Виправте помилку Roku з кодом 018

Автор

Посібник із виправлення помилки Roku 018: Усунення проблем з підключенням до Інтернету

Roku – це популярний цифровий медіаплеєр, який дає користувачам можливість переглядати різноманітний контент, включаючи телешоу, прямі трансляції та фільми. Цей пристрій добре працює не лише з комп’ютерами, а й з іншими гаджетами, такими як смартфони, планшети та інші медіапристрої. Roku є відмінним вибором для тих, хто хоче мати доступ до найновіших телевізійних програм та кінострічок. Однак, попри свою функціональність, іноді користувачі стикаються з різними проблемами, зокрема з помилкою Roku 018. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, ми підготували для вас вичерпний посібник, який допоможе вам усунути помилку Roku з кодом 018. Давайте розберемо причини появи цієї помилки та ефективні методи її усунення.

Причини появи помилки Roku 018

Roku, як і інші цифрові медіаплатформи, такі як Netflix, Amazon Prime та Disney Hotstar, залежить від стабільного інтернет-з’єднання. Якщо ваше з’єднання нестабільне або має низьку швидкість, ви можете зіткнутися з помилкою 018 на екрані Roku. Основною причиною цієї помилки є проблеми з підключенням до Wi-Fi або несправності самого пристрою Roku. Крім цього, існують й інші фактори, які можуть викликати цю проблему:

  • Некоректні дані облікового запису Roku
  • Активні брандмауери сторонніх розробників
  • Програмні помилки
  • Проблеми з модемом або маршрутизатором
  • Пошкоджені кабелі підключення

Хоча технічні неполадки та проблеми з інтернетом часто призводять до помилок з’єднання Roku з кодом 018, їх можна легко виправити за допомогою наведених нижче методів. Ми пропонуємо вам спробувати їх у вказаному порядку.

Метод 1. Діагностика проблем з Інтернет-з’єднанням

Оскільки проблеми з підключенням до інтернету є основною причиною помилки Roku, насамперед потрібно перевірити його роботу. Якщо ви маєте слабкий сигнал або відсутнє з’єднання, перевірте це, підключивши інший пристрій до мережі. Якщо проблема залишається, це означає, що проблема саме у вашому інтернет-з’єднанні, і вам потрібно або підключитися за допомогою кабелю Ethernet, або дочекатися, поки сигнал стане сильнішим.

Метод 2: Перезавантаження Roku

Наступний крок у вирішенні проблеми низької швидкості завантаження на Roku – це перезавантаження як самого пристрою, так і вашого роутера. Іноді маршрутизатор не може забезпечити достатню пропускну здатність для Roku через перегрів або перевантаження мережі. Для очищення кешу потрібно виконати перезавантаження. Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій:

  1. Відключіть Roku та маршрутизатор від живлення.
  2. Зачекайте 5-6 хвилин.
  3. Знову підключіть Roku та маршрутизатор до джерела живлення.
  4. Увімкніть пристрій та перевірте, чи зникла помилка 018.

Метод 3: Усунення джерел електромагнітних перешкод

Хоча цей метод не є очевидним, він може бути важливим. Якщо ви перевірили підключення до інтернету та перезавантажили Roku, але це не дало результату, перевірте наявність електромагнітних об’єктів, які можуть поглинати сигнали Wi-Fi. Такі об’єкти, як колонки, генератори, можуть значно послаблювати сигнал. Усуньте ці джерела перешкод або розмістіть їх подалі від роутера та пристрою Roku.

Метод 4: Використання мобільного інтернету

Якщо після усунення можливих електромагнітних перешкод помилка Roku 018 не зникає, можливо, ваш основний інтернет-зв’язок занадто слабкий. У цьому випадку спробуйте використовувати мобільний інтернет через точку доступу на вашому телефоні. Це допоможе підключити Roku до швидшого інтернету і вирішити проблему. Переконайтеся, що мобільні дані увімкнено для цього методу.

Примітка: Подальші кроки наведено на прикладі iPhone 13.

  1. Відкрийте “Налаштування” на вашому смартфоні.

  2. Натисніть “Особиста точка доступу”.

  3. Увімкніть “Дозволити іншим приєднуватися”.

  4. Підключіть Roku до створеної мобільної точки доступу. Після підключення запустіть Roku і перевірте, чи зникла помилка 018.

Метод 5: Оновлення програмного забезпечення Roku

Іншим способом усунути помилку з’єднання Roku є оновлення його програмного забезпечення. Низька швидкість завантаження може бути спричинена застарілою версією. Оновлення до останньої версії може вирішити багато проблем, включаючи з’єднання з інтернетом.

  1. Натисніть кнопку “Головний екран” на пульті дистанційного керування Roku.

  2. Виберіть “Система”, а потім “Оновлення системи”.
  3. У розділі “Оновлення системи” натисніть “Перевірити зараз”, щоб знайти доступні оновлення.

  4. Якщо є доступні оновлення, вони будуть встановлені автоматично. Після цього перезапустіть Roku та перевірте, чи зникла помилка 018.

Метод 6: Зміна налаштувань DNS

Якщо Roku підключено за допомогою Ethernet-кабелю, але помилка 018 залишається, можливо, потрібно змінити налаштування DNS. Ця проблема може бути спричинена кешом DNS, тому важливо змінити DNS-сервер.

  1. Відключіть роутер, щоб перервати інтернет-з’єднання для Roku.
  2. Відкрийте “Налаштування” на Roku та виберіть “Налаштування системи”.

  3. Виберіть “Розширені параметри системи” і потім “Скинути до заводських налаштувань”.
  4. Відкрийте панель налаштувань роутера і виберіть налаштування DNS.
  5. Встановіть 8.8.8.8 як адресу DNS-сервера 1 і 8.8.4.4 як адресу DNS-сервера 2.
  6. Після налаштування DNS перезапустіть Roku і перевірте, чи зникла помилка 018.

Метод 7: Звернення до інтернет-провайдера

Якщо використання мобільної точки доступу не є для вас зручним варіантом, зверніться до свого інтернет-провайдера. Пропускна здатність вашого інтернету може бути нижчою за 6 Мбіт/с, що спричиняє помилку. Попросіть провайдера збільшити її до 10 Мбіт/с, щоб Roku працював належним чином.

Метод 8: Звернення до служби підтримки Roku

Якщо жоден з вищезазначених методів не допоміг вирішити проблему з кодом помилки Roku 018, зверніться до служби підтримки Roku. Можливо, причина полягає у внутрішній несправності. Фахівці зможуть надати вам кваліфіковану допомогу.

Поширені запитання (FAQ)

Q1. Що означає код помилки Roku 018?

Відповідь. Код помилки 018 на Roku вказує на проблему з підключенням до Інтернету, яка може бути викликана слабким сигналом або проблемами з роутером.

Q2. Як перевірити підключення Roku?

Відповідь. Ви можете перевірити підключення Roku в налаштуваннях пристрою. Знайдіть пункт “Мережа” та перевірте потужність сигналу.

Q3. Як впоратися з повільним інтернет-з’єднанням на Roku?

Відповідь. Для забезпечення надійного з’єднання зверніться до свого інтернет-провайдера або служби підтримки Roku для отримання додаткової допомоги.

Q4. Як виправити низьку швидкість завантаження інтернету на Roku?

Відповідь. Переконайтеся, що тільки Roku підключений до вашого Wi-Fi, а інші пристрої відключені. Також спробуйте розмістити роутер ближче до Roku для покращення сигналу.

Q5. Чому я не можу підключити Roku до інтернету?

Відповідь. Проблема з підключенням Roku до інтернету може бути спричинена проблемами з програмами Roku або пультом. Перевірте батареї пульта або увімкніть мобільні додатки на Roku.

***

Технічні проблеми є невід’ємною частиною використання медіа-пристроїв. Незважаючи на всі переваги, онлайн-медіа пристрої іноді можуть зазнавати збоїв. Помилка Roku з кодом 018 є однією з них, найчастіше вона трапляється через проблеми з інтернетом. Сподіваємося, наш посібник допоможе вам вирішити цю проблему. Повідомте нам, який з методів виявився найефективнішим для вас. Якщо у вас є інші питання або пропозиції щодо помилки 018, залиште їх у коментарях нижче.