуть взяти відпустку по догляду за дітьми, а також отримувати заробітну плату під час відпустки. Це включено як моральна підтримка для працівників, яка дає їм впевненість у тому, що організація також думає про їхні сім’ї.
Читайте також: Програмне забезпечення для відстеження ВВП, щоб випередити запити на відпустку
Забезпечте гнучкість
Гнучкість — важливий елемент, який працівник хоче отримати від організації. Співробітники не повинні хвилюватися про наслідки, якщо вони візьмуть відпустку для вирішення особистих зобов’язань або інших надзвичайних ситуацій.
Організаціям слід подбати про тиск співробітників для формування організаційної культури. Це підвищує репутацію бренду та викликає у висококваліфікованих співробітників бажання працювати в цьому місці.
Чудовим прикладом гнучкості всередині організації є випадок Tata Consultancy Services (TCS). Провідна ІТ-компанія Індії дозволила своїм співробітникам працювати навіть після карантину. Таким чином, компанія надала своїм співробітникам свободу виконувати свою роботу незалежно від будь-якої точки світу, тим самим зменшивши навантаження для офісних цілей. Завдяки цьому компанії також виграли від економії організаційних витрат на приміщення для працівників.
Заключні слова
Корпоративна культура є важливим інструментом будь-якої організації для створення позитивного робочого середовища. Культура – це поведінкові установки співробітників компанії і те, як ці установки проявляються.
Ми повинні звернути увагу на прибутковість бізнесу, а також на емоційні цінності та моральний стан працівників. Наші працівники очікують такої ж поведінки чи ставлення, як і ми, коли їх найняли, оскільки це є частиною брендингу роботодавця.
Корпоративна культура — важливий ключ до залучення й утримання співробітників, а також підтримки високоякісної роботи співробітників і довголіття компанії.
⚠️Не забувайте, винагороди та визнання є невід’ємною частиною виховання позитивної корпоративної культури роботи.
Далі програмне забезпечення для визнання співробітників, щоб нагороджувати найкращих працівників.