Будь-яка підозріла або шкідлива програма, встановлена на вашому Android-пристрої, може поставити під загрозу ваші особисті дані та безпеку. Якщо ви натрапили на таку програму і хочете повідомити про неї Google, ось інструкція, як це зробити.
Перш за все, важливо пам’ятати, що більшість шкідливих програм не сигналізують про свою небезпеку. Найкращий спосіб захистити себе – це знати, як запобігти встановленню шкідливого програмного забезпечення. Рекомендовано завантажувати додатки виключно з Google Play Store.
У випадку, якщо вам необхідно встановлювати програми з інших джерел, переконайтеся, що ви повністю довіряєте цьому джерелу, перш ніж завантажувати будь-що на свій пристрій. Альтернативні магазини додатків, такі як Amazon Appstore, можуть бути більш надійними, ніж пряме завантаження APK-файлів з невідомих веб-сайтів.
Не слід вважати, що всі додатки в Google Play Store абсолютно безпечні. Часом шкідливі програми можуть прослизнути навіть туди. На щастя, Google надає користувачам можливість повідомляти про додатки, які викликають у них підозру.
Повідомлення про підозрілі програми Android через ваш пристрій
Найпростіший спосіб повідомити про підозрілий додаток – це зробити це через додаток Google Play Store на вашому пристрої. Запустіть Play Store і знайдіть програму, яка викликає у вас сумніви.
У верхній правій частині екрана, біля назви додатка, ви побачите кнопку меню у вигляді трьох крапок. Натисніть на неї, а потім виберіть “Позначити як неприйнятне”.
З’явиться перелік з семи категорій для вашої скарги. Тут є опції від сексуального контенту до видавання себе за іншу особу. Оберіть причину, яка найкраще описує вашу ситуацію. Наприклад, якщо ви підозрюєте, що програма містить шкідливе програмне забезпечення, оберіть “Шкідливий для пристрою або даних”.
Якщо параметр “Шкідливий для пристрою чи даних” не підходить або недоступний, виберіть іншу причину. Якщо жодна з запропонованих причин не відповідає вашим запереченням, оберіть “Інші заперечення” внизу переліку.
Після вибору натисніть “Надіслати”.
Варто зазначити, що ви не можете додавати коментарі до своєї скарги, якщо повідомляєте про неї безпосередньо через Google Play Store. Якщо ви хочете надати більше деталей або додати докази, то краще подати скаргу через інтернет.
Звернення через веб-сайт довідкового центру Google Play Store
Google надає спеціальну форму звіту для користувачів, які хочуть повідомити про програми онлайн. Ця форма доступна на веб-сайті довідкового центру Google Play Store. Цей метод підходить, якщо у вас немає пристрою під рукою, або якщо ви хочете детальніше описати свою скаргу.
Відкрийте веб-сайт довідкового центру, знайдіть розділ “Довідка за типом продукту” і натисніть “Google Play Store”.
У розділі “Виправити проблему” оберіть “Повідомити про проблеми або порушення вмісту”.
На наступній сторінці виберіть “Комп’ютер”, а потім у розділі “Позначити програми, ігри чи музику як невідповідні” натисніть посилання на “Форму звіту про невідповідні програми”.
Форма досить проста і пропонує можливість повідомити про програми з різних причин, включаючи сексуальний контент, спам, незаконну діяльність тощо. Як і при надсиланні звіту через Google Play Store, вам потрібно буде обрати відповідну причину для скарги.
Якщо ви вважаєте, що додаток містить шкідливе програмне забезпечення, виберіть “Шкідливий для пристрою або даних”. Якщо жодна з категорій не підходить, виберіть “Інші заперечення”.
Якщо це буде потрібно, надайте короткий опис, чому ви повідомляєте про програму, та додайте якомога більше деталей. Якщо програма ще доступна для завантаження, знайдіть її веб-адресу на веб-сайті Google Play Store і вкажіть її у формі.
Вкажіть своє ім’я та електронну пошту, а потім натисніть “Надіслати” для завершення.
Незалежно від того, яким способом ви скористаєтеся – через додаток на своєму пристрої чи через довідковий центр, ваш звіт буде передано Google для розгляду.
Якщо Google визнає вашу скаргу обґрунтованою, то після розгляду програма буде видалена з Google Play Store.