Організаційна культура є фундаментом не лише вашої структури, але й об’єднуючим фактором для всіх членів команди.
Керуючи компанією, надзвичайно важливо сформувати єдину організаційну культуру, яка позитивно впливатиме на підхід до роботи та поведінку кожного працівника. Відсутність чіткої та сильної організаційної культури унеможливлює досягнення задоволення від роботи серед персоналу.
Саме тому підприємці та HR-фахівці повинні глибоко розуміти концепцію організаційної культури, її типи та методи її впровадження. Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про це, а також отримати поради щодо вибору правильної культури для вашої компанії.
Що таке організаційна культура?
Простими словами, організаційна культура – це сукупність цінностей, принципів і практик, що діють у межах певної організації або компанії. Вона включає в себе набір спільних переконань, моделей поведінки та встановлених норм, яких дотримується кожен член колективу. Організаційну культуру іноді ще називають культурою робочого місця, оскільки саме тут вона проявляється найяскравіше. Зазвичай її формують керівники та адміністратори, а потім її приймають усі інші співробітники.
Організаційна культура визначає, як функціонує компанія. Це стосується того, як команди досягають стратегічних цілей та як співробітники взаємодіють між собою щодня. Крім того, вона впливає на взаємовідносини співробітників як всередині команди, так і з зовнішніми зацікавленими сторонами. Саме культура компанії часто допомагає потенційним кандидатам зрозуміти, чи підходить їм ця організація та чи хочуть вони до неї приєднатися.
Отже, можна стверджувати, що організаційна культура є рушійною силою діяльності компанії. Маючи глибокий вплив на кожен аспект бізнесу, вона відіграє ключову роль у втриманні кадрів, забезпеченні балансу між роботою та особистим життям, підвищенні продуктивності та ефективності комунікації.
Характеристики організаційної культури
Безумовно, характеристики організаційної культури можуть варіюватися залежно від компанії. Тут я зібрав деякі з найпоширеніших рис:
Спільні цінності
Однією з найочевидніших характеристик будь-якої організаційної культури є спільні цінності. Вони є ядром культури, визначають напрямок руху та створюють ідентичність для співробітників. Організації з сильними спільними цінностями мають здатність швидше приймати рішення. Їхні працівники більш згуртовані та прагнуть працювати на благо компанії.
Саме тому важливо залучати співробітників до процесу формування основних культурних цінностей організації. Таким чином, їхні погляди будуть узгоджені з місією та баченням компанії з самого початку.
Адаптивність
Здатність до адаптації також має бути важливою частиною організаційної культури. Компанії, що володіють цією рисою, швидко реагують на зміни у галузі чи на ринку. Ця здатність гарантує, що організація залишається конкурентоспроможною. Адаптивна культура сприяє створенню середовища, відкритого до експериментів та обміну ідеями, де члени команди можуть вільно висловлювати свої думки та не боятися викликів.
Прозора комунікація
Ще однією важливою рисою організаційної культури є прозора комунікація. Це забезпечує розуміння працівниками цілей та цінностей компанії. Також важливо налагодити відкритий діалог між працівниками, щоб уникнути непорозумінь. Подібні культури заохочують діалог і співпрацю між колегами.
Інклюзія співробітників
Організації, що культивують сильну культуру, завжди заохочують своїх співробітників брати участь у процесах прийняття рішень. Коли працівники бачать, що їхня думка є важливою, вони стають більш відданими успіху компанії та отримують більше задоволення від роботи. Компанії з сильною культурою надають співробітникам можливості для навчання, обміну відгуками та дають відчуття причетності до власної роботи.
Сильне лідерство
Лише сильні та вмілі лідери здатні правильно сформувати організаційну культуру. Це люди, які втілюють основні цінності організації та надихають співробітників на досягнення поставлених цілей. Тому наявність сильної команди лідерів, що поділяють цінності компанії, є запорукою успішної культури.
Надання пріоритету командній роботі
Організації з розвиненою культурою цінують командну роботу, а не індивідуальні досягнення. Вони забезпечують, щоб співробітники працювали разом як одна команда над спільною метою процвітання компанії.
Визнання та нагороди
Кожен член команди повинен отримувати визнання та подяку за свій внесок у розвиток компанії. З цієї причини визнання та нагороди є важливою складовою організаційної культури. Організації, що пропонують програми визнання та заохочення, зміцнюють позитивну атмосферу серед своїх співробітників.
Різноманітність та інклюзія
Компанії з гарною культурою також мають такі характеристики, як різноманітність та інклюзивність. Різноманітність забезпечує багатошаровий та мультикультурний склад персоналу, а інклюзивне середовище гарантує, що кожен відчуває себе цінним та шанованим.
Стабільність
Стабільність також важлива для організаційної культури, особливо якщо компанія цінує чіткі правила та бюрократію. Коли співробітники бачать стабільність організації, вони довіряють їй і з більшою ймовірністю захочуть приєднатися до неї через її передбачуваний характер.
Типи організаційної культури
Існують різні типи культур, які використовуються в організаціях. Найчастіше застосовувана культура є комбінацією кількох типів. Давайте розглянемо найпоширеніші з них.
#1. Культура адхократії
Слово “адхократія” є комбінацією слів “ad hoc” і “бюрократія”. Отже, неважко здогадатися, що організації, які практикують цю культуру, є гнучкими. Вони не обмежені бюрократичною політикою та обмеженнями. У таких культурах акцент робиться на постійних інноваціях та швидких покращеннях.
Стартапи найчастіше використовують саме таку культуру, оскільки вона надає їм простір, необхідний для постійних інновацій на мінливому та конкурентному ринку. Однак, коли вони перетворюються на великі компанії, цю культуру стає важко впровадити в межах усієї організації.
Особливості:
- Більший акцент на індивідуальній ініціативі, ніж на формальній владі.
- Неформальне середовище з високим ступенем гнучкості.
- Культура, орієнтована на ризик та інновації.
- Забезпечує високоорганічну структуру для швидкого прийняття рішень.
#2. Культура ієрархії
Культура ієрархії є досить поширеною в організаціях. Її характерними рисами є чітка структура, авторитет і встановлені процедури. Компанії, що дотримуються цієї культури, слідують суворій ієрархічній системі підпорядкування. Кожен новий працівник відразу розуміє, хто за що відповідає.
Тут обов’язки чітко визначені, і кожен виконує те, що йому належить. Прикладами компаній з ієрархічною культурою є фінансові установи, енергетичні компанії та страхові компанії. Цей тип культури забезпечує ефективну роботу компаній та краще управління ризиками.
Особливості:
- Попередньо встановлені правила та політика для працівників щодо їхніх обов’язків та відповідальності.
- Наявність чіткої ієрархії для злагодженого функціонування.
- Чіткі вказівки та очікування від адміністрації для забезпечення контролю та стабільності.
- Формальна структура з чітким розподілом повноважень зверху вниз.
#3. Кланова культура
Слово “клан” означає групу людей, об’єднаних спільними інтересами та тісними зв’язками. Ця культура найчастіше зустрічається у малих або сімейних організаціях, де працівників цінують незалежно від їхньої посади. Спільний дух цієї культури забезпечує рівноправність для всіх працівників.
Крім командної роботи, велика увага приділяється наставництву та навчанню, щоб передавати цінності та знання з покоління в покоління. У клановій культурі працівники можуть вільно висловлювати свою думку та надавати чесні відгуки. На жаль, у міру зростання компанії стає важко підтримувати цю культуру.
Особливості:
- Основний акцент на командній роботі, де кожен бере активну участь.
- Поширена в організаціях з горизонтальною або плоскою структурою.
- Колеги, що працюють в цій культурі, мають тісний зв’язок.
- Створює відчуття приналежності для співробітників.
- Організації з такою культурою завжди заохочують своїх працівників робити все можливе.
#4. Ринкова культура
Ринкова культура є оптимальною для організацій, що функціонують в умовах ринкової економіки, орієнтованої на прибуток/збитки та конкуренцію. Зазвичай цю культуру мають компанії, орієнтовані на результат, для яких головним пріоритетом є задоволення потреб клієнтів для досягнення успіху.
Для успіху ці компанії мають пропонувати першокласні продукти або послуги, що забезпечує постійний попит на ринку. Вони також повинні постійно випускати на ринок кращу продукцію, ніж їхні конкуренти. З фокусом на клієнтах, ця культура може приділяти недостатньо уваги задоволенню потреб працівників.
Особливості:
- Підкреслює конкурентоспроможність як між організацією та конкурентами, так і всередині колективу.
- Заохочує конкуренцію між колегами.
- Основна мета – досягнення бізнес-цілей.
- Фокус на продуктивності та досягненнях.
- Клієнти є центром уваги, їхні потреби визначають рішення компанії.
Як вибрати правильну організаційну культуру для свого бізнесу
Тепер, коли ви знаєте про різні типи організаційної культури, настав час вибрати ідеальну для вашої компанії. Але як це зробити? Просто дотримуйтесь цих кроків:
#1. Щоб обрати відповідну культуру для вашої організації, спочатку потрібно визначити її цінності, адже вони лежать в основі будь-якої організаційної культури.
#2. Після визначення цінностей, порівняйте їх з різними типами організаційної культури. Ваша мета на цьому етапі – знайти відповідність між цінностями вашої компанії та існуючими типами культур. Таким чином ви зможете визначити, яка культура найкраще відображає цінності вашої компанії.
#3. Перш ніж обрати певну культуру, зверніть увагу на її переваги та недоліки. Переконайтеся, що обрана культура має більше переваг, ніж недоліків для вашої команди.
#4. Оскільки організаційна культура практикується самими працівниками, запитайте їхню думку про те, яка культура їм більше подобається. Дізнайтеся їхню позицію та сформуйте організаційну культуру, що відповідає їхнім очікуванням.
Важливість організаційної культури для поведінки та лідерства працівників
Організаційна культура відіграє важливу роль у створенні робочого середовища, сприятливого для співпраці. Коли працівники відчувають, що їх цінують та підтримують, вони стають більш мотивованими та продуктивними. Вони також розуміють, що їхній внесок важливий для організації, що робить їх більш відданими та інноваційними.
Культура встановлює правила поведінки в організації. Сильна організаційна культура виникає лише тоді, коли в компанії є міцні спільні цінності та переконання. Організаційна культура визначає стиль керівництва. Тому лідери повинні узгоджувати свій підхід з домінуючою культурою.
Лідери також повинні адаптуватися до стилю прийняття рішень, що базується на поточній культурі. Організаційна культура впливає на методи комунікації, залучення та визнання співробітників, а також на процеси управління продуктивністю та загальний менеджмент.
Проблеми у вихованні організаційної культури
Організації можуть зіткнутися з труднощами під час впровадження певної культури. Однією з проблем є опір змінам.
Наприклад, працівники зазвичай звикли до усталеної практики і можуть чинити опір новим культурним цінностям. Тому, коли компанії намагаються впровадити нову культуру, працівники можуть відчувати дискомфорт.
Іншою проблемою може бути підтримка узгодженості. Часто культури різних команд і відділів компанії відрізняються. У такому випадку може бути важко досягти того, щоб усі прийняли єдину культуру. Ще однією проблемою, з якою стикаються компанії, є управління конфліктом між індивідуальними та організаційними цінностями.
Крім того, розвиток культури залежить від керівництва організації. Якщо керівники не зможуть успішно втілити організаційну культуру, працівники не зможуть її прийняти. Тому компаніям необхідно знайти лідерів, які зможуть бути взірцем для наслідування і відповідати культурі.
Насамкінець, компаніям необхідно оцінювати ефективність організаційної культури, яку вони планують впровадити. Оскільки вплив культури є нематеріальним, його важко виміряти.
Авторська замітка про організаційну культуру
Кожна організація повинна мати культуру, засновану на її баченні та методах роботи. Однак багато хто схильний наслідувати своїх конкурентів або технологічних гігантів у виборі культури, що є великою помилкою і може завдати шкоди компанії.
Замість цього, організація має оцінити свої потреби та вибрати культуру, яка їм відповідає. Важливо також поважати думку працівників під час вибору організаційної культури. Замість того, щоб примушувати колег слідувати певній культурі, організація має поцікавитися їхньою думкою про те, якої культури вони хотіли б дотримуватися і чому.
Ідеальним варіантом буде розробити унікальну культуру, що поєднує елементи кількох існуючих культур. Перед впровадженням нової культури, потрібно оцінити недоліки поточної ситуації. Потім слід обрати новий підхід і поступово впроваджувати його в межах усієї організації.
Також, рекомендуємо прочитати про програмне забезпечення для залучення співробітників.
Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук!