Whitepaper – що, мета, типи та як це писати

| | 0 Comments| 12:03 PM
Categories:

Якщо ваша компанія значною мірою покладається на контент-маркетинг, ви можете розглянути технічну документацію.

Офіційний документ є важливою рушійною силою для покращення профілю вашої компанії як лідера думок, виділення вашого бренду серед ваших конкурентів і залучення нових потенційних клієнтів.

Ця стаття озброїть вас знаннями, необхідними для максимізації переваг технічного документу. Ми розповімо, що це таке, навіщо вони вам потрібні та як написати ефективний білий документ.

Що таке Whitepaper?

Whitepaper – це авторитетний, вичерпний і переконливий звіт для вирішення конкретної проблеми та пропозиції рішення.

Компанії використовують офіційні документи, щоб зміцнити довіру серед випадкових читачів, ілюструючи свій досвід доказами та фактами. Багато брендів або маркетологів вимагають адресу електронної пошти або іншу форму контактної інформації для завантаження, щоб залучити потенційних клієнтів.

На відміну від інших методів маркетингу, офіційний документ не призначений для реклами продукту. Це інформаційний документ, створений шляхом глибоких досліджень і фактів, щоб допомогти читачам вирішити їхні проблеми.

Навіщо вам писати офіційний документ

Створення цінного контенту у формі фактів і даних може допомогти читачам вирішити їхні проблеми. Ось основні причини, чому вам варто наполегливо подумати про написання офіційного документа:

  • Офіційні документи створюють потенційних клієнтів: вирішення загальногалузевих проблем і включення цільових ключових слів може допомогти вам піднятися в пошукових рейтингах і залучити потенційних клієнтів.
  • Технічні документи допомагають вам стати лідером думки: високотехнічний вміст, який пропонує ефективне рішення, допоможе вам стати експертом у своїй галузі та звучати як експерт. Ви можете підвищити кількість підписок на інформаційні бюлетені, написавши технічні документи, оскільки все більше людей прагнуть наслідувати лідерів галузі, щоб вчитися у них.
  • Офіційні документи надають вашому бізнесу конкурентну перевагу: якщо ви єдиний, хто публікує високоякісні технічні документи у своїй бізнес-категорії, ви автоматично отримаєте визнання; тому все більше і більше клієнтів хотіли б купувати у вас.

Давайте тепер розглянемо деякі типи офіційних документів, які можна опублікувати, щоб залучити свою аудиторію.

Різні типи Whitepaper

#1. Нумерований список

Споживачі люблять читати пронумеровані списки, оскільки вони легко засвоюються та дозволяють їм швидко зрозуміти потрібну інформацію.

Ці офіційні документи використовують пронумеровані пункти, щоб передати своє повідомлення, і зазвичай спрямовані на більш звичайну аудиторію.

Нижче наведено кілька прикладів використання документів із нумерованим списком:

  • Пояснення переваг вашого продукту: 10 причин передати бронювання аутсорсингу
  • Лістинг практичних порад: 11 способів повернути клієнтів
  • Відповіді на поширені запитання: 8 помилок, які ви допускаєте під час розміщення реклами у Facebook

Коли це використовувати: враховуючи їх простий формат, технічна документація з пронумерованим списком ідеально підходить для потенційних клієнтів, що йдуть на початку послідовності, щоб допомогти підвищити впізнаваність бренду та зміцнити довіру вашої аудиторії.

#2. Проблема-Рішення

Офіційний документ із вирішенням проблем допомагає переконати читачів, що їм потрібно те, що ви намагаєтеся продати. Ця форма офіційного документа позиціонує проблему таким чином, щоб підкреслити, наскільки ваш продукт є ідеальним рішенням.

Коли це використовувати: цей тип зазвичай використовується для залучення та навчання потенційних клієнтів на ранніх і середніх етапах клієнтського шляху. Читачі вже усвідомлюють свої проблеми і шукають шляхи їх вирішення.

  Виберіть, яке зображення з’явиться, коли ви твітнете посилання

Офіційний документ із вирішенням проблем ефективний для залучення нових потенційних клієнтів. Це тому, що коли люди стикаються з проблемами, вони зазвичай звертаються до Google. Коли добре оптимізована документація про рішення для продукту може вивести ваш веб-сайт на перше місце в результатах пошуку, ви можете привернути більше уваги до свого веб-сайту.

#3. Backgrounder

Довідкова документація пояснює, як працює продукт і його контекст. Під час демонстрації нових тенденцій, функцій чи іншої інформації у вашій галузі довідковий документ допоможе читачам зрозуміти ваш продукт.

Вони, як правило, мають такі характеристики:

  • Пояснення того, як працює конкретний продукт або послуга
  • Дані та наукові дослідження, що описують ефективність вашого продукту
  • Добре підтверджені заяви, які доводять, що ваш бізнес є лідером галузі

Коли це використовувати: це найкраще використовувати на завершальному етапі шляху клієнта. Коли потенційні покупці порівнюють короткий список рішень, їм знадобиться конкретна інформація про ваш продукт або послугу.

Якщо хтось знаходиться на самому кінці воронки продажів, довідковий документ може переконати його, що ваш продукт – це те, що він шукає.

Як правильно написати документ

Тепер ви готові розпочати створення технічної документації. Пам’ятайте, що технічні документи набагато інтенсивніші, ніж стандартна публікація в блозі.

Крок 1. Виберіть тему та стиль

Вибір правильної теми для вашого технічного документу значно вплине на результат. Ви залучите більше потенційних клієнтів, отримаєте інформацію та поділитеся інформацією, вибравши тему, яка серйозно зацікавить вашу цільову аудиторію.

Розробіть профіль клієнта, щоб допомогти вам визначити проблеми, цілі та потреби вашої аудиторії.

Ви можете запитати себе:

  • Чи потрібно мені пояснювати, як мій продукт вирішує проблему для певної аудиторії, щоб залучити нових потенційних клієнтів?
  • Чи потрібно мені створювати добре вивчений звіт, щоб допомогти розвивати потенційних клієнтів вниз по ходу продажів?
  • Чи існує складна функція або нова тенденція, яку потенційні клієнти повинні зрозуміти перед покупкою?

Ці запитання допоможуть вам визначити, який тип технічної документації писати та тему, на яку писати.

Крок 2: Проведіть дослідження

Офіційні документи є високотехнічними та освітніми, тож ви захочете провести широке дослідження цієї теми.

Ви можете зробити це:

  • Деталізація унікального процесу
  • Агрегування унікальних прикладів
  • Проведення оригінального дослідження
  • Шукайте надійні дані, опитування та дослідження
  • Прочитайте інші статті по темі

Професійна порада: завжди проводите ретельне дослідження, перш ніж почати писати. Дослідження має бути з авторитетних галузевих джерел, щоб допомогти підтвердити ваш аргумент і підтвердити вашу передумову.

Крок 3: Створіть схему

Довга дослідницька стаття без належного плану зрештою заплутає читачів. Окресліть свою тему в чіткому та короткому форматі.

Ми рекомендуємо мати зміст із посиланнями, які можна натиснути, наприклад Whitepaper Google.

Крок 4. Напишіть свій офіційний документ

Конкретизуйте свій план і починайте писати основний текст звіту. Ви захочете узагальнити своє дослідження та надати читачам цінні висновки та гострі ідеї.

Переконайтеся, що пишете в тоні, заснованому на фактах, щоб ваш вміст не виглядав рекламним. Додайте підзаголовки, щоб допомогти розбити більші розділи для читачів, які віддають перевагу беглим переглядам. Попутно цитуйте свої джерела.

Крок 5: Відредагуйте та вдосконаліть

Залиште свою чернетку на день, а потім поверніться, щоб переглянути документ свіжим поглядом. Спробуйте прочитати його вголос і переконайтеся, що він викладений належним чином і без граматичних помилок. За потреби попросіть перевірених колег, редакторів та інших ключових керівників у вашій організації переглянути його.

  Як ви можете змінити свій план Spotify

Крок 6: Додайте графіку та дизайн

Додайте візуально привабливий дизайн, щоб покращити свій вміст. Ви повинні співпрацювати з дизайнером, щоб додати діаграми, графіки, таблиці та ілюстрації, щоб допомогти аудиторії зрозуміти ваші думки. Існують шаблони та програмне забезпечення, які значно полегшують створення цих візуальних елементів.

Крок 7. Розгляньте можливість найняти допомогу від Fiverr

Якщо вам потрібна допомога у написанні технічної документації, ви можете найняти фрілансера з Fiverr. Є багато талановитих письменників, які можуть чітко передати ваше повідомлення.

Просто перейдіть на Fiverr і зареєструйте обліковий запис.

Потім ви можете шукати Whitepapers у категорії Writing & Translation або просто ввести його в рядок пошуку.

Ви можете шукати авторів на основі їхнього рівня досвіду, бюджету, часу доставки та інших варіантів обслуговування.

Ви можете додати ключові слова у свій пошук за галуззю, наприклад «криптотехнічний документ» або «технічний документ цифрового маркетингу». Це дає змогу знайти авторів білих книг із відповідним досвідом.

Знайшовши кваліфікованого автора, ви можете замовити концерт на основі його пропозицій послуг.

Як відформатувати Whitepaper?

Офіційний документ має бути ретельно організований, щоб привернути увагу читача та зробити його досвід приємнішим.

Ось формат, який можна використовувати, щоб допомогти впорядкувати вміст і зробити документ легшим для розуміння:

  • Назва: стаття потребує привабливої ​​назви, щоб викликати цікавість читачів; інакше вони не клацнуть на ньому з самого початку
  • Анотація: Короткий огляд того, що читачі можуть очікувати, зазвичай міститься у вступі
  • Постановка проблеми: чітко вказується основа, чому документ існує
  • Довідкова інформація: досліджує, чому проблема існує, її згубні наслідки та її популярність у галузі
  • Рішення: повинно бути чітко повідомлено та вирішено викладені проблеми
  • Висновок: опублікуйте огляд основних знахідок і рекомендації щодо функцій для читача
  • Посилання: включайте джерела для будь-яких тверджень, щоб читачі могли перевірити їх, якщо захочуть

Найкращі приклади документації

Технічні документи є основним маркетинговим продуктом, і якщо їх правильно зробити, вони підвищать ваш авторитет. Ось кілька чудових прикладів інформаційних документів, за якими ви можете моделювати, щоб отримати найкращі шанси на успіх.

#1. Рамкова програма впровадження AI від Google Cloud

Google створив технічну документацію, щоб допомогти читачам зрозуміти, як застосувати штучний інтелект у своєму бізнесі.

Ця стаття охоплює технічне глибоке занурення в ШІ, яке допомагає представити себе як авторитет. Вони також злагоджено організовують білий документ, викладаючи передумови та проблему, перш ніж запропонувати рішення.

#2. Тест Zendesk Customer Experience Benchmark

У технічному документі Zendesk викладено закономірності та ідеї, отримані в результаті їх ретельного дослідження обслуговування клієнтів.

Він ефективний, оскільки використовує багато візуальних елементів і даних, щоб допомогти читачам побачити, що є тенденціями в обслуговуванні клієнтів, і допомогти читачам зрозуміти, як вони протистоять своїм колегам у галузі.

#3. Мережі Cisco і ваша конкурентна перевага

У технічному документі Cisco наведені вичерпні дані про використання вашої конкурентної переваги в маркетингу. Він чудово підходить для підвищення впізнаваності бренду, оскільки використовує графіку та статистичні дані, щоб підкреслити, чому підприємствам потрібна безпека.

Розповсюдження Whitepaper – як це робиться

Зібрати та записати інформацію на білому папері – це лише половина справи. Ви ніколи не отримаєте бажаних переваг, якщо вони не будуть ефективно розподілені для максимального охоплення.

  Як заархівувати (та розпакувати) файли за допомогою PowerShell

Існує багато способів розповсюдження вашого офіційного документа, і ваша стратегія в кінцевому підсумку зводиться до того, який метод має сенс. Якщо ваша аудиторія — керівники B2B, подумайте про такий канал, як LinkedIn.

10 порад, наведених нижче, допоможуть вам спланувати розповсюдження офіційних документів незалежно від того, хто ваша цільова аудиторія:

  • Створюйте цільові сторінки та залучайте людей на цільову сторінку за допомогою контент-маркетингу або реклами
  • Додайте спливаючі вікна на відповідні сторінки вашого сайту
  • Розмістіть внутрішні посилання у своїх публікаціях блогу
  • Додайте технічну документацію до своїх інформаційних бюлетенів електронною поштою
  • Додайте технічну документацію до свого електронного підпису
  • Опублікуйте його у своїй соціальній мережі
  • Опублікуйте його в галузевих групах
  • Повторно опублікуйте частину в соціальних мережах
  • Розміщуйте платну рекламу у своєму офіційному документі
  • Надсилайте гостьові дописи у відповідні блоги
  • Помилок, яких слід уникати під час роботи над документом

    Покупці B2B читають офіційні документи, щоб приймати обґрунтовані рішення про покупку. На жаль, багато з них є рекламними заявами, які набридають читачам. Уникайте таких помилок під час роботи над документом:

    • Використання технічних документів для продажу: Мета технічних документів — ознайомити читачів із проблемою та рішенням. Не використовуйте їх як спосіб продавати свої продукти.
    • Погана структура: мати чітку структуру та формат, як зазначено. Це робить білий документ легким для читання та розуміння.
    • Немає плану розповсюдження: донести ваш білий документ до потрібної аудиторії так само важливо, як і його написання.
    • Вибір неправильної теми: розв’яжіть найбільші виклики клієнта, що матиме великий вплив на його майбутнє.
    • Не відповідає шляху покупця: переконайтеся, що ваш офіційний документ відповідає на запитання покупців на певних етапах шляху клієнта.

    У контент-маркетингу технічні документи є одним із найефективніших способів залучення інтересу потенційних покупців в Інтернеті. Ось кілька порад і стратегій щодо маркетингових технічних документів, щоб збільшити кількість завантажень.

    #1. Створіть цільову сторінку з високим рівнем конверсії

    На вашій цільовій сторінці має бути пояснено, чому ваша аудиторія повинна передати свою контактну інформацію та натиснути «Завантажити».

    Поговоріть про цінність, яку приносить ваш білий документ, щоб вони були раді отримати свою копію. Наприклад, Human Made створив білий документ, у якому висвітлено функції редактора Гутенберга WordPress.

    #2. Розмістіть банер або спливаюче вікно у своїх публікаціях у блозі

    Коли читачі переходять на ваш блог, має бути банер або неінвазивне спливаюче вікно, яке безпосередньо спрямовує читачів до вашого технічного документу.

    Це допомагає покращити взаємодію з клієнтами та направляє вашу аудиторію туди, куди вони хочуть.

    #3. Google Ads

    Ймовірно, ви включили багато ключових слів у свій офіційний документ. Це робить рекламну кампанію Google із оплатою за клік ефективною, оскільки ви можете заплатити за розміщення вашої цільової сторінки на першій сторінці пошукової системи.

    #4. Просування LinkedIn

    LinkedIn пропонує розширені можливості націлювання, які дозволяють розміщувати ваші оголошення перед потрібною аудиторією. Наприклад, ви можете націлюватися за посадою, розміром компанії, місцезнаходженням, посадою та багато іншого.

    Підведенню

    Хоча офіційні документи часто використовуються недостатньо, вони є одним із найефективніших інструментів для стратегії контент-маркетингу вашої компанії.

    Після того, як ви визначите свої цілі для свого офіційного документа, ви можете створити його частину для кожної частини маркетингової воронки.

    Незалежно від того, чи хочете ви заінтригувати клієнтів за допомогою легкозасвоюваного списку або пояснити технічні переваги вашого продукту, технічні документи можуть стати основоположним змістом для зміцнення довіри та залучення нових потенційних клієнтів для вашого бізнесу.