Нікому не потрібні переривання під час відеочату чи потокової трансляції з друзями та родиною. Чорний екран на веб-камері може порушити ці моменти та викликати розчарування. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на своєму комп’ютері з ОС Windows, ось кілька рішень для її вирішення.
1. Почніть із загальних виправлень
Перш ніж заглиблюватися в конкретні рішення, спочатку спробуйте ці загальні виправлення:
- Закрийте будь-які інші додатки чи програми за допомогою веб-камери.
- Від’єднайте та повторно підключіть веб-камеру до комп’ютера.
- Перевірте наявність оновлень Windows і встановіть їх. Microsoft випускає виправлення для вирішення відомих проблем.
- Якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру, спробуйте підключити її до іншого порту USB.
Якщо ці загальні виправлення не працюють, настав час спробувати щось більш конкретне.
2. Перевірте апаратне забезпечення та підключення веб-камери
Якщо ваша веб-камера Windows відображає чорний екран, спочатку перевірте апаратне забезпечення та підключення. Переконайтеся, що кабель, який з’єднує веб-камеру з комп’ютером, не пошкоджений і не закріплений. Якщо у вас є бездротова веб-камера, перевірте рівень заряду акумулятора та з’єднання Bluetooth.
Пил або сміття часто закривають огляд камери. Тому перевірте, чи немає фізичних перешкод, які блокують об’єктив веб-камери. Крім того, багато ноутбуків оснащені шторками, щоб сторонні очі не зазирали. Якщо так, переконайтеся, що він не накритий і не закритий.
Ці прості перевірки часто вирішують проблему без технічного досвіду.
3. Перезавантажте комп’ютер
Це може здатися дивним, але перезавантаження комп’ютера часто вирішує технічні проблеми. Він очищає тимчасові файли, оновлює налаштування системи та вирішує конфлікти, які можуть призвести до затемнення веб-камер.
Отже, якщо ваша веб-камера раніше працювала добре, але раптом показує чорний екран, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи це працює.
4. Оновіть драйвери веб-камери
Іншою можливою причиною чорного екрану на веб-камері Windows є застарілі або пошкоджені драйвери.
Щоб оновити драйвер веб-камери, виконайте такі дії:
Це запропонує вашому комп’ютеру шукати в Інтернеті найновішу програму драйвера для веб-камери. Windows або знаходить та встановлює найновіший драйвер, або сповіщає, що він у вас уже є.
Якщо Windows не може знайти новий драйвер, перейдіть на веб-сайт виробника веб-камери та завантажте останню версію.
5. Відкотити драйвери
Якщо ви нещодавно оновили драйвери веб-камери, а тепер у вас чорний екран, спробуйте повернутися до попередньої версії. Ось як це зробити:
З’явиться нове вікно із запитом, чому ви хочете відкотитися. Виберіть причину, яка відповідає вашій ситуації, а потім натисніть Так. Тепер Windows відновить попередню версію драйвера. Після цього перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати зміни.
6. Перевстановіть драйвери веб-камери
Якщо оновлення або відкат драйверів не працює, можливо, вам доведеться повністю їх перевстановити. Не турбуйтеся про втрату веб-камери; Windows автоматично виявить і встановить драйвери після перезавантаження.
Щоб перевстановити драйвери веб-камери, виконайте такі дії:
Коли це буде зроблено, знову перевірте свою веб-камеру. Він більше не повинен показувати чорний екран.
7. Перевірте дозволи програми
Програми, встановлені на вашому комп’ютері, потребують спеціальних дозволів для доступу до обладнання, наприклад веб-камери. Якщо ви випадково відмовили веб-камері в дозволі, це може бути причиною чорного екрана.
Щоб перевірити та налаштувати дозволи, виконайте такі дії:
Після налаштування дозволів перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи зник чорний екран веб-камери.
8. Перевірка на наявність шкідливих програм
Ця проблема також може виникнути, якщо на вашому комп’ютері встановлено зловмисне програмне забезпечення або шкідливі програми. Зловмисне програмне забезпечення може перешкоджати роботі веб-камери та перетворювати екран на чорний.
Щоб перевірити наявність шкідливих програм, використовуйте надійне антивірусне програмне забезпечення та виконайте повне сканування системи. Крім того, ви можете використовувати інструмент безпеки Windows для швидкого сканування та усунення будь-яких виявлених загроз із вашого пристрою.
9. Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв
Якщо наведені вище рішення не допомогли, спробуйте запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв. Цей вбудований інструмент може шукати та виправляти типові проблеми з обладнанням.
Щоб запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв, виконайте такі дії:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Зачекайте, поки засіб усунення несправностей завершить процес. Якщо ви виявите будь-які проблеми, дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб вирішити їх. Після цього перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи працює він.
Вирішення проблем із чорним екраном веб-камери Windows
Неважливо, наскільки модним є ваш комп’ютер або на якій ОС він працює, все обов’язково піде не так. Однією з поширених проблем, з якими стикаються користувачі Windows, є чорний екран веб-камери. Але за допомогою рішень, наведених у цьому посібнику, ви можете швидко усунути несправність і виправити її.
Почніть із основних перевірок, а потім перейдіть до додаткових технічних виправлень, якщо це необхідно. Сподіваємось, одне з цих рішень спрацювало та вирішило проблему.
