Що таке стратегія бренду та як її створити, яка виділяється?

Зміст

Кожен успішний торговий знак має одну спільну особливість: чітко розроблену стратегію. Незалежно від вашої мети – стати лідером ринку або просто досягти сталого розвитку, саме продумана стратегія бренду забезпечить вам необхідний фундамент для досягнення поставлених цілей.

Стратегія бренду, або як її ще називають, стратегія розвитку бренду, є довгостроковим планом дій, що визначає напрямок розвитку вашого бренду, його позиціонування на ринку та допомагає підвищити його впізнаваність. Ефективна стратегія, заснована на ретельному аналізі ринку, допоможе вам зайняти вигідну нішу серед конкурентів. Як фахівець із маркетингу, який працював зі стартапами, що стали “єдинорогами”, я часто помічаю, що маркетологи плутають стратегію бренду з її візуальними елементами.

Хочу наголосити, що стратегія бренду – це не просто логотип, кольорова гама чи брендбук. Ці креативні елементи є лише частиною стратегії, інструментами для її реалізації в комунікації.

Насправді, стратегія бренду – це комплексний план, що визначає позиціонування вашого бренду, шляхи підвищення його впізнаваності та створення його капіталу.

Ви досі розгублені?🤔 Тоді читайте далі, щоб дізнатися про ключові складові стратегії бренду та кроки для її ефективної розробки, щоб ви могли вийти на новий рівень!

Основні складові стратегії бренду

Ваша стратегія бренду – це всебічний план, спрямований на підвищення рентабельності інвестицій, зміцнення привабливості вашого бренду для клієнтів, оновлення його іміджу, а також збільшення кількості потенційних клієнтів та конверсій. По суті, стратегія бренду є відображенням сутності вашого бренду. Ось її основні компоненти:

Бачення бренду

Стратегія бренду має включати дорожню карту довгострокових цілей вашого бізнесу. Саме тому бачення бренду є її невід’ємною частиною. Реалістичне бачення бренду допомагає приймати обґрунтовані бізнес-рішення та досягати маркетингових цілей.

Чітке бачення бренду задає єдиний напрямок для реалізації стратегії. Воно є ключовим елементом, що мотивує зацікавлені сторони, сприяє узгодженості дій та допомагає відрізнити ваш бренд від конкурентів.

Емоційна складова

Рішення про покупку часто ґрунтуються на емоціях. Наші потреби та готовність платити визначаються нашими бажаннями, а не лише необхідністю. Тому, якщо ви прагнете створити успішний бренд, необхідно врахувати емоційну складову вашої стратегії.

Це забезпечить вам унікальний голос бренду, що дозволить налагодити більш глибокий зв’язок з клієнтами, який виходить за рамки звичайних комерційних відносин. Бренди, які вміють створювати емоційні зв’язки з клієнтами, можуть позитивно впливати на їхні рішення. Емоційна складова у вашій стратегії бренду сприяє довірі клієнтів та виникненню почуття лояльності до вашого бренду.

Послідовність

Якщо ви є новим брендом, який прагне стати впізнаваним, послідовність є ключовою у вашій стратегії. Впізнаваність бренду залежить від послідовності. Не можна публікувати серйозний контент в соцмережах сьогодні, а завтра – скандальний. Це заплутає клієнтів та ускладнить їхню взаємодію з вашим брендом.

Переконайтеся, що всі комунікації вашого бренду є цілісними та послідовними. Багато нових брендів помилково намагаються охопити всіх. Однак, визначивши свою цільову аудиторію та створивши портрет покупця, я рекомендую вам зосередитися на ній, проводячи A/B-тестування (в міру), щоб зрозуміти, що їй імпонує.

Будьте гнучкими у своїй стратегії, але уникайте крайнощів заради успіху бренду.

Як розробити стратегію бренду

Розробка стратегії бренду може здаватися складним завданням, якщо не проаналізувати наступні 10 простих кроків:

#1. Визначте мету свого бренду

Перший крок у розробці стратегії бренду – це визначення його мети. Що означає ваш бренд? Якщо ви не знаєте, з чого почати, почніть з визначення вашої загальної бізнес-стратегії. Потім розробіть стратегію бренду на основі бізнес-стратегії.

Ваша бізнес-стратегія складається з двох частин:

  • Функціональна: Як ви заробляєте гроші? Або отримуєте прибуток?
  • Цілеспрямована: Яку прогалину на ринку ви хочете заповнити? Або які проблеми ви вирішуєте?

Як загальна бізнес-стратегія визначає стратегію вашого бренду? Ви можете взяти основну місію свого бізнесу та подивитися, як ви можете допомогти своїй цільовій аудиторії. Наприклад, метою авіакомпанії може бути зробити подорожі до будь-яких напрямків легкими та комфортними.

Тепер ви можете позиціонувати свій бренд двома способами: якщо ваша авіакомпанія зосереджена на доступності, метою вашого бренду буде пропонувати економні перевезення або знижки. Якщо ж ваша авіакомпанія пропонує розкіш, мета вашого бренду може бути пов’язана з гламуром і преміальним сервісом.

#2. Визначте свою цільову аудиторію

Ви не отримаєте прибутку, не продавши свої продукти чи послуги. А ви не зможете продавати, не розуміючи свою цільову аудиторію та не використовуючи сегментацію клієнтів.

  • Які в них проблеми?
  • Які їхні довгострокові цілі?
  • Які їхні потреби ви можете задовольнити?

Ви також повинні визначити свою цільову аудиторію, щоб зрозуміти, якою має бути ціна вашого продукту чи послуги. Також необхідно розробити стратегію цифрового маркетингу, щоб охопити більшу частину цільової аудиторії, визначивши платформи, які вона використовує. Чи варто вам використовувати push-повідомлення, повідомлення в WhatsApp або рекламу в соціальних мережах для охоплення цільової аудиторії? Відповіді на ці питання допоможуть вам сформувати стратегію бренду на майбутнє.

#3. Проведіть дослідження ринку

Для розробки ефективної стратегії вам потрібно знати ринок. Хто ваші конкуренти? Яка цільова аудиторія у ваших конкурентів? Яка середня ціна продукції конкурентів? На яких ринках вони працюють?

Відповіді на ці запитання допоможуть вам знайти своє місце на ринку. Ретельне дослідження ринку та конкурентів також допоможе виявити ринкову нішу. Крім того, дослідження конкурентів допоможе зрозуміти очікування клієнтів.

Ви можете використати їхні успішні кампанії, щоб дізнатися, що спрацювало для вашої цільової аудиторії, та уникати тих, які виявилися неефективними.

#4. Визначте свою унікальну торгову пропозицію (УТП)

Стратегія вашого бренду не буде повноцінною, поки ви не розробите УТП. Ви можете провести SWOT-аналіз (сильні сторони, слабкі сторони, можливості та загрози), щоб визначити сильні та слабкі сторони вашого бренду, а також зовнішні можливості та загрози.

У поєднанні з дослідженням ринку, SWOT-аналіз може допомогти визначити унікальну цінність вашого продукту. Вашим УТП може бути унікальний продукт, низька ціна, довговічність продукту/послуги, гарантія часу, результат або щось інше.

  • Вирішіть важливу проблему клієнта
  • Або запропонуйте аналогічний продукт чи послугу з конкурентною перевагою (нижча ціна, більше функцій)

Пам’ятайте, що після оголошення вашого УТП, конкуренти спробують скопіювати його або знецінити. Тому інвестуйте час та зусилля, щоб зберегти своє УТП та його цінність.

#5. Розробіть ідентичність бренду

Рання розробка ідентичності бренду є великою перевагою для брендів, які розробляють стратегію. Кожен бренд повинен мати базову ідентичність, яка складається з трьох основних компонентів:

  • Логотип бренду
  • Естетика бренду (кольорова гама)
  • Типографіка бренду

Ідентичність вашого бренду має бути масштабованою для майбутніх проєктів і легко застосовуватись у поточних ситуаціях. Наявність фірмового стилю гарантує, що усі ваші комунікаційні повідомлення будуть об’єднані спільною темою.

Вибираючи кольори, враховуйте психологію. Як фахівець із маркетингу брендів, я можу підтвердити, що психологія кольорів у маркетингу дійсно може дати вам додаткову перевагу та допомогти вашому бренду виділитися. Такі бренди, як KFC і McDonald’s, використовують кольори, наприклад, червоний, щоб спонукати клієнтів відчувати заряд енергії та бажання діяти.

#6. Розвивайте голос бренду

Кожен колись чув фразу: «Іноді важливо не те, що ви говорите, а те, як ви це говорите». Ось тут і виникає важливість голосу бренду. Голос вашого бренду – це інструкція про те, як говорити те, що потрібно сказати.

Голос вашого бренду гарантує, що ви не схожі на будь-яку іншу компанію, яка намагається заявити про себе в інтернеті. Він дозволяє вам виділятися, мати свою індивідуальність у спілкуванні та гарантувати, що вона відображається у всіх ваших повідомленнях.

Перегляньте свій найефективніший контент, щоб визначити, що подобається вашій аудиторії або чого вона очікує від вашого бренду. Чи подобається їм формальний голос бренду, чи веселий? Або ж поєднання обох?

Переконайтеся, що голос вашого бренду не є непривітним або претензійним. Також не варто сприймати все занадто серйозно. Знайдіть баланс, і все буде добре. Як фахівець із маркетингу, я рекомендую скласти список дозволених та заборонених дій, щоб визначити голос вашого бренду.

Ви можете додати винятки, правила та загальні рекомендації щодо використання голосу вашого бренду в різних ситуаціях, щоб покращити рентабельність інвестицій, утримання клієнтів та залучення.

#7. Створіть брендбук

Визначивши візуальну ідентичність та голос бренду, створіть брендбук, який включатиме типографіку, кольорову гаму та логотип бренду.

Брендбук необхідний для забезпечення масштабованості та послідовного використання цих елементів у всіх точках взаємодії, таких як веб-сайти, соціальні мережі та маркетингові кампанії.

Брендбук також має містити вказівки щодо тону, голосу та типів шрифтів. Підберіть набір кольорів, які підходять вашому бренду. Ви також можете вибрати стилі зображень та створити кілька шаблонів для публікацій у соціальних мережах та участі в маркетингових кампаніях.

Встановіть правила копірайтингу, включаючи тон та стилі написання. Крім того, визначтеся з тим, як використовувати ілюстрації, іконки, зображення, та підготуйте їх для використання у кампаніях та стратегіях у соціальних мережах. Ось контрольний список необхідних матеріалів:

  • Редакційні вказівки
  • Шаблони платної реклами
  • Варіанти зображень для соціальних мереж
  • Варіанти оформлення соціальних мереж
  • Інструкції щодо використання фірмового стилю (тон, типографіка та колірна гама)

Після підготовки всіх матеріалів вам знадобиться якісний контент та інструменти для соціальних мереж, щоб максимально ефективно використовувати ресурси.

#8. Визначте точки взаємодії бренду

При розробці стратегії бренду важливо визначити точки взаємодії. Чому точки взаємодії або канали бренду важливі для вашої стратегії?

В епоху цифрового маркетингу має сенс об’єднати обидва аспекти, щоб стратегія бренду базувалася на каналах, які ви будете використовувати для спілкування з аудиторією.

Як визначити точки взаємодії та канали бренду?

  • Вибирайте канали в залежності від того, де перебуває ваша цільова аудиторія
  • Проведіть A/B-тестування та дізнайтеся, де аудиторія найбільше взаємодіє з вашим брендом

Чи маєте ви високий рівень відкриття розсилок? Або у вас високий CTR для push-повідомлень? У такому разі ви можете перевірити різні способи покращення націлювання на аудиторію.

Ви також можете побачити, на якій платформі ваша аудиторія активніша – в Instagram, Facebook, LinkedIn чи TikTok. Ви можете використовувати кілька каналів одночасно, щоб охопити різних покупців на різних етапах шляху клієнта.

Чому компаніям варто інвестувати в брендинг?

Більшість брендів помиляються, розробляючи стратегію бренду, орієнтуючись виключно на свій бренд. Мій досвід у маркетингу навчив мене, що стратегія бренду має враховувати не лише цінності та місію вашого бренду, а й потреби аудиторії. Саме тому брендинг має бути послідовним, резонувати з вашою аудиторією та бути автентичним.

Використовуйте сегментацію ринку та націлювання на аудиторію, щоб розробити стратегію бренду, орієнтовану на клієнтів та їхні потреби. Сегментація ринку дозволяє дізнатися, на яку аудиторію орієнтуватися, хто ваші потенційні клієнти та які проблемні моменти ви можете вирішити для вашої ідеальної цільової аудиторії. Після того, як ви зосередите всі свої бізнес-дії на цій цільовій групі, ви зможете збільшити кількість конверсій, потенційних клієнтів та продажів.

Ваша стратегія бренду не повинна залишатися незмінною. Ефективна стратегія працює на тому етапі, на якому перебуває ваш бізнес. Після досягнення цілей вам необхідно розробити нову стратегію для наступного етапу, наприклад, для спонсорування популярних веб-сайтів.

Спочатку цілями нового бренду є підвищення впізнаваності. Тому у стратегії бренду це має бути пріоритетом. Після досягнення впізнаваності, ваша наступна мета – збільшення кількості конверсій та потенційних клієнтів. Після досягнення цього, стратегія бренду має бути спрямована на створення лояльних клієнтів, утримання клієнтів та розвиток капіталу бренду. Тому постійно коригуйте свою стратегію бренду, щоб вона відповідала цілям вашого бізнесу.

Дізнайтеся, як створити брендбук та вивести свій бренд на передній план!