Часто покупці помічають, що Amazon повертає кошти за повернений товар на подарункову картку, а не безпосередньо на кредитну чи дебетову карту. У цій статті ми розглянемо, як можна використовувати ці кошти або перевести їх іншим способом. Зазвичай, система автоматично налаштована на повернення коштів на подарункову картку, оскільки це вважається найшвидшим способом. Проте, іноді можуть виникати ситуації, коли Amazon не відшкодовує гроші на банківський рахунок. Якщо ви здійснювали оплату за допомогою кредитної картки або іншого онлайн-способу, повернення коштів на початковий спосіб оплати може зайняти кілька днів або навіть тижнів. У цій статті ми детально розглянемо усі аспекти процесу повернення товарів на Amazon, а також дізнаємось, як перевести баланс Amazon на банківський рахунок, зокрема, як переказати кошти з подарункової картки на банківський рахунок.
Чому кошти за повернення від Amazon надходять на подарункову картку, а не на банківську?
Продовжуйте читання, щоб дізнатися більше про особливості процесу відшкодування та використання подарункових карт Amazon, а також знайти корисні ілюстрації, що допоможуть краще зрозуміти тему.
Чи буде відшкодування від Amazon повернуто на вашу картку?
Так, звичайно. Зазвичай, процес відшкодування коштів займає до двох тижнів після повернення товару. Відшкодування ініціюється одразу після того, як ваш товар забирають зі служби доставки та відправляють на склад. Після отримання поверненого товару, продавець надсилає вам підтвердження, а потім відшкодування переказується на початковий спосіб оплати (якщо це була передплата) або на ваш банківський рахунок. Також, кошти можуть надійти на баланс Amazon Pay у випадку замовлень з оплатою при отриманні.
Чи можливо змінити спосіб відшкодування на Amazon?
Так, ви маєте можливість змінити спосіб отримання відшкодування на Amazon. Як вже згадувалося, часто кошти повертаються на подарункову картку замість кредитної. Але існують способи переказати ці гроші або використати їх іншим чином. Під час оформлення повернення товару в онлайн-центрі повернення ви можете обрати бажаний спосіб відшкодування.
- Якщо ви оплачували замовлення через онлайн-платіжний шлюз, повернення автоматично буде оброблено на той самий рахунок. Проте, ви можете змінити цей параметр.
- У випадку оплати готівкою, ви можете вибрати онлайн-спосіб отримання коштів. Зазвичай, після отримання поверненого товару постачальником, потрібно до двох тижнів для обробки вашого повернення. Важливо зазначити, що після обробки відшкодування, спосіб його отримання змінити вже неможливо.
Чому Amazon не повертає гроші на мій банківський рахунок?
Відшкодування коштів Amazon обробляється виключно онлайн. Якщо ви зіткнулися з тим, що Amazon не повертає гроші на ваш банківський рахунок, спробуйте обрати інший спосіб або рахунок для отримання коштів. Це також може бути пов’язано з тим, що ваш початковий спосіб оплати відрізнявся від вашого банківського рахунку, оскільки сума автоматично відправляється тим самим способом. Якщо ви не отримали відшкодування протягом стандартного періоду, зверніться до емітента вашої кредитної або дебетової картки, або до свого банку для отримання додаткової інформації. Готівкові повернення не передбачені.
Чи є можливість перевести баланс Amazon на банківський рахунок?
На жаль, на даний момент неможливо перевести кошти з балансу Amazon Pay на інший рахунок або в банк. Amazon не надає прямої можливості переказу грошей на банківський рахунок чи інший балансовий рахунок Amazon Pay. Проте, ви можете придбати подарункові картки на цю суму, переслати їх іншому користувачу, який зможе їх використовувати.
Як отримати подарункову картку Amazon?
Придбати подарункові картки на Amazon дуже просто. Ось декілька кроків:
1. Відкрийте додаток Amazon і знайдіть значок меню (три горизонтальні лінії) у нижньому правому куті. У випадаючому меню Amazon Pay оберіть опцію “Gifting”.
2. Перейдіть на вкладку “Подарункові картки”, щоб придбати потрібну.
3. Оберіть тип картки, який ви бажаєте придбати: електронні подарункові картки eGift або картки Brand Gift.
Ви можете оплатити подарункову картку з балансу Amazon Pay або через інші онлайн-платіжні шлюзи.
Чи автоматично Amazon використовує баланс подарункової картки?
Так, сума з подарункової картки автоматично додається до загальної суми під час оформлення замовлення. Кошти з вашої подарункової картки списуються автоматично під час оформлення замовлення у вашому кошику. Якщо іноді баланс не застосовується автоматично, вам потрібно ввести код або номер подарункової картки. Таке може трапитися, якщо електронну подарункову картку отримує інший користувач.
Чому моє відшкодування від Amazon надійшло на баланс подарункової картки?
Зазвичай, миттєві відшкодування надходять на подарункову картку Amazon, оскільки це найшвидший спосіб отримати кошти. Саме тому Amazon повертає кошти на подарункову картку, а не на кредитну картку чи банківський рахунок. Але пам’ятайте, що ви завжди можете перевести баланс Amazon на банківський рахунок або інші платіжні системи.
Як отримати баланс подарункової картки на Amazon?
- Після оплати на Amazon.com подарункова картка автоматично придбається та буде зарахована на ваш баланс Amazon, якщо ваш номер телефону підтверджено.
- Політика Amazon передбачає, що оскільки подарункова картка забезпечує кредити для повторних покупок, компанія повертає кошти саме на подарункову картку, а не на кредитну.
Як перевести гроші з подарункової картки Amazon назад на кредитну карту?
Переказ коштів з подарункової картки Amazon – це простий процес. Дотримуйтесь наступних кроків:
1. На головному екрані додатку Amazon натисніть “Amazon Pay”.
2. Виберіть “Баланс Amazon Pay”.
3. Перевірте свої дані.
4. Натисніть “Додати подарункову картку до балансу”.
5. Увійдіть в систему та натисніть “Вивести кошти”.
6. Оберіть потрібну кредитну картку та введіть суму, яку бажаєте переказати.
Після цього кошти повинні надійти на вашу картку протягом 3-5 робочих днів або тижня. Баланс вашої подарункової картки буде зменшено, та відображатиме будь-яку суму, що залишилася.
Чи можна перевести баланс подарункової картки Amazon на дебетову картку?
Так, процес переказу коштів на дебетову картку аналогічний переказу на кредитну.
Як перерахувати баланс подарункової картки на свій банківський рахунок?
Переказ коштів з подарункової картки Amazon на банківський рахунок також нескладний. Для цього потрібно виконати наступні дії:
1. Відкрийте додаток Amazon та натисніть Amazon Pay > Баланс Amazon Pay.
2. Перевірте свої дані та натисніть “Додати подарункову картку до балансу”.
3. Увійдіть в систему та натисніть “Вивести кошти”.
4. Виберіть потрібну кредитну картку та введіть суму, яку хочете переказати.
Чи можна повернути кошти за подарункову картку Amazon?
На жаль, ні. Подарункові картки не можна перезавантажувати, перепродавати, передавати за вартість або обмінювати на готівку. Правила Amazon чітко визначають, що кошти за подарункову картку не повертаються за жодних обставин. Проте, ви можете ділитися ними з іншими користувачами у вигляді електронних подарункових карток.
Чи можна зняти кошти з подарункової картки Amazon?
Так, є можливість обміняти картку на готівку, хоча і за курсом, який буде зменшений на певний відсоток. Емітент може відмовитися приймати повернення подарункової картки, якщо у вас немає чека про покупку. Для отримання допомоги від Amazon відвідайте сторінку довідки про подарункові картки.
Чи можна повернути подарункові картки?
Ні, Amazon не повертає кошти за використані або невикористані подарункові картки, за винятком випадків, коли цього вимагає законодавство штату або є виняткові умови. Не можна повернути картку компанії, якщо вона вам більше не потрібна. Amazon також не несе відповідальності за втрату, пошкодження або крадіжку подарункових карт, тому заміна не передбачена.
***
Сподіваємося, що ця стаття була корисною і тепер ви краще розумієте, чому Amazon повертає кошти на подарункову картку замість кредитної. Ми розглянули основні питання користувачів, що користуються торговим додатком Amazon, та надали прості рішення для їхніх проблем. Якщо у вас є додаткові питання або пропозиції щодо тем, які ви хотіли б, щоб ми розглянули в наступних статтях, залишайте їх у коментарях.