Соціальні мережі, зокрема Facebook, можуть бути не лише способом розваги, а й потужним інструментом для розвитку вашої справи. Facebook Business надає безліч можливостей для просування, як-от підвищення впізнаваності бренду, залучення потенційних клієнтів, підтримка зв’язку з аудиторією. Водночас, платформа дбає про ваш комфорт, надаючи можливість блокувати користувачів, які порушують правила. У цьому матеріалі ми розглянемо причини, через які може знадобитися блокування, і, власне, як заблокувати користувача на вашій бізнес-сторінці.
Інструкція з блокування на бізнес-сторінці Facebook
Далі ми розглянемо покроковий алгоритм дій, який допоможе вам зрозуміти, як заблокувати небажаного користувача на вашій бізнес-сторінці. Для кращого розуміння, до деяких кроків додані ілюстрації.
Коли виникає потреба заблокувати користувача на бізнес-сторінці?
Хоча Facebook Business створено для допомоги у розвитку вашого бізнесу, іноді виникають ситуації, коли блокування стає необхідним. Наприклад, колишні або невдоволені працівники, клієнти, що мають претензії, або ж просто особи, що бажають вам нашкодити, можуть вдаватися до неприйнятної поведінки на вашій сторінці.
Варто зазначити, що блокування не є необхідним при незначних суперечках чи невдоволенні. У таких випадках ви можете спробувати розв’язати проблему в особистому спілкуванні або видалити небажані коментарі. Проте, якщо користувач вдається до залякування, поширення ворожнечі, постійно порушує правила, публікує матеріали, що можуть мати кримінальний характер, або ж займається спамом чи тролінгом – блокування є обґрунтованим рішенням.
Як заблокувати користувача на бізнес-сторінці у Facebook?
Нижче наведено детальні кроки для блокування користувача на вашій бізнес-сторінці Facebook.
1. Відкрийте сайт Facebook у своєму браузері.
2. Перейдіть на свою бізнес-сторінку.
3. Зліва знайдіть та натисніть “Налаштування”.
4. У лівій панелі оберіть “Люди та інші сторінки”.
5. Зі списку оберіть користувача або сторінку, яку бажаєте заблокувати.
6. Натисніть на значок шестірні у верхньому правому куті списку.
7. У меню оберіть “Заборонити сторінку”.
8. Підтвердіть дію у спливаючому вікні.
Зауважте: ви завжди можете розблокувати користувача, якщо зміните своє рішення.
Які наслідки блокування на бізнес-сторінці?
Розгляньмо, що саме відбувається, коли ви блокуєте користувача на своїй сторінці:
- Заблокований користувач не отримує сповіщення про блокування.
- Він не зможе поширювати контент з вашої сторінки.
- Користувач не зможе робити публікації на вашій сторінці, ставити лайки чи коментувати.
- Заблокований користувач не зможе надсилати вам повідомлення або лайкати вашу сторінку.
Як видалити користувача зі сторінки?
Прямого блокування на бізнес-сторінці не існує, але ви можете видалити користувача зі списку підписників або заблокувати його. Розглянемо покрокову інструкцію:
1. Відкрийте свою бізнес-сторінку Facebook.
2. Зліва в меню натисніть “Налаштування” > “Люди та інші сторінки”.
3. Зі списку оберіть потрібного користувача або сторінку.
4. Натисніть на значок шестірні у верхньому правому куті.
5. Оберіть “Видалити зі сторінки “Подобається”” або “Забанити на сторінці”.
6. Підтвердіть свій вибір у спливаючому вікні.
Що відбувається, коли ви видаляєте підписника?
Розгляньмо наслідки видалення підписників з вашої бізнес-сторінки:
- Користувач буде видалений зі списку підписників.
- Він більше не зможе згадувати вашу сторінку у публікаціях.
- Він не зможе знайти вашу сторінку через пошук.
- Користувач не зможе запрошувати вашу сторінку в групи або на події.
- Він не бачитиме ваші публікації у стрічці.
- Користувач не зможе розпочати діалог з вашою сторінкою.
***
Facebook є корисним інструментом для розвитку бізнесу, але в умовах поширення спаму та тролінгу важливо знати, як захистити свою сторінку від небажаної активності. Якщо у вас є питання чи пропозиції щодо тем, які ви хотіли б бачити на нашому сайті, залиште коментар нижче.