Коли ви робите покупки на Amazon, ви, можливо, бачили слова «Виконано Amazon» біля деяких речей, які ви купуєте. Сподіваємося, ви не помітите нічого іншого в процесі покупки, але у вас можуть виникнути проблеми.
Amazon Marketplace
Amazon — це не просто інтернет-магазин — і це не було вже деякий час. Це ринок, як eBay або Alibaba; це просто краще приховує цей факт.
Понад 80% товарів продається через Amazon їх купують не в Amazon, а у продавця Amazon Marketplace, який платить Amazon за розміщення свого товару. Цифри ще більш божевільні, якщо поглянути на продукти, перераховані на Amazon, а не тільки продані: із понад 350 мільйонів доступних продуктів Amazon продає лише 12 мільйонів з них безпосередньо— не враховуючи книг, засобів масової інформації та вина — решту продають продавці Marketplace.
Навіть якщо ви ніколи раніше не помічали, що купуєте у продавця Marketplace, велика ймовірність, що у вас є.
Виконано Amazon
Причина, чому більшість людей не усвідомлює, що Amazon — це ринок, подібний до eBay, полягає в тому, що він, як правило, згладжує всі нерівності та нерівності. У продавців є два варіанти:
Вони можуть розмістити свої продукти на Amazon і, коли надходить замовлення, упакувати та відправити його самостійно.
Вони можуть розмістити свою продукцію на Amazon і оптом відправляти будь-яку кількість товарів на склад Amazon. Коли надходить замовлення, працівники Amazon пакують і відправляють його, ніби це продукт Amazon. Це виконує Amazon.
Для продавців велика перевага Fulfiled by Amazon полягає в тому, що Amazon справляється з усім. Їм не потрібно керувати власним магазином, обробляти платежі, мати справу з вантажовідправником, пакувати речі або обслуговувати клієнтів — за невелику плату це робить Amazon. Продавці іноді називають Fulfillment від Amazon «FBA».
Для клієнтів перевага полягає в тому, що вони отримують той самий звичайний досвід Amazon, включаючи такі речі, як Prime, безкоштовну доставку тощо, за додаткові 338 мільйонів продуктів, які Amazon не продає безпосередньо. Більшість людей, включаючи мене, навіть не помічають, коли вони купують не безпосередньо в Amazon. Пакунки приходять до ваших дверей так само.
Як знайти продавця на Amazon Marketplace
Хоча Amazon не трубить про це з дахів, коли ви купуєте у продавця на Marketplace, вони також не приховують інформацію. Ось офіційний список Amazon.
А ось один для продавця Marketplace, який використовує Fulfiled by Amazon.
З правого боку, у розділі «В наявності», Amazon перелічує продавця та вантажовідправника.
Ще легше помітити продавців на ринку, які не використовують Fulfiled by Amazon. Процес купівлі відрізняється.
Проблема з виконаною Amazon та Amazon Marketplace
Виконання Amazon і Amazon Marketplace не без проблем. Оскільки на платформі вже працюють десятки тисяч продавців, а система розроблена, щоб спростити приєднання нових, Amazon не може — і не робить — ретельно перевіряти та контролювати кожного продавця чи товар. Це призвело до великої кількості шахраїв і поганих акторів.
Наш власний головний редактор Кріс Хоффман купив міні-ПК, щоб використовувати його як медіа-центр для свого телевізора. Хоча апаратне забезпечення було надійним, воно постачалося з піратською версією Windows. Коли він написав відгук, у якому закликав продавця, вони повідомили про його коментарі, і Amazon видалив їх і заблокував його від публікації додаткових відгуків. Це не поведінка продавця, який на рівні.
SanDisk виробляє одні з найкращих карт SD та іншого накопичувача. Ми великі шанувальники їхніх речей тут, у How-To Geek. На жаль, за їхніми оцінками, це до третини Карти пам’яті SanDisk, які коли-небудь продавалися, є підробкою. І звичайно, деякі люди купують ці підроблені картки в Amazon.
Існують десятки додаткових стратегій, які використовують погані продавці викрадення законних списків за допомогою підробних продуктів до продають речі, яких у них навіть немає, і просто втікають з грошима. Amazon нічого не робить, поки люди не почнуть скаржитися, а до того часу часто буває занадто пізно. Хоча Amazon буде завжди повертати людям гроші з гарантією від А до Я, вам все одно доведеться боротися з проблемами, пов’язаними з шахрайством.
Як уникнути шахраїв на Amazon
Оскільки Amazon захопив все більше онлайн-ринку, він став ще кращою мішенню для шахраїв. Amazon намагається вирішити цю проблему, але це все ще велика проблема. Завжди існує ризик того, що вас обдурять, коли ви купуєте у продавця Amazon Marketplace.
З огляду на це, я не раджу вам закінчувати і скасовувати своє членство в Prime. Переважну більшість часу у вас все буде добре, особливо якщо ви проявите трохи обережності. Якщо те, що ви купуєте, виконано Amazon або іншим чином від стороннього продавця, перегляньте список і відгуки. Якщо все виглядає добре, продовжуйте, але якщо ви побачите червоні прапорці, можливо, купіть в іншому місці.
Щоб дізнатися більше про виявлення шахрайських продавців у дикій природі, перегляньте наш повний посібник.