Однією з найнезручніших ситуацій при використанні електронної пошти є невизначеність щодо того, що відбувається після натискання кнопки “Відправити”. Часто неможливо впевнитись, що адресат отримав ваше повідомлення.
Проте, існують способи дізнатися, чи хтось ознайомився з вашим листом, окрім надсилання повторного запиту. У цій статті ми розглянемо методи перевірки для п’яти популярних платформ електронної пошти.
Як визначити, чи прочитано ваш лист у Gmail
Функції сповіщень про прочитання від Google можуть бути корисними для підтвердження того, що ваше повідомлення було переглянуто. Однак, ця опція доступна лише за умови, що адміністратор облікового запису увімкнув сповіщення про прочитання. Якщо ви є адміністратором, дотримуйтесь інструкцій нижче:
- Авторизуйтесь у своєму Google Workspace акаунті.
- Оберіть “Програми”.
- Перейдіть до “Основні служби Google Workspace”.
- Знайдіть значок Gmail та оберіть “Налаштування користувача”.
- З’явиться опція “Надсилати сповіщення про прочитання”. Виберіть один з варіантів: “заборонити для всіх”, “дозволити тільки для затверджених email-адрес” або “дозволити запити для будь-якої адреси”.
Якщо сповіщення про прочитання активовані для вашого Gmail-акаунта, ось кроки для відправлення запиту:
- Створіть новий лист і знайдіть іконку “Інші параметри”. Вигляд іконки може відрізнятись (стрілка або три крапки) залежно від вашого пристрою.
- Клікніть “Запит на підтвердження прочитання”.
- Натисніть “Надіслати”.
Система підтвердження прочитання від Google не є досконалою. Ви можете не отримати підтвердження в наступних випадках:
- Адміністратор вашої організації обмежив сповіщення про прочитання тільки для адрес зі списку дозволених.
- Одержувач використовує поштову платформу, що не підтримує синхронізацію в реальному часі (наприклад, POP).
- Повідомлення відправлене на псевдонім або групову розсилку.
- Поштова платформа одержувача використовує протокол IMAP і не налаштована на автоматичне надсилання квитанцій.
На щастя, деякі сторонні сервіси дозволяють відстежувати, чи відкрили ваш лист Gmail. Наприклад, mailtrack.io пропонує спеціальне розширення:
- Встановіть розширення “Відстеження електронної пошти для Gmail – Mailtrack” з веб-магазину Google Chrome.
- Скористайтеся планом “Кампанії” для відстеження листів, надісланих до 200 осіб. Можна також додавати сповіщення до важливих повідомлень.
Після інсталяції розширення надаватиме детальну інформацію про долю ваших електронних листів Gmail після відправки.
Як перевірити, чи відкрили ваш лист в Outlook?
Подібно до Gmail, Outlook також має функцію сповіщень про прочитання. Ось як їх активувати для всіх ваших повідомлень:
- Відкрийте “Файл”, потім “Параметри” та “Пошта”.
- Перейдіть до розділу “Відстеження”.
- Знайдіть поле “Квитанція про прочитання, що підтверджує перегляд повідомлення одержувачем” та поставте відповідну галочку.
- Також можна відмітити “Квитанція про доставку, що підтверджує доставку листа на поштову адресу отримувача”, якщо потрібно підтвердити доставку.
- Підтвердіть зміни, натиснувши “ОК”.
Сповіщення про прочитання можна застосовувати і до окремих повідомлень:
- Створіть новий лист та перейдіть до меню “Параметри”.
- Оберіть “Відстеження”.
- Поставте галочку навпроти “Запит на підтвердження прочитання”.
- Відправте лист.
Для відстеження сповіщень про прочитання:
- Перейдіть до “Надіслані” та відкрийте повідомлення, для якого запитували підтвердження.
- Перейдіть на вкладку “Повідомлення”.
- Натисніть “Показати”.
- Оберіть “Відстеження” для перегляду отриманих квитанцій.
Якщо ви використовуєте Outlook 2007, то процес додавання сповіщень про прочитання до окремих повідомлень і відстеження квитанцій ідентичний, але активація сповіщень для всіх повідомлень відрізняється:
- Відкрийте “Інструменти”.
- Перейдіть до “Параметри”.
- Знайдіть “Електронна пошта” та оберіть “Параметри електронної пошти”.
- Перейдіть до “Обробка повідомлень”.
- Натисніть “Параметри відстеження”.
- Відмітьте пункт “Квитанція про прочитання”.
Як дізнатися, чи прочитано ваш лист у Yahoo?
На жаль, Yahoo! не має вбудованої функції підтвердження прочитання. Єдине, що рекомендує Yahoo, це відправляти лист з проханням підтвердження і сподіватись на відповідь.
На щастя, цю проблему можна вирішити, налаштувавши свій Yahoo! акаунт в програмі Outlook для Windows. Спочатку налаштуйте свій акаунт:
- Відкрийте Outlook, перейдіть до “Інструменти” та “Облікові записи”.
- Оберіть “Пошта”.
- Натисніть “Додати”.
- Введіть ваш Yahoo! логін та пароль коли з’явиться відповідне вікно.
- Введіть “pop.mail.yahoo.com” як сервер вхідної пошти.
- Введіть “smtp.mail.yahoo.com” як сервер вихідної пошти.
Якщо Yahoo налаштовано через Outlook Express, зробіть наступне для активації сповіщень про прочитання:
- Увійдіть у свій Yahoo! акаунт через Outlook.
- Складіть листа та знайдіть “Параметри” на панелі інструментів.
- Натисніть “Параметри повідомлення”.
- Поставте галочку біля “Запит на підтвердження прочитання”.
- Натисніть “Закрити”.
Можна також встановити сповіщення про прочитання для всіх ваших повідомлень, подібно до стандартної пошти Outlook:
- Увійдіть у свій Yahoo! акаунт через Outlook Express.
- Відкрийте “Інструменти”.
- Перейдіть до “Параметри”.
- Натисніть “Квитанції”.
- Відмітьте пункт “Запитувати підтвердження прочитання для всіх відправлених листів”.
- Підтвердіть, натиснувши “ОК”.
З цією функцією, ви будете отримувати сповіщення про прочитання щоразу, коли одержувач відкриє надіслане вами повідомлення.
Як дізнатися, чи прочитано ваш лист Hotmail?
При використанні Outlook, ви можете відстежити, хто надіслав сповіщення про прочитання:
- Відкрийте папку “Надіслані” та відповідне повідомлення.
- Перейдіть на вкладку “Повідомлення”.
- Натисніть “Показати”.
- Натисніть “Відстеження” для перевірки отриманих квитанцій.
Як дізнатися, чи прочитали ваш лист у Outlook 365?
Outlook 365 функціонує аналогічно до Outlook 2021, тому інструкції щодо активації сповіщень про прочитання є ідентичними.
Щоб активувати сповіщення про прочитання для всіх листів:
- Натисніть “Файл” і перейдіть до вкладки “Параметри”.
- Оберіть “Пошта”.
- Перейдіть до розділу “Відстеження” та відмітьте “Квитанція про прочитання, що підтверджує перегляд повідомлення одержувачем”.
- Підтвердіть зміни, натиснувши “ОК”.
Для застосування сповіщень про прочитання до окремих повідомлень:
- Створіть лист і перейдіть до “Параметри”.
- Оберіть “Відстеження”.
- Поставте галочку “Запит на підтвердження прочитання”.
- Відправте лист.
Щоб побачити, хто відправив сповіщення про прочитання:
- Відкрийте “Надіслані” та виберіть лист з запитом підтвердження прочитання.
- Перейдіть на вкладку “Повідомлення”.
- Натисніть “Показати”, потім “Відстеження” для перевірки статусу квитанції про прочитання.
Чи дійсно вони прочитали ваш лист?
І Gmail, і Outlook дозволяють досить легко активувати сповіщення про прочитання. Gmail підтримує деякі сторонні сервіси для відстеження статусу листа, а Yahoo! – ні. На щастя, користувачі Outlook Express можуть вирішити це питання для своїх акаунтів Yahoo.
Можливість дізнатися, чи прочитали ваш лист, дозволяє завжди бути в курсі стану комунікації. Чи вважаєте ви цю інформацію корисною? Чи випробували ви якісь з наведених тут порад? Поділіться своєю думкою в коментарях нижче.