Ніхто не міг очікувати, що Unicode стане джерелом стількох незручностей для користувачів iPhone. Здавалося б, це неможливо передбачити, але ось знову ми стикаємося з помилкою, яка може призвести до некоректної роботи програм на iOS. Раніше цього року, символ телугу викликав збої в роботі месенджерів, а в деяких випадках навіть до перезавантаження iPhone. Нова проблема, пов’язана з Unicode, виявляється у вигляді крихітної чорної цятки. Якщо її надіслати користувачам пристроїв iOS з версіями 11.3 та 11.4, це спричинить аварійне завершення роботи програми. Ця ситуація може виникнути практично в будь-якому месенджері. Якщо ви стали жертвою цієї проблеми, ми розповімо вам, як її усунути та відновити нормальну роботу програми.
Як виправити помилку “Чорна цятка”
Щоб виправити цю ситуацію, потрібно видалити повідомлення з чорною крапкою з екрана, щоб iOS не намагалася його відтворити. Якщо програма зависла на екрані, насамперед потрібно повернутися на головний екран. Найпростіший спосіб це зробити – натиснути кнопку “Додому” або скористатися індикатором домашньої панелі, якщо у вас iPhone X. Якщо це не допоможе, просто активуйте Siri, а потім натисніть кнопку “Додому”, щоб повернутися на головний екран. Далі, закрийте уражену програму, тобто видаліть її зі списку останніх використаних програм.
Після цього потрібно очистити історію повідомлень у програмі, щоб при її повторному відкритті повідомлення з чорною цяткою не було першим, що iOS намагається завантажити. Для цього задійте Siri і попросіть надіслати декілька повідомлень контакту, від якого ви отримали чорну цятку. Відправте щонайменше п’ять-вісім повідомлень, щоб “підняти” повідомлення з чорною цяткою вище в історії. Зробивши це, відкрийте програму для обміну повідомленнями, і вона повинна завантажитися без проблем.
Поверніться на головний екран програми для обміну повідомленнями, проведіть пальцем зліва направо по контакту, від якого прийшло повідомлення з чорною цяткою, та видаліть цей діалог. Якщо збій відбувся в іншій програмі, скористайтеся Siri, щоб надіслати повідомлення через цю програму, сказавши: “Привіт, Siri, надішли повідомлення [контакту] через [назва програми]”. Якщо ваш iPhone підтримує 3D Touch, перевірте, чи дозволяють його налаштування створення нового повідомлення в цій програмі. Програма, скоріше за все, працює, але завантажується, зависаючи. Проблема не в самому додатку, а в тому, що iOS 11 має труднощі з відображенням отриманого символу.
Після усунення проблеми, ви можете поспілкуватися з “другом”, який відправив вам проблемне повідомлення, і, можливо, навіть скористатися зручною функцією блокування, щоб убезпечити себе, поки Apple не виправить цю помилку.