Що таке помилка 502 Bad Gateway і як її виправити
Помилка 502 Bad Gateway сигналізує про те, що веб-сервер надав некоректну відповідь, коли користувач намагався отримати доступ до певної сторінки в інтернеті.
Ця проблема також може виникати через збої в роботі комп’ютера.
Ви не впевнені, що саме означає помилка 502 “Поганий шлюз” і як її виправити?
Далі ви знайдете докладний посібник з усунення помилки 502 Bad Gateway. Дізнайтеся про її причини, способи ідентифікації та методи вирішення.
Суть помилки 502 Bad Gateway
Коли ви намагаєтеся відкрити веб-сайт, ваш пристрій відправляє запит на веб-сервер, де розміщена ця сторінка. Сервер, отримавши запит, обробляє його і надсилає відповідь, яка містить HTTP-заголовок та код статусу. У процесі взаємодії між вашою системою та веб-сервером може виникати ряд проблем.
Коди стану HTTP, що починаються з 500 (500, 501, 503, 504 тощо), вказують на помилки сервера під час цих мережевих збоїв.
Помилка 502 — це один із кодів, який вказує на те, що веб-сервер, до якого ви підключилися, виступає проксі-сервером для передачі даних з іншого сервера, і цей інший сервер надав некоректну відповідь.
Залежно від операційної системи, браузера, типу веб-сервера і хостингу, помилка 502 Bad Gateway може відображатися по-різному. Ось деякі з найпоширеніших форм цієї тимчасової помилки:
- HTTP Error 502 Bad Gateway
- 502 Proxy Error
- 502 Bad Gateway NGINX
- Помилка серверу
- Служба шлюзу 502 тимчасово перевантажена
- HTTP 502
- Тимчасова помилка 502
Ось приклад того, як це може виглядати у Google.
Інші сервіси, наприклад Twitter, можуть показувати абсолютно інше повідомлення у відповідь на помилку 502 Bad Gateway, наприклад, “Twitter перевантажено”. Це повідомлення виглядає більш дружнім для користувача.
Основні причини виникнення помилки 502 Bad Gateway
Перш ніж перейти до способів виправлення, розглянемо причини появи помилки 502. Це тимчасова помилка, що може виникати з різних причин. Ось деякі з найпоширеніших:
- Раптовий стрибок трафіку (перевантаження сервера)
- Блокування запиту брандмауером
- Неможливість розпізнати адресу домену
- Тайм-аути програмного забезпечення сервера (занадто довгий час на обробку запиту веб-сервером)
- Проблеми з розширеннями браузера, зокрема AdBlock
Способи виправлення помилки 502
Зазвичай помилка 502 Bad Gateway вказує на проблему з мережею або сервером, але іноді вона може виникати і на стороні клієнта. Варіанти виправлення відрізняються залежно від того, де саме виникла проблема. Якщо проблема на вихідному сервері, користувач мало що може зробити, проте слід перевірити і переконатися, що проблема не на вашій стороні.
Якщо ви користувач, спробуйте наступне:
Перезавантажте сторінку
Якщо ви зіткнулися з помилкою 502 Bad Gateway, перше, що варто зробити, це зачекати декілька хвилин і потім перезавантажити сторінку. Можливо, причиною є тимчасове перевантаження сервера.
Перевірте, чи сайт працює в інших користувачів
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням до сайту, ви можете перевірити, чи це лише у вас, чи інші користувачі також мають проблеми. Для цього існує ряд інструментів, як наприклад down.com.
Цей метод дозволить вам зрозуміти, де саме виникла проблема, і допоможе визначити подальші кроки. Якщо сайт недоступний для всіх, ви нічого не можете зробити, залишається лише чекати, поки проблему буде вирішено.
Спробуйте інший браузер
Помилка 502 Bad Gateway також може виникати через проблеми з браузером. Спробуйте відкрити сайт в іншому браузері, щоб перевірити, чи працює він. Використайте Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari або Microsoft Edge. Якщо помилка з’являється і в іншому браузері, це означає, що проблема не в браузері, і слід шукати інші рішення.
Очистіть кеш браузера
Якщо проблема зникла при переході на інший браузер, можливо, ваш основний браузер зберіг застарілі або пошкоджені файли кешу, які і спричиняють помилку 502. Спробуйте відкрити сайт після видалення цих файлів.
Перевірте розширення браузера
Розширення браузера також можуть бути причиною помилки. Вимкніть усі розширення і спробуйте зайти на сторінку знову. Якщо після цього помилка зникає, значить, проблема була у одному з плагінів. Щоб знайти винуватця, вмикайте розширення по одному.
Перезавантажте пристрої
Якщо ви перевірили сайт за допомогою спеціального інструменту і впевнені, що він не працює тільки у вас, і ви вже перевірили роботу в іншому браузері, проблема ймовірно не в сервері або браузері. Проблема, швидше за все, на вашому пристрої.
Можливо, в роботі вашого комп’ютера або мережевого обладнання (Wi-Fi, роутер і т.п.) виникли тимчасові збої. Перезавантажте комп’ютер і мережеве обладнання, щоб їх усунути.
Змініть DNS-сервери
Проблеми з DNS іноді також можуть призводити до помилки 502. Зміна DNS-серверів – це один із способів перевірити наявність помилок. Зазвичай ваш провайдер налаштовує DNS-сервери за замовчуванням. Ви можете замінити їх на сторонні DNS-сервери, наприклад Open DNS або Google DNS. Це також може підвищити швидкість і надійність інтернет-з’єднання.
Якщо ви системний адміністратор або власник сайту, спробуйте наступне:
Перевірте внутрішній сервер
- Переконайтеся, що сервер (наприклад, PHP, NodeJS, Tomcat тощо) працює. Якщо ні, запустіть його.
- Якщо внутрішній сервер працює, можливо, він завис? Чи не в стані обробляти запити?
- Чи може веб-сервер зв’язуватися з внутрішнім сервером? Можливо, проблема у брандмауері?
Причин може бути багато, тому найкращий спосіб виявити проблему — переглянути журнали веб-сервера і внутрішнього сервера, щоб визначити, чому він не обробляє запити. Як тільки ви знайдете причину, зможете її виправити.
Тимчасово вимкніть CDN або брандмауер
Мережі доставки контенту (CDN) слугують для прискорення розповсюдження контенту в Інтернеті. Помилка 502 Bad Gateway може бути пов’язана з CDN. Особливо якщо ви використовуєте CDN від стороннього постачальника.
Якщо зміна налаштувань брандмауера і CDN не допомагає, спробуйте тимчасово вимкнути їх і перезапустити сайт. Цей метод не завжди ефективний, але його варто спробувати для пошуку проблеми.
Підсумки 👨💻
У цій статті ми розглянули, що таке помилка 502 Bad Gateway, її основні причини та способи її усунення.
502 – це помилка, що виникає, коли сервери не можуть з’єднатися. Застосовуючи вищезазначені методи, ви зможете краще зрозуміти суть проблеми та способи її вирішення.