Магазин Microsoft є важливим ресурсом для завантаження програм та ігор на комп’ютери з операційною системою Windows. Проте, користувачі іноді стикаються з проблемою, коли завантаження з магазину стає неможливим. Подібні труднощі можуть проявлятися як “Microsoft Store не встановлює програми”, “не завантажує програми”, або “не встановлює ігри”. Хоча ситуація, коли не вдається здійснити завантаження з Microsoft Store, є неприємною, існують ефективні способи її вирішення. Ми пропонуємо вам детальний посібник з усунення проблем, які заважають завантаженню з магазину Microsoft.
Як вирішити проблему з завантаженням з Microsoft Store
Існує декілька факторів, що можуть викликати проблеми із завантаженням з Microsoft Store. Ось деякі з них:
- Нестабільне з’єднання з інтернетом.
- Пошкоджений кеш.
- Недостатньо вільного місця на диску.
- Застаріла версія операційної системи.
Нижче наведено перелік методів, які допоможуть вам усунути проблему із завантаженням програм з магазину Microsoft. Рекомендуємо дотримуватися наведеної послідовності для досягнення оптимальних результатів.
Початкові дії для усунення несправностей
Перед застосуванням складніших методів спробуйте наступні прості кроки, які можуть одразу вирішити проблему.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “cmd” і виберіть “Запуск від імені адміністратора”.
2. У вікні командного рядка введіть “ping 8.8.8.8” та натисніть Enter.
3. Зачекайте кілька секунд і перевірте результат: “Надіслано = X, Отримано = X, Втрачено = X”. Значення X залежатиме від вашого інтернет-з’єднання.
- Якщо “Втрачено = 0”, ваше з’єднання працює справно.
- Якщо значення “Втрачено” відмінне від нуля, це свідчить про проблеми з інтернет-з’єднанням. У такому разі перезавантажте роутер, спробуйте підключення через Ethernet або зверніться до свого інтернет-провайдера.
Метод 1: Повторний вхід в обліковий запис Microsoft
Помилки авторизації можуть заважати Microsoft Store завантажувати файли. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте вийти зі свого облікового запису та увійти знову, дотримуючись інструкцій нижче:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Microsoft Store” та натисніть “Відкрити”.
2. Клацніть на іконку профілю та виберіть опцію “Вийти”.
3. Натисніть “Увійти”.
4. Виберіть свій обліковий запис Microsoft і натисніть “Продовжити”.
5. Введіть свої облікові дані та увійдіть знову у свій обліковий запис.
Читайте також: Як відновити Windows 10 без втрати даних
Метод 2: Перезапуск Microsoft Store
Якщо проблема залишається, спробуйте примусово закрити Microsoft Store та перезапустити його:
1. Натисніть одночасно клавіші Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
2. На вкладці “Процеси” знайдіть “Microsoft Store” та натисніть “Завершити завдання”.
3. Знову відкрийте Microsoft Store.
Метод 3: Відключення лімітного підключення
Обмежене підключення до інтернету встановлює ліміт на споживання даних, що може завадити Microsoft Store встановлювати програми. Щоб відключити цю функцію:
1. Натисніть правою кнопкою миші на іконку Wi-Fi або Ethernet у нижньому правому куті екрана та виберіть “Відкрити налаштування мережі та Інтернету”.
2. Натисніть “Властивості” на правій панелі.
3. Прокрутіть вниз і вимкніть опцію “Встановити як лімітне підключення” у розділі “Підключення з лічильником”.
4. Поверніться до Microsoft Store і спробуйте встановити програму або гру.
Читайте також: Як усунути проблеми з мережевим підключенням у Windows 10
Метод 4: Запуск засобу усунення несправностей Windows Store
Для виявлення та виправлення проблем із магазином Windows можна скористатися вбудованим засобом усунення несправностей:
1. Введіть “вирішення проблем” у пошуковому рядку Windows.
2. Натисніть “Додаткові засоби усунення несправностей”.
3. Виберіть “Програми Магазину Windows” > “Запустити засіб усунення несправностей”.
4. Якщо засіб виявить проблеми, натисніть “Застосувати це виправлення”.
5. Дотримуйтесь інструкцій та перезавантажте комп’ютер.
Метод 5: Очищення кешу магазину Windows
Пошкоджені файли кешу можуть перешкоджати роботі Microsoft Store. Щоб видалити кеш, виконайте наступні кроки:
1. Відкрийте діалогове вікно “Виконати”, натиснувши клавіші Windows + R.
2. Введіть “wsreset.exe” і натисніть “OK” або Enter.
Це очистить кеш магазину Windows.
Метод 6: Перезапуск служб Windows Update
Проблеми із завантаженням з Microsoft Store іноді можна вирішити, перезапустивши служби Windows Update, що керують оновленнями:
1. Запустіть діалогове вікно “Виконати”, натиснувши клавіші Windows + R.
2. Введіть “services.msc” та натисніть Enter, щоб відкрити “Служби”.
3. Знайдіть “Windows Update” та клацніть правою кнопкою миші.
Примітка: Якщо поточний стан – “Не виконується”, перейдіть до наступного кроку.
4. Натисніть “Зупинити”, якщо поточний стан “Виконується”.
5. Дочекайтеся завершення процесу зупинки служби.
6. Натисніть одночасно клавіші Windows + E та перейдіть до шляху C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Виберіть усі файли та папки, клацніть правою кнопкою миші та виберіть “Видалити”.
8. Перейдіть до C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, клацніть правою кнопкою миші та виберіть “Видалити”.
9. Поверніться до вікна “Служби”, клацніть правою кнопкою миші на “Windows Update” та виберіть “Пуск”.
10. Дочекайтеся завершення процесу запуску служби.
Читайте також: Виправте помилку завантаження Windows Update 0x800f0984 2H1
Метод 7: Оновлення Windows
Для усунення помилок, пов’язаних з оновленням, оновіть свою операційну систему Windows 10. Застаріла ОС може викликати різні проблеми, включаючи неможливість завантаження з Microsoft Store. Щоб оновити Windows:
1. Натисніть клавіші Windows + I, щоб відкрити “Налаштування”.
2. Натисніть “Оновлення та безпека”.
3. На вкладці “Windows Update” натисніть “Перевірити наявність оновлень”.
4A. Якщо доступні оновлення, натисніть “Встановити зараз” і дотримуйтесь інструкцій.
4B. Якщо Windows оновлена, з’явиться повідомлення “Ви оновлені”.
5. Перезавантажте комп’ютер та перевірте, чи вирішено проблему.
Метод 8: Встановлення оновлень програм Microsoft Store
Разом із системними оновленнями слід оновлювати програми в Microsoft Store. Оновлення, що очікують на встановлення, можуть блокувати інсталяцію нових програм. Щоб оновити програми Microsoft Store:
1. Відкрийте Microsoft Store з пошукового рядка Windows.
2. Натисніть “Бібліотека” в нижньому лівому куті.
3. Натисніть “Отримати оновлення”.
4. Натисніть “Оновити все”.
5. Після завершення оновлення, з’явиться повідомлення “Ваші програми та ігри оновлено”.
Перевірте, чи вирішено проблему із завантаженням програм з Microsoft Store.
Метод 9: Зміна DNS-адреси
Перехід на Google DNS допоміг багатьом користувачам у випадку проблем з завантаженням. DNS-сервер отримує IP-адресу веб-сайту, який ви хочете відкрити. Щоб змінити DNS, скористайтесь відповідним посібником. Після зміни адреси, перевірте, чи можна завантажувати з Microsoft Store.
Метод 10: Зміна ключів реєстру
Редактор реєстру містить функцію, що дозволяє замінити записи дозволів дочірнього об’єкта на ті, що успадковуються від батьківського. Це може вирішити проблему. Ось як це зробити:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Редактор реєстру” та виберіть “Запуск від імені адміністратора”.
2. В редакторі реєстру перейдіть до наступного шляху:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. Клацніть правою кнопкою миші на папку “Profiles” та виберіть “Дозволи…”.
4. У вікні “Дозволи для профілів” натисніть “Додатково”.
5. Встановіть прапорець “Замінити всі записи дозволів дочірнього об’єкта на записи дозволів, що успадковуються з цього об’єкта”.
6. Натисніть “Застосувати” > “OK” та перезавантажте комп’ютер.
Метод 11: Скидання компонентів Windows Update
Пошкоджені файли компонента оновлення Windows можуть викликати помилки, пов’язані з Microsoft Store. Проблеми з кешем оновлень також можуть заважати завантаженню програм. Скидання компонентів Windows Update перезапустить основні служби Windows, такі як BITS, MSI Installer, Cryptographic та Windows Update Services. Ви можете скористатися автоматизованим інструментом для цього.
Примітка: Ви можете використовувати автоматизований інструмент для ремонту, щоб скинути компоненти Windows Update.
Метод 12: Скидання Microsoft Store
Скидання Microsoft Store видалить ваші дані для входу, налаштування та параметри. Це може допомогти, якщо жоден з попередніх методів не допоміг. Щоб скинути Microsoft Store:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Microsoft Store” та виберіть “Налаштування програми”.
2. Прокрутіть налаштування вниз та натисніть “Скинути”.
Примітка: Дані програми буде видалено під час скидання.
3. Натисніть “Скинути” у вікні підтвердження.
4. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер.
Метод 13: Повторна реєстрація Microsoft Store
Якщо після скидання все ще не вдається завантажувати, спробуйте перереєструвати програму. Для цього:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Windows PowerShell” та виберіть “Запуск від імені адміністратора”.
2. Вставте наступну команду та натисніть Enter:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
3. Дочекайтеся виконання команди та спробуйте знову відкрити Microsoft Store.
Це повинно вирішити проблему з завантаженням з Microsoft Store.
Метод 14: Перевстановлення Microsoft Store
Якщо інші методи не допомогли, спробуйте перевстановити Microsoft Store. Це не можна зробити через панель керування, але можна використовувати команди PowerShell. Для цього:
1. Запустіть Windows PowerShell з правами адміністратора, як описано вище.
2. Введіть команду “get-appxpackage –allusers” та натисніть Enter.
3. Знайдіть “Microsoft.WindowsStore” і скопіюйте рядок з поля “PackageFullName”. Наприклад: Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
<img decoding=”async” class=”alignnone wp-image-88556″ width=”700″ height=”344″ src=”https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/03/1648018453_879_Fix-Cant-Download-from-Microsoft-Store.