Давайте повернемо працездатність клавіатурі вашого ноутбука!
Ноутбуки – це компактні пристрої, які вміщують в собі безліч функцій у невеликому корпусі. Хоча ноутбуки мають ряд переваг над настільними комп’ютерами, мій більш ніж 10-річний досвід роботи з обома типами пристроїв показує, що проблеми частіше виникають саме з ноутбуками.
Динаміки, шарніри, перегрів – список недоліків може бути досить довгим, підкреслюючи, що портативність має свою ціну.
Цього разу ми зосередимося на виправленні ноутбука, клавіатура якого не реагує. Причин може бути багато: від застарілих драйверів і пилу до шкідливого програмного забезпечення та апаратних несправностей.
У наступних розділах ми розглянемо кілька рішень, які можуть допомогти вирішити цю проблему.
Перш за все, давайте від’єднаємо всі зовнішні клавіатури, якщо вони підключені.
Перезавантаження
Це універсальний метод для вирішення багатьох програмних збоїв. Просто перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи клавіатура вийде з “сплячого” режиму.
Це очистить оперативну пам’ять і закриє всі фонові служби програмного забезпечення, що часто вирішує проблеми на початковому рівні.
Скидання живлення
Від’єднайте всі периферійні пристрої (зовнішні динаміки, мишу, USB-накопичувачі тощо) та адаптер живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд. Під час цієї процедури ноутбук може перезавантажитися.
Це вивільнить всю залишкову енергію і повністю скине систему. Скидання живлення допомогло багатьом користувачам Reddit, і це один з найпростіших способів вирішити цю неприємну проблему.
Знову увімкніть ноутбук і перевірте, чи працює клавіатура.
Зовнішня клавіатура
Це допоможе вам визначити, чи проблема полягає у самій клавіатурі ноутбука, чи у підключенні.
Підключіть зовнішню клавіатуру і перевірте її роботу. Якщо вона працює належним чином, і якщо ви відчуваєте себе впевнено, спробуйте відкрити задню кришку ноутбука та перепідключити клавіатуру.
Інший варіант – звернутися до служби підтримки виробника або до сертифікованого спеціаліста для діагностики та вирішення можливих апаратних проблем.
Проте, перш ніж вдаватися до сервісного центру чи самостійного ремонту, спробуйте інші рішення, наведені далі.
Видалення/перевстановлення драйвера
Відкрийте Диспетчер пристроїв через пошук на панелі завдань. Або ж натисніть клавіші ⊞ + R, щоб відкрити вікно “Виконати” і введіть devmgmt.msc.
Знайдіть розділ “Клавіатури”, клацніть правою кнопкою миші на назві клавіатури і виберіть “Видалити пристрій”. Потім проігноруйте наступне попередження та натисніть “Видалити”.
Перезавантажте комп’ютер.
Налаштування параметрів мови
Це рішення підходить не для випадків, коли клавіатура взагалі не реагує. Скористайтеся ним, якщо при натисканні на клавіші виводяться випадкові символи, що не відповідають вашому введенню.
Відкрийте “Налаштування” > “Час і мова” > “Мова”.
Клацніть на потрібну мову в розділі “Переважні мови” і перейдіть до “Параметри”.
Прокрутіть вниз до розділу “Клавіатура” і перевірте, чи налаштування відповідають вибраній мові.
Якщо ні, ви можете вибрати клавіатуру і натиснути “Видалити”. Однак, кнопка “Видалити” буде неактивною, якщо це єдина встановлена клавіатура. Тому, спочатку додайте потрібну клавіатуру, а потім намагайтеся видалити іншу.
Оновлення або відкат
Служба Windows Update іноді може створювати та вирішувати проблеми. Деякі користувачі повідомляли про вирішення проблеми шляхом встановлення останнього оновлення Windows.
Джерело: Reddit
З іншого боку, деякі користувачі змогли вирішити проблему шляхом видалення останнього оновлення та повернення до попередньої версії Windows.
У будь-якому випадку, спробуйте відповідні варіанти та перевірте, чи клавіатура знову працює.
Очищення клавіатури
Якщо ви не використовуєте захисну накладку для клавіатури ноутбука, частинки пилу можуть потрапляти всередину через вентиляційні отвори під клавішами. Тому клавіатуру потрібно ретельно очистити.
Спочатку протріть поверхню клавіш злегка змоченою тканиною з мікрофібри.
Для внутрішнього очищення знадобиться вентилятор або балончик зі стисненим повітрям. Деякі користувачі також повідомляли про успіх після відкриття задньої панелі ноутбука, перепідключення роз’єму клавіатури та очищення бруду навколо нього. Однак, якщо ви не впевнені у своїх силах, краще звернутися до кваліфікованого спеціаліста.
Скидання до заводських налаштувань
Це може бути крайній захід, але він може допомогти вирішити декілька проблем одночасно. Перед тим, як продовжувати, переконайтеся, що ви створили резервні копії необхідних файлів.
Залежно від версії Windows, виконайте процедуру відновлення заводських налаштувань, як показано нижче:
➡️ Windows 10: натисніть “Пуск” > “Налаштування” > “Оновлення та безпека” > “Відновлення” > “Скинути цей ПК” > “Почати”.
➡️ Windows 11: натисніть “Пуск” > “Налаштування” > “Система” > “Відновлення” та натисніть “Скинути ПК”.
В обох версіях Windows ви можете вибрати збереження особистих файлів і скидання медіафайлів (з хмари або локального диска). Я рекомендую хмарне сховище для останньої версії Windows.
Microsoft також радить встановити значення “Ні” для параметра “Відновити попередньо встановлені програми” (які постачаються з комп’ютером за замовчуванням).
Це ваш вибір; це призведе до видалення попередньо встановлених програм. Однак, це є найкращий спосіб скинути налаштування до заводських.
Засіб усунення несправностей Windows
Windows має вбудовані засоби усунення несправностей. Спробуйте запустити засіб усунення несправностей клавіатури, дозвольте йому провести діагностику та запропонувати можливі рішення.
➡️ Windows 10: перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення та безпека” > “Усунення несправностей” > “Додаткові засоби усунення несправностей”.
➡️ Windows 11: перейдіть до “Налаштування” > “Система” > “Усунення несправностей” > “Інші засоби усунення несправностей”.
На останньому етапі запустіть відповідний засіб усунення несправностей клавіатури та дотримуйтесь отриманих інструкцій.
Чи вдається вам тепер вводити текст?
Якщо ні, можливо, єдиним рішенням буде відправити ноутбук назад виробнику, оскільки проблема може бути серйознішою, наприклад, несправність материнської плати. Буде добре, якщо пристрій ще на гарантії.
На майбутнє рекомендую придбати захисну накладку для клавіатури, щоб підтримувати її в чистоті, а також використовувати надійний антивірус для забезпечення безперебійної роботи.
PS: Виконайте ці кроки, якщо ви зіткнулися з розмитим екраном у Windows 10/11.