Розвиток персоналу (РП) і управління людськими ресурсами (УЛР) є двома фундаментальними аспектами будь-якої організації, що спільно працюють для забезпечення ефективного управління кадрами.
В умовах зростаючої конкуренції на ринку праці, пошук кваліфікованих фахівців стає все складнішим завданням. Тому, компанії повинні не тільки залучати талановитих працівників, а й створювати для них сприятливі умови, починаючи з адаптації та винагороди і закінчуючи забезпеченням безпечного та продуктивного робочого середовища.
Для досягнення цих цілей, організації впроваджують дві ключові програми: розвиток персоналу та управління людськими ресурсами. Обидві ці програми включають різноманітні стратегії управління персоналом, спрямовані на узгодження кадрових процесів з цілями компанії. Крім того, вони сприяють розвитку навичок співробітників, стимулюють їхню відданість роботі та забезпечують справедливу винагороду за їхній внесок.
Хоча на перший погляд РП та УЛР можуть здаватися подібними, насправді вони мають свої унікальні функції та цілі в організації. У цій статті ми детально розглянемо ці два поняття, їхні ключові функції та відмінності.
Розпочнемо!
Що таке розвиток людських ресурсів?
Розвиток людських ресурсів (РЛР) є частиною системи управління людськими ресурсами (УЛР), яка зосереджується на професійному зростанні та розвитку персоналу. Її основною метою є підвищення кваліфікації, знань, мотивації, компетенцій та поведінки співробітників, які працюють у компанії.
Діяльність з РЛР спрямована на розширення можливостей співробітників, стимулювання їхнього професійного розвитку та підвищення ефективності їхньої роботи. Основні напрямки РЛР включають:
- Розвиток кар’єри
- Управління талантами
- Коучинг та менторство
- Навчання та професійний розвиток
- Планування кадрового резерву
- Управління продуктивністю
- Виявлення ключових співробітників
Від моменту прийому на роботу до звільнення або виходу на пенсію, відділ кадрів працює над постійним розвитком співробітників.
Що таке управління людськими ресурсами?
Управління людськими ресурсами (УЛР) охоплює всі аспекти управління персоналом в організації. Воно пов’язане з розробкою та впровадженням організаційних стратегій, спрямованих на підвищення продуктивності, досвіду та залучення співробітників. Це включає в себе такі процеси, як найм, відбір талантів, навчання, адаптація, оплата праці, компенсації, мотивація та інші.
Спеціалісти з УЛР, виконують широкий спектр завдань, пов’язаних з управлінням персоналом, включаючи: найм і звільнення, розробку посадових інструкцій, встановлення рівня заробітної плати, забезпечення дотримання дисципліни та корпоративної етики.
Метою УЛР є забезпечення ефективного управління персоналом, підвищення їхньої продуктивності та залученості, а також створення позитивного робочого середовища. Для цього впроваджуються різні принципи, спрямовані на забезпечення ефективної роботи співробітників.
УЛР сприяє не тільки підвищенню загальної продуктивності компанії, а й ефективності кожного працівника. Воно також передбачає пошук і відбір кандидатів, що відповідають вимогам посади, що дозволяє максимально ефективно використовувати потенціал кадрових ресурсів.
УЛР є ширшою концепцією, яка охоплює різноманітні види діяльності, такі як: набір, найм, введення в посаду, навчання, розвиток навичок, управління кадровим резервом, забезпечення безпеки, мотивація, соціальні програми, охорона здоров’я, управління змінами. Його метою є підтримка збалансованих відносин між організацією та різними рівнями управління.
Функції РЛР
1. Планування, утримання та найм персоналу
Відділи кадрів дотримуються стратегічного підходу до найму персоналу для формування кваліфікованої команди. Їхнє головне завдання полягає в плануванні розвитку кадрів, залученні нових талантів та їх утриманні протягом тривалого часу. Це є критично важливим фактором для довгострокового успіху бізнесу.
Підвищення кваліфікації працівників допомагає усунути прогалини в їхніх навичках. Коли ви плануєте кадрові потреби, ви зможете легко знайти потрібну людину на конкретну посаду. Розвиток навичок співробітників сприяє їхньому залученню та утриманню, особливо на сучасному конкурентному ринку праці.
2. Управління талантами та планування наступності
План управління талантами є корисним для співробітників, оскільки зосереджується на їхньому професійному зростанні з точки зору навичок, поведінки та ін. Крім того, він сприяє налагодженню кращих відносин між працівниками.
Програма розвитку людських ресурсів готує до майбутніх викликів та підвищує продуктивність організації за допомогою планування наступності.
3. Політика та процедури
РЛР визначає необхідність розробки відповідної політики та процедур для задоволення потреб вашого бізнесу. Це досягається шляхом постійного впровадження, удосконалення та моніторингу ініціатив з розвитку персоналу.
РЛР збирає відгуки та складає звіти на основі політики та процедур, щоб ефективно досягати цілей відділу.
4. Управління продуктивністю
Система управління продуктивністю спрямована на узгодження роботи персоналу зі стратегічними цілями компанії. Ці системи використовують технології та методики для вимірювання та підвищення продуктивності кожного співробітника.
РЛР постійно контролює та вдосконалює плани розвитку разом з іншими факторами управління продуктивністю.
5. Програма пільг і компенсацій
Пільги та компенсації – це різні поняття. Пільги – це негрошова винагорода, тоді як компенсація – це заробітна плата працівника.
РЛР використовує обидва поняття для забезпечення професійного розвитку співробітників, пропонуючи навчальні платформи, внутрішні навчальні програми, фінансування для різних груп і т.д.
6. Цінність бренду
Бренд також відіграє важливу роль у залученні співробітників. Тому, РЛР дозволяє співробітникам брати участь у процесі брендингу. Загалом, ви не можете створити надійний бренд роботодавця без значних інвестицій.
Функції УЛР
УЛР забезпечує плавний перехід співробітників до виконання виробничих завдань. Процес починається з розробки відповідної кадрової політики та закінчується успішним зростанням бізнесу.
Тому, УЛР вважається невидимим агентом компанії, який об’єднує всіх співробітників в організації.
1. Розробка та аналіз роботи
Найважливішою функцією УЛР є розробка та аналіз робочих місць, що включає в себе опис операцій, обов’язків та відповідальності, пов’язаних з конкретною роботою.
Для ефективного найму необхідно визначити характеристики та якості кандидата. Цього можна досягти шляхом аналізу рис характеру та навичок найбільш ефективних працівників.
Аналіз роботи передбачає розуміння вимог до роботи, таких як навички, досвід та кваліфікація. Тому, необхідно детально описувати щоденні функції, оскільки це визначає курс дій кандидата під час найму.
2. Відбір та наймання співробітників
Наймання, як основна функція УЛР, спрямоване на залучення ефективних та кваліфікованих співробітників і їхнє утримання для досягнення цілей організації. Все це залежить від підбору відповідного кандидата серед претендентів.
Спеціалісти з УЛР визначають і підбирають ідеального кандидата для співбесіди та остаточного відбору. Потім кандидати проходять процес перевірки для відбору відповідних кандидатів. Далі кандидати проходять кілька раундів співбесіди, де оцінюються їхні навички, досвід та знання, необхідні для посади.
3. Навчання та розвиток
Навчання співробітників та їх професійний розвиток впливають на зростання та успіх організації.
Спеціалісти з УЛР постійно оцінюють продуктивність кожного співробітника, їхні знання після навчання, а також рівень їхнього розвитку відповідно до потреб компанії.
Це підвищує загальну продуктивність та ефективність персоналу, що сприяє зростанню бізнесу. УЛР відіграє важливу роль в організації, готуючи співробітників до більшої відповідальності.
4. Пільги та компенсації
Ця функція пов’язана з оплатою праці працівників. Спеціалісти з УЛР розробляють привабливі пакети пільг для заохочення працівників до якісної роботи, позитивної поведінки та дотримання корпоративної культури.
Основна перевага цієї функції полягає у встановленні справедливої винагороди для кожного працівника. Крім того, УЛР використовує цю функцію для підвищення продуктивності працівників та створення позитивного іміджу компанії на ринку.
5. Продуктивність співробітників
Ефективне управління продуктивністю працівника гарантує, що співробітники досягають цілей організації. Воно зосереджується на продуктивності як окремих співробітників, так і команд, відділів та організації в цілому.
6. Трудові та управлінські відносини
Трудові відносини поділяються на два типи: трудові відносини між компанією та її персоналом, а також управлінські відносини між різними процесами в організації.
Ці відносини визначають, яка робота повинна бути виконана протягом певного періоду часу, і як керувати персоналом для досягнення поставленої мети. Важливо призначати відповідних працівників на відповідні посади для забезпечення безперебійного виконання проектів.
7. Спілкування та залучення співробітників
Комунікація та залучення співробітників гарантують їхню задоволеність та підвищують продуктивність, що сприяє підвищенню рівня утримання кадрів. УЛР є основним інструментом для управління процесом залучення співробітників.
Правильна взаємодія та спілкування сприяють залученню працівників та їхній позитивній мотивації протягом робочого дня. Чим більш залучені співробітники, тим більше вони мотивовані та віддані своїй роботі.
8. Правила безпеки та гігієни праці
Роботодавці повинні дотримуватися правил безпеки та гігієни праці, встановлених законодавством. Трудове законодавство вимагає від роботодавців забезпечувати навчання, необхідну інформацію та засоби індивідуального захисту для забезпечення безпеки та здоров’я працівників. УЛР об’єднує норми безпеки та охорони здоров’я з організаційними процедурами для забезпечення безпеки кожного працівника організації.
9. Особиста підтримка
УЛР надає допомогу співробітникам, які зіштовхуються з особистими проблемами, що можуть сповільнювати робочий процес. З початку пандемії COVID, актуальність особистої підтримки працівників зросла. Незалежно від того, чи це страхова допомога, додаткові відпустки, медична допомога, спеціалісти з УЛР надають підтримку, щоб співробітники почувалися краще та могли працювати з повною концентрацією.
10. Планування наступності
Планування наступності передбачає моніторинг, планування та управління кар’єрним шляхом співробітників в організації. Для цього фахівці з УЛР відбирають перспективних співробітників та керівників для подальшого розвитку.
Основна мета – зміцнити довіру співробітників та підвищити їхню лояльність до організації протягом тривалого часу. Тому, розробляючи шляхи кар’єрного зростання, компанії повинні враховувати різні аспекти, включаючи призначення складних завдань, різноманітні заходи та покращення взаємодії.
11. Виробничі відносини
Компанії, особливо у виробничій сфері, повинні дотримуватися практики трудових відносин. Це допомагає їм позитивно взаємодіяти з профспілками на підприємствах та підтримувати з ними дружні відносини.
Основна мета трудових відносин полягає у вирішенні проблем у галузі та пошуку їхніх рішень. Наприклад, це допомагає досягти стандартів заробітної плати, зменшити кількість страйків та протестів, покращити умови праці, зменшити втрати та мінімізувати час виробництва.
Правильне управління трудовими відносинами відіграє важливу роль у запобіганні насильству, судових позовах, звільненням з роботи, протестам, втратам виробництва та фінансових коштів.
Переваги РЛР
- Співробітники з покращеними навичками: РЛР забезпечує розвиток як професійних, так і особистих навичок співробітників, що визначають їхній потенціал в організації.
- Покращення різноманітності персоналу: Відділ РЛР створює можливості для професійного зростання працівників, що сприяє формуванню різноманітного та інклюзивного робочого середовища.
- Підтримка бізнес-цілей: РЛР організовує програми розвитку співробітників, що підвищують їхні професійні навички та, як наслідок, сприяють досягненню бізнес-цілей.
- Зручне управління персоналом: РЛР сприяє координації роботи між працівниками та керівництвом, що зменшує стрес та підвищує ефективність у досягненні цілей.
Виклики РЛР
- Програми РЛР є дорогими для реалізації та підтримки.
- Ці програми застосовуються лише до певних посад та працівників.
- Деякі співробітники не готові до змін та чинять опір участі в програмах.
- Програми РЛР можуть займати багато часу для керівників та співробітників.
Переваги УЛР
- Зниження плинності кадрів: Спеціалісти з УЛР підбирають кандидатів, які ідеально підходять для певних посад, що дозволяє компанії економити кошти. Детально розписані пільги та винагороди дозволяють співробітникам залишатися зосередженими на своїх обов’язках.
- Вирішення конфліктів: Конфлікти є звичайним явищем в компанії, де працюють люди з різними думками та характерами. Ефективне управління персоналом дозволяє оперативно вирішувати конфлікти.
- Підвищення продуктивності: Відділи УЛР керують системами управління ефективністю та створюють позитивні відносини з працівниками, що сприяє поліпшенню робочої атмосфери та підвищує продуктивність.
- Задоволеність співробітників: Спеціалісти з УЛР проводять опитування, стратегічні співбесіди тощо для найму відповідних кандидатів на посаду. Після прийняття на роботу вони регулярно контролюють емоційний стан співробітників та пропонують підтримку для підвищення їхньої задоволеності.
Проблеми управління персоналом
- Програми УЛР збільшують витрати, пов’язані з наймом, відбором та навчанням персоналу.
- Може виникнути упередження щодо певних працівників, що вплине на моральний стан та довіру інших співробітників.
- УЛР залежить від якості лідерства. Якщо воно не є ефективним, це може призвести до хаосу та розбрату серед працівників.
- Практика управління персоналом має відповідати нормативним та правовим вимогам. В іншому випадку можуть виникнути судові проблеми.
Розвиток персоналу проти управління персоналом
| Аспект | Розвиток персоналу (РП) | Управління персоналом (УП) |
| Фокус | Розвиток навичок співробітників для підвищення їхньої продуктивності. | Ефективне управління робочим середовищем, особистими проблемами співробітників. |
| Відношення | Є підфункцією управління персоналом. | Є повною функцією управління організацією, що спеціально покладена на працівників. |
| Діяльність | Проактивні та постійні дії для підвищення продуктивності працівників. | Реактивні дії, що застосовуються для досягнення цілей організації. |
| Мета | З’єднання з розширенням знань, розвитком навичок та вдосконаленням компетенцій. | Підвищення загальної продуктивності кожного співробітника в організації. |
| Процеси | Поточні процеси. | Звичайні процеси, що виконуються за необхідності. |
| Взаємозв’язок | Використовує функції, процеси та функції з УП. | Є незалежним та складається з кількох розділів, включаючи наймання та утримання, винагороду, РП, оцінку, продуктивність тощо. |
| Формальність | Можуть бути неформальними, допомагаючи отримати інструктаж від менеджерів або начальства. | Формальні та застосовуються в лабораторних або аудиторних заняттях. |
| Планування | Має стратегічне планування та довгострокові цілі. | Має миттєві потреби в роботі та націлений на короткострокові цілі. |
| Орієнтація | Орієнтований на працівників, націлений на залучення, ріст та кар’єрний прогрес. | Орієнтований на організацію, націлений на управління ресурсами та ефективність. |
Висновок
РП та УЛР відіграють важливу роль у розвитку та управлінні персоналом компанії. Обидва аспекти спрямовані на підвищення продуктивності та ефективності працівників за допомогою різноманітних навчальних програм. Хоча вони можуть здаватися подібними, вони мають різні цілі та підходи до розвитку та управління персоналом.
УЛР є ширшою концепцією, ніж РП, яка фокусується на плануванні, укомплектуванні, розробці, підтримці, моніторингу, управлінні та оцінці.
З іншого боку, РП є складовою частиною УЛР, що зосереджується на розвитку персоналу, зокрема, навчанні, управлінні талантами, залученні працівників, кар’єрному розвитку, навчанні та розширенні їхніх можливостей.
Ви також можете ознайомитися з найкращим програмним забезпеченням для керування людьми для малого та середнього бізнесу.