Dota 2 — одна з найпопулярніших багатокористувацьких онлайн-ігор, до якої можна отримати доступ на ПК. Проте гра не ідеальна для всіх геймерів, оскільки лише деякі користувачі стикаються з проблемою, коли Dota 2 не відповідає на своїх ПК з Windows 10. Якщо ви також зіткнулися з проблемою чорного екрану Dota 2 на своєму ПК, вам пощастило, що ви читаєте цю статтю. Методи усунення несправностей, описані в цій статті, допоможуть вам вирішити проблему, коли Dota 2 не працює.
Як виправити Dota 2, яка не відповідає в Windows 10
Немає конкретної причини, яка викликає проблему чорного екрану Dota 2. Проте ми вивчили низку веб-звітів і дискусійних форумів і склали список потенційних причин проблеми на вашому ПК з Windows 10.
- Системні вимоги до гри не виконуються.
- Якась фонова програма блокує гру.
- Ви не використовуєте права адміністратора гри, щоб керувати нею функціонально.
- Пошкоджений кеш магазину Windows заважає відкриттю гри.
- Невідповідні налаштування дати та часу.
- Для гри не встановлено високий пріоритет, але ваш ПК має високу продуктивність у налаштуваннях живлення.
- Графічні драйвери на вашому ПК несумісні.
- Антивірус або брандмауер на вашому ПК заважає нормальному запуску гри.
- Пакунки Microsoft Visual C++ не мають останньої версії.
Ось кілька ефективних методів усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему чорного екрану Dota 2 на вашому ПК з Windows 10.
Системні вимоги для гри в Dota 2
Перш ніж побачити рішення, ви повинні перевірити, чи відповідає ваш комп’ютер системним вимогам цієї гри.
-
ШВИДКІСТЬ ПРОЦЕССОРА: двоядерний від Intel або AMD на 2,8 ГГц
-
Оперативна пам’ять: 4 ГБ
-
ОС: Windows 7 або новіша
-
ВІДЕОКАРТА: Nvidia GeForce 8600/9600GT, ATI/AMD Radeon HD2600/3600
-
ПІКСЕЛЬНИЙ ШЕЙДЕР: 4.0
-
ВЕРШИННИЙ ШЕЙДЕР: 4.0
-
ЗВУКОВА КАРТА: сумісна з DirectX
-
ВІЛЬНИЙ МІСЦЯ НА ДИСКУ: 15 Гб
-
ВИДІЛЕНА ОЗУ ВІДЕО: 256 МБ
Спосіб 1: Основні методи усунення несправностей
Ось кілька основних методів вирішення проблеми, коли Dota 2 не працює.
1А. Запустіть Valheim як адміністратор
Доступ до певних дозволів і функцій можна отримати, лише якщо ви надали права адміністратора грі Dota 2. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, коли Dota 2 не відповідає, дотримуючись наведених нижче інструкцій.
1. Клацніть правою кнопкою миші ярлик Dota 2 на робочому столі або перейдіть до каталогу встановлення та клацніть його правою кнопкою миші.
2. Тепер виберіть параметр «Властивості».
3. Потім перейдіть на вкладку «Сумісність» і встановіть прапорець «Запускати цю програму від імені адміністратора».
4. Нарешті натисніть «Застосувати» > «ОК», щоб зберегти зміни.
Перевірте, чи ви усунули проблему з чорним екраном Dota 2.
1B. Закрити фонові процеси
Декілька фонових процесів, запущених на вашому ПК, можуть заважати процесам Doat 2. Ці програми можуть сприяти виникненню проблеми з чорним екраном Dota 2. Дотримуйтесь нашого посібника Як завершити завдання в Windows 10, щоб вийти з усіх фонових процесів.
1С. Відновлення системних файлів
Якщо на вашому комп’ютері з Windows 10 відсутні або пошкоджені файли, ви зіткнетеся з проблемою, що Dota 2 не відповідає. Проте ви відновлюєте ці пошкоджені файли за допомогою вбудованих утиліт, а саме перевірки системних файлів і обслуговування та керування зображеннями розгортання.
Прочитайте наш посібник із відновлення системних файлів у Windows 10 і виконайте вказівки, щоб відновити всі пошкоджені файли.
1D. Запустіть перевірку шкідливих програм
Наявність вірусу або атаки зловмисного програмного забезпечення призведе до проблем з грою на вашому комп’ютері. У випадку, якщо вірусна атака дуже сильна, ви взагалі не зможете постійно підключатися до жодної онлайн-ігри. Щоб вирішити проблему, потрібно повністю видалити вірус або зловмисне програмне забезпечення з комп’ютера з Windows 10.
Рекомендується просканувати комп’ютер відповідно до вказівок у нашому посібнику. Як запустити перевірку комп’ютера на віруси?
Крім того, якщо ви хочете видалити зловмисне програмне забезпечення зі свого комп’ютера, ознайомтеся з нашим посібником «Як видалити зловмисне програмне забезпечення з комп’ютера в Windows 10». Після видалення всіх вірусів із комп’ютера підключіться до гри та перевірте, чи не запускається Dota 2 Знову проблема з Windows 10.
1E. Видаліть тимчасові файли
Небагато користувачів припустили, що очищення дискового простору на ПК допомогло їм вирішити проблему з непрацюючою Dota 2. Це дозволить комп’ютеру за потреби встановлювати нові файли, що допоможе вирішити проблему чорного екрана Dota 2.
Якщо на вашому комп’ютері є мінімальний доступний простір, що спричиняє проблеми із запуском у Dota 2, дотримуйтесь нашого посібника «10 способів звільнити місце на жорсткому диску в Windows», який допоможе вам очистити всі непотрібні файли на вашому комп’ютері.
1F. Тимчасово вимкнути антивірус (якщо можливо)
Будь-які нові останні оновлення гри іноді можуть бути заблоковані антивірусним пакетом. Антивірусне програмне забезпечення, як-от Avast і Norton, швидше за все, запобігатиме будь-якому останньому оновленню Windows, тому радимо тимчасово вимкнути будь-яке стороннє або вбудоване антивірусне програмне забезпечення, щоб вирішити цю проблему. Прочитайте нашу статтю про те, як тимчасово вимкнути антивірус у Windows 10, і виконайте кроки в посібнику, щоб тимчасово вимкнути антивірусну програму на вашому ПК.
Після усунення проблеми з чорним екраном Dota 2 на комп’ютері обов’язково повторно ввімкніть антивірусну програму, оскільки система без пакету безпеки завжди становить загрозу.
1G. Вимкнути брандмауер Windows (не рекомендовано)
Часом брандмауер Windows Defender на вашому комп’ютері може перешкоджати відкриттю гри через деякі міркування безпеки. У цьому випадку Dota 2 може не відкриватися через брандмауер Windows Defender. Якщо ви не знаєте, як вимкнути брандмауер Windows Defender, перегляньте наш посібник «Як вимкнути брандмауер Windows 10» і дотримуйтеся наданих інструкцій.
Щоб дозволити програму, дотримуйтеся цього посібника. Дозволити або заблокувати програми через брандмауер Windows.
Обов’язково знову ввімкніть пакет брандмауерів після оновлення пристрою, оскільки комп’ютер без брандмауера є загрозою.
1H. Оновіть Windows
Якщо на вашому комп’ютері є якісь помилки, це може спричинити проблему Dota 2, ви можете просто виправити це, оновивши операційну систему. Виконайте кроки, наведені в цьому посібнику Як завантажити та інсталювати останнє оновлення Windows 10, якщо ви новачок у оновленні свого ПК з Windows 10.
Перевірте, чи проблема Dota 2, яка не запускається Windows 10, вирішена після оновлення Windows.
Спосіб 2: Змініть пріоритет гри
Перевага додатка або процесу говорить комп’ютеру про важливість і про те, чи слід йому надавати перевагу над іншими під час розподілу ресурсів. Пріоритет кожної програми є звичайним, крім системних процесів за замовчуванням. Dota 2 може вийти з ладу, якщо вона не отримає достатньо ресурсів.
1. Натисніть одночасно клавіші Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
2. Тепер знайдіть процес Dota 2.
3. Потім змініть пріоритет на Високий і перевірте, чи це працює.
Примітка. Змінюйте пріоритет дуже обережно, оскільки необережне змінення пріоритету процесу може призвести до надзвичайно повільної або нестабільної роботи вашої системи.
4. Закрийте диспетчер завдань, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему, яка не запускається Dota 2 у Windows 10.
Спосіб 3: Змініть роздільну здатність дисплея
Якщо ви зіткнулися з тим, що Dota 2 не працює на екрані завантаження, є кілька можливостей того, що роздільна здатність дисплея вашого комп’ютера конфліктує з грою. У цьому випадку вам потрібно зменшити роздільну здатність дисплея та повторити спробу пізніше, як описано нижче.
1. Одночасно натисніть клавіші Windows + D, щоб перейти до робочого столу.
2. Тепер клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть параметр Персоналізувати.
3. Потім на лівій панелі натисніть «Дисплей», а на правій панелі виберіть нижчу роздільну здатність екрана в розділі «Роздільна здатність дисплея», як показано.
Після налаштування роздільної здатності дисплея перевірте, чи вдалося вам вирішити проблему, коли Dota 2 не відповідає.
Спосіб 4. Перевірте цілісність файлів гри
Ми бачили багато випадків, коли файли гри або відсутні, або пошкоджені, або вона мала неповні інсталяції. Користувачі також можуть зіткнутися з проблемою, коли Dota 2 не відповідає, якщо їх перериває процес оновлення або якщо файли гри переміщуються. У цьому методі ви відкриваєте Steam і використовуєте вбудовану функцію для перевірки цілісності гри. Він буде замінений, якщо додаток щось знайде. Дотримуйтесь нашого посібника щодо перевірки цілісності файлів ігор у Steam.
Примітка. Вам слід виконати подібні дії, якщо ви використовуєте інше програмне забезпечення для публікації.
Спосіб 5: оновіть клієнт Steam і гру
Якщо ви користуєтеся застарілою програмою Steam, ви не зможете отримати безперебійний доступ до будь-яких ігор. Тому завжди переконайтеся, що ви використовуєте оновлену версію гри Steam і Dota 2 перед її запуском.
1. Натисніть клавішу Windows і введіть Steam, потім натисніть «Відкрити».
2. Тепер натисніть «Steam» у верхньому лівому куті екрана, а потім «Перевірити наявність оновлень клієнта Steam…», як показано нижче.
3. Якщо у вас є нові оновлення, які потрібно завантажити, установіть їх і переконайтеся, що ваш клієнт Steam оновлений.
4. Тепер перезапустіть Steam і перевірте, чи вирішено проблему з непрацюючою Dota 2.
Крім того, завжди важливо, щоб ваша гра запускалася в останній версії, щоб уникнути будь-яких конфліктів. Доки ваша гра не буде оновлена, ви не зможете успішно ввійти на сервери Dota 2. Щоб оновити гру, виконайте наведені нижче дії.
1. Запустіть Steam і перейдіть до БІБЛІОТЕКИ.
2. Тепер клацніть ДОМОВИЙ і знайдіть Dota 2.
3. Потім клацніть правою кнопкою миші на грі та виберіть параметр «Властивості…».
4. Тепер перейдіть на вкладку ОНОВЛЕННЯ та перевірте, чи очікують на виконання оновлення. Якщо так, дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завантажити останні оновлення.
Після оновлення перевірте, чи вирішено проблему з чорним екраном Dota 2.
Спосіб 6: Оновлення або відкат графічних драйверів
Якщо наведені вище методи не спрацювали, можливо, на вашому комп’ютері не встановлено правильні графічні драйвери. Драйвери полегшують взаємодію між обладнанням і грою та є важливими компонентами. Якщо драйвери пошкоджені або застарілі, це може призвести до того, що Dota 2 не відповідає на ПК.
Варіант I: Оновіть графічний драйвер
Якщо ви не знаєте, як оновити драйвери відеокарти, дотримуйтесь інструкцій, наведених у цьому посібнику «4 способи оновлення графічних драйверів у Windows 10».
Варіант II: відкат оновлень графічного драйвера
Немає сенсу перевстановлювати чи оновлювати драйвери, якщо поточна версія графічних драйверів несумісна з вашою грою. Відкат драйверів до попередньої версії – це все, що вам потрібно зробити, і для цього дотримуйтесь інструкцій, наведених у цьому посібнику Як відкотити драйвери у Windows 10.
Після того, як ви відкотили драйвери, перевірте, чи вирішено проблему, коли Dota 2 не відповідає.
Спосіб 7: переінсталюйте драйвери графіки
Якщо оновлення графічних драйверів не вирішило обговорювану проблему, спробуйте перевстановити графічні драйвери. Існують різні методи перевстановлення графічних драйверів у Windows. Якщо ви новачок у перевстановленні графічних драйверів, прочитайте цей посібник «Як видалити та перевстановити драйвери в Windows 10» і дотримуйтеся наведених там інструкцій.
Після перевстановлення графічних драйверів перевірте, чи вирішено проблему з непрацюючою Dota 2.
Спосіб 8. Оновіть .NET Framework
Більшість користувачів насолоджуються безперебійним обслуговуванням сучасних ігор і програм, і для цього в Windows 10 необхідна платформа .NET. Багато ігор матимуть опцію автоматичного оновлення для .NET framework, і, отже, вона оновлюватиметься автоматично щоразу, коли буде доступне оновлення. Ви також можете інсталювати останню версію .NET Framework і для цього виконайте наведені нижче дії.
1. Йти до офіційної особи веб-сайт Microsoft і перевірити наявність нових оновлень для .NET framework.
2. Натисніть рекомендоване або відповідне посилання та натисніть Завантажити. Параметр .NET Framework 4.8 Runtime, якщо є оновлення.
Примітка. Оскільки деякі програми використовують пакет Download .NET Framework 4.8 Developer Pack, не рекомендується натискати його.
3. Перейдіть до розділу Мої завантаження та запустіть завантажений файл, двічі клацнувши файл інсталяції.
4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб інсталювати .NET Framework на вашому комп’ютері.
Після цього перевірте, чи вирішено проблему з непрацюючою Dota 2.
Спосіб 9. Відновлення Microsoft Visual C++ Redistributable
Крім того, ви можете спробувати відновити пакети Microsoft Visual C++ Redistributable, щоб вирішити проблему, коли Dota 2 не відповідає, наступним чином:
1. Натисніть клавішу Windows і введіть Програми та функції. Натисніть Відкрити.
2. Знайдіть Microsoft Visual C++ Redistributable package.
3. Виберіть пакет і натисніть опцію «Змінити».
4. Потім натисніть «Так» у діалоговому вікні «Контроль облікових записів користувачів».
5. У спливаючому вікні, що з’явиться, натисніть «Відновити». Дочекайтеся завершення процесу.
6. Обов’язково зробіть це для кожного пакета C++, повторивши кроки 3 і 4.
7. Нарешті перезавантажте ПК.
Відкрийте програму, яку раніше не вдалося відкрити. Якщо це не спрацювало, спробуйте натомість перевстановити розповсюджуваний файл C++.
Спосіб 10. Переінсталюйте Microsoft Visual C++ Redistributable
Якщо попередній спосіб відновлення Microsoft C++ Visual Redistributable не вирішив Dota 2 не запускати Windows 10, тоді вам доведеться перевстановити Redistributable. Виконайте наведені кроки, щоб видалити та інсталювати їх знову.
1. Відкрийте налаштування системи «Програми та функції».
2. Виберіть пакет Microsoft Visual C++ Redistributable, а потім клацніть опцію «Видалити».
3. Знову натисніть опцію «Видалити», щоб підтвердити та видалити пакет.
Примітка: обов’язково видаліть усі пакети Microsoft Visual C++ Redistributable.
4. Натисніть клавішу Windows, введіть Командний рядок, а потім натисніть Запуск від імені адміністратора.
5. Введіть наступну команду та натисніть клавішу Enter.
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
6. Після завершення процесу перезавантажте ПК.
7. Далі відвідайте Розповсюджувана веб-сторінка Microsoft Visual C++ щоб завантажити останній пакет C++, як показано тут.
8. Після завантаження відкрийте завантажений файл, двічі клацнувши його в розділі Мої завантаження. Встановіть пакет, дотримуючись інструкцій на екрані.
9. Після завершення встановлення перезавантажте ПК.
Відкрийте гру та перевірте, чи не зіткнулися ви знову з проблемою завантаження. Якщо проблема не зникає, спробуйте наступні альтернативи.
Спосіб 11: Переінсталюйте DirectX
Щоб насолоджуватися безперебійним мультимедійним досвідом у Dota 2, ви повинні переконатися, що встановлено DirectX і чи оновлено його до останньої версії. DirectX допомагає покращити візуальні медіа-вдосконалення особливо для графічних ігор і програм. DirectX 12 є гнучким для додатків із високою підтримкою графіки на комп’ютері з Windows 10. Це дозволить грі знати, що робити, і ви можете виконати наведені нижче дії, щоб перевірити, чи ваша система вже містить DirectX 12.
1. Одночасно натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати».
2. Введіть dxdiag, а потім натисніть клавішу Enter, щоб запустити засіб діагностики DirectX.
3. Перевірте версію DirectX, чи містить вона DirectX 12 чи ні.
4. Якщо у вашій системі немає DirectX 12, завантажте та встановіть його з Сторінка завантаження DirectX дотримуючись інструкцій на екрані.
Після встановлення DirectX перевірте, чи проблема з Dota 2 не працює знову.
Спосіб 12: оновіть BIOS
Декілька користувачів Windows 10 по всьому світу повідомили, що проблема з Dota 2, яка не відповідає, зникла після оновлення BIOS. Але у випадку, якщо у вас остання версія BIOS і все ще стикається з тією ж помилкою, вам доведеться перевстановити BIOS. Якщо всі наведені вище методи не допомагають усунути проблему, коли Dota 2 не працює, рекомендуємо оновити BIOS, як описано в нашому посібнику. Що таке BIOS і як оновити BIOS?
Спосіб 13: Перевстановіть Dota 2
Dota 2 може бути причиною того, що Dota 2 не відповідає, і перевстановлення гри в Steam не зашкодить. Щоб видалити Dota 2, виконайте наведені нижче дії.
1. Запустіть програму Steam, як це було зроблено раніше.
2. Виберіть у меню опцію «Бібліотека».
3. Потім клацніть правою кнопкою миші гру Dota 2 і виберіть Видалити у спадному меню.
4. Натисніть кнопку «Видалити», щоб підтвердити процес видалення у спливаючому вікні Steam.
5. Після завершення процесу видалення закрийте програму.
6. Перезапустіть програму Steam.
7. У рядку пошуку введіть і виберіть Dota 2.
8. Натисніть Грати зараз, щоб установити гру.
***
Ми сподіваємося, що цей посібник був корисним і ви змогли вирішити проблему, коли Dota 2 не відповідає на Windows 10. Повідомте нам, який метод вам підійшов найкраще, щоб вирішити проблему, коли Dota 2 не працює. Крім того, якщо у вас є запитання/пропозиції щодо цієї статті, не соромтеся залишати їх у розділі коментарів нижче.