Як виправити, що iTunes не працює на ПК з Windows

Проблеми з запуском iTunes на Windows: Як їх вирішити

Програмне забезпечення iTunes може відмовлятися запускатися з різних причин. Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли iTunes не відкривається або не працює на вашому комп’ютері з Windows, не варто впадати у відчай. У цьому посібнику ми розглянемо ряд потенційних рішень, які можуть допомогти вам відновити його працездатність.

Коли iTunes не працює, користувач може отримати сповіщення, наприклад, “iTunes перестав працювати” або “не вдалося запустити”. Повідомлення про помилку можуть варіюватися, але результат завжди один – програмне забезпечення не запускається. Це означає, що користувачі не можуть отримати доступ до iTunes на своїх комп’ютерах з Windows 11 або 10. Тому, важливо знати, як виправити цю проблему.

1. Завершення процесів iTunes через диспетчер завдань

Іноді iTunes може “зависати” при спробі запуску через те, що один з його фонових процесів вже активний. Завершення всіх процесів iTunes через диспетчер завдань перед повторним запуском програми може стати вирішенням проблеми. Багато користувачів підтверджують ефективність цього методу.

Щоб завершити процеси iTunes, виконайте такі кроки:

  • Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці панелі завдань і виберіть “Диспетчер завдань”.
  • Перейдіть на вкладку “Процеси”.
  • Якщо в розділі “Програми” ви бачите процес iTunes, виберіть його та натисніть “Завершити завдання”.
  • Перевірте розділ “Фонові процеси” та завершіть будь-які інші процеси, пов’язані з iTunes.

2. Використання засобу усунення несправностей програм Windows Store

Засіб усунення несправностей програм Windows Store може допомогти усунути проблеми з програмами UWP. Цей інструмент може бути корисним для діагностики та виправлення проблем з iTunes, встановленим з Microsoft Store.

Для доступу до засобу усунення несправностей, скористайтеся відповідними інструкціями в нашому посібнику про запуск засобів усунення несправностей в Windows.

3. Запуск iTunes з правами адміністратора

Деякі користувачі зазначають, що запуск iTunes з правами адміністратора може допомогти вирішити проблему з його запуском. Для цього клацніть правою кнопкою миші на значку iTunes у меню “Пуск”, виберіть “Додатково”, а потім “Запуск від імені адміністратора”.

Ви також можете налаштувати програму таким чином, щоб вона завжди запускалася з правами адміністратора. Інструкції щодо цього ви можете знайти в нашому посібнику про те, як завжди запускати програми з правами адміністратора. Пам’ятайте, що цю опцію не можна застосувати до версії iTunes, встановленої з Microsoft Store, оскільки папка її інсталяції недоступна для зміни.

4. Запуск iTunes у безпечному режимі

Якщо ви використовуєте настільну версію iTunes, спробуйте запустити її у безпечному режимі. Це дозволить запустити програму з вимкненими плагінами. Щоб увімкнути безпечний режим, натисніть і утримуйте клавіші Ctrl + Shift, а потім натисніть на значок iTunes для запуску. У діалоговому вікні безпечного режиму, що з’явиться, натисніть “Продовжити”.

Якщо запуск у безпечному режимі працює, це може свідчити про те, що один з плагінів спричиняє збій програми. Щоб запускати iTunes у звичайному режимі, вам знадобиться видалити проблемний плагін. Плагіни зберігаються у наступній папці:

C:\Users\<ім'я_користувача>\App Data\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins\

Цей метод не підходить для iTunes, завантаженого з Microsoft Store. Утримуючи Ctrl + Shift під час запуску UWP-версії iTunes, ви відкриєте вікно обмежень.

5. Запуск iTunes у режимі сумісності

Встановлення режиму сумісності для iTunes може допомогти виправити помилку “iTunes перестав працювати”. Цей метод застосовується лише для настільної версії iTunes (версія 12.10.11) з доступною папкою інсталяції. Ось як це зробити:

  • Натисніть Windows + E, щоб відкрити “Провідник файлів”, і перейдіть до папки встановлення iTunes (зазвичай це Program Files/iTunes).
  • Клацніть правою кнопкою миші на файлі iTunes EXE та виберіть “Властивості”.
  • Перейдіть на вкладку “Сумісність”.
  • Увімкніть опцію “Запустити цю програму в режимі сумісності”.
  • У спадному меню виберіть “Windows 7”.
  • Натисніть “Застосувати”, а потім “OK”.

6. Відновлення iTunes за допомогою функції Windows

Функція відновлення iTunes може допомогти усунути проблеми з роботою програми. Залежно від того, яку версію iTunes ви використовуєте (UWP з Microsoft Store чи настільну), ви можете скористатися функцією відновлення через “Параметри” або “Програми та функції” на панелі керування.

Інструкції з відновлення програм та програм ви можете знайти в нашому посібнику.

7. Скидання програми iTunes

Для версії iTunes UWP (з Microsoft Store) є опція “Скинути” у “Програми та функції” в “Параметрах”. Скидання видаляє всі дані програми та може допомогти усунути проблеми з її роботою.

Інструкції зі скидання програм на ПК з Windows ви знайдете в нашому відповідному посібнику.

8. Вимкнення антивірусного ПЗ сторонніх розробників

Програми безпеки сторонніх розробників, такі як антивіруси та брандмауери, можуть перешкоджати запуску iTunes через обмеження безпеки, які вони накладають. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірус, брандмауер або іншу програму безпеки перед запуском iTunes.

Більшість програм безпеки мають опцію тимчасового вимкнення захисту, яку можна знайти в контекстному меню, клікнувши правою кнопкою миші на піктограму програми в системному треї.

9. Перевстановлення iTunes

Перевстановлення iTunes може стати вирішенням проблеми, якщо інші методи не допомогли. Цей процес оновить файли програми та усуне проблеми з установкою, що викликають помилки запуску.

Ви можете видалити iTunes через “Програми та функції” в “Параметрах”. Інструкції з видалення програмного забезпечення Windows ви знайдете в нашому посібнику.

Після видалення iTunes, ви можете встановити UWP-версію з Microsoft Store або стару версію для Windows. Для цього перейдіть на сторінку Apple, де можна завантажити iTunes 12.10.11 для Windows, або завантажте iTunes для Windows 10 з Microsoft Store.

Рекомендовано встановлювати iTunes з Microsoft Store, щоб переконатися, що у вас остання версія програми, яка підтримується Windows. Версія 12.10.11 є останньою версією настільного програмного забезпечення, яке Apple не оновлювала з 2020 року.

Проте, деякі користувачі повідомляють, що видалення iTunes і встановлення старішої версії може вирішити певні проблеми, зокрема повідомлення про помилку “iTunes не працює”. Інсталяційні файли старіших версій ви можете завантажити зі сторінки підтримки Apple.

Вирішення проблем із запуском iTunes на вашому ПК з Windows

Якщо iTunes не відкривається, ви можете подумати про використання альтернативних медіапрогравачів, таких як PodTrans або doubleTwist. Однак, наведені вище методи, найімовірніше, вирішать більшість проблем із запуском iTunes на вашому комп’ютері з Windows. Тому, спробуйте їх, перш ніж відмовлятися від iTunes.