Популярна платформа потокового аудіо та медіа Spotify пропонує свої послуги любителям музики та подкастів у всьому світі з 2006 року. Зараз 345 мільйонів активних користувачів щомісяця користуються Spotify завдяки різноманітності музики та можливості ділитися музикою з друзями. Однак постійні паузи та буферизація вмісту можуть зіпсувати загальне враження від прослуховування.
Якщо Spotify продовжує призупинятися, продовжуйте читати, щоб дізнатися, на що варто подивитися, щоб вирішити проблему призупинення. Ви побачите кілька швидких рішень, які можна застосувати за допомогою мобільного телефону або комп’ютера. Давайте розпочнемо.
Перші кроки, щоб виправити постійну паузу Spotify
Ось кілька простих речей, які можна спробувати, якщо ви відчуваєте паузи під час прослуховування Spotify на своєму мобільному пристрої:
Спробуйте очистити тимчасові дані. Вимкніть телефон приблизно на 15 секунд, перш ніж увімкнути його знову.
Вимкніть режим низької потужності. Режим низької потужності може спричинити перешкоди для вашого потоку Spotify. Спробуйте перейти до «Параметри акумулятора» та вибрати «Налаштування», а потім вимкніть «Режим низького енергоспоживання».
Вимкніть режим заощадження даних. Зменшення кількості даних, які використовує Spotify, може призвести до проблем з призупиненням; тому спробуйте перейти в «Налаштування -> Заощадження даних» і вимкнути його.
Спробуйте завантажити музику на свій пристрій, щоб слухати безперервно, перебуваючи в зоні з низьким покриттям стільникового зв’язку. Перегляньте розділ FAQ, щоб отримати інструкції, як це зробити.
Виправте проблеми з призупиненням Windows або Mac Spotify
1. Вийдіть з усіх пристроїв у Spotify
Іноді вхід у свій обліковий запис з інших пристроїв може призвести до періодичного призупинення поточного пристрою. Спробуйте вийти з усіх пристроїв.
Примітка. Ви можете вийти з усіх своїх пристроїв лише через веб-сайт Spotify.
У новому веб-переглядачі перейдіть до Spotify.com.
Якщо буде запропоновано, увійдіть у свій обліковий запис.
На домашній сторінці у верхньому правому куті виберіть значок «Профіль».
Виберіть «Обліковий запис» зі спадного меню.
Ліворуч натисніть «Огляд облікового запису».
Прокрутіть вниз і натисніть опцію «Вийти всюди».
Тепер ви вийдете з усіх своїх пристроїв, включаючи веб-браузер.
2. Виконайте чисту перевстановлення Windows/Mac
Іноді видалення даних кешу, видалення програми, а потім її повторне встановлення зазвичай усуває будь-які проблеми, спричинені пошкодженням файлів. Це також гарантує, що у вас встановлена остання версія програми.
Очистіть Windows, перевстановіть
Щоб видалити кеш і програму Spotify через Windows:
Перейдіть до диска «C».
Натисніть «Користувачі», потім «[Username]” папка.
Виберіть «AppData», потім «Local».
Знайдіть і натисніть «Spotify».
Знайдіть папку «Storage», а потім видаліть її.
Видаліть Spotify в Windows. Виберіть «Меню Пуск», потім натисніть «Налаштування».
Натисніть «Програми», а потім виберіть «Spotify».
Виберіть «Видалити».
Перевстановіть Spotify. Перейдіть до «Microsoft Store», щоб знайти «Spotify», і повторно встановіть його.
Чисте перевстановлення macOS
Щоб видалити кеш і програму Spotify через macOS:
Очистити кеш spotify. Запустіть «Finder».
Потім у меню вгорі виберіть «Перейти», потім утримуйте клавішу «Alt» і виберіть «Бібліотека».
Натисніть «Кеш», потім виберіть і видаліть папку «com.spotify.client».
Виберіть «Підтримка додатків», а потім видаліть папку «Spotify».
Видалити Spotify. Запустіть «Finder».
Виберіть «Програми» з меню бічної панелі ліворуч.
Знайдіть програму «Spotify» та перетягніть її до значка «Кошик».
Потім повністю очистіть кошик, щоб видалити програму.
Перевстановіть Spotify. Перейдіть до «App Store» і знайдіть програму «Spotify», щоб завантажити та встановити її знову.
3. Перевірте наявність пошкодженої карти SD, жорсткого диска або SSD
Іноді ваш накопичувач може пошкодитися, але все ще функціонує, будь то жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD). Крім того, карта SD, яка використовується для зберігання вашої музики, також може почати виходити з ладу. Цей сценарій часто призводить до помилок читання та запису або млявої роботи ПК, але це також може призвести до проблем з призупиненням Spotify.
Якщо ви використовуєте зовнішню SD-карту для зберігання музики, це може легко призвести до проблем з призупиненням. Що стосується вашого HDD або SSD-диска, несправність секторів або несправний диск, загалом, може призвести до повторних пауз у Spotify.
Для карти SD, на якій зберігається ваша музика, спробуйте вийняти її, почистити, а потім знову вставити.
Вийміть SD-карту з ПК/ноутбука та очистіть вхідний слот, а потім очистіть контакти SD-карти.
Знову вставте SD-карту та спробуйте знову відтворити Spotify.
Для HDD або SSD спробуйте запустити інструмент сканування, щоб перевірити, чи немає помилок читання та запису та пошкоджених секторів.
4. Звільніть місце для зберігання
Можливо, у вас закінчилося місце на карті SD або телефоні.
Звільніть місце на Android
Щоб звільнити місце на пристрої Android:
Перейдіть до і натисніть на «Налаштування».
Унизу сторінки виберіть опцію «Зберігання».
Перевірте, чи достатньо у вас вільного місця на пристрої.
Якщо вільного місця вичерпується, перегляньте телефон і видаліть повідомлення, зображення, відео тощо; все, що вам не потрібно, не використовуєте, або зберігається в хмарі.
Звільніть місце на Android
Щоб звільнити місце на пристрої iOS:
Перейдіть до та натисніть «Налаштування».
Виберіть «Загальні», потім «Зберігання iPhone».
Перевірте, чи достатньо у вас вільного місця на пристрої.
Якщо у вас мало, перегляньте свій телефон і видаліть усі повідомлення, зображення, відео тощо, які вам не потрібні, які вам не використовуються або які зберігаються в хмарі.
5. Видаліть Spotify з файлу Hosts
Якщо Spotify продовжує призупинятися на вашому комп’ютері, причиною може бути файл хоста. Спробуйте видалити Spotify зі свого файлу хосту, щоб перевірити, чи вирішує це проблему призупинення.
Видаліть записи Spotify з файлу Hosts у Windows 10
Перейдіть до «Блокнота», клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Відкрити як адміністратор».
Натисніть «Файл -> Відкрити».
Перейдіть до «C:WindowsSystem32driversetc» за допомогою File Explorer.
У правому нижньому кутку вікна «Відкрити» натисніть спадне меню «Текстові документи (*.txt»)» і виберіть зі списку «Усі файли (*.*)». На цьому кроці відображаються всі файли на вибір, а не лише текстові файли.
У вікні «Відкрити» натисніть на файл «hosts».
Після відкриття ви побачите рядки з номерами тексту зі знаком хеша «#» на початку кожного рядка.
Натисніть «Ctrl + F», щоб знайти будь-які записи, які містять «spotify» в адресі.
Видаліть знайдені записи.
Збережіть зміни, а потім перезапустіть Spotify.
Видаліть записи Spotify з файлу Hosts в macOS
Запустіть «Finder».
У меню перейдіть до «Перейти -> Перейти до папки».
Введіть таке розташування в текстове поле: «/private/etc/hosts» і натисніть «Enter».
З’явиться ще одне вікно Finder, яке відображає файл hosts вашого Mac.
Натисніть на файл «hosts», а потім перетягніть його на свій «робочий стіл».
Двічі клацніть файл, щоб відкрити його, і він відкриється в «TextEdit».
Знайдіть записи з «spotify» в адресі та видаліть їх.
Тепер збережіть зміни та перезапустіть Spotify.
6. Перевірте свої AirPods або Bluetooth-навушники
Спочатку перевірте, чи не спричинена проблема вашим бездротовим вухом/навушниками. З’єднайте їх з іншим пристроєм і послухайте щось інше, ніж Spotify, щоб перевірити, чи проблема все ще виникає.
Переконайтеся, що інші бездротові пристрої не підключені до Spotify одночасно; якщо це так, від’єднайте їх. Ви також можете видалити інші бездротові навушники, з’єднані з вашим пристроєм.
Переконайтеся, що у вас повний акумулятор. Низький заряд акумулятора зазвичай викликає проблеми з підключенням.
Перевірте підтримувані версії Bluetooth для вашого пристрою. Ваші навушники можуть бути несумісними з вашим пристроєм.
Виправте проблеми з призупиненням Android або iOS/iPhone Spotify
1. Вийдіть з усіх пристроїв у Spotify за допомогою мобільного браузера
Можливо, вхід у Spotify на іншому пристрої може призвести до того, що музика продовжуватиме призупинятися на поточному пристрої, особливо якщо один із них кешується в стані відтворення.
Примітка. Ви можете вийти з усіх своїх пристроїв лише через веб-сайт Spotify.
У мобільному браузері перейдіть до Spotify.com і увійдіть.
Торкніться значка «Профіль» у верхньому правому розділі.
Виберіть «Обліковий запис» зі спадного списку.
Ліворуч торкніться «Огляд облікового запису».
Прокрутіть униз і торкніться опції «ВИХІДИТИ СКУД».
Тепер Spotify вийшов із системи на всіх пристроях, які його використовували, і запропонує вам увійти знову. Звичайно, на даний момент ви маєте увійти на поточний пристрій.
2. Виконайте чисту повторну інсталяцію Spotify на Android/iOS/iPhone
Чисте перевстановлення Android
Щоб видалити кеш і програму Spotify зі свого пристрою Android:
Перейдіть до та натисніть «Налаштування».
Натисніть «Програми».
Знайдіть «Spotify», а потім виберіть його.
Натисніть «Зберігання», потім «Очистити дані».
Натисніть на «Видалити».
Перевстановіть Spotify. Перейдіть до магазину Google Play, щоб знайти Spotify та встановіть його знову.
Очистіть перевстановлення iOS
Щоб видалити кеш і додаток Spotify за допомогою пристрою iOS:
Запустіть «Spotify», а потім на «Домашній» сторінці виберіть значок «шестерні» (Налаштування).
Прокрутіть вниз, щоб вибрати «Зберігання».
Натисніть «Видалити кеш», а потім виберіть його ще раз для підтвердження.
Виберіть і утримуйте піктограму «Spotify».
Натисніть «Видалити програму» серед параметрів, що з’являться, а потім виберіть «Видалити».
Перевстановіть програму. Перейдіть до iOS App Store, щоб знайти та перевстановити Spotify.
3. Перевірте наявність пошкодженої SD-карти (Android/iPhone)
Іноді карта SD у вашому телефоні Android або iPhone починає виходити з ладу, що призводить до проблем з читанням/записом. В інших випадках він може більше не розпізнаватися як накопичувач/диск. Цей сценарій особливо трапляється на Android, коли ви створюєте внутрішню пам’ять SD-карти. Є ще багато проблем, які призводять до помилок.
Щоб виключити ймовірність того, що у вас пошкоджена SD-карта, виконайте такі дії:
Вимкніть свій мобільний пристрій.
Вийміть SD-карту.
Почистіть контакти та подуйте їх, щоб видалити пил, який може спричинити проблему, і, якщо можливо, очистіть область, де знаходиться SD-карта, за допомогою щітки або пилососа.
Знову вставте SD-карту.
На завершення можна сказати, що сервісами потокової передачі музики та подкастів Spotify користуються мільйони людей у всьому світі. Щоб Spotify не призупинявся, підпишіться на преміум-сервіс Spotify, щоб ви могли завантажувати його вміст на п’ять пристроїв і знову насолоджуватися музикою без паузи. Якщо цей варіант не є вашою чашкою чаю, переконайтеся, що у вас низький рівень з’єднання Wi-Fi або слабкий доступ до стільникових даних, і спробуйте деякі з рішень, згаданих вище.
