При здійсненні покупок на Amazon, важливо пам’ятати, що ця платформа також є майданчиком для незалежних продавців. Хоча більшість із них є надійними, деякі можуть продавати підробки або товари, що не відповідають опису. Тому, перш ніж натиснути кнопку “Купити”, необхідно переконатися, хто саме є продавцем товару.
Різновиди продажів на Amazon
На вебсайті або в мобільному додатку Amazon товари можуть продаватися та доставлятися трьома різними способами:
- Продавець та відправник – Amazon: Ці товари належать до запасів Amazon. Компанія продає їх та доставляє зі свого складу.
- Продавець – стороння компанія, відправник – Amazon: Товари належать незалежній компанії, але зберігаються на складах Amazon. При замовленні Amazon займається доставкою.
- Продавець та відправник – стороння компанія: Товари належать сторонньому продавцю, який самостійно займається їх доставкою покупцеві.
Не плутайте бренд із продавцем
При перегляді товарів на Amazon звертайте увагу на відмінність між назвою бренду та назвою продавця. На сторінці кожного товару вказано бренд, наприклад, “від Apple” або “бренд: Nike”.
Це означає лише те, що товар належить до цього бренду згідно з базою даних Amazon. Це не гарантує, що саме ця компанія продає товар або підтверджує його оригінальність. Інформація про продавця подається окремо.
Як ідентифікувати сторонніх продавців на Amazon.com (версія для ПК)
Користуючись веб-версією Amazon на комп’ютері або ноутбуці, можна легко перевірити, чи продає товар сторонній продавець. Однак, якщо не звернути уваги, цю інформацію можна пропустити.
На сторінці товару, під кнопками “Додати в кошик” і “Купити зараз”, є два рядки: “Доставка з” та “Продавець”. Якщо товар продається сторонньою компанією, її назва буде вказана в розділі “Продавець”.
Наприклад, iPod на зображенні нижче продається стороннім продавцем “Sole Providers”, хоча доставка здійснюється зі складу Amazon.
Якщо ж товар і продається, і доставляється сторонньою компанією, це буде вказано в тому ж місці.
Купівля у сторонніх продавців на Amazon має свої особливості. По-перше, оскільки Amazon не контролює швидкість доставки, вона може зайняти більше часу. По-друге, якщо виникнуть проблеми з товаром, потрібно буде повертати його безпосередньо продавцеві, а не через систему повернення Amazon. Проте, гарантія Amazon “A-Z” захищає покупців.
Якщо товар продається та доставляється Amazon, це буде чітко зазначено: “Продавець: Amazon.com” (або відповідна версія Amazon для вашої країни).
Як ідентифікувати сторонніх продавців у додатку Amazon
В мобільному додатку Amazon на пристроях iOS, iPadOS чи Android інформація про стороннього продавця також знаходиться під кнопками “Додати в кошик” та “Купити зараз”.
Якщо товар продається стороннім продавцем, але доставку здійснює Amazon, буде зазначено: “Продавець: [назва компанії], доставка від Amazon”.
Якщо товар продається та доставляється сторонньою компанією, ви побачите повідомлення: “Доставка та продаж: [назва компанії]”.
Якщо ж товар продається та доставляється Amazon, буде вказано: “Доставка та продаж: Amazon.com” (або версія Amazon у вашій країні), безпосередньо під кнопкою “Купити зараз”.
Тепер, знаючи, як перевіряти продавця на Amazon, ви можете робити покупки з більшою впевненістю. Вдалих покупок!