Як використовувати теорії мотивації на роботі

Автор

Відкрийте для себе шість провідних концепцій мотивації, які здатні значно покращити продуктивність вашої команди на роботі.

Менеджери з персоналу, керівники вищої ланки та інші ключові особи в бізнесі завжди прагнули знайти ефективні способи заохочення своїх підлеглих. Психологи постійно працюють над розробкою нових теорій мотивації, які могли б стимулювати зростання компаній шляхом активізації їхніх співробітників.

Якщо ви читаєте цей текст, то, скоріш за все, є керівником, менеджером або HR-фахівцем, який шукає ефективні стратегії для підтримки мотивації вашої команди. Якщо так, то ви потрапили за адресою! Нижче представлений вичерпний перелік найпопулярніших теорій мотивації, які використовують великі компанії.

Що являють собою теорії мотивації?

Теорії мотивації – це наукові дослідження, спрямовані на розуміння того, що спонукає людину працювати для досягнення конкретної мети або результату. Вони важливі не лише для окремих осіб, але особливо для комерційних організацій, які залежать від своєї робочої сили.

У сфері управління бізнесом існує безліч теорій мотивації, які можуть допомогти вам:

  • Зрозуміти, які дії та слова заохочують співробітників.
  • Зрозуміти вплив поведінки одного співробітника на інших членів команди.
  • Зрозуміти, які потреби співробітники намагаються задовольнити через певні дії.

З точки зору бізнес-менеджерів та HR-фахівців, компанія може отримувати більший прибуток, коли її співробітники продуктивні. Крім того, прибутки значно збільшуються, коли робоча сила виконує свої обов’язки автоматично. Як керівнику, вам потрібно лише використовувати відповідні теорії мотивації залежно від типу вашої команди.

Різновиди теорій мотивації

Існує кілька категорій теорій мотивації. Деякі психологи класифікують їх на такі групи:

Ранні теорії мотивації

Ці теорії, що виникли кілька століть тому, є основою для сучасних моделей мотивації. Багато успішних менеджерів використовують ці моделі, серед яких найпопулярніші:

  • Теорія X та теорія Y Макгрегора.
  • Двофакторна теорія мотивації.
  • Ієрархія потреб Маслоу.
  • Теорія ERG Клейтона Алдерфера.

Сучасні теорії мотивації

В останні роки були розроблені нові моделі мотивації. Вони відображають зміни, спричинені цифровою трансформацією бізнесу, хмарними обчисленнями, штучним інтелектом (ШІ), машинним навчанням (МН) тощо. Нижче наведено сучасні теорії мотивації, які набули популярності:

  • Теорія цілепокладання Едвіна Локка.
  • Теорія підкріплення Б. Ф. Скіннера та його колег.
  • Теорія очікувань Віктора Х. Врума.
  • Теорія самоефективності Альберта Бандури.
  • Теорія когнітивної оцінки.

Інша група психологів, що вивчають поведінку людини та мотивацію, поділяє ці теорії на такі дві категорії:

Теорії змісту

Спеціалісти пов’язують теорії змісту мотивації з індивідуальними цілями, потребами та прагненнями. Ці моделі зосереджуються на факторах, які мотивують співробітників. Наприклад, можна розглянути теорію ERG Алдерфера або двофакторну теорію Герцберга.

Теорії процесу

Ці теорії мотивації концентруються на методах або процесах для заохочення працівників. Ці моделі намагаються відповісти на питання, яке часто ставлять керівники: “Як мотивувати команду?”

Теорія очікування Віктора Врума, теорія цілепокладання Локка, теорія підкріплення Скіннера є яскравими прикладами у цій категорії.

Важливість теорій мотивації

Формування здорової корпоративної культури

Як менеджер з персоналу або бізнес-керівник, ви можете розвивати здорову корпоративну культуру та професійну поведінку серед команд, застосовуючи певні моделі мотивації.

Розвиток бізнесу

Для розвитку бізнесу необхідно перетворити своїх співробітників на ефективну команду. Це можливо лише за умови застосування науково обґрунтованих теорій мотивації.

Досконалість у бізнесі (BE)

BE передбачає досягнення високих показників продуктивності та результатів завдяки корпоративним цінностям, принципам та інноваційним підходам. Для реалізації планів BE необхідна перевірена модель мотивації.

Зниження плинності кадрів

Мотивуючи своїх співробітників, ви створюєте позитивне робоче середовище, що сприяє зменшенню плинності кадрів, на відміну від компаній, які не застосовують теорії мотивації.

Стимулювання інновацій

Ваша компанія може розробляти нові продукти та послуги, якщо ваші співробітники мотивовані та відчувають зв’язок з організацією.

Знання теорій мотивації необхідне для їх успішного застосування. Нижче наведено популярні моделі, які використовують успішні HR-фахівці та менеджери:

Теорія ієрархії потреб Маслоу

Теорія ієрархії потреб Абрахама Маслоу є однією з ключових теорій організаційної психології, яка була представлена у науковій статті у 1943 році. Відповідно до цієї теорії, людські потреби мають ієрархічну структуру і є “потенційними”.

Це означає, що людина має задовольнити одну потребу, перш ніж відчувати мотивацію до наступної. Потреби розташовані у порядку зростання складності – від базових до вищих.

  • Фізіологічні потреби: базові потреби, такі як їжа, вода, сон.
  • Безпека: безпека на робочому місці, стабільність роботи, фінансова безпека.
  • Приналежність: підтримка з боку колег, друзів, керівників команд та роботодавця.
  • Повага: бонуси, офіційне визнання, підвищення.
  • Самореалізація: розкриття повного потенціалу або пошук мети у роботі.

Застосування теорії Маслоу на робочому місці

Це одна з найкорисніших теорій мотивації для менеджерів. Виходячи з цієї теорії, HR-фахівці та менеджери мають поставити собі такі запитання, щоб визначити, чи достатньо мотиваційних елементів у компанії:

  • Чи забезпечує компанія задоволення основних фізіологічних потреб працівників, таких як комфортна температура, наявність питної води та можливість перекусити?
  • Чи гарантуєте ви безпеку працівників, виплачуючи справедливу заробітну плату та підтримуючи належний стан робочого місця?
  • Чи проводите ви достатньо тренінгів та заходів з командоутворення для покращення комунікації?
  • Чи своєчасно та публічно ви відзначаєте своїх співробітників за їхню ефективність та продуктивність?
  • Що ви робите для того, щоб допомогти своїм колегам повністю розкрити їхній потенціал?

Теорія ERG Альдерфера

Теорія мотивації ERG Клейтона Алдерфера є переглянутою версією теорії ієрархії потреб Маслоу. Вона пропонує спрощену категоризацію потреб.

Теорія підкреслює, що важливість цих потреб є індивідуальною для кожного співробітника. Також, вона вказує на вплив фрустрації та регресії на мотивацію на робочому місці.

  • Потреби існування: базові потреби, включаючи фізіологічні та потреби безпеки.
  • Потреби спорідненості: міжособистісні відносини та суспільне визнання.
  • Потреби зростання: потреби, пов’язані із саморозвитком та особистісним зростанням.

Застосування на робочому місці теорії ERG Алдерфера

Керівники, які використовують цю теорію, повинні розуміти, що їхні колеги мають кілька потреб, які слід задовольняти одночасно. Зосередження на одній потребі за раз не дозволить ефективно мотивувати співробітників.

Теорія мотивації Макклелланда

Девід Макклелланд розробив теорію людської мотивації або теорію потреби. Ця теорія виділяє три основні мотиви, які спонукають працівників незалежно від віку, статі та інших факторів. Розглянемо їх:

  • Досягнення: потреба у досягненні цілей та демонстрації компетентності.
  • Приналежність: потреба відчувати себе соціально прийнятим та потрібним.
  • Влада: потреба у контролі над власною роботою або роботою інших.

Застосування теорії Макклелланда на робочому місці

Для ефективного застосування цієї теорії керівники повинні провести персональну оцінку кожного співробітника та визначити, який мотиватор є для нього домінуючим. Після цього необхідно розробити індивідуальний підхід до кожної особи. Структура повинна враховувати ці мотиваційні фактори, щоб забезпечити максимальну продуктивність кожного члена команди.

Двофакторна теорія Герцберга

У 1959 році Фредерік Герцберг та його колеги опублікували книгу, яка представляла його відому теорію мотивації та гігієни, також відому як двофакторну теорію. Теорія стверджує, що задоволеність та незадоволеність роботою не є протилежностями, а є окремими категоріями.

Він виділив деякі мотиватори, що впливають на задоволеність роботою:

  • Досягнення, пов’язані з роботою.
  • Організаційне визнання.
  • Інтерес до завдання.
  • Професійне зростання.

Крім того, теорія двох факторів також називає гігієнічні фактори причинами незадоволення роботою:

  • Заробітна плата та безпека роботи.
  • Організаційна політика та адміністрування.
  • Умови праці.
  • Відносини на робочому місці.
  • Баланс між роботою та особистим життям.
  • Статус та нагляд.

Застосування двофакторної теорії Герцберга на робочому місці

Як HR-фахівцям та менеджерам, вам потрібно звернути увагу на наступні моменти, щоб застосувати цю теорію для мотивації працівників:

1. Для задоволення від роботи

  • Призначення завдань відповідно до їхніх навичок та здібностей.
  • Визнання досягнень співробітників через офіційні чи неофіційні похвали та бонуси.
  • Опитування співробітників про їхні інтереси та розподіл завдань відповідно до них.
  • Просування співробітників на основі їхніх талантів, інтересів та лояльності.
  • Пропонування програм підвищення кваліфікації, таких як конференції та навчання.

2. За незадоволення роботою

  • Розробка справедливої ​​та чіткої офісної політики та забезпечення її доступності.
  • Уникайте мікроменеджменту, але підтримуйте команду, коли це необхідно.
  • Забезпечення безпечного робочого місця та необхідних ресурсів для досягнення максимальної продуктивності.
  • Пропонування справедливої ​​заробітної плати та можливості для налагодження позитивних відносин на роботі.
  • Забезпечення балансу між роботою та особистим життям.

Теорія цілепокладання Локка

Теорія цілепокладання була розроблена Едвіном Локком у 1960-х роках. Будучи однією з найважливіших теорій мотивації, вона встановлює зв’язок між постановкою цілей та продуктивністю.

Згідно з цією теорією, продуктивність зростає, коли складні цілі поєднуються з конструктивним зворотним зв’язком. Простіше кажучи, цілі мотивують співробітника, визначаючи, яке завдання виконувати та скільки зусиль докласти.

Застосування на робочому місці теорії цілепокладання Локка

Використовуючи наступні пункти, ви можете застосувати теорію цілепокладання для мотивації співробітників:

  • Ставте чіткі, конкретні та складні цілі, щоб підтримувати мотивацію співробітників.
  • Використовуйте вимірювані цілі та терміни виконання, щоб уникнути непорозумінь.
  • Переконайтеся, що цілі є реалістичними та складними, щоб співробітники відчували гордість після їхнього досягнення.
  • Надавайте належний зворотний зв’язок про поведінку та продуктивність співробітників для підвищення ефективності.
  • Коригуйте складність цілей, щоб забезпечити більшу залученість та задоволення від роботи.

Теорія очікування Врума

Віктор Врум виклав теорію очікування у своїй книзі “Робота та мотивація” у 1964 році. Згідно з цією теорією, мотивація на робочому місці залежить від трьох змінних:

  • Очікування: ймовірність успіху після спроби.
  • Інструментальність: можливість отримання винагороди після досягнення мети.
  • Валентність: ступінь задоволення, який працівник отримає від винагороди.

Застосування на робочому місці теорії очікування Врума

Використовуйте наступні рекомендації, щоб підвищити мотивацію вашої команди:

  • Успішне досягнення мети визначає, наскільки мотивованими будуть співробітники. Ставте реалістичні цілі та доручайте завдання найкомпетентнішим фахівцям.
  • Чим вища ймовірність отримання винагороди, тим більше зусиль докладатимуть співробітники.
  • Винагорода повинна бути мотивуючою. Той, хто прагне підвищення, не буде в захваті від букету квітів.

Тепер, коли ви ознайомилися з основними положеннями найпопулярніших теорій мотивації та їх застосуванням на робочому місці, настав час звернутися до додаткових джерел інформації. Ось книги, які вам можуть допомогти:

Теорія людської мотивації

Абрахам Маслоу, американський психолог та теоретик ієрархії потреб, є автором цієї чудової книги, доступної на Amazon. Маслоу є автором багатьох нових ідей щодо поведінки людини, таких як гуманістична психологія, позитивна психологія та інші.

Він першим запропонував ієрархічну модель людської мотивації, засновану на потребах. Ця книга доступна у форматах аудіокниги Kindle, Amazon, а також у твердій та м’якій обкладинках.

Мотивація праці: історія, теорія, дослідження та практика

Якщо ви хочете мотивувати свою команду, спираючись на наукові основи поведінки, то ця книга від Amazon саме для вас. Автор, Гарі Летам, є консультантом та штатним психологом. Він наводить численні приклади з реального життя, які ви також можете використати.

Книга доступна у різних форматах, таких як Kindle, м’яка обкладинка, тверда обкладинка та масовий продаж у м’якій обкладинці. Ви можете обрати формат, що відповідає вашому стилю читання.

Оксфордський посібник із залучення до роботи

Для підготовки менеджерів та прийняття стратегічних кадрових рішень все більше компаній використовують теорію мотивації самодетермінації. Вона зосереджується на якості мотивації співробітника, а не на її кількості.

Керівники компаній можуть дізнатися про цю теорію з цієї книги на Amazon. Це збірка статей провідних експертів у галузі організаційної психології та теорії самодетермінації.

Підсумкові зауваження

Теорії мотивації є надзвичайно важливими для бізнесу, оскільки вони допомагають HR-фахівцям та менеджерам вирішувати міжособистісні конфлікти між працівниками, підвищувати продуктивність, зміцнювати командний дух тощо. Використовуйте ці моделі, щоб досягти розвитку вашої компанії.

Вас також може зацікавити програмне забезпечення для визнання співробітників, яке допомагає мотивувати та залучати працівників.