Інженерія надійності сайту (SRE) являє собою підхід, де групи використовують принципи розробки програмного забезпечення для вдосконалення інфраструктури та операційних процесів. Це дозволяє створювати масштабовані та надійні програмні системи, підвищуючи якість наданих послуг.
Сьогодні багато організацій застосовують методологію SRE у своїх підходах DevOps, щоб покращити процеси розробки та доставки програмного забезпечення.
SRE та DevOps мають спільні цінності, такі як об’єднання команд розробників та операцій. Це допомагає їм досягати спільної мети – оптимізувати цикли випуску додатків та підвищувати їхню надійність. Проте, є певні відмінності у їхньому функціонуванні.
SRE зосереджується на управлінні життєвим циклом операцій, тоді як DevOps більше орієнтований на життєвий цикл програми.
Перш ніж розглядати відмінності, переваги та виклики, давайте детальніше розглянемо поняття SRE та DevOps.
Що таке інженерія надійності сайту (SRE)?
SRE – це методологія, в рамках якої команди використовують програмні рішення для автоматизації операційних завдань, управління системами та вирішення інфраструктурних питань. Замість традиційних системних адміністраторів, SRE застосовує програмне забезпечення та автоматизацію для ефективнішого вирішення проблем і керування виробничим середовищем. Основна увага приділяється системам та інструментам, які дозволяють компаніям оперативно та часто надавати надійні програмні продукти та функціонал.
SRE сприяє координації інструментів, процесів та ресурсів, необхідних для забезпечення якісного виробництва програмного забезпечення. Однією з ключових цілей є швидке виявлення та реагування на проблеми або збої. Це досягається шляхом аналізу першопричин, усунення проблем і вдосконалення систем для запобігання подібним інцидентам у майбутньому.
В ідеалі, SRE фокусується на оптимізації процесів розробки програмного забезпечення, забезпечуючи його доступність, ефективність, швидке реагування на інциденти, пропускну здатність, продуктивність та мінімізацію затримок.
Роль SRE в організації
Роль інженерії надійності сайту полягає в забезпеченні надійності, доступності та ефективності всіх виробничих систем. Це передбачає оперативне усунення проблем, як до, так і після їх виникнення, щоб мінімізувати або повністю уникнути простоїв.
Команди SRE відповідають за моніторинг, продуктивність, доступність, ефективність, реагування на інциденти, планування потужностей та управління змінами послуг.
Переваги SRE включають підвищення продуктивності та безпеки, одночасно зменшуючи ризики та простої. Також, це зменшення операційних витрат, покращення реагування на інциденти та економія часу завдяки автоматизації рутинних завдань, що в цілому призводить до значних заощаджень.
Результати інженерії надійності сайту
Основне завдання команди SRE – забезпечити безперебійну роботу виробничих систем. Ключові результати включають:
- Скорочення середнього часу відновлення (MTTR) шляхом відкату до попередньої стабільної версії системи у випадку виникнення помилки або іншої проблеми після нового випуску.
- Зменшення середнього часу виявлення (MTTD).
- Автоматизація всіх процесів в рамках CI/CD.
- Автоматизація як функціонального, так і нефункціонального тестування в процесі виробництва.
- Забезпечення підтримки в режимі чергування.
- Документування та обмін інформацією про інциденти та методи їх пом’якшення.
Що таке DevOps?
DevOps (Розробка та Операції) – це набір практик, що об’єднують дисципліни розробки програмного забезпечення та операцій. Він використовує автоматизацію для розгортання, налаштування та підтримки програмних продуктів і функцій.
DevOps сприяє співпраці між командами розробників та операцій, наголошуючи на взаємодії, постійній інтеграції та неперервному розвитку. Працюючи разом, команди можуть скоротити час розробки та підвищити продуктивність.
Цикли доставки DevOps та зворотного зв’язку
Методологія DevOps використовує автоматизацію на кожному етапі, де це можливо, для підвищення ефективності та оптимізації циклу випуску продукту. Переваги включають зменшення ризику помилок та швидку доставку в рамках бюджету.
DevOps – це гнучкий підхід, який підходить для малих, середніх та великих проектів у сферах розробки програмного забезпечення, ІТ-операцій, веб-розробки, ІТ-інфраструктури та інших.
DevOps передбачає автоматизацію різних процесів в рамках конвеєра CI/CD, що прискорює доставку нових продуктів та функцій. Однак, це вимагає ретельного моніторингу, зворотного зв’язку та інших функцій для поліпшення швидкості, надійності та ефективності. Цикли зворотного зв’язку допомагають оцінювати операції, виявляти проблеми та вносити покращення.
Переваги DevOps включають зменшення кількості людських помилок та витрат, підвищення якості та збільшення ефективності.
Результати DevOps
Застосування практик DevOps допомагає мінімізувати конфлікти між командами розробки та операцій, а також дозволяє компаніям надійно поставляти продукти та функції. Деякі результати DevOps включають:
- Скорочення циклів випуску програмного забезпечення.
- Зменшення витрат на розробку та обслуговування.
- Автоматизоване та безперервне тестування продукту на виробничому конвеєрі.
Далі ми розглянемо відмінності між SRE та DevOps.
Відмінності між SRE та DevOps
Компанії все частіше використовують практики DevOps та SRE для розробки сучасних додатків, додавання нових функцій та вирішення проблем стійкості. DevOps зосереджений на розробці, тоді як SRE займається надійністю сайту.
Вони доповнюють один одного, застосовуючи різні підходи. Ключова відмінність полягає в тому, що DevOps зосереджується на результатах, а SRE – на кроках, необхідних для їх досягнення. SRE розглядає методи та процеси, які забезпечують успіх DevOps.
У таблиці нижче наведено деякі основні відмінності між SRE та DevOps.
| Параметр | Інженерія надійності сайту (SRE) | Розробка та операції (DevOps) |
| Фокус | SRE фокусується на підтримці операційної сторони управління програмними продуктами, забезпечуючи доступність, надійність, масштабованість та надмірність, підвищення ефективності, зниження ризику, підвищення стійкості, поліпшення часу безвідмовної роботи та створення стійкості. |
DevOps більше зосереджується на швидкості та безперервності розробки та випуску програмних продуктів і функцій. Це включає:
|
| Підхід | Використовує розробку програмного забезпечення для вдосконалення ІТ-інфраструктури та операцій, щоб гарантувати, що виробниче середовище є високонадійним і доступним. | Оптимізує процеси розробки та розгортання, отже, підвищує ефективність і скорочує життєвий цикл розробки, одночасно знижуючи витрати та ризики. Це дозволяє командам швидко випускати продукти та нові функції. |
| Набір навичок |
|
|
| Інтеграція | SRE не використовує інструменти через різні проблеми. Натомість він покладається на такі мови сценаріїв, як Python або Bash. | Використовує різні інструменти інтеграції та автоматизації, такі як Chef або Puppet. |
| Сфера діяльності | Вирішує операційні проблеми, такі як проблеми з інфраструктурою, моніторинг виробничих збоїв, безпека тощо. Також переконується, що нові функції не спричиняють збоїв. | Створення нових продуктів та функцій. |
| Співпраця | Співпраця відбувається між робочими командами. | Співпраця відбувається між розробкою та операціями. |
Як SRE доповнює DevOps
У рамках DevOps різні команди поділяють відповідальність за програмний продукт. Кожна команда відповідає за свій код і забезпечення підтримки у випадку виклику. DevOps підтримує розподіл відповідальності за інфраструктуру та програмні продукти.
Незважаючи на покращення співпраці та скорочення циклів зворотного зв’язку, компанії часто випускають несправні або ненадійні продукти, що призводить до проблем з продуктивністю та простоїв. Тут на допомогу приходить SRE.
SRE усуває розрив між розробниками та ІТ-операціями. Ключові обов’язки інженерів з надійності сайту включають:
- Моніторинг систем і сервісів у виробничому середовищі.
- Автоматизація систем.
- Виправлення проблем.
- Впровадження реагування на інциденти для автоматичного виявлення та усунення проблем, а також пошуку першопричин та шляхів покращення.
- Забезпечення підтримки в режимі чергування.
Переваги інженерії надійності сайту
SRE аналізує роботу сайту, процеси та інфраструктуру, щоб визначити оптимальний спосіб забезпечення його доступності. Це також допомагає виявляти та вирішувати проблеми, покращуючи продуктивність та мінімізуючи простої та ризики для безпеки.
Переваги SRE:
- Автоматизація управління системами розробки та доставки робить їх масштабованими та стабільними порівняно з ручним втручанням.
- Забезпечує чітку видимість систем за рахунок відстеження різних параметрів (журналів, показників тощо) у всіх службах. Це допомагає оцінити працездатність служб, визначити області покращення та знайти першопричини проблем.
- Усуває конфлікти між командами розробки та експлуатації. Розробники прагнуть якомога швидше випускати нове програмне забезпечення, а команди операцій хочуть гарантувати, що продукт не спричинить збої або зниження продуктивності. SRE відіграє важливу роль у забезпеченні успіху DevOps.
- Збільшує швидкість виявлення та вирішення інцидентів, а також оптимізує процеси виклику та сповіщення.
- Кількісна оцінка вартості та впливу відключення, що дозволяє керівництву, розробникам та операційним групам зрозуміти наслідки та витрати порушення SLA.
- Звільнення інженерів від рутинної роботи дозволяє їм присвячувати щонайменше 50% часу інженерним завданням, фокусуючись на вдосконаленні техніки та надійності систем.
Проблеми SRE
SRE є відносно новою дисципліною, що ще розвивається. Незважаючи на переваги, існують і деякі недоліки.
- Нестача кваліфікованих фахівців: через новизну дисципліни на ринку є обмежена кількість інженерів з надійності сайтів, що володіють необхідними навичками.
- SRE є відносно новою, неперевіреною концепцією з меншим рівнем впровадження порівняно з DevOps.
- SRE вимагає сильного та прямого управління, що може призвести до мікрокерування інженерами та зниження їхньої ефективності.
- Інженери повинні мати повне розуміння системи для її автоматизації та виявлення проблем до їх виникнення.
- Опір змінам у організаційній культурі є типовим для впровадження нових технологій.
Чому варто інтегрувати SRE і DevOps
Повністю уникнути проблем неможливо, але можна зменшити їхній вплив, забезпечуючи швидке відновлення служб, аналізуючи інциденти та покращуючи системи для запобігання їхньому повторенню.
Інтеграція SRE з DevOps покращує якість послуг, забезпечуючи успішне їх надання. SRE фокусується на автоматизації більшості ручних та повторюваних завдань, підвищуючи доступність та надійність послуг.
Це зменшує дублювання зусиль інженерів, дозволяючи розробникам більше зосереджуватися на створенні нових продуктів або функцій, а операційним групам – на управлінні інфраструктурою.
Автоматизація виробничого середовища дозволяє проактивно забезпечувати якість, що покращує доступність та надійність програмного забезпечення. Автоматизація завдань зменшує кількість помилок, пов’язаних із людським фактором, втомою та рутинною роботою, підвищуючи безпеку та швидкість випуску нових продуктів або функцій.
SRE та DevOps мають різні цілі. DevOps має на меті покращити життєвий цикл розробки програмного забезпечення, посилюючи спілкування та співпрацю між розробниками та іншими командами. SRE, з іншого боку, спрямований на вдосконалення систем шляхом підвищення надійності та ефективності.
Заключні слова
Роль та обов’язки команд SRE є критично важливими для забезпечення постійного вдосконалення технологій, процесів, персоналу, культури та практик в організації. Незалежно від того, чи ви перебуваєте на етапі переходу до DevOps, чи вже використовуєте його, SRE дозволяє покращити швидкість, надійність та інші параметри, підвищуючи ефективність та зменшуючи витрати.
SRE знаходиться між розробкою програмного забезпечення, ІТ-операціями та підтримкою. Це зміцнює зв’язок між ІТ-операціями та розробниками, забезпечуючи кращу співпрацю, коротші цикли зворотного зв’язку та можливість швидше випускати надійне програмне забезпечення.
Пропонуємо ознайомитися з посібником з найкращих методів безпеки DevOps.