Firefox є одним із найпопулярніших браузерів, орієнтованих на конфіденційність, що використовуються інтернет-серферами у всьому світі. Він підтримує різні веб-стандарти, такі як HTML, XML, XHTML, CSS (з розширеннями), JavaScript, DOM, MathML, SVG, XSLT і XPath. Тим не менш, деякі користувачі стикаються з PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox під час перегляду Інтернету. PR_CONNECT_RESET_ERROR виникає, коли ваш ПК успішно отримав результати пошуку з сайту сервера, але не міг їх повністю обробити. Якщо ви зіткнулися з такою ж проблемою, ви не самотні! У цьому посібнику ви можете дізнатися про методи усунення несправностей, щоб виправити помилку скидання підключення Firefox. Ось і ми!
Як виправити помилку скидання підключення Firefox
Ось кілька можливих причин, які викликають цю помилку у Firefox. Аналіз факторів, які викликають помилку, допоможе вам відповідно до методів усунення несправностей.
- Якщо ви ввімкнули фільтрацію протоколу TCP в налаштуваннях антивіруса, з’єднання між кінцевим користувачем і веб-сервером буде перериватися частіше. Це відбувається в антивірусній програмі ESET.
- Певний тимчасовий кеш браузера може перешкоджати новим з’єднанням з веб-сервером, що призводить до цієї помилки у Firefox.
- Якщо ваш антивірус або брандмауер Windows Defender надто захищає, перерви між кінцевим користувачем і веб-сервером призведуть до цієї помилки.
- Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервер, ваш веб-сервер може зіткнутися з зазначеною проблемою через налаштовані для нього заходи безпеки.
- Деякі мережі з обмеженим доступом можуть завадити вам отримати доступ до певного веб-сервера, що спричинить цю помилку у Firefox.
- Застаріла версія браузера, проблемні розширення браузера або неправильно налаштовані параметри мережі також можуть викликати цю помилку.
Однією з найвідоміших функцій Firefox є функція з відкритим вихідним кодом, яка дозволяє користувачам у всьому світі писати код і розширювати функціональність браузера з точки зору доповнень, тем і розширень. Він гарантує онлайн-піратство і, за даними грудня 2021 року, посідає четверте місце в списку найпопулярніших настільних браузерів після Google Chrome, Safari та Microsoft Edge.
У цьому розділі зібрано список методів усунення несправностей, щоб виправити цю помилку у Firefox. Методи розташовуються відповідно до рівня впливу від базового до розширеного. Дотримуйтесь методів у тому ж порядку та перевірте, чи усунули ви проблему.
Попередні перевірки
Основним кроком для усунення несправностей для усунення помилки скидання підключення Firefox є переконатися, що у вас стабільне мережеве з’єднання. Якщо у вас є нестабільність мережі, ви зіткнетеся з помилкою на будь-якому веб-сайті, до якого ви заходите. Тому щоразу, коли ви стикаєтеся з цією помилкою у Firefox, відкрийте нову вкладку та знайдіть інший веб-сайт. Якщо ви стикаєтеся з помилкою на всіх веб-сайтах, до яких ви відкриваєтеся у браузері, це означає, що ваше мережеве з’єднання нестабільне. Щоб це виправити, переконайтеся, що швидкість і пропускна здатність мережі є. Ось ще кілька попередніх кроків, які ви можете виконати, щоб виправити цю помилку.
- Якщо ви використовуєте старий, пошкоджений або ненадійний кабель, з’єднання з Інтернетом буде постійно відключатися від пристрою. Навіть якщо швидкість вашого Інтернету дуже висока, ви не отримаєте безперебійного обслуговування, якщо дроти обірвані. Перевірте, чи відповідають з’єднувальні кабелі позначки.
-
Якщо у вас виникли конфлікти в мережі, ви можете їх виправити, перезавантаживши маршрутизатор. Однак перезапуск маршрутизатора знову ініціює мережеве підключення. Небагато користувачів повідомили, що всі зміни, позначені в налаштуваннях конфігурації, будуть діяти після перезавантаження маршрутизатора. Тому виконайте наведені нижче дії, щоб перезавантажити маршрутизатор.
1. Знайдіть кнопку живлення на задній панелі маршрутизатора.
2. Натисніть кнопку один раз, щоб вимкнути її.
3. Тепер від’єднайте кабель живлення маршрутизатора і зачекайте, поки живлення повністю не зникне з конденсаторів.
4. Потім знову підключіть кабель живлення та увімкніть його через хвилину.
5. Зачекайте, поки мережеве з’єднання не буде відновлено, і спробуйте ввійти знову.
Якщо ви зіткнулися з помилкою лише на одному конкретному веб-сайті, проблем з підключенням до Інтернету немає, і ви можете скористатися наведеними тут методами усунення несправностей, щоб виправити їх.
Спосіб 1. Очистіть кеш браузера Firefox
Тимчасові файли, як-от пошкоджений кеш браузера, можуть спричинити перерви у з’єднанні кінцевого користувача та веб-сервера. Це може призвести до цієї помилки у Firefox під час серфінгу в Інтернеті. Спробуйте очистити кеш-пам’ять браузера та перевірити, чи виправлено помилку скидання підключення Firefox. Виконайте наведені нижче дії.
1. Запустіть браузер Firefox.
2. Тепер натисніть на піктограму меню, як показано на малюнку нижче.
3. Тут виберіть параметр Налаштування зі спадного списку, як показано.
4. Тепер перейдіть до розділу «Конфіденційність та безпека» на панелі ліворуч
5. Прокрутіть униз до розділу Cookies та дані сайту та натисніть опцію Очистити дані…, як показано на малюнку нижче.
6. Тут зніміть прапорець файли cookie та дані сайту та переконайтеся, що ви поставили прапорець Кешований веб-вміст, як показано нижче.
Примітка. Зняття прапорця з файлів cookie та даних сайтів видалить усі файли cookie та дані сайтів, які зберігаються у Firefox, ви вийдете з веб-сайтів та видалить офлайн-вміст. Тоді як очищення кешованого веб-вмісту не вплине на ваші логіни.
7. Нарешті, натисніть кнопку Очистити, щоб очистити кешовані файли cookie Firefox.
8. Потім натисніть кнопку Керувати даними….
9. Введіть назву сайту в полі Пошук веб-сайтів, файли cookie яких ви хочете видалити.
10А. Виберіть веб-сайти та натисніть Видалити вибрані, щоб видалити лише вибрані елементи.
10B. Або виберіть Видалити все, щоб видалити всі файли cookie та дані зберігання.
11. Нарешті, натисніть кнопку Зберегти зміни.
12. Закрийте браузер і перезавантажте ПК.
Спосіб 2: Оновіть розширення Firefox
Якщо у вашому браузері ввімкнено якісь проблемні розширення, ви можете зіткнутися з проблемою скидання підключення Firefox. Щоб усунути проблему, оновіть розширення у своєму браузері. Ось кілька інструкцій щодо оновлення розширень Firefox.
1. Натисніть піктограму меню у браузері Firefox.
2. Натисніть Додатки та теми, як показано.
3. Тут клацніть Розширення на лівій панелі та натисніть значок шестірні, що відповідає вашому розширенню.
4. Тепер виберіть опцію Перевірити наявність оновлень, як показано.
5А. Тепер, якщо ви знайшли оновлення, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити розширення.
5B. Якщо оновлення немає, з’явиться повідомлення Немає оновлень.
Спосіб 3: Вимкніть або видаліть розширення Firefox
Якщо ви не досягли жодного виправлення, оновивши розширення Firefox, ви можете вимкнути їх, виконавши наведені нижче дії.
Варіант I: вимкнути розширення
1. Перейдіть на сторінку доповнень і тем Firefox, як показано в способі 7.
2. Потім натисніть Розширення на лівій панелі та вимкніть перемикач для розширень (наприклад, Grammarly для Firefox).
Аналогічно вимкніть всі розширення по одному та перевірте, що спричиняє проблему, перевіряючи його кілька разів.
Варіант ІІ: видалити розширення
1. Перейдіть до Mozilla Firefox > Додатки та теми > Розширення, як показано у способі 7.
2. Клацніть піктограму з трьома крапками поруч із розширенням та виберіть параметр Видалити, як показано.
Спосіб 4. Вимкніть параметр «Робота в автономному режимі».
Веб-сторінки, які ви відвідали, будуть збережені в кеші Firefox. Якщо ви не підключені до жодної мережі, ви все одно можете відвідати цю веб-сторінку за допомогою параметра Робота в автономному режимі. Іноді ця опція може призвести до цієї проблеми PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox. Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути параметр Робота в автономному режимі.
1. Запустіть Firefox, як це було зроблено раніше.
2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Меню.
3. Виберіть Панель меню.
4. Натисніть Файл у верхньому правому куті екрана.
5. Натисніть на опцію Робота в автономному режимі, щоб зняти прапорець.
Спосіб 5. Вимкніть попередню вибірку DNS
Функція попередньої вибірки DNS може прискорити перегляд у Firefox. Іноді, коли він аварійно завершує роботу, ця функція може перешкоджати нормальному завантаженню сайтів і призвести до проблеми скидання підключення Firefox. Спробуйте вимкнути функцію попередньої вибірки DNS, як описано нижче.
1. Відкрийте Firefox, введіть about:config в адресному рядку та натисніть клавішу Enter.
2. Тепер натисніть на опцію Прийняти ризик і продовжити.
3. Введіть network.dns.disablePrefetch у рядок пошуку та натисніть клавішу Enter.
4. Тут натисніть перемикач, щоб змінити network.dns.disablePrefetch з False на True.
5. Нарешті, перезавантажте сайт і перевірте, чи знову ви зіткнулися з проблемою PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
Спосіб 6. Вимкніть IPv6
Протокол IPV6 використовується за замовчуванням декількома браузерами. Проте іноді цей браузер може заважати вашому браузеру, викликаючи ці проблеми. Щоб усунути помилки, вимкніть IPV6, як описано нижче.
1. Відкрийте Firefox і перейдіть на сторінку about:config, потім натисніть кнопку Прийняти ризик і продовжити, як показано на малюнку
2. Тут знайдіть network.dns.disableIPv6 у полі «Назва параметра пошуку».
3. Тепер змініть налаштування на True, натиснувши перемикач, як показано нижче.
4. Нарешті, перезавантажте сторінку.
Спосіб 7. Змініть параметр «Не відстежувати».
Ця опція надсилає сигнал у заголовок браузера, щоб він не відстежував файли cookie веб-сайту, який ви відвідуєте. Ця функція також може спричинити проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox. Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути його.
1. Запустіть Firefox, як це було зроблено раніше.
2. Тепер натисніть на піктограму меню у верхньому правому куті екрана.
3. Тут виберіть параметр Налаштування зі спадного списку, як показано.
4. Виберіть розділ «Конфіденційність та безпека» на лівій панелі.
5. Тут виберіть «Завжди» у розділі Надсилати веб-сайтам сигнал «Не відстежувати», який ви не бажаєте відстежувати.
Спосіб 8. Скидання TCP/IP
Кілька користувачів повідомили, що ви можете виправити цю помилку у Firefox під час скидання конфігурації TCP/IP. Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть командний рядок і натисніть Запуск від імені адміністратора.
2. Тепер введіть у командному вікні одну за одною наступні команди та натисніть Enter після кожної команди.
ipconfig /release ipconfig /all ipconfig /flushdns ipconfig /renew
3. Нарешті, дочекайтеся виконання команд і перезавантажте ПК.
Спосіб 9. Видаліть записи каталогу Winsock
Winsock дозволяє вашій ОС встановлювати з’єднання TCP/IP щоразу, коли ви підключаєтеся до мережі. Проте для встановлених з’єднань створено кілька записів, що призводять до помилки PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox. Ви можете очистити їх, скориставшись наведеними нижче інструкціями.
1. Перейдіть до меню пошуку, введіть командний рядок і натисніть кнопку Запуск від імені адміністратора.
2. Тепер введіть наведену нижче команду та натисніть Enter.
netsh winsock скидання
Спосіб 10. Змініть налаштування локальної мережі
Деякі проблеми з мережевим підключенням можуть призвести до цієї проблеми PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox, і ви можете вирішити їх, скинувши налаштування локальної мережі, як описано нижче.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть Панель керування та натисніть Відкрити.
2. Тепер встановіть для параметра «Перегляд за» значення «Категорія».
3. Виберіть параметри Мережа та Інтернет.
4. Тут натисніть Властивості Інтернету, як показано нижче.
5. Тепер у вікні Властивості Інтернету перейдіть на вкладку Підключення.
6. Виберіть параметри LAN, як показано нижче.
7. Тут встановіть прапорець Автоматично виявляти налаштування та переконатися, що прапорець Використовувати проксі-сервер для локальної мережі знятий.
Примітка. Ви можете знову ввімкнути цю опцію, коли вона вам знадобиться.
8. Нарешті, натисніть OK, щоб зберегти зміни та перевірити, чи проблема вирішена.
Спосіб 11. Видалити профілі WLAN
Профілі WLAN (Wireless) створюватимуться щоразу, коли ви підключаєтеся до будь-якої бездротової мережі. Цей профіль містить унікальну назву мережі, ключі та інші пов’язані параметри, які допомагають вашій системі під’єднатися до мережі. Ви можете видалити профілі WLAN, виконавши наведені нижче дії та виправити проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
1. Натисніть одночасно клавіші Windows + R, щоб відкрити налаштування.
2. Натисніть на параметр Мережа та Інтернет.
3. Тепер натисніть на меню Wi-Fi на лівій панелі.
4. Потім прокрутіть униз і натисніть на опцію Керувати відомими мережами.
5. Тут на екрані відобразиться список бездротових мереж, які ви успішно підключили раніше. Натисніть на будь-яку бездротову мережу, яка здається непотрібною, і виберіть опцію Забути.
Тепер профіль WLAN буде видалено з вашої системи. Далі підключіться до веб-сторінки та перевірте, чи ви знову зіткнулися з помилкою скидання підключення Firefox.
Спосіб 12. Вимкніть фільтрацію протоколу (якщо є)
Якщо ви інсталювали якусь антивірусну програму, як-от ESET, на своєму комп’ютері, переконайтеся, що ви ввімкнули опцію фільтрації протоколу TCP у Додаткових налаштуваннях. Спробуйте вимкнути цю функцію, як описано нижче.
Примітка. Якщо ви використовуєте іншу антивірусну програму, яка розгортає параметр фільтрації протоколів, виконайте відповідні дії.
1. Запустіть антивірусну програму ESET та перейдіть до розділу Налаштування, як показано нижче.
2. Тепер натисніть на опцію Додаткові налаштування в нижньому правому куті екрана, як показано вище.
Примітка. Відкрийте програму ESET Antivirus і натисніть F5, щоб безпосередньо перейти до сторінки додаткових параметрів.
3. Тут клацніть розділ ВЕБ ТА ПОШТА на лівій панелі, як показано.
4. Тепер перейдіть до розділу ФІЛЬТРАЦІЯ ПРОТОКОЛУ та вимкніть параметр Увімкнути фільтрацію вмісту протоколу програми, як показано.
5. Нарешті, натисніть OK, щоб зберегти зміни.
Перевірте, чи ви усунули проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
Спосіб 13. Вимкніть VPN та проксі
Виконайте ці дії, щоб вимкнути VPN та проксі.
Крок I: Вимкніть VPN
Якщо ви використовуєте клієнт VPN, спробуйте відключити його в системі та перевірте, чи виправлена помилка скидання підключення Firefox чи ні. Виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути клієнт VPN у вашій системі.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть параметри VPN у рядок пошуку Windows і натисніть Відкрити.
2. У вікні Параметри виберіть Підключену VPN (наприклад, vpn2).
3. Натисніть кнопку Роз’єднати.
4. Тепер вимкніть перемикач для таких параметрів VPN у розділі Додаткові параметри:
- Дозволити VPN в мережах із лімітуванням
- Дозволити VPN під час роумінгу
Крок ІІ: Вимкніть проксі
Вимкнення проксі-сервера також може допомогти у вирішенні проблеми скидання підключення Firefox. Виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть одночасно клавіші Windows + I, щоб відкрити Налаштування.
2. Потім, щоб відкрити його, клацніть на параметрі Мережа та Інтернет.
3. Перейдіть на вкладку Проксі на лівій панелі
4. Тут вимкніть наступні налаштування.
- Автоматичне визначення налаштувань
- Використовуйте сценарій налаштування
- Використовуйте проксі-сервер
5. Тепер перезавантажте веб-сторінку та перевірте, чи вирішено проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
Метод 14: Збільште максимальну одиницю передачі (MTU)
Ви можете збільшити швидкість Інтернету, збільшивши параметри максимальної одиниці передачі (MTU) і TCP Window Receive (RWIN). Для їх реалізації виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть і утримуйте клавіші Windows + I разом, щоб відкрити налаштування.
2. Тепер натисніть Мережа та Інтернет, як показано.
3. Тепер запишіть назву мережі (дхарані), під якою ви підключені.
4. Тепер відкрийте командний рядок як адміністратор і введіть таку команду. Потім натисніть клавішу Enter.
netsh interface IPv4 set subinterface “dharani” mtu=1472 store=persistent
Примітка. Замініть текст у лапках на назву своєї мережі.
Перевірте, чи ви усунули проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
Спосіб 15: зніміть прапорець біля функції прискорення мереж AppEx (для адаптера Ethernet)
Якщо ви використовуєте дротове з’єднання, функція AppEx Networks Accelerator уповільнює швидкість мережі, що призводить до помилки скидання підключення Firefox. Вимкніть цю функцію, виконавши наведені нижче дії.
1. Перейдіть до Налаштування, а потім Мережа та Інтернет, як і в попередніх методах.
2. Тепер перейдіть на вкладку Ethernet і виберіть Змінити параметри адаптера в розділі Пов’язані налаштування, як показано нижче.
3. Потім клацніть правою кнопкою миші свою мережу та натисніть Властивості, як показано.
4. На вкладці Networking знайдіть AppEx Networks Accelerator та зніміть прапорець.
5. Нарешті, перевірте, чи ви усунули цю проблему.
Спосіб 16. Оновіть або перевстановіть мережеві драйвери
Виконайте ці дії, щоб оновити або переінсталювати мережеві драйвери.
Варіант I: Оновіть драйвери
Якщо поточні драйвери у вашій системі несумісні/застарілі з файлами браузера, ви зіткнетеся з помилкою PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox. Тому радимо оновити свій пристрій і драйвери, щоб запобігти проблемі скидання підключення Firefox.
1. Введіть Диспетчер пристроїв у меню пошуку Windows 10.
2. Двічі клацніть мережеві адаптери, щоб розгорнути його.
3. Клацніть правою кнопкою миші драйвер бездротової мережі (наприклад, Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) і виберіть Оновити драйвер, як показано нижче.
4. Далі натисніть «Автоматичний пошук драйверів», щоб автоматично завантажити та встановити найкращий доступний драйвер.
5А. Тепер драйвери оновляться та встановлюються до останньої версії, якщо вони не оновлюються.
5B. Якщо вони вже знаходяться на стадії оновлення, з’явиться повідомлення про те, що найкращі драйвери для вашого пристрою вже встановлено.
6. Натисніть кнопку Закрити, щоб вийти з вікна та перезавантажити ПК.
Варіант II: перевстановити драйвери
Якщо оновлення драйверів не усунуло помилку скидання підключення Firefox, ви можете видалити мережеві драйвери та встановити їх знову. Потім виконайте наведені нижче дії, щоб застосувати те саме, щоб вирішити проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox.
1. Запустіть диспетчер пристроїв, виконавши дії, зазначені вище.
2. Розгорніть мережеві адаптери, двічі клацнувши по ньому.
3. Тепер клацніть правою кнопкою миші драйвер і виберіть Видалити пристрій.
4. Тепер на екрані з’явиться попереджувальна підказка. Установіть прапорець Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою та підтвердіть запит, натиснувши Видалити.
5. Відвідайте веб-сайт виробника (напр Intel), щоб завантажити драйвер вручну.
6. Після завантаження двічі клацніть завантажений файл і дотримуйтесь інструкцій, щоб встановити його.
Спосіб 17: Оновіть Firefox
Застаріла версія браузера також може викликати цю помилку PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox. Firefox часто випускає оновлення, щоб виправити помилки в ньому. Тому оновіть Firefox, щоб виправити проблему скидання підключення Firefox, як описано нижче.
1. Перейдіть до браузера Firefox і виберіть піктограму меню.
2. Тепер виберіть опцію «Довідка», як показано нижче.
3. Потім натисніть Про Firefox, як показано нижче.
4А. Якщо ваш Firefox оновлений, він відображатиме, що Firefox оновлений.
4B. Якщо оновлення доступне, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити Firefox.
Спосіб 18: білий список веб-сайтів або тимчасове вимкнення антивірусу (не рекомендується)
Іноді антивірусна програма у вашій системі може перешкодити вам отримати доступ до будь-якої URL-адреси, розглядаючи це як загрозу. Щоб вирішити цю проблему PR_CONNECT_RESET_ERROR Firefox, ви можете або внести цей веб-сайт у білий список, або вимкнути антивірусну програму, як описано нижче.
Примітка. Тут за приклад взято безкоштовний антивірус Avast. Ви можете виконувати дії відповідно до вашої антивірусної програми.
Варіант I: URL-адреса веб-сайту білого списку
Якщо ви не хочете, щоб Avast блокував будь-який конкретний веб-сайт, ви також можете додати URL-адресу до білого списку, виконавши наведені нижче дії, і виправити помилку скидання підключення Firefox.
1. Перейдіть до меню пошуку, введіть Avast і натисніть кнопку Відкрити, як показано.
2. Натисніть на пункт меню у верхньому правому куті.
3. Далі натисніть «Налаштування» зі спадного списку.
4. На вкладці «Загальні» перейдіть на вкладку «Винятки» та натисніть «ДОДАТИ РОЗШИРЕНИЙ ВИКЛЮЧЕННЯ», як показано нижче.
5. Тепер у новому вікні натисніть Веб-сайт/домен, як показано нижче.
6. Тепер вставте URL-адресу в розділ Введіть шлях URL-адреси. Далі натисніть опцію ДОДАТИ ВИКЛЮЧЕННЯ. Зверніться до малюнку.
7. Якщо ви хочете видалити URL-адресу з білого списку Avast, перейдіть до меню «Налаштування» > «Загальні» > «Винятки» та натисніть значок «Кошик», як показано нижче.
Варіант II: Тимчасово вимкніть антивірус
Якщо ви не виправили помилку скидання підключення Firefox, додавши виняток до URL-адреси у вашій антивірусній програмі, ви можете вимкнути їх, виконавши кроки, наведені нижче.
1. Перейдіть до значка «Антивірус» на панелі завдань і клацніть його правою кнопкою миші.
2. Тепер виберіть параметр керування Avast shields.
3. Виберіть будь-який наведений нижче параметр, щоб тимчасово вимкнути Avast.
- Вимкнути на 10 хвилин
- Вимкнути на 1 годину
- Вимкніть до перезавантаження комп’ютера
- Вимкнути назавжди
4. Тепер поверніться до головного вікна. Тут ви вимкнули всі щити від Avast. Щоб активувати налаштування, натисніть на ВКЛЮЧИТИ.
***
Сподіваємося, що цей посібник був корисним і ви могли виправити помилку скидання підключення Firefox. Повідомте нам, який метод спрацював для вас найкраще. Крім того, якщо у вас є запитання/пропозиції щодо цієї статті, не соромтеся залишати їх у розділі коментарів.