Керування фінансами ніколи не було таким простим, але завдяки зручному сервісу мобільних платежів Venmo, кожен може здійснювати оплату та запитувати кошти без зайвих зусиль, пов’язаних із підключенням кредитних карток, електронних гаманців або сплатою комісій. Проте, можуть виникати ситуації, коли користувачі зіштовхуються з необхідністю розморозити або розблокувати свій обліковий запис Venmo. Якщо ви шукаєте інструкцію, як відновити доступ до вашого акаунта Venmo, ми підготували для вас докладний посібник, який крок за кроком покаже вам, як це зробити.
Як розблокувати заморожений обліковий запис Venmo
Ви можете відновити доступ до свого акаунта, поповнивши баланс, відповівши на електронний лист від Venmo щодо блокування, або звернувшись до служби підтримки через додаток. Розглянемо детальніше кожен з цих способів, щоб швидко розморозити ваш обліковий запис Venmo.
На який термін Venmo блокує обліковий запис?
Venmo залишає ваш рахунок заблокованим, поки ви не вживете необхідних заходів для вирішення проблеми. Якщо на вашому рахунку Venmo недостатньо коштів або ваш баланс є від’ємним, то рахунок буде заморожений до моменту погашення заборгованості.
Чи можна отримувати кошти на заморожений рахунок Venmo?
Так, навіть якщо ваш обліковий запис Venmo заблоковано, ви все ще можете отримувати гроші. Оскільки Venmo зазвичай блокує акаунти користувачів через невдалі платежі або наявність непогашеного боргу, усі отримані кошти будуть спочатку спрямовані на покриття вашої заборгованості.
Як вивести гроші з замороженого рахунку Venmo?
Ви не зможете вивести кошти з заблокованого рахунку Venmo, поки не розморозите його. Для того, щоб дізнатися, як це зробити, виконайте наведені нижче кроки.
1. Перейдіть на сторінку відновлення Venmo та увійдіть у свій акаунт.
2. Відповідайте на електронний лист від Venmo, де йдеться про блокування вашого акаунта.
Примітка: для верифікації може знадобитися ваше актуальне фото та копія посвідчення особи.
Чи Venmo розблокує мій рахунок?
Щоб відновити доступ до облікового запису Venmo, необхідно відвідати сторінку довідкового центру Venmo. Також ви можете зв’язатися зі службою підтримки Venmo електронною поштою.
Як розморозити свій обліковий запис Venmo?
Вам потрібно поповнити баланс за допомогою дебетової картки або здійснити платіж через свій банк. Майте на увазі, що обробка транзакцій може зайняти кілька днів. Також ви можете просто відповісти на електронний лист від Venmo про блокування вашого акаунта. Якщо ви користуєтеся додатком Venmo на телефоні, виконайте наступні дії, щоб зв’язатися зі службою підтримки:
1. Відкрийте додаток Venmo на своєму пристрої Android або iOS.
2. Натисніть на значок меню (гамбургер) у верхньому лівому кутку, щоб відкрити головне меню.
3. Виберіть пункт “Отримати допомогу” (Get Help).
4. Натисніть “Зв’язатися з нами” (Contact Us), як показано нижче.
5. Виберіть “Чат з нами” (Chat with us) у розділі “ЗВ’ЯЗАТИСЯ З ЛЮДИНОЮ” (CONTACT A PERSON).
Після цього розпочнеться чат з представником служби підтримки Venmo.
Скільки часу потрібно, щоб розблокувати рахунок Venmo?
Venmo розблокує ваш рахунок протягом 2-3 робочих днів. З метою уникнення потенційних збитків або у випадках, коли користувач порушив Політику допустимого використання, Venmo має право зберігати кошти на рахунку користувача протягом 180 днів.
Як я можу відновити свій обліковий запис Venmo?
Найшвидший спосіб повернути доступ до свого акаунта Venmo – це погасити заборгованість за допомогою дебетової картки. Ви також можете здійснити платіж через свій банк, але врахуйте, що обробка транзакції може зайняти кілька днів. У будь-якому випадку, ваш акаунт буде відновлено, як тільки Venmo отримає необхідні кошти для покриття простроченого платежу. Скористайтеся інструкціями, наведеними вище, щоб дізнатися, як розморозити рахунок Venmo через службу підтримки Venmo.
***
Сподіваємося, цей посібник був корисним, і ви змогли розібратися, як розблокувати свій обліковий запис Venmo. Якщо у вас виникли додаткові питання або є пропозиції, залишайте їх у коментарях нижче.