Користувачі часто стикаються з кодом помилки Netflix F7121-1331, коли намагаються дивитися контент через браузер Firefox. Ця проблема виникає безпосередньо під час використання веб-переглядача для доступу до Netflix. У цій статті ми розглянемо детальніше цей код помилки, вивчимо можливі причини його появи та запропонуємо вам вичерпний посібник для усунення помилки Netflix F7121-1331 P7 у системі Windows 10. Запрошуємо вас до читання, щоб знайти рішення!
Як позбутися помилки Netflix F7121-1331 P7 у Windows 10?
Перш ніж перейти до методів вирішення проблеми, важливо зрозуміти, що саме означає код помилки F7121 на Netflix. Цей код найчастіше виникає при використанні веб-браузера. Ось деякі з основних причин цієї помилки:
- Неоновлена версія веб-браузера
- Пошкоджені файли cookie та кешовані дані
- Несумісні розширення браузера
- Активне апаратне прискорення
- Вплив сторонніх антивірусних програм
Далі ми розглянемо методи, які допоможуть вам виправити цю помилку Netflix у вашому браузері.
Зверніть увагу: у прикладах, наведених нижче, ми використовуємо браузер Mozilla Firefox як зразок.
Метод 1: Оновлення веб-браузера
Перший крок – це перевірка оновлень вашого веб-переглядача. Застаріла версія браузера може бути причиною помилки Netflix F7121-1331 P7. Виконайте наступні дії для оновлення:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Firefox” і виберіть “Відкрити”.
2. Натисніть на кнопку “Відкрити меню” (іконка у вигляді трьох горизонтальних ліній) у верхньому правому куті вікна браузера, а потім оберіть “Налаштування” у списку.
3. Перейдіть у розділ “Загальні” та знайдіть “Оновлення Firefox”, де необхідно натиснути кнопку “Перевірити наявність оновлень”.
4. Якщо оновлення не потрібні, ви побачите повідомлення “Firefox оновлено”.
Примітка: Якщо доступні оновлення, вам буде запропоновано їх встановити.
Метод 2: Очищення кешу та файлів cookie браузера
Наступний крок – це очищення кешу та файлів cookie. Ось як це зробити, щоб усунути помилку Netflix F7121-1331 P7:
1. Відкрийте браузер Firefox і натисніть на три горизонтальні лінії (Відкрити меню).
2. Оберіть “Налаштування” з випадаючого списку.
3. Перейдіть до вкладки “Приватність і безпека”.
4. Знайдіть розділ “Файли cookie та дані сайтів” і натисніть “Очистити дані…”.
5. Поставте галочки навпроти наступних опцій:
- Файли cookie та дані сайтів
- Кешований веб-вміст
6. Натисніть кнопку “Очистити”. Це очистить кеш вашого Firefox.
Метод 3: Вимкнення розширень
Якщо проблема не зникає, спробуйте вимкнути розширення, які можуть впливати на роботу Netflix. Ось як це зробити:
1. Запустіть Mozilla Firefox через пошук Windows.
2. Натисніть на кнопку “Відкрити меню” і виберіть пункт “Довідка”.
3. У вікні довідки оберіть “Режим усунення несправностей…”.
4. Натисніть “Відкрити” у спливаючому вікні “Перезапустити Firefox в режимі усунення несправностей”.
5. Знову натисніть на кнопку “Відкрити меню” і виберіть “Додатки та теми”.
6. Перейдіть на вкладку “Розширення” та вимкніть усі активні розширення.
7. Щоб видалити розширення, натисніть на іконку з трьома горизонтальними крапками і виберіть “Видалити”.
8. Підтвердіть видалення у спливаючому вікні.
Метод 4: Вимкнення апаратного прискорення
Апаратне прискорення може також викликати проблеми з Netflix. Ось як його вимкнути:
1. Відкрийте налаштування Firefox.
2. Перейдіть до вкладки “Загальні” та у розділі “Продуктивність” зніміть галочку з “Використовувати рекомендовані налаштування продуктивності”.
3. Також зніміть галочку “Використовувати апаратне прискорення, якщо доступне”.
Метод 5: Тимчасове вимкнення антивірусу
Сторонній антивірус може блокувати Netflix, що спричиняє помилку F7121-1331. Спробуйте тимчасово вимкнути захист антивіруса, щоб перевірити, чи це допомагає. За необхідності зверніться до інструкцій з відключення антивіруса для вашої версії Windows.
Метод 6: Перевстановлення веб-браузера
Якщо жоден із попередніх методів не допоміг, спробуйте повністю перевстановити браузер. Ось як це зробити:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Панель керування” і натисніть “Відкрити”.
2. Встановіть вид “Перегляд за: Категорією”, потім оберіть “Видалити програму” у розділі “Програми”.
3. Знайдіть Mozilla Firefox і натисніть “Видалити”.
4. Підтвердіть видалення, натиснувши “Так” у вікні “Контроль облікових записів користувачів”.
5. Натисніть “Далі” у майстрі видалення Mozilla Firefox.
6. Натисніть “Видалити”.
7. Натисніть “Готово”, щоб закрити вікно.
8. Натисніть клавішу Windows, введіть “%localappdata%” і натисніть “Відкрити”, щоб відкрити локальну папку AppData.
9. Правою кнопкою миші натисніть на папку “Mozilla” та оберіть “Видалити”.
10. Знову натисніть клавішу Windows, введіть “%appdata%” і натисніть “Відкрити”, щоб перейти до папки AppData Roaming.
11. Повторіть крок 9, щоб видалити папку “Mozilla”.
12. Перезавантажте комп’ютер.
13. Завантажте нову версію Mozilla Firefox з офіційного сайту.
14. Запустіть завантажений файл встановлення Firefox і встановіть браузер знову.
***
Сподіваємося, що ви знайшли ці методи корисними для усунення помилки Netflix F7121-1331 P7. Якщо у вас виникли запитання або є пропозиції щодо майбутніх статей, будь ласка, напишіть їх у коментарях нижче.