Однією з найпопулярніших і найнадійніших потокових платформ для трансляції фільмів та інших розважальних медіа є програма Hulu. Однак ви бачите, що в додатку є кілька кодів помилок, один із яких – код помилки Hulu 2 975. Користувачі бачили це повідомлення про помилку, яке відображається на платформі потокового передавання, і, можливо, не зможуть переглядати відео, що відтворюється в фон. Тепер, перш ніж ми продовжимо, виникає основне питання про те, що таке код помилки 2 975. Простими словами, код помилки – це тимчасове повідомлення, яке з’являється через проблему з потоковою програмою або пристроєм. У статті наведено методи виправлення помилки з кодом 2 975 на різних потокових платформах.
Як виправити код помилки Hulu 2 975
Список причин, через які код помилки 2 975 може виникати на вашому потоковому пристрої, наведено нижче:
-
Термін дії плану підписки закінчився. Можливо, термін дії плану підписки програми Hulu закінчився, і могло відобразитися повідомлення про помилку.
-
Проблема з потоковим пристроєм. Пристрій, який транслює відео в програмі Hulu, може мати деякі проблеми.
-
Проблема з підключенням до Інтернету. Підключення до Інтернету для використання програми Hulu може бути нестабільним.
-
Проблема з програмою Hulu. Можливо, у програми Hulu виникли проблеми з потоковою трансляцією відео або сервер не працює.
-
Непотрібні фонові програми – у фоновому режимі може працювати багато програм, що може спричинити затримку потокового передавання.
-
Пошкоджені файли на вашому ПК з ОС Windows. Файли на вашому ПК з ОС Windows можуть бути пошкоджені та призвести до цього коду помилки.
-
Кешовані дані програми Hulu. Причиною проблеми могли бути дані кешу вашої програми або веб-браузера.
Примітка 1. Оскільки смартфони відрізняються залежно від виробника та типу моделі, параметри, згадані в цій статті, можуть мати інший інтерфейс на вашому телефоні. Модель Samsung Galaxy A21s використовується для пояснення методів у статті.
Примітка 2. Наведені в статті методи виправлення коду помилки телевізора розглядають лише ОС Android і можуть відрізнятися для будь-яких інших Smart TV.
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Після того, як ви отримаєте відповідь на запитання про те, що таке код помилки 2 975, ви можете спробувати основні методи усунення несправностей Hulu з кодом помилки 2 975, наведені нижче.
1А. Перезапустіть відео
Найпростіший підхід до виправлення коду помилки – перезапустити потокове передавання відео в службі Hulu.
- Перемотайте відео назад або вперед на кілька хвилин, а потім відтворіть відео.
- Поверніться на екран і натисніть кнопку «Відтворити» на відео.
1B. Перезапустіть додаток Hulu
Ви можете закрити поточну програму Hulu, а потім повторно запустити програму Hulu, щоб виправити код помилки 2 975 у програмі Hulu.
- Ви можете закрити програму Hulu, а потім повторно запустити її з головного меню на телефоні.
- На ПК з Windows ви можете закрити поточну вкладку або браузер і перезапустити програму або службу Hulu.
1С. Перевірте інші програми та платформи потокового передавання
Спробуйте відкрити інші потокові платформи, як-от Disney+ Hotstar, і перевірте, чи можна транслювати будь-яке відео на платформі. Якщо він працює нормально, проблема може бути в додатку Hulu.
1D. Перевірте план підписки
Перевірте, чи ваш план передплати на службу Hulu активний або термін його дії закінчився. Якщо термін дії плану закінчився, поновіть підписку на програму Hulu, щоб виправити код помилки.
1E. Звільнитися в додатку Hulu
Одним із способів виправити код помилки є повторний підпис облікового запису Hulu.
1. Натисніть піктограму профілю та натисніть опцію «Вийти», щоб вийти з програми Hulu.
2. Введіть облікові дані для входу в програму Hulu.
1F. Перезапустіть пристрій
Один із найкращих методів виправлення помилки Hulu з кодом 2 975 – це перезапустити пристрій для потокового передавання або вимкнути живлення пристрою.
Варіант I. Вимкніть і вимкніть Android TV
Щоб виправити код помилки на вашому Android TV, ви можете вимкнути живлення пристрою та повторно запустити програму Hulu.
1. Натисніть кнопку живлення на телевізорі та виберіть опцію Вимкнути живлення.
Зображення Гараза з Pixabay
2. Від’єднайте всі кабелі від Android TV і вийміть їх із розетки.
3. Під’єднайте всі кабелі, підключіть Android TV до джерела живлення та ввімкніть телевізор.
Варіант ІІ: перезавантажте ПК з Windows
Щоб виправити веб-службу Hulu на вашому ПК з Windows, ви можете просто перезавантажити комп’ютер із меню «ПУСК».
1. Натисніть клавішу Windows.
2. Клацніть піктограму живлення та виберіть опцію перезавантаження.
Варіант III: перезапустіть телефон Android
Якщо ви користуєтеся телефоном Android, ви можете перезавантажити телефон із налаштувань бічної клавіші, щоб виправити код помилки.
1. Натисніть клавішу живлення та торкніться опції Перезапустити на екрані.
2. Знову натисніть опцію Перезапустити.
1G. Перевірте підключення до Інтернету
Ви можете використати наведені тут параметри, щоб виправити код помилки в програмі Hulu, змінивши підключення до Інтернету.
Варіант I: Перевірте швидкість підключення до Інтернету
Як перший крок, ви можете перевірити швидкість підключення до Інтернету вашого бездротового маршрутизатора.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Google Chrome і натисніть Відкрити.
2. Відкрийте офіційний сайт Speedtest і натисніть кнопку GO.
Якщо швидкість підключення до Інтернету недостатня, ви можете:
- Змініть тарифний план підключення до Інтернету або виберіть іншого постачальника послуг Інтернету, або
- Підключіться до іншого високошвидкісного підключення до Інтернету.
Варіант II: перезапустіть мобільні дані
Якщо ви використовуєте мобільні дані для потокової передачі програми Hulu, ви можете перезапустити з’єднання мобільних даних на своєму телефоні.
1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте програму «Налаштування».
2. Торкніться вкладки Підключення.
Примітка. Якщо підключення до Інтернету нестабільне, ви можете увімкнути режим польоту, а потім вимкнути його, щоб вирішити проблему.
3. Торкніться вкладки Використання даних.
4. Вимкніть Мобільні дані в розділі Мобільні.
5. Через деякий час увімкніть параметр Мобільні дані.
Варіант III: перезапустіть бездротовий маршрутизатор
Якщо проблема пов’язана з бездротовим маршрутизатором, ви можете перезапустити бездротовий маршрутизатор вручну, щоб виправити код помилки.
1. Натисніть кнопку живлення, щоб вимкнути маршрутизатор і відключити модем.
2. Повторно підключіть кабелі до бездротового маршрутизатора та натисніть кнопку живлення на модемі.
3. Зачекайте, доки всі індикатори на панелі маршрутизатора засвітяться зеленим, а потім підключіть пристрій до маршрутизатора.
Спосіб 2: скидання налаштувань DNS
Одним із методів виправлення помилки Hulu з кодом 2 975 є скидання налаштувань DNS на вашому ПК з Windows. Ви можете скористатися наведеним тут посиланням, щоб скинути налаштування DNS на вашому ПК з Windows.
Читайте також: Як виправити помилку маркера Hulu 5
Спосіб 3: примусово зупиніть додаток Hulu
Щоб виправити код помилки 2 975 у програмі Hulu, ви можете примусово зупинити програму на своєму потоковому пристрої, а потім повторно запустити програму з меню.
Варіант I: телефон Android
Спосіб примусової зупинки програми Hulu на телефоні Android наведено нижче.
1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте програму «Налаштування».
2. Торкніться вкладки Програми.
3. Торкніться програми Hulu у списку.
4. Натисніть опцію Примусова зупинка внизу екрана.
5. Торкніться опції OK на екрані підтвердження примусової зупинки.
6. Відкрийте програму Hulu з головного меню.
Варіант II: Android TV
Виконайте наведені нижче дії, щоб примусово зупинити програму Hulu на вашому Android TV.
1. Відкрийте параметр Налаштування в меню головного екрана.
2. Перейдіть на вкладку Програми.
3. Виберіть програму Hulu зі списку та виберіть опцію «Примусова зупинка».
4. Відкрийте програму Hulu зі встановлених програм.
Спосіб 4: Очистіть кеш програми Hulu
Щоб виправити помилку Hulu з кодом 2 975, ви можете очистити файли даних кешу на своєму потоковому пристрої, як описано нижче.
Варіант I: телефон Android
Спосіб очищення даних кешу в програмі Hulu на телефоні Android описано в цьому розділі.
1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте програму «Налаштування».
2. Торкніться вкладки Програми.
3. Торкніться програми Hulu у списку.
4. У розділі «Використання» торкніться вкладки «Зберігання».
5. Торкніться опції «Очистити кеш» у нижній частині екрана.
6. Відкрийте програму Hulu з головного меню.
Варіант II: очистіть кеш Google Chrome
Якщо ви використовуєте веб-браузер Google Chrome для потокової передачі служби Hulu, ви можете очистити кеш програми, щоб виправити код помилки. Скористайтеся наведеним тут посиланням, щоб очистити файли кешу в програмі Google Chrome.
Варіант III: Android TV
Дізнавшись відповідь на запитання про те, що таке код помилки 2 975 у програмі Hulu, ви можете очистити кеш-файли, щоб виправити помилку. У цьому розділі наведено спосіб очищення кеш-файлів у програмі Hulu на Android TV.
1. Запустіть налаштування Android TV.
2. Перейдіть на вкладку Програми.
3. Виберіть опцію «Керувати встановленими програмами».
4. Виберіть у списку програму Hulu.
5. Виберіть опцію Очистити кеш.
6. Відкрийте програму Hulu зі встановлених програм.
Спосіб 5: оновіть додаток Hulu
Щоб виправити код помилки, ви можете оновити програму Hulu на своєму потоковому пристрої за допомогою наведеного нижче методу.
Варіант I: телефон Android
Спосіб оновлення програми Hulu на телефоні Android пояснюється нижче.
1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться значка профілю у верхньому правому куті домашньої сторінки.
3. Торкніться вкладки Керування програмами та пристроєм.
4. На вкладці «Огляд» натисніть опцію «Доступні оновлення».
5. Натисніть кнопку Оновити в програмі Hulu.
6. Перезавантажте телефон за допомогою клавіші живлення.
Варіант II: Android TV
Щоб оновити програму Hulu на своєму Android TV, виконайте дії, наведені в цьому розділі.
1. Відкрийте програми з меню головного екрана.
2. Відкрийте програму Google Play Store.
3. Перейдіть на вкладку «Мої програми» та виберіть опцію «Оновити» в програмі Hulu.
Спосіб 6. Перевстановіть додаток Hulu
Якщо жоден із методів не працює, ви можете спробувати перевстановити програму Hulu на своєму потоковому пристрої.
Варіант I: телефон Android
Спосіб перевстановлення програми Hulu на вашому телефоні Android, щоб виправити код помилки 2 975 у програмі, пояснюється нижче.
Крок I: видаліть додаток Hulu
Як перший крок, вам потрібно видалити наявну версію програми Hulu на вашому телефоні Android за допомогою програми «Налаштування».
1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте програму «Налаштування».
2. Торкніться вкладки Програми.
3. Торкніться програми Hulu у списку.
4. Торкніться опції «Видалити» внизу екрана.
5. Натисніть опцію OK на екрані підтвердження.
Читайте також: Як виправити помилку Hulu Token Error 3
Крок II: перевстановіть додаток Hulu
Наступним кроком буде перевстановлення програми Hulu на вашому телефоні Android за допомогою програми Play Store.
1. Проведіть по екрану вгору та відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться панелі пошуку вгорі та знайдіть програму Hulu.
3. Торкніться кнопки «Встановити», щоб установити програму Hulu Watch TV Guide show & movies.
Варіант II: Windows PC
Щоб виправити код помилки Hulu 2 975, ви можете перевстановити програму Hulu на своєму ПК з Windows.
Крок I: видаліть додаток Hulu
Як перший крок, ви можете видалити програму Hulu зі свого ПК з Windows за допомогою програми Панель керування.
1. На панелі пошуку Windows відкрийте програму Панель керування.
2. Виберіть опцію «Категорія» у спадному меню «Перегляд за» та натисніть опцію «Видалити програму» в категорії «Програми».
3. Виберіть програму Hulu та натисніть кнопку «Видалити» на верхній панелі.
4. Щоб видалити програму, дотримуйтеся вказівок майстра видалення на екрані.
Крок II: перевстановіть додаток Hulu
Наступним кроком буде перевстановлення програми Hulu за допомогою веб-переглядача за умовчанням.
1. Відкрийте програму Google Chrome із панелі пошуку.
2. Перейдіть на сторінку Microsoft Store і знайдіть програму Hulu та увійдіть у свій обліковий запис.
3. Натисніть кнопку програми «Отримати в магазині» та дотримуйтеся вказівок на екрані.
Спосіб 7. Скидання Samsung Smart Hub (для телевізора Samsung)
Ви можете виправити код помилки, перезавантаживши Samsung Smart Hub. Цей спосіб підходить лише для користувачів телевізорів Samsung.
1. Відкрийте програму Samsung TV Settings з меню головного екрана.
2. Виберіть вкладку Підтримка.
3. Виберіть опцію Самодіагностика.
4. Виберіть параметр «Скинути Smart Hub».
5. Введіть PIN-код і виберіть опцію Готово.
6. Виберіть опцію OK на екрані завершення.
Спосіб 8: Зверніться до служби підтримки Hulu
Якщо жоден із методів вам не підходить, ви можете спробувати зв’язатися з командою Hulu для підтримки. Зверніться до них із проблемою, і ви зможете скористатися методами, наданими офіційною командою.
***
Методи виправлення помилки Hulu з кодом 2 975 розглянуті в статті. Було пояснено відповідь на питання про те, що таке код помилки 2 975, і методи усунення помилки на різних потокових пристроях. Залиште свої пропозиції та запити щодо виправлення коду помилки 2 975 у розділі коментарів нижче.