Чимало користувачів Windows зіштовхувалися з так званим “синім екраном смерті”. Ці системні повідомлення про помилки є вкрай небажаними, і в залежності від обставин їх появи, вони можуть призвести до втрати важливих даних або навіть до серйозних пошкоджень комп’ютерної системи чи її апаратних компонентів.
Проте, деякі помилки “синього екрану смерті” зустрічаються частіше за інші. Ми підготували перелік із 10 найпоширеніших таких помилок, з якими могли стикатися користувачі операційних систем Windows.
Зібравши їх в єдиний список, ми сподіваємося спростити пошук рішень для будь-якої помилки синього екрану, яка вас турбує.
Що таке “синій екран смерті”?
Синій екран смерті (часто скорочено BSoD) – це екран критичної помилки, який можна побачити виключно в операційних системах Microsoft Windows та ReactOS.
Ці екрани з’являються при виникненні фатального збою системи. Вони містять важливі відомості, які допомагають користувачам, як з допомогою спеціальних інструментів для налагодження, так і без них, визначити першопричину збою.
Кожного разу, коли операційна система досягає стану, в якому подальше її безпечне функціонування стає неможливим, вона запрограмована на повне припинення роботи, щоб запобігти пошкодженню даних. Саме ці раптові завершення роботи користувачі часто називають системними збоями.
Як виявити та діагностувати помилки BSoD
Оскільки існує велика кількість різних помилок BSoD, єдиний надійний спосіб підібрати правильне рішення – це ідентифікувати конкретну помилку, з якою ви зіткнулися.
Це можна зробити, проаналізувавши файли дампа пам’яті, які Windows створює після кожного BSoD. З’ясувавши причину збою, ви можете застосувати найпоширеніші способи виправлення BSoD.
Перелік найпоширеніших помилок BSoD
Причин виникнення цих фатальних системних помилок є багато. Саме тому була розроблена система ідентифікації, яка допомагає користувачам усувати помилки BSoD на основі їхніх першопричин.
Ця система ідентифікації працює за допомогою коду помилки (зазвичай відображається як буквено-цифровий код) або повідомлення про помилку. Як ви можете здогадатися, деякі помилки BSoD трапляються частіше за інші. Нижче подано список найпоширеніших із них.
Ми надали короткий опис кожної з цих помилок і посилання на спеціалізовані статті, які навчать вас усього необхідного для виправлення конкретного коду помилки BSoD.
1. ВИКЛЮЧЕННЯ СИСТЕМНОГО ПОТОКУ НЕ ОБРОБЛЕНО
Помилка SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED – можливо, одна з найпоширеніших помилок BSoD. Вона виникає переважно через застарілі, несумісні або несправні драйвери.
Однією з причин, чому цей код зупинки є настільки проблематичним, є те, що винуватцями можуть бути одразу кілька драйверів, що ускладнює ідентифікацію конкретного з них.
На щастя, надійний інструмент пошуку несправностей Windows може допомогти виявити проблемний драйвер.
Це типова помилка BSoD, яку можна виправити стандартними способами, наприклад, шляхом оновлення драйверів або запуску інструменту діагностики пам’яті Windows.
2. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Наступна помилка BSoD відома як SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Це ще один із тих кодів зупинки, з яким багато хто з вас, скоріш за все, вже стикався.
Найпоширенішими причинами цієї конкретної помилки BSoD є збої графічного інтерфейсу користувача, несправні, застарілі або пошкоджені драйвери, а також пошкоджені системні файли.
Окрім звичайних рішень, які ви застосовуєте для виправлення помилок BSoD, може допомогти також видалення нещодавно встановленого програмного забезпечення. На жаль, у крайніх випадках вам може знадобитися скинути налаштування системи Windows 10, щоб остаточно позбутися цієї помилки.
3. Непідключений завантажувальний том
Інколи ви можете зіткнутися з кодами зупинки, назва яких сама по собі дає зрозуміти, що саме їх спричинило.
Так буває, наприклад, у випадку помилки Unmountable Boot Volume. Вона виникає, коли комп’ютер Windows не може коректно завантажитися із завантажувального диска. Враховуючи характер цієї помилки, ви зазвичай зіштовхуєтеся з нею під час кожного запуску комп’ютера, а не випадково під час роботи.
Більшість рішень для усунення цієї помилки передбачає виправлення завантажувального тому, відновлення інсталяційних файлів Windows або діагностику загального стану вашої системи.
4. Код помилки Windows 10 0xc00000e
Ще одна помилка BSoD, що виникає під час запуску системи, код зупинки Windows 0xc00000e, викликається здебільшого апаратними проблемами або пошкодженими системними файлами, що унеможливлюють нормальне завантаження ОС.
Ця помилка може виникнути незалежно від того, де зберігаються файли Windows: на жорсткому диску чи SSD. Її усунення зазвичай є досить стандартним.
Список можливих рішень включає програмні виправлення, такі як скидання BIOS, використання засобу автоматичного відновлення Windows або відновлення головного завантажувального запису. Якщо ви вважаєте, що проблема пов’язана з апаратним забезпеченням, заміна батареї CMOS також може допомогти.
5. Код зупинки Керування пам’яттю
Ще одним чудовим прикладом помилки BSoD, яка дозволяє зрозуміти її причину, є код зупинки керування пам’яттю. Також відомий як код зупинки Windows 0x0000001A, він виникає кожного разу, коли щось іде не так зі здатністю вашої системи Windows керувати пам’яттю.
Ці проблеми можуть мати багато причин, але найпоширенішими з них є несправна оперативна пам’ять, драйвери чи програмне забезпечення, проблеми з апаратним забезпеченням, пошкоджені системні файли та навіть збої диска.
Список рішень є досить стандартним: від оновлення вашої ОС або драйверів до запуску діагностичних інструментів, таких як CHKDSK або SFC.
6. Помилка Bad System Config Info
Деякі помилки BSoD легше виправити, ніж інші. Хоча помилка Bad System Config Info є досить поширеною, її також відносно легко усунути навіть тим, хто не має технічного досвіду.
Також відома як код зупинки Windows 0x00000074, ця помилка виникає через некоректну системну конфігурацію. Хороша новина полягає в тому, що іноді навіть звичайного перезавантаження системи достатньо, щоб її усунути.
7. Критичний процес завершився
ОС Windows використовує декілька важливих процесів, які працюють у фоновому режимі, для належного функціонування. Щоразу, коли один або декілька з цих процесів раптово зупиняються, ви, скоріш за все, зіткнетеся з помилкою Critical Process Died (код зупинки Windows 0x000000EF).
Список причин, які можуть спричинити раптову зупинку критичного процесу, є різноманітним: від несправних драйверів, шкідливого програмного забезпечення та помилок пам’яті до звичайного пилу на компонентах комп’ютера.
На жаль, це також означає, що список рішень є таким же довгим: від простих дій, таких як перезавантаження ПК, до більш складних операцій, наприклад, оновлення BIOS.
8. Помилка nvlddmkm.sys
Інколи причиною помилок BSoD є не пошкоджені системні файли, а використання певних компонентів комп’ютера від конкретних виробників.
Наприклад, власники відеокарт NVIDIA інколи можуть зіткнутися з помилкою nvlddmkm.sys. Хороша новина полягає в тому, що оскільки це досить специфічна помилка, вона значно звужує коло рішень, які ви повинні спробувати для її усунення.
Оновлення Windows або тільки драйверів відеокарти може допомогти вирішити проблему. Повна переінсталяція драйверів відеокарти також може дати позитивний результат.
Геймерам також варто розглянути можливість зменшення частоти графічного процесора, адже додаткові FPS, які вони можуть отримати, не варті того, щоб гра “вилітала” в найпотрібніший момент.
9. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код зупинки Windows 0x0000124)
Ще один код зупинки, пов’язаний з апаратним забезпеченням, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, здебільшого спрацьовує через пошкодження компонентів, перегрівання або проблеми з напругою. Проте, часто причиною можуть бути також проблеми з драйверами, несправні системи чи файли реєстру.
Як і у випадку більшості інших кодів зупинки, стандартні методи, як-от використання CHKDSK або перевірка драйверів, також можуть допомогти.
Однак, зважаючи на природу цієї конкретної помилки, ми рекомендуємо вам більше уваги приділити рішенням, пов’язаним з апаратним забезпеченням. Наприклад, переконайтеся, що всі компоненти правильно підключені, або скиньте налаштування BIOS до початкових, тим самим відключивши будь-який розгін.
10. Виняток перевірки машини
Останньою, але не менш важливою є помилка Machine Check Exception, схожа на помилку WHEA, яку ми розглядали раніше.
Ця помилка особливо неприємна тим, що є дуже випадковою і може виникнути лише один раз. Така непередбачуваність ускладнює її усунення, адже не завжди є очевидна причина її появи. Єдине, в чому більшість користувачів впевнені, це те, що проблема, швидше за все, пов’язана з апаратним забезпеченням.
Тим не менш, перелік можливих виправлень досить довгий і включає в себе майже все, що тільки можна уявити: від перевірки системи до виправлення драйверів і навіть певного обслуговування апаратного забезпечення.
Розуміння та подолання типових проблем BSoD
Перераховані вище 10 кодів зупинки є найпоширенішими, з якими стикаються користувачі Windows. Проте, це далеко не всі існуючі помилки, оскільки їх існує понад 500.
Загалом, хоча стикатися з помилками BSoD завжди неприємно, пам’ятайте, що для кожної з них завжди є рішення.