Facebook, будучи одним із перших соціальних медіа, зазнав значних змін і оновлень з моменту свого заснування у 2004 році. Чимало користувачів стикаються з неприємною ситуацією, коли Facebook не відображає лайки інших користувачів під їхніми публікаціями, натомість показуючи повідомлення про відсутність даних. Таке повідомлення “Немає доступних даних” може бути викликане тимчасовими збоями або проблемами на стороні Facebook. У цій статті ми розглянемо причини появи цієї помилки та шляхи її усунення, зосереджуючись на ситуаціях, коли “Немає доступних даних” виникає в групах Facebook.
Виправлення помилки “Немає доступних даних” про лайки у Facebook
Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виправити помилку “Немає доступних даних” при перегляді інформації у Facebook.
Чому Facebook повідомляє про “Немає доступних даних”?
Повідомлення “Немає доступних даних” з’являється тоді, коли користувач намагається переглянути інформацію про лайки, коментарі або інші дані у Facebook. Користувачі повідомляють, що після натискання на кнопку “Подобається” або спроби коментувати публікацію вони не бачать жодної інформації, натомість отримуючи згадане повідомлення про помилку. Ця проблема може виникати як у власних публікаціях, так і у публікаціях друзів.
Помилка “Немає даних про перегляди” у Facebook
Коли користувач намагається переглянути інформацію про перегляди відео, але не може отримати доступу до відповідних даних, він також отримує повідомлення “Немає доступних даних про перегляди”. Це може бути спричинено помилками або недоліками у роботі додатка Facebook. Вирішенням може стати оновлення додатка, очищення кешу або перехід до веб-версії Facebook.
Помилка “Немає доступних даних” в групах Facebook
Помилка “Немає доступних даних” може також виникати у користувачів груп Facebook, перешкоджаючи перегляду списку учасників групи або іншої інформації, пов’язаної з групою. Причиною цього, як правило, є помилка в додатку Facebook, яку можна усунути очищенням кешу, оновленням програми або відвідуванням веб-сайту Facebook.
Як виправити помилку “Немає доступних даних” у Facebook?
Ситуація, коли ви не бачите лайки до своїх публікацій, є досить неприємною, оскільки ви можете бачити загальну кількість вподобань, але не можете переглянути імена користувачів, які поставили ці лайки або іншим чином відреагували на ваш пост. Нижче наведено кілька методів, які можуть допомогти вам вирішити цю проблему.
Спосіб 1: Перевірка стану сервера
Перш за все, варто перевірити, чи не виникли проблеми на стороні сервера Facebook. Ви можете скористатися сервісами моніторингу стану серверів, такими як Downdetector. Якщо ви виявите, що Facebook не працює, вам потрібно буде зачекати, поки сервери відновлять свою працездатність. Відсутність доступу до даних у Facebook може бути прямим наслідком проблем на сервері.
1. Відкрийте браузер і перейдіть на офіційний сайт Downdetector.
2. Перевірте наявність повідомлень про збої. Якщо користувачі не повідомляють про проблеми, це означає, що проблема може бути на вашому боці.
Спосіб 2: Використання іншого інтернет-з’єднання
Проблеми з підключенням до Інтернету можуть бути причиною помилки “Немає доступних даних”. Перевірте, чи стабільно працює ваше підключення. Спробуйте переключитися на інше з’єднання, якщо це можливо. Детальнішу інформацію про усунення несправностей мережі можна знайти в посібнику з усунення несправностей на Android.
Спосіб 3: Повторний вхід у Facebook
Якщо сервери Facebook працюють справно, спробуйте вийти зі свого облікового запису, а потім знову увійти. Закрийте додаток або браузер, а потім запустіть його знову. Перевірте, чи зникла помилка.
1. Запустіть додаток Facebook на вашому пристрої. Знайдіть меню у верхньому правому куті і натисніть на кнопку “Вийти”.
2. Зачекайте, поки ви вийдете зі свого облікового запису Facebook.
3. Перезавантажте пристрій, а потім знову увійдіть у Facebook.
Спосіб 4: Очищення кешу додатку Facebook
Надмірна кількість кешу в додатку Facebook може призвести до помилки “Немає доступних даних”. Очистіть кеш додатку, виконавши такі кроки:
1. Перейдіть у “Налаштування” на своєму пристрої.
2. Оберіть пункт “Програми”.
3. У списку програм оберіть Facebook.
5. Оберіть “Сховище і кеш”.
6. Натисніть “Очистити кеш”.
Спосіб 5: Оновлення додатку Facebook
Можливо, помилка “Немає доступних даних” виникає через застарілу версію додатка Facebook. Оновіть додаток до останньої версії, щоб уникнути проблем. Для цього:
1. Відкрийте Play Store на своєму пристрої.
2. Введіть “Facebook” у рядку пошуку.
3A. Якщо доступне оновлення, натисніть “Оновити”.
3B. Якщо ви бачите тільки кнопки “Відкрити” і “Видалити”, то ваш додаток вже оновлено до останньої версії. У цьому випадку перейдіть до наступного способу.
4. Дочекайтеся завершення встановлення оновлення.
Спосіб 6: Перевстановлення додатку Facebook
Пошкоджені файли додатка Facebook можуть викликати проблеми з відображенням даних. Видаліть додаток з вашого пристрою, а потім встановіть його знову з Play Store:
1. Відкрийте Play Store і знайдіть Facebook.
2. Натисніть “Видалити”.
3. Дочекайтеся повного видалення Facebook з вашого пристрою. Потім знову знайдіть Facebook і натисніть “Встановити”.
4. Після встановлення додатку натисніть “Відкрити”.
Спосіб 7: Використання веб-версії Facebook
Ви можете зайти у свій обліковий запис Facebook через веб-браузер на комп’ютері або мобільному пристрої. Якщо ви зайдете на веб-сайт Facebook, ви зможете використовувати Facebook без проблем. Помилка “Немає доступних даних” зазвичай характерна саме для додатку Facebook, а не для веб-версії.
***
Оскільки Facebook має мільярди активних користувачів, будь-яка проблема з додатком швидко стає відомою, і завжди потрібні швидкі рішення. Сподіваємося, що ця стаття допоможе вам виправити помилку “Немає доступних даних у Facebook”, використовуючи один із наведених вище методів.