Outlook зависає під час запуску на комп’ютері з Windows: виправлення
Outlook — один із найпопулярніших поштових клієнтів у світі, який використовують мільйони людей для керування своїми електронними повідомленнями, календарями та контактами. Проте користувачі Outlook можуть іноді стикатися з проблемою, коли програма зависає під час запуску на комп’ютері з Windows.
Ця проблема може бути зумовлена різними факторами, як-от пошкоджені файли, неправильні налаштування, застаріле програмне забезпечення або проблеми зі сторонніми надбудовами. У цій статті ми розглянемо різні способи усунення проблеми зависання Outlook під час запуску на комп’ютері з Windows.
Перевірка пошкоджених файлів даних Outlook
Однією з найпоширеніших причин зависання Outlook під час запуску є пошкодження файлів даних Outlook (PST або OST). Щоб перевірити ці файли на наявність помилок, виконайте такі кроки:
1. Закрийте Outlook.
2. Відкрийте Панель керування.
3. У полі пошуку введіть “пошта”.
4. Виберіть “Пошта (32-розрядна) або пошта (64-розрядна)”.
5. Перейдіть на вкладку “Файли даних”.
6. Виберіть файл даних PST або OST, який ви використовуєте з Outlook, і натисніть кнопку “Відкрити розташування файлу”.
7. Клацніть правою кнопкою миші файл PST або OST і виберіть “Властивості”.
8. Перейдіть на вкладку “Інструменти”.
9. У розділі “Перевірка помилок” натисніть кнопку “Перевірити”.
10. Поставте прапорець біля параметрів “Виконати швидке сканування” та “Виконати повне сканування”.
11. Натисніть кнопку “Запустити”.
Почнеться процес сканування. Якщо буде виявлено будь-які помилки, Outlook спробує їх автоматично виправити. По завершенні сканування перезапустіть Outlook і перевірте, чи проблема вирішена.
Виправлення неполадок у профілі Outlook
Неправильно настроєний профіль Outlook також може призвести до зависання програми під час запуску. Щоб усунути неполадки в профілі Outlook, виконайте такі кроки:
1. Закрийте Outlook.
2. У полі пошуку меню “Пуск” введіть “Панель керування”.
3. У Панелі керування виберіть “Пошта”.
4. Перейдіть на вкладку “Профілі”.
5. Виберіть проблемний профіль і натисніть кнопку “Властивості”.
6. У вікні властивостей профілю перейдіть на вкладку “Загальні”.
7. У полі “Ім’я профілю” перевірте, чи ім’я профілю не містить спеціальних символів або пробілів.
8. Перевірте, чи вибрано правильний обліковий запис у розділі “Облікові записи електронної пошти”.
9. Натисніть кнопку “ОК”, щоб зберегти зміни.
Перезапустіть Outlook і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо проблема не зникла, спробуйте створити новий профіль Outlook.
Оновлення Outlook
Застаріле програмне забезпечення Outlook може призвести до різних проблем, у тому числі до зависання під час запуску. Щоб перевірити наявність оновлень Outlook, виконайте такі кроки:
1. Відкрийте Outlook.
2. Перейдіть на вкладку “Файл”.
3. Виберіть “Офісний рахунок”.
4. У розділі “Відомості про продукт” натисніть кнопку “Параметри оновлення”.
5. Виберіть “Оновити зараз”.
Outlook почне перевіряти наявність оновлень. Якщо буде виявлено якесь оновлення, Outlook завантажить і встановить його автоматично. Після завершення оновлення перезапустіть Outlook і перевірте, чи проблема вирішена.
Відключення сторонніх надбудов
Сторонні надбудови можуть конфліктувати з Outlook і викликати різні проблеми, зокрема зависання під час запуску. Щоб відключити сторонні надбудови, виконайте такі кроки:
1. Відкрийте Outlook.
2. Перейдіть на вкладку “Файл”.
3. Виберіть “Параметри”.
4. Перейдіть на вкладку “Надбудови”.
5. У розділі “Керувати” виберіть “Надбудови COM” і натисніть кнопку “Перейти”.
6. Зніміть прапорці для всіх сторонніх надбудов.
7. Натисніть кнопку “OK”.
Перезапустіть Outlook і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо проблема зникла, повторно активуйте надбудови по одній за раз, щоб визначити, яка з них викликає проблему.
Перевстановлення Outlook
Якщо жоден із перелічених вище способів не вирішив проблему, можливо, доведеться перевстановити Outlook. Для цього виконайте такі кроки:
1. Закрийте Outlook.
2. У меню “Пуск” введіть “Програми та засоби”.
3. Виберіть “Програми та засоби”.
4. У списку встановлених програм знайдіть Microsoft Outlook.
5. Виберіть Microsoft Outlook і натисніть кнопку “Видалити”.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити Outlook.
7. Після видалення Outlook перезавантажте комп’ютер.
8. Завантажте та встановіть останню версію Outlook із веб-сайту Microsoft.
Після встановлення Outlook перезапустіть програму та перевірте, чи проблема вирішена.
Висновок
Outlook зависає під час запуску на комп’ютері з Windows може бути викликано різними факторами. Перевіривши пошкоджені файли, виправивши неполадки в профілі Outlook, оновивши Outlook, відключивши сторонні надбудови або перевстановивши Outlook, ви повинні мати змогу вирішити цю проблему. Якщо проблема не зникла, можливо, доведеться звернутися до служби підтримки Microsoft для отримання додаткової допомоги.
Поширені запитання
1. Чому Outlook зависає під час запуску на моєму комп’ютері з Windows?
– Outlook може зависати під час запуску з різних причин, наприклад пошкоджені файли, неправильні налаштування, застаріле програмне забезпечення або проблеми зі сторонніми надбудовами.
2. Як перевірити пошкоджені файли даних Outlook?
– Щоб перевірити файли даних Outlook на наявність помилок, відкрийте Панель керування, виберіть “Пошта”, перейдіть на вкладку “Файли даних”, виберіть файл даних PST або OST і натисніть “Перевірити” на вкладці “Інструменти”.
3. Як виправити неполадки в профілі Outlook?
– Щоб виправити неполадки в профілі Outlook, відкрийте Панель керування, виберіть “Пошта”, перейдіть на вкладку “Профілі”, виберіть проблемний профіль і натисніть “Властивості”. Перевірте правильність імені профілю та облікового запису електронної пошти.
4. Як оновити Outlook?
– Щоб оновити Outlook, відкрийте Outlook, перейдіть на вкладку “Файл”, виберіть “Офісний рахунок”, натисніть кнопку “Параметри оновлення” та виберіть “Оновити зараз”.
5. Як відключити сторонні надбудови в Outlook?
– Щоб відключити сторонні надбудови в Outlook, відкрийте Outlook, перейдіть на вкладку “Файл”, виберіть “Параметри”, перейдіть на вкладку “Надбудови”, виберіть “Надбудови COM” у розділі “Керувати” та зніміть прапорці для всіх сторонніх надбудов.
6. Як перевстановити Outlook?
– Щоб перевстановити Outlook, закрийте Outlook, відкрийте Панель к