Розробка надійності сайту (SRE) — це підхід, за якого групи застосовують методи розробки програмного забезпечення до інфраструктури та операційних процесів для створення високомасштабованих і надійних програмних систем, що покращує послуги.
Сьогодні організації застосовують дисципліну SRE до своїх DevOps, щоб покращити послуги з розробки та доставки програмного забезпечення.
І SRE, і DevOps поділяють деякі основні цінності, оскільки вони об’єднують команди операцій і розробників. Це дає їм змогу підтримувати ту саму мету покращення циклу випуску додатків і надійності. Однак є деякі відмінності в тому, як вони працюють.
SRE фокусується на управлінні життєвим циклом операцій. З іншого боку, DevOps фокусується на життєвому циклі програми.
Перш ніж ми подивимося на відмінності, переваги та проблеми, давайте дізнаємось про SRE та DevOps.
Що таке Site Reliability Engineering (SRE)?
SRE — це підхід, за якого команди використовують програмне забезпечення для автоматизації операційних завдань, керування системами та вирішення питань інфраструктури. Замість використання традиційних системних адміністраторів підхід SRE використовує програмне забезпечення та автоматизацію для кращого вирішення проблем і керування виробничим середовищем. Він зосереджений на системах та інструментах, які допомагають компаніям швидко та часто постачати надійні програмні продукти та функції.
SRE допомагає координувати інструменти, процеси та ресурси, необхідні для надання послуг із виробництва програмного забезпечення. Однією з його цілей є швидке виявлення проблем або збоїв і реагування на них. І це робиться, знаходячи першопричину проблеми, вирішуючи проблеми та вдосконалюючи системи, щоб запобігти подібним випадкам у майбутньому.
В ідеалі SRE фокусується на вдосконаленні процесів розробки програмного забезпечення. Він забезпечує доступність, ефективність, реагування на інциденти, пропускну здатність, продуктивність і затримку.
Роль SRE в організації
Роль проектування надійності сайту полягає в тому, щоб гарантувати, що всі виробничі системи є надійними, доступними та ефективно надають послуги. Усуваючи проблеми якомога швидше, до або після їх виникнення, таким чином забезпечуючи мінімальний або повний час простою.
Команди SRE відповідають за моніторинг, продуктивність, доступність, ефективність, реагування на інциденти, планування потужностей і управління змінами послуг.
Переваги SRE включають покращення продуктивності та безпеки, одночасно зменшуючи ризики та простої. Інші включають зменшення операційних витрат, покращення реагування на інциденти та зменшення втрати часу за рахунок автоматизації повторюваних завдань, що призводить до величезної загальної економії.
Результати розробки надійності сайту
Роль команди SRE полягає в тому, щоб виробництво постійно працювало. Основні результати включають:
- Зменшення середнього часу до відновлення (MTTR) шляхом відкату з нестабільної системи до попередньої стабільної версії у разі помилки чи іншої проблеми, що виникає через новий випуск.
- Зменшення середнього часу виявлення ((MTTD)
- Автоматизація всього на конвеєрі CI/CD
- Автоматизація як функціонального, так і нефункціонального тестування під час виробництва.
- Здійснювати підтримку за викликом
- Документуйте та діліться інформацією про інциденти та кроки пом’якшення.
Що таке DevOps?
Розробка та операції (DevOps) — це набір практик, що поєднує дисципліни розробки програмного забезпечення та операцій. Він використовує автоматизацію для розгортання, налаштування та підтримки програмних продуктів і функцій.
Крім того, DevOps сприяє спільній роботі команд розробників і операцій, наголошуючи на співпраці, постійній інтеграції та постійному розвитку. Працюючи разом, команди скорочують час розробки та покращують продуктивність.
Доставка DevOps і цикли зворотного зв’язку Зображення
В ідеалі методи DevOps використовують автоматизацію на кожному кроці, який можна автоматизувати для підвищення ефективності та циклу випуску продукту. Деякі переваги включають зниження ризиків помилок і швидку доставку в межах бюджету.
Загалом DevOps — це гнучкий підхід, який застосовується до малих, середніх або великих проектів із розробки програмного забезпечення, ІТ-операцій, веб-розробки, ІТ-інфраструктури тощо.
Це також передбачає автоматизацію різних процесів уздовж конвеєра CI/CD. Це допомагає пришвидшити доставку нових продуктів і функцій. Однак вони потребують більш ретельного моніторингу, зворотного зв’язку та інших функцій, які допомагають покращити швидкість, надійність та ефективність. Циклі зворотного зв’язку допомагають виміряти операції, надаючи можливість виявити проблеми та покращити їх.
Переваги DevOps включають зменшення людських помилок і витрат, покращену якість і підвищення ефективності.
Результати DevOps
Використання практик DevOps допомагає зменшити конфлікти між командами розробки та операцій. Крім того, це дозволяє компаніям надійно постачати продукти та функції. Деякі результати DevOps включають:
- Це призводить до скорочення циклів випуску програмного забезпечення
- Зниження витрат на розробку та обслуговування
- Автоматизоване та безперервне тестування продукту на виробничому конвеєрі.
Далі ми дослідимо різницю між SRE та DevOps.
Відмінності між SRE і DevOps
Компанії все частіше звертаються до практик DevOps і SRE для створення сучасних програм, додавання нових функцій і вирішення різних проблем стійкості. У той час як DevOps зосереджується на розробці, SRE займається надійністю сайту.
Вони доповнюють один одного, використовуючи різні підходи. Однією з головних відмінностей є те, що DevOps зосереджується на результатах, тоді як SRE відповідає за кроки, необхідні для досягнення мети. В ідеалі SRE розглядає методи чи процеси, які забезпечують успіх DevOps.
У таблиці нижче показано деякі основні відмінності між SRE та DevOps.
ParameterSite Reliability Engineering (SRE) Development and Operations (DevOps) Focus SRE зосереджується на підтримці операційної сторони управління програмними продуктами. Він працює над забезпеченням доступності, надійності, масштабованості та
усунення надмірності, підвищення ефективності, зниження ризику, підвищення стійкості, покращення часу безвідмовної роботи та створення стійкості. DevOps більше зосереджується на швидкості та безперервності розробки та випуску програмних продуктів і функцій. Це включає:
⚫️ Створення програмного забезпечення
⚫️ Кодування нових функцій
⚫️ Тестування програмного забезпечення
⚫️ Випуск програмного забезпечення
⚫️ Виправлення помилок
⚫️ Підхід до підвищення ефективності. Використовує розробку програмного забезпечення для вдосконалення ІТ-інфраструктури та операцій, щоб гарантувати, що виробниче середовище є високонадійним і доступним. Оптимізує процеси розробки та розгортання, отже, підвищує ефективність і скорочує життєвий цикл розробки, одночасно знижуючи витрати та ризики. Це дозволяє командам швидко випускати продукти та нові функції. Skillset Хмарні обчислення
Архітектура системи розробки програмного забезпечення
ІТ-операції
Системи моніторингу автоматизації виробництва
Хороша письмова та усна комунікація
Хмарні обчислення
Гнучка розробка програмного забезпечення
Системи моніторингу
Мови сценаріїв
Автоматизація виробництва
Хороша письмова та усна комунікація Integration SRE не використовує інструменти через різні проблеми. Натомість він покладається на такі мови сценаріїв, як Python або Bash
Він використовує різні інструменти інтеграції та автоматизації, такі як Chef або PuppetScope. Вирішує операційні проблеми, такі як проблеми з інфраструктурою, моніторинг виробничих збоїв, безпека тощо. Крім того, переконайтеся, що нові функції не спричиняють збоїв. Створення нових продуктів і функцій. Співпраця. Співпраця відбувається між робочими командами. Співпраця полягає між розробкою та операціями
Як SRE доповнює DevOps
У DevOps різні команди ділять відповідальність за програмний продукт. Однак кожна команда все ще володіє своїм кодом і відповідає за підтримку за викликом. В ідеалі DevOps підтримує розподіл відповідальності за інфраструктуру та програмні продукти.
На жаль, навіть із покращенням співпраці та коротшими циклами зворотного зв’язку компанії все одно часто випускають несправні чи ненадійні продукти чи функції, що призводить до проблем із продуктивністю та простоїв. І тут на допомогу приходить SRE.
В ідеалі SRE долає розрив між розробниками та ІТ-операціями. Деякі з ключових обов’язків інженерів з надійності сайту включають:
- Моніторинг систем і сервісів у виробничому середовищі
- Автоматизація систем
- Виправлення проблем
- Додайте можливість реагування на інциденти, щоб автоматично виявляти та пом’якшувати проблеми, а також знаходити першопричину та шляхи покращення.
- Надання послуг за викликом.
Переваги розробки надійності сайту
SRE аналізує роботу сайту, процеси та інфраструктуру, щоб визначити найкращий спосіб забезпечення його доступності. Це також допомагає виявляти та вирішувати проблеми, покращуючи продуктивність і мінімізуючи простої та ризики для безпеки.
Деякі переваги включають:
- Автоматизація нагляду за системами розробки та доставки робить їх масштабованими та стабільними порівняно з ручним втручанням.
- Забезпечує корисну видимість систем, відстежуючи такі параметри, як журнали, показники та інші в усіх службах. Це допомагає визначити працездатність служб на додаток до визначення областей покращення та пошуку основних причин проблем.
- Усуває конфлікти між командами розробки та експлуатації. На практиці команда розробників хоче якомога швидше випустити нове програмне забезпечення або функції у виробництво. Однак операційні команди не хочуть випускати продукт, доки не будуть повністю впевнені, що він не спричинить таких проблем, як збої або зниження продуктивності. В ідеалі SRE має вирішальне значення для успіху DevOps.
- Збільшує швидкість виявлення та вирішення інцидентів, а також оптимізує процеси виклику та сповіщення.
- Кількісна оцінка вартості та впливу відключення. SRE може допомогти керівництву, розвитку та операцій зрозуміти наслідки та витрати порушення SLA.
- Усунення важкої праці дозволяє інженерам присвячувати принаймні 50 відсотків свого часу інженерним завданням. Це дозволяє їм більше зосередитися на вдосконаленні техніки та надійності систем, тим самим зменшуючи навантаження.
Проблеми SRE
SRE є відносно новою дисципліною, яка все ще розвивається. Незважаючи на свої переваги, він також має деякі недоліки.
- Брак кваліфікованого персоналу: оскільки це нова дисципліна, на ринку є лише кілька інженерів з надійності сайтів. Відсутність кваліфікованих інженерів через необхідність володіння кількома навичками. Таким чином, це встановлює дуже високу планку для інженерів SR.
- Підхід SRE є відносно новою, неперевіреною концепцією з нижчим рівнем впровадження порівняно з DevOps. Таким чином, неочевидно, що він може вирішити багато потенційних проблем у виробничому середовищі.
- Іншим недоліком є вимога до сильного та прямого управління, оскільки це вимагає більш ретельного контролю з боку інженерів. На жаль, це може призвести до мікрокерування інженерами та зниження ефективності.
- Інженери повинні повністю розуміти систему, щоб знати, як її автоматизувати. Як тільки це буде зроблено, система зможе знайти та вирішити проблеми до того, як вони спричинять збої.
- Опір змінам питань організаційної культури. Як і у випадку з багатьма новими технологіями, багато співробітників часто протистоять змінам, і це спочатку може бути проблемою.
Чому вам варто інтегрувати SRE і DevOps
На практиці ви не можете запобігти виникненню проблем. Однак ви можете зменшити вплив, забезпечивши швидше відновлення служб, вчившись на інцидентах і рішеннях, а також покращивши системи, щоб запобігти повторенню подібних проблем.
Для цього інтеграція SRE з DevOps покращує послуги, які забезпечують успішне надання послуг. SRE фокусується на автоматизації більшості ручних і повторюваних завдань і процесів. А також підвищення доступності та надійності послуг.
Отже, це зменшує дублювання зусиль інженерів, а розробникам дозволяє більше зосередитися на створенні нових продуктів або функцій. Крім того, це дозволяє експлуатаційним групам витрачати більше часу на управління інфраструктурою.
Автоматизація виробничого середовища забезпечує можливість проактивного забезпечення якості, що покращує доступність і надійність програмного забезпечення або функції у виробництві. Наприклад, автоматизація завдань усуває проблеми, спричинені помилками людини, втомою та повторюваними завданнями, підвищуючи безпеку та швидкість випуску нових продуктів або функцій.
SRE і DevOps мають різні цілі. Наприклад, метою DevOps є покращення життєвого циклу розробки програмного забезпечення. Ця практика покращує спілкування та співпрацю між розробниками та іншими командами протягом життєвого циклу проекту. З іншого боку, метою SRE є вдосконалення систем шляхом підвищення надійності та ефективності.
Заключні слова
Ролі та обов’язки команд SRE мають вирішальне значення для забезпечення постійного вдосконалення технологій, процесів, людей, культури та практики в організації. Незалежно від того, чи перебуваєте ви в процесі переходу на DevOps, чи вже реалізовано, SRE дозволяє покращити швидкість, надійність та інші проблеми, які підвищують ефективність і економію коштів.
Як правило, SRE знаходиться між розробкою програмного забезпечення, ІТ-операціями та підтримкою. Це зміцнює зв’язок між ІТ-операціями та розробниками, що забезпечує кращу співпрацю, коротші цикли зворотного зв’язку та можливість швидше випускати більш надійне програмне забезпечення.
Далі ознайомтеся з посібником із передових методів безпеки DevOps.