PhonePe став одним із провідних додатків для здійснення цифрових платежів, який налічує понад 8 мільйонів завантажень у Google Play Store. Цей сервіс обробляє понад 200 мільйонів операцій щомісяця, забезпечуючи користувачам можливість безпечно проводити транзакції завдяки технології UPI. Часто користувачі прагнуть видалити деякі записи з історії своїх транзакцій з різних причин. Мотивації можуть відрізнятися, але багато хто цікавиться, як очистити історію PhonePe від небажаних платежів. У цій статті ми розберемо, як можна видалити вибрані записи з історії транзакцій PhonePe, налаштувавши її під власні потреби.
Як очистити історію транзакцій у PhonePe?
Історія транзакцій в PhonePe створюється для фіксації минулих платежів, що дозволяє користувачам ефективніше управляти своїми фінансами. Хоча ця функція є корисною, деякі користувачі бажають позбутися певних записів. Давайте з’ясуємо, що ж таке історія транзакцій.
- Історія транзакцій у PhonePe містить детальну інформацію про перекази та отримані кошти, а також інші відомості, як-от поповнення мобільного рахунку та оплата різних рахунків, наприклад, за електроенергію чи покупки.
- Тут також фіксуються невдалі транзакції та відомості про повернення коштів для кожної окремої операції.
Отже, після короткого огляду історії транзакцій у PhonePe, перейдемо до інструкцій щодо її очищення. Прочитайте уважно та дотримуйтеся наступних кроків.
1. Спочатку увійдіть до свого облікового запису PhonePe, використовуючи номер телефону, прив’язаний до вашого банківського рахунку.
2. У нижньому правому куті натисніть на вкладку “Історія”, як показано на зображенні.
3. Зі списку оберіть транзакцію, яку потрібно видалити, та натисніть на неї.
4. Натисніть на опцію “Зв’язатися зі службою підтримки PhonePe”, як показано на зображенні нижче.
5. Введіть та обґрунтуйте причину видалення історії, наприклад: “Я хотів би видалити цю транзакцію, оскільки…”.
6. Надішліть повідомлення. Це створить новий запит. Служба підтримки PhonePe зв’яжеться з вами протягом 48 годин для перевірки та підтвердження запиту. Після цього необхідна транзакція буде видалена.
Таким чином, ви можете очистити історію транзакцій у PhonePe. Також можна видалити кілька записів одночасно, надіславши запити для кожного з них службі підтримки PhonePe.
Питання, що часто ставлять (FAQ)
Q1. Чи можна видалити історію транзакцій PhonePe напряму?
Відповідь: Ні, ви не можете самостійно видалити історію транзакцій у PhonePe. Згідно з інструкціями RBI, користувачі не мають права видаляти історію транзакцій безпосередньо у застосунку. Для цього необхідно звернутися до служби підтримки PhonePe. Ваш запит буде розглянуто та підтверджено, а потім транзакція буде видалена.
Q2. Чи можливо видалити певні транзакції за конкретний період часу?
Відповідь: На вкладці “Історія” у верхній частині екрана є опції “Місяць”, “Категорії” та “Фільтри”. За їх допомогою можна відфільтрувати певні успішні або невдалі платежі за певний період.
Q3. Чи можна просто приховати історію транзакцій, а не видаляти її?
Відповідь: Так, ви можете приховати історію транзакцій, виконавши ті самі дії, що й при видаленні. Вам потрібно буде надіслати повідомлення з проханням приховати транзакцію, вказавши причину. Буде створено новий запит, і служба підтримки PhonePe зв’яжеться з вами.
Q4. Чи можна видалити історію незавершених транзакцій у PhonePe?
Відповідь: Ні, ви можете видалити лише історію завершених транзакцій. Видалення історії транзакції можливе лише після її успішного завершення.
***
Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам зрозуміти, як очистити історію транзакцій у PhonePe. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, залишайте їх у розділі коментарів нижче.