Ваш провідник у формуванні позитивної корпоративної культури для процвітання вашого бізнесу!
Корпоративна культура, або культура компанії, являє собою звід етичних принципів, що визначають характер організації та напрям її діяльності. Це сукупність цінностей, переконань, етичних норм та установок, які впливають на поведінку співробітників та керівництва в процесі переговорів, досягнення продуктивності та здійснення ділових операцій.
Корпоративна культура відображає колективний дух людей, що працюють в компанії, проявляючись у їхніх соціальних взаємодіях та робочій атмосфері. Вона сприяє створенню позитивного робочого клімату, підвищує залученість та продуктивність персоналу, а також формує імідж компанії в очах громадськості.
Поширені види корпоративної культури
Нижче представлені чотири основні типи організаційної культури, які часто використовуються компаніями:
Культура адхократії
Культура адхократії характерна для організацій, що орієнтовані на інновації, створюючи підприємницьку атмосферу всередині компанії. Керівництво відіграє роль ризик-менеджера, а співробітники постійно генерують свіжі ідеї, демонструють креативність та новаторство.
Забезпечуючи ефективне управління, організація цінує своїх працівників, заохочуючи їх виходити за рамки звичного. Компанії проводять стратегічні сесії, щоб стимулювати нові ідеї від персоналу та досягати цілей підприємства.
Кланова культура
Кланова, або сімейна, культура передбачає створення командного, ініціативного та адаптивного робочого середовища. Компанії з клановою культурою поважають кожну особистість та заохочують відкритий діалог та комунікацію між співробітниками.
Керівництво концентрується на задоволенні потреб працівників, так само як працівники стараються задовольнити своїх клієнтів. Стартапи та малі або сімейні компанії часто використовують кланову культуру, де кожна людина має повагу, панує дух співпраці, а спілкування є пріоритетом.
Організації наголошують на горизонтальних організаційних структурах, щоб сприяти наставництву та зменшити бар’єри між керівниками та працівниками. Метою такого типу корпоративної культури є скорочення дистанції між керівництвом і персоналом. Кланова культура є гнучкою, орієнтованою на дії та зосередженою на адаптації до змін.
Культура ієрархії
Компанії з ієрархічною культурою зосереджуються на традиційних бізнес-процесах та усталеній практиці. Робоче середовище характеризується чітко визначеними процедурами та уникненням ризиків. Компанії зазвичай мають строгу політику, включаючи встановлені графіки роботи та дрес-код.
Повсякденні завдання мають більший пріоритет, ніж стосунки з працівниками та зворотний зв’язок. Ієрархічні культури підтримують традиційні корпоративні структури з кількома рівнями управління. Цей тип культури поширений у різних сферах бізнесу, від ресторанів швидкого харчування до банківських установ.
Ринкова культура
В рамках ринкової культури, основний акцент робиться на досягнення бізнес-цілей компанії. Прибутковість та частка ринку є ключовими пріоритетами для організацій, що дотримуються цього підходу. Ринкова культура орієнтована на результати, віддаючи перевагу фінансовим успіхам над добробутом працівників.
Для бізнесу головне – це досягнення поставлених цілей, виконання квот та отримання прибутку. Ринкова культура вимагає від усіх співробітників єдиної мети – максимізувати цінність для акціонерів або клієнтів. Лідери галузі та великі корпорації найчастіше віддають перевагу цьому типу культури.
Чому позитивна корпоративна культура важлива для успіху
Залучення працівників: Організаційна культура має важливу мету – мотивувати співробітників та допомагати їм досягати поставлених цілей. Вона також сприяє ефективній взаємодії всередині колективу, тим самим підвищуючи залученість та продуктивність персоналу.
Залучення працівників формує більш широку організаційну культуру, в якій позитивна взаємодія створює міцні стосунки між працівниками та керівництвом для забезпечення довготривалої співпраці.
Цінність бренду: Культура компанії відображається на її репутації та іміджі в суспільстві. Люди формують своє уявлення про бізнес, ґрунтуючись на розмовах про компанію. Хоча на імідж бренду впливають зовнішні чинники, значна частина цього іміджу складається з культури компанії та взаємодії людей з її керівниками та працівниками.
Сильний бренд допомагає компаніям залучати більше клієнтів та кандидатів, які поділяють їх цінності та прагнуть до спільних цілей. Задоволеність працівників відіграє ключову роль у створенні сильного іміджу бренду.
Зменшення плинності кадрів: Зниження плинності кадрів дозволяє компаніям заощаджувати кошти на процесі найму. Оскільки організаційна культура створює позитивні відносини з працівниками, вони з меншою ймовірністю залишать організацію.
Таким чином, скорочується час та кошти, що витрачаються на процес найму, адаптації та навчання нових співробітників. Авторитетні компанії з надійними брендами прагнуть підтримувати корпоративну культуру, яка відповідає їхній основній місії.
Підвищення продуктивності: Добре налагоджена організаційна культура об’єднує працівників з різним рівнем кваліфікації, дозволяючи їм обмінюватися ідеями. У такій організації співробітники відчувають, що їх цінують, і вони виконують свою роботу ефективніше.
Це позитивно впливає на загальну продуктивність бізнесу. Позитивна робоча культура мотивує працівників досягати цілей організації та впливає на їхню роль для досягнення найкращих результатів.
Ефективна адаптація: Організаційна культура впливає на ефективність процесів адаптації нових співробітників. Програми орієнтації, навчання та управління ефективністю є прикладами процесів адаптації, які допомагають новим працівникам отримати необхідні ресурси для успішної роботи.
Це сприяє довготривалій співпраці та лояльності співробітників, зменшуючи розчарування, яке відчувають деякі працівники через брак необхідних знань для ефективного виконання своїх обов’язків. Завдяки адаптації, компанії можуть переконатися, що нові співробітники ознайомлені з основними цінностями їхньої організації.
Ознаки чудової корпоративної культури
Високий рівень утримання співробітників: Високий рівень утримання співробітників вказує на позитивну робочу атмосферу. У сучасному світі, де є безліч можливостей, організація з позитивним досвідом роботи зберігає кваліфікованих та цінних співробітників.
Токсичне робоче середовище, неадекватна оплата праці, стрес, надмірне навантаження, відсутність чіткої системи оплати та кар’єрного зростання є основними причинами, через які співробітники залишають роботу. Якщо люди задоволені своєю роботою, це відображається на політиці компанії та її загальному підході.
Чіткі корпоративні цінності: Важливо створити корпоративну культуру з чітким баченням довгострокових цілей. Ці цінності повинні бути доведені до відома кожного співробітника на всіх рівнях, перш ніж вони будуть впроваджені. У позитивній культурі кожен працівник обізнаний з цінностями компанії.
Усі внутрішні та зовнішні комунікації компанії мають відображати ці цінності та місію. Організації повинні чітко пояснювати своїм працівникам їх роль та очікування компанії.
Залученість на робочому місці: Позитивна корпоративна культура заохочує залученість співробітників, створюючи можливості для їх об’єднання в рамках діяльності, яка сприяє особистісному та професійному зростанню. Зазвичай, успішні організації проводять заходи в певні дні тижня або регулярно планують спільні виїзди.
Ступінь залученості кожного працівника є показником успішності культури компанії. Важливо підтримувати баланс між роботою та особистим життям, щоб зменшити навантаження на співробітників.
Ефективна внутрішня комунікація: В чудовій корпоративній культурі спілкування між співробітниками та керівництвом є відкритим та безперешкодним. Позитивна культура заохочує прозорість, тож усі члени команди знають свій статус та напрямок розвитку бізнесу.
Керівники компаній повинні усвідомлювати важливість ефективної комунікації з кваліфікованими співробітниками. Організації, які прагнуть створити позитивну атмосферу, повинні пам’ятати про важливість відкритих ліній зв’язку.
Комфортне робоче місце: Робоча обстановка компанії відображає ставлення працівників до своєї роботи та до організації в цілому. Компанії з сильною корпоративною культурою, як правило, ставлять своїх працівників на перше місце. Приємна робоча обстановка зі значними перевагами та додатковими зручностями для персоналу значно підвищує їхній моральний дух.
Зусилля організації, спрямовані на те, щоб про своїх працівників добре піклувалися, також впливають на їхню поведінку. Тому, компаніям варто надавати конкурентоспроможні пільги для працівників, залежно від виду їхньої діяльності.
Як створити та підтримувати позитивну корпоративну культуру
Ось кілька кроків, які організація може вжити для створення та підтримки позитивної корпоративної культури:
Визначення цілей
Цілі компанії повинні відповідати культурі організації та описувати завдання кожної команди, щоб у працівників були конкретні цілі. Це не тільки підтримуватиме командну роботу, а й допоможе керувати індивідуальною продуктивністю.
Переконайтеся, що існують механізми для регулярного отримання зворотного зв’язку від співробітників з метою подальшого коригування цілей. Наприклад, якщо команда постійно виконує завдання до встановленого терміну, організація може збільшити обсяг роботи відповідно до можливостей працівника. Це забезпечить максимальну прибутковість, а співробітники будуть готові виконувати важливі завдання.
Якщо ви не впевнені, як правильно визначити цілі для вашого бізнесу, ви можете скористатися шаблонами стратегічного планування, щоб зробити процес більш зрозумілим.
Для створення позитивної корпоративної культури необхідно заохочувати дружню та інклюзивну атмосферу, де цінується різноманітність та індивідуальність. Заохочуйте працівників використовувати інклюзивну мову та розгляньте можливість створення комітету з підтримки ініціатив різноманітності.
У міру розвитку компанії, переконайтеся, що різноманітність та інклюзивність залишаються важливими складовими, співпрацюючи з відділом кадрів для інтеграції різноманітності в стратегію найму. Різноманітність працівників включає їхні культурні переконання та гендерні принципи. Наприклад, опитування 2019 року показало, що 65% учасників з ЛГБТК-спільноти вважають, що різноманітність в організації створює позитивну робочу атмосферу. Загалом 35% учасників чоловічої статі поділяли їхню думку.
Повага до співробітників
Створюючи культуру, орієнтовану на працівників, організації повинні забезпечити цінність співробітників всередині компанії. Усі працівники, незалежно від їхньої посади, повинні відчувати, що їх цінують та враховують їхню думку. Кожен працівник повинен мати можливість ділитися своїми ідеями та займати важливу позицію в організації, оскільки від них можна отримати цінні ідеї.
Наприклад, якщо в організації працюють люди з різними знаннями, керівництво повинно переконатися, що ніхто не залишиться поза увагою. Різноманітні ідеї сприятимуть створенню цінності для бізнесу з точки зору цієї культури.
Надання підтримки співробітникам
Розширення прав і можливостей співробітників є так само важливим, як і найм нових. Організації повинні гарантувати, що працівники розуміють свої права та їх індивідуальність захищена на роботі. Надання працівникам свободи відкрито обговорювати свої проблеми на робочому місці та за його межами є важливим елементом будь-якої організації.
Крім того, організаціям може знадобитися допомога та ресурси для підтримки цього важливого аспекту позитивного робочого середовища. Переконайтеся, що співробітники відділу кадрів можуть коригувати свій графік для проведення особистих зустрічей, коли це необхідно. Організаціям слід розглянути можливість створення анонімної гарячої лінії для повідомлення про випадки сексуальних домагань на робочому місці, щоб забезпечити співробітникам безпечні та конфіденційні засоби для цього.
Наприклад, деякі компанії пропонують працівникам оплачувану відпустку по догляду за дитиною. Це означає, що батьки можуть взяти відпустку для догляду за дитиною, зберігаючи при цьому заробітну плату. Це є важливим елементом моральної підтримки, що дає співробітникам впевненість у тому, що організація також піклується про їхні сім’ї.
Читайте також: Програмне забезпечення для відстеження ВВП, щоб випередити запити на відпустку
Забезпечення гнучкості
Гнучкість — важлива складова, яку працівник очікує від організації. Співробітники не повинні хвилюватися про наслідки, якщо їм потрібно взяти відпустку для вирішення особистих питань або інших надзвичайних ситуацій.
Організації повинні дбати про своїх працівників, створюючи організаційну культуру. Це підвищує репутацію бренду та робить організацію привабливою для висококваліфікованих спеціалістів.
Чудовим прикладом гнучкості в організації є досвід Tata Consultancy Services (TCS). Провідна індійська ІТ-компанія дозволила своїм співробітникам працювати віддалено навіть після завершення карантину. Таким чином, компанія надала своїм співробітникам свободу виконувати свою роботу незалежно від місця перебування, зменшуючи при цьому навантаження на офісні приміщення. Завдяки цьому, компанія також отримала вигоду від економії організаційних витрат на утримання офісів.
Підсумкові слова
Корпоративна культура є важливим інструментом для будь-якої організації в створенні позитивної робочої атмосфери. Культура визначається поведінковими установками співробітників компанії та тим, як ці установки проявляються.
Ми повинні зосереджуватись не лише на прибутковості бізнесу, але й на емоційному стані та моральному дусі працівників. Співробітники очікують від нас такої ж поведінки та ставлення, як і коли вони наймалися, адже це є частиною бренду роботодавця.
Корпоративна культура є ключем до залучення та утримання співробітників, підтримки їхньої якісної роботи та забезпечення довголіття компанії.
⚠️Не забувайте, що винагороди та визнання є невід’ємною частиною створення позитивної корпоративної культури.
Далі про програмне забезпечення для визнання досягнень співробітників, щоб відзначати найкращих працівників.