Магазин Microsoft Store у Windows 10 іноді може працювати нестабільно. Хоча він рідко аварійно закривається, часто виникають проблеми із завантаженням, інсталяцією або оновленням програм. У деяких випадках магазин може навіть не виходити за межі початкового екрана. Існує декілька поширених способів вирішення цих проблем, наприклад, видалення та повторна інсталяція програми. Проте, нещодавно з’явилася ще одна, поки що маловідома проблема – циклічне оновлення Microsoft Store.
Ця проблема проявляється при спробі завантажити будь-яку програму. Магазин відкривається без проблем, пошук програм працює коректно, але при натисканні на кнопку “Отримати” сторінка програми постійно оновлюється. Завантаження так і не починається, і кожне натискання на кнопку “Отримати” призводить до нового оновлення сторінки.
Ця ситуація може повторюватися знову і знову. Нижче наведено декілька рішень, які можуть допомогти.
Скидання налаштувань Microsoft Store
Перш за все, переконайтеся, що програма Microsoft Store закрита. Відкрийте вікно “Виконати”, натиснувши комбінацію клавіш Win+R. Введіть наступну команду та натисніть Enter:
WSReset.exe
Відкриється вікно командного рядка. Через деякий час воно закриється автоматично, і після цього запуститься додаток Microsoft Store. Зачекайте принаймні 10 хвилин, поки процес завершиться.
Колись це спрацювало у мене, але через деякий час цикл оновлень Microsoft Store з’явився знову.
Видалення та повторна інсталяція програми
Відкрийте програму “Параметри” та перейдіть до розділу “Програми”. Знайдіть у списку програм Microsoft Store і натисніть “Додаткові параметри”.
На наступному екрані прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку “Скинути”. Це призведе до видалення та повторної інсталяції програми у вашій системі. Дайте йому трохи часу, щоб завершити цей процес.
Вихід з облікового запису в магазині
Натисніть на зображення свого профілю у верхньому правому куті екрана. Оберіть опцію “Вийти”. Після цього спробуйте завантажити програму. Магазин запропонує вам увійти до облікового запису, ввівши PIN-код, а потім пароль для підтвердження вашої особи. Саме цей метод остаточно вирішив проблему циклічного оновлення Microsoft Store у моєму випадку.
Після цих дій ви повинні мати можливість завантажувати програми без перешкод.
Можливо, ця проблема пов’язана з оновленням Windows 10 за квітень, а можливо, і ні. Microsoft Store деякий час працював нормально, а потім ця проблема з’явилася знову. Зазвичай так і трапляється з помилками, але Microsoft Store завжди мав певні проблеми. Цілком можливо, що ця проблема може виникнути в будь-якій іншій версії Windows 10, або навіть у Windows 8/8.1, і одне з описаних вище рішень може допомогти її виправити.